Qualitude

"Excellent service, écoute, recherche du problème. Tout s'est très bien passé, je recommande vivement."

"Cela fait pratiquement 20 ans que notre entreprise fait appel à Qualitude. Toute l'équipe est très sympathique, toujours très réactive, disponible et à l'écoute. Bravo et merci en particulier à Sophie, Eric et Gérald qui savent toujours nous conseiller, trouver les bonnes solutions rapidement et nous aider lorsque notre informatique est en panne. En bref, une entreprise de confiance, sérieuse et humaine, que je recommande les yeux fermés!"

"Excellent accueil, rapidité, compétence. J'ai amené n PC surchargé et fatigué, on m'a rendu une bête de course. Je recommande vivement l'établissement."

"Voilà presque 8 ans que QUALITUDE est mon partenaire. J'écris volontairement partenaire, car c'est vraiment le cas, une réponse à chaque question posée, des solutions adaptées après en avoir discuté. Je n'ai jamais été déçu, jamais oublié ou laissé seul face à un problème et c'est important dans mon métier. Quelque soit l'interlocuteur, écoute, bienveillance, rapidité et efficacité dans la réponse à la question posée pour un coût raisonnable. Je ne peux que recommander cette sympathique équipe."

"Accueil, Compétence, Ponctualité et ....... tout , parfait et au TOP."

"J’ai toujours été très satisfait de la société QUALITUDE. Je n’ai jamais été déçu. Leur suivi est parfait, le réactivité, excellente et les produits de marque que j’ai utilisé m’ont donnés toute satisfaction. De plus, lorsqu’il y a un souci, vous avez une réponse immédiate. Je remercie à cet égard, la réactivité de GREGORY, le technicien qui nous suit et la gentillesse de Sophie toujours au poste avec sourire. À l’accueil Éric est toujours présent depuis de nombreux années et connaît l’entreprise comme sa poche. 1000 merci encore pour vos excellentes prestations. Bien cordialement. D. T.Y."

"Une fois encore, je remercie l'équipe Qualitude que je sollicite régulièrement depuis plus de 20 ans. Une réelle écoute de mes besoins, des conseils précis et efficaces et surtout des solutions pertinentes et pérennes."

"Excellent accueil et très bons conseils avec des personnes attentives a vos besoins mais surtout un très bon suivit pour vous aider par la suite....MG"

"Bonne écoute et compréhension des besoins du client, conseils avisés, bon rapport qualité prix, fiabilité des prestations. Je recommande sans hésiter."

"Fiabilité, réactivité et disponibilité au RDV chez Qualitude, avec beaucoup de patience pour nous aider à distance quand il le faut. Je suis très satisfaite des services fournis par l’équipe de Qualitude et je les solliciterai à nouveau dès que j'aurai besoin. je recommande sans hésiter !"

"Équipe à l’écoute , sympathique et efficace. Je recommande"

"Nous avons déposé mon ordