RIS LENS

"Je viens souvent pour les colis très bon acceuil magasin bien organisé"

"J ai apprécié le professionnalisme des personnes qui m ont reçu et leurs gentillesse..."

"J’avais un problème avec mon PC. Je suis venu chez RIS pour qu’ils m’aident à le résoudre. À l’entrée, un jeune homme et une jeune femme m’ont accueilli, ils étaient très gentils. En entendant la description de mon problème, ils ont tout de suite compris ce qu’il en était et, après avoir vérifié leur hypothèse, ont rendu un verdict précis. Le lendemain matin, mon PC était déjà prêt ; en plus, ils m’ont fait un cable management (bien que je n’en aie même pas parlé), c’était un petit plus agréable. Merci pour vos services rapides, professionnels et de qualité !"

"Bonjour, Je tenais à vous remercier pour la réparation de mon téléphone. Le travail a été fait avec soin et efficacité. En plus, votre équipe est vraiment sympa et professionnelle ! C'est un plaisir de voir un service aussi agréable et compétent. Encore merci et à bientôt !"

"Joachim a réalisé un petit miracle, une tablette bloquée qui a trouvé son maitre !!! Merci beaucoup. Travail rapide et hyper sérieux. Je recommande +++."

"Bonjour très bien accueilli le technicien efficace rapide diagnostic rapide efficace résolution de la panne très satisfait je recommande fortement"

"Super service chez RIS Lens, équipe très compétente. Un grand merci à Joachim pour sa disponibilité et son professionnalisme ! Nous sommes très satisfaits 😊"

"Bien accueilli, des conseils avisés, diligent et rapide, pour un tarif très raisonnable. Je recommande évidemment…."

"Très grande amabilité, bref délai et clarité impeccable. Je recommande grandement cet endroit. Je n'irai pas ailleurs."

"Très bon accueil, personnel compétent .Ne force pas à la vente genre upgrader le µP , font un test pour vérifier si cela correspond à vos besoins . Respect des délais pour un changement de carte mère et ajout de disques SSD. Je recommande cette société."

"Je suis venu pour changer une config gamer Très bien conseillé, travail fait rapidement Et une config qui fonctionne très bien Merci a l équipe ris Lens"

"Un grand merci à Joachim pour son efficacité, son sérieux et ses conseils avertis. Je recommande ++++"

"Une totale satisfaction ! Mon odinateur (Mac), outil de travail et donc très important pour moi, avait un problème d'écran nécessitant un remplacement complet. L'équipe de RiS à Lens a assuré la réparation dans des délais réduits, avec une qualité de service (professionnalisme quant aux informations, etc. –et prise en compte de mes besoins) optimale et une grande amabilité. Merci à eux, je recommande sans aucune hésitation."

"J'ai acheté un PC gamer il n'y a pas longtemps, je n'y connaissais rien du tout, j'avais juste un budget. Le budget était respecté et le PC est très bon car le personnel est professionnel et connaît parfaitement son domaine. De plus, le service est remarquable. Je suis allé chercher mon PC, tout était prêt, Windows installé. Il ne me restait plus qu'à jouer en rentrant ;p Je recommande fortement. Merci encore !"

"Service de qualité et rapide , le tout avec un accueil chaleureux. Personnel à l'écoute et très professionnel. Tarifs très corrects. 2 interventions dans cette boutique, et très satisfait à chaque fois. Un grand merci, je n'irai plus ailleurs."

"Accueil nickel. Le staff est très pro. Au top. Je ne connaissais pas l'enseigne. Je ne regrette pas, au contraire. Efficaces, rapides, concis. Rien à redire. On sent leur implication dès le 1er échange. Un grand merci à l'équipe."

"J'ai fait réparer mon ordinateur chez RIS Informatique, et le service a été rapide et efficace. Leur professionnalisme est irréprochable. Je recommande vivement !"

"Je suis allé pour la première fois au RIS Lens et je suis pas déçu. Les vendeurs ont de bonnes connaissances dans leur domaine et sont très accueillants. Je vous recommande grandement si vous êtes à la recherche de matériel informatique ou pour une réparation de votre matériel car ce sont des véritables génie de l'informatique."

"Arrivé pour un problème de boot sur un pc fixe que je venais de monter, prise en charge directement et terminé en 20 min. Un très bon personnel avec des passionnés, je recommande !!"

"Je suis allé plusieurs fois au RIS Lens et je n'ai jamais été déçu. Les vendeurs ont de bonnes connaissances dans leur domaine et sont très accueillants. J'ai toujours réussi à voir ce que je cherchais malgré la particularité du matériel recherché. Ils sont toujours de bon conseils sans chercher à vous faire acheter des objets inutiles. Je vous recommande grandement si vous êtes à la recherche de matériel informatique ou tout simplement de conseils sur son utilisation."

"Je me rends chez RIS de façon très fréquente car il s'agit de mon point relais de quartier , j'ai toujours été très bien accueillie et j'ai toujours récupéré mes colis dans un très bon état. Merci pour votre service et votre accueil à chaque passage !"

"Très bonne accueil explication très bonne réparation excellente moi voilà reparti avec un bon pc merci à l équipes je recommande a tous pour vos pc"

"Très bien accueillie , conseillé sur le choix du matériel et autres . Venu pour un nettoyage , changement de boîtier . Travail soigné, personnes compétentes et professionnels. C'est la bonne adresse !"

"Service super rapide ! Le vendeur était très sympathique, si jamais j'ai à nouveau un soucis je reviendrai."

"J'ai été faire monter mon PC Gaming chez R.I.S et franchement nous avons vécu une très bonne expérience client, Océane et Joachim ont pris le temps de nous conseiller et répondre à l'ensemble nos questions tout en restant souriant et à l'écoute, ils ont été transparent avec nous et ont fait preuve de professionnalisme. Le montage était rapide et efficace sans aucune difficulté rencontrées. 😁 Je recommande !!"

"bonjour, j'ai eu un problème sur mon pc du coup j'ai contacter RIS informatique, déjà rendez-vous rapidement, super accueil et qu'ils connaissent bien le métier de l'informatique, ramener au soir et reçu l'appelle le lendemain, super rapide je vous le conseille a 200%"

"Franchement super bien pour les conseils ,on a très bien été accueilli et très rapide pour le montage des pc . Franchement si vous voulez votre premier pc aller là-bas c'est superbe"

"Nous sommes ravis de nôtre visite chez, ris, superbe accueil,très professionnel,des explications techniques claires, je vous recommande cette enseigne,n'hésitez surtout pas"

"bonjour à tous et toutes, j'ai eu un problèmes d'ordinateur je l'ai déposé lundi après-midi j'ai pus le récupérer le mercredi à 14h00 un travail rapide et bien fait et une bonne accueille en magasin merci à vous RIS LENS"

"Rapide, réactif, clair et en plus de ça très sympathique. Je félicite l'équipe pour son professionnalisme! Si vous avez le moindre souci, n'hésitez pas à les appeler. Pour ma part carte graphique changée en moins de 24h, que demander de plus? Merci encore"

"Je ne mets jamais d’avis, mais là, c’est mérité ! Juste parfait… J’ai déposé mon nouvel ordinateur portable pour la configuration le jeudi soir à la fermeture, je suis revenue le chercher le lendemain après-midi, magnifique ! En plus de cela, le personnel est souriant, gentil, à l’écoute et pro. Rien à redire, au top !"

"J'ai fais monté mon pc gamer chez eux il y a un mois. J'ai eu énormément de soucis de matériel, ils n'étaient pas responsables de cela. Pourtant, ils ont a chaque fois pris le temps de trouver le problème et de m'aider à le regler,toujours souriant , très professionnel, toujours disponible. Ils ont bien du passer 20 heures supplémentaires et ils l'ont fait sans demander rien de plus. Bref ils sont super je vous les recommande les yeux fermés!"

"Le personnel est très agréable, de bons conseils et à l'écoute. Je recommande vivement cette boutique. Les prix ne sont pas plus excessifs que chez Amazon ou cdiscount. Faites les vivre sinon nos centre-villes ne rassembleront plus à rien !"

"J'ai utilisé cette boutique comme point de relais une fois et sa serais la dernière fois, mon colis a été déchirer et on m'a volé ce que j'avais commandé en ce mardi 17 octobre, les jeunes qui était là on fait mines de ne rien savoir quand je leurs ai prévenu bande de voleur"

"Je recommande les yeux fermés ce commerce. Je m'y suis rendu jeudi avec mon ordinateur suite à panne de logiciel. Sans rendez vous, j'ai été très bien accueilli et j'en suis ressorti mon ordinateur réparé. Des pro! Encore merci."

"J'ai été très bien écouté sur mes demandes ainsi que les problèmes que j'avais avec mon PC. On m'a proposé de l'aide rapidement et efficacement. Personnel agréable. Je recommande !"

"Modification de mon ancien avis. Je passe de 5/5 à 3/5 car je suis mitigé de la nouvelle équipe. Malheureusement il a fallut râler plusieurs fois pour des prestations/appel oublié... J'ai apporter mon PC pour un problème de surchauffe et de messages d'erreur, seul la surchauffe à été prise en compte alors que j'ai demandé de diagnostiquer les 2 pannes ce qui a mené à effectuer 2 prestations au lieu d'une (donc 2 presta. payer). J'ai eu une remise commercial pour la gêner et car le PC était sous garantie malgré tout. Merci. Ils m'ont conseillé de changer de Ventirad pour ne plus avoir de soucis. J'ai dû râler une 1ere fois pour les prestations mais car lorsque j'ai apporté mon PC la 2e fois, j'ai demandé à ce que le Ventirad soit changer en même temps que la résolution de la panne (précédemment conseillé) mais lorsque j'ai été appelé pour récupérer le PC ils n'ont pas effectuer ce changement, ceux pourquoi j'ai râler car je l'avais demandé. Cela à donc été fait avant mon arrivé. J'ai dû râler une seconde fois au téléphone car lorsque le ventirad à été changer, l'ancien à été mis dans la boîte neuve sans être nettoyer ce qui fait que lorsque j'ai voulu récupérer un tube mis dans la boîte par le personnel, en retirant le ventirad j'en avais pleins les mains. J'ai donc simplement demandé pourquoi cela. Comme le technicien n'était pas là je devait attendre son appel le lendemain mais aucun appel... J'ai dû rappeler au soir... Lors de cette appel, des choses fachantes m'on été dîtes et n'aurait pas dû l'être. Heureusement il s'est excusé, j'étais dans l'incompréhension de cette situation. Malgré tout, je suis satisfait sur le fait que mon PC tourne bien, le travail à été fait. En tant que client fidèle, je reste tout de même mitigé du service et de la confiance de la nouvelle équipe pour ces plusieurs déceptions. En tant que client fidèle j'hésite à partir de la clientèle de RIS Lens pour ces raisons."

"Un accueil très chaleureux de la part d'Océane et une volonté d'aider manifeste! bravo au jeune stagiaire Lucas qui a été au top bien drivé par Océane. Au final un service de très bonne qualité une prestation toute en bonne humeur je recommande à 100 % 2 ème visite février 2024 Grand merci à Joachim et à Océane. Un super accueil et de supers professionnels Mention spéciale à Joachim qui n'a pas compté son temps et son énergie pour solutionner mon problème😁RIS : Réellement et Indéniablement Satisfaite"

"Je partage les avis négatifs. Un sourire forcé à l'accueil et de belles promesses sans résultat. J'ai amené mon ordinateur portable pour récupérer des données et notamment les photos de ma fille. On m'assure un travail facile et rapide, je fais confiance même si je n'ai pas un bon feeling. De retour en boutique, on m'annonce qu'il n'y avait rien sur le disque dur... Faux ! Ils ont tout effacé avec leurs manipulations de débutants...Au final j'ai payé 60 euros pour ne rien récupérer du tout, pire on me propose d'installer un logiciel pour booster la puissance mon ordinateur. Démarche malhonnête, le karma se chargera de réequilibrer les choses... 😉"

"Je recommande ! Venue pour un problème sur mon ordinateur portable, j’ai été très bien accueilli. De bons conseils de réparations par rapport à mon budget et très rapide dans la prise en charge de mon ordinateur. Si je rencontre d’autres soucis je n’hésiterais pas à retourner là-bas !"

"Pire magasin d'informatique ! Fuyez. J'ai voulu commander un chargeur 2 mois d'attente pour que ça soit le mauvais. Incapable de commander le bon chargeur. Personnel désagréable et manquant grandement de compétence. Je voulais faire plaisir a un petit commerce ça sera amazon désormais"

"Employés incompétents. Chargeur de pc portable commandé le 3 juin, supposément reçu 10 jours plus tard. Je n’ai jamais été appelée, jamais de réponse à mes appels. Après 2 mois on me dit en magasin que je n’ai pas passé de commande et qu’ils n’ont rien reçu malgré la facture. Finalement ils n’avaient pas été capable de recopier mon nom correctement. Après 2 mois et demi d’attente il était bien arrivé, mais mauvais chargeur commandé ! Même pas compatible ! Nous finissons par avoir la patronne au téléphone très sympathique qui nous fait une belle offre d’excuse, qui n’est finalement pas non plus honorée. Nous étions censé avoir le chargeur hier et à nouveau pas de nouvelles. Nous avions commandé en boutique pour faire marcher les commerçants, maintenant ça sera amazon."

"Nous faisons ce poste car, le temps est venu. Nous avons assez de recul pour établir un jugement. En effet, il y a un an, nous avons commandé un ordinateur personnalisé aux établissements RIS LENS, après avoir prospecté jusque sur la région Lilloise. Notre interlocuteur, le prénommé Vincent. Un jeune homme professionnel, doué et à l'écoute. Il a su répondre à nos attentes et nous a monté une tour de gamer digne de ce nom. Bien sûr, nous y avons mis les moyens mais croyez nous, aucun concurrent n'a été en mesure de proposer ce que nous a proposé Monsieur VINCENT. D'ailleurs, il a pu prouver son professionnalisme lors d'un léger problème de barrettes en venant à notre domicile qui se trouve assez loin de son établissement. Il a remplacé le matériel en quelques secondes et tout est rentré dans l'ordre. Alors maintenant à chaque besoin informatique, nous renouvelons notre confiance à Vincent de chez RIS qui à chaque fois répond de manière souhaité. Seul bémol, ce magasin est assez loin de notre lieu de résidence, peut être que nous verrons un jour une enseigne RIS à Béthune. Nous invitons, chaque personne indécise sur le choix du professionnel qui souhaite choisir de contacter RIS LENS et demander Vincent. Nous ne passons que par lui et croyez nous, nous en faisons pas trop, il est vraiment compétent. Il aime tout simplement ce qu'il fait! Nous le recommandons d'ailleurs autour de nous. Voici en PJ la tour qu'il a monté."

"Je suis allé faire ma config PC gamer chez RIS … et je ne regrette vraiment pas mon choix … très bons conseils et très Pro !!! j'y retournerai les yeux fermés … merci à Vincent !!!!"

"JE RECOMMANDE ! Venu pour un montage pc, je suis repartie avec le sourire Travail de PRO (Rapide & Bien fait !) j'ai évité une catastrophe à le monter moi même"

"Très bonne expérience pour moi, ils ont sus être à mon écoute et me conseiller pour créer sur mon mesure mon PC fixe qui me permettra de pouvoir faire de la modélisation, animation ou même jouer à n'importe quel jeux si je le souhaite. Je suis pleinement satisfait du travail effectué, il y a longtemps que je rêvait d'avoir ce Pc et grâce à eux, c'est maintenant une réalité. je sais que je peux les joindre sans soucis en cas de problèmes et ils expliquent vraiment ce qu'ils font ou installent"

"Très bon accueil ! Je recommande ! Personnel chaleureux et à l'écoute, ils prennent le temps de tout nous expliquer, de répondre à nos questions et de tester avec nous. Mon PC est revenu comme neuf très rapidement. Encore merci à eux !"

"Je recommande vivement ce lieu! Des professionnels à l'écoute, pointilleux et consciencieux. Un grand merci à toute l'équipe, d'avoir réussi à récupérer mes donnés et d'avoir sauvé mon ordinateur portable! Merci pour votre accueil et votre écoute. Une nouvelle cliente et désormais fidèle cliente!"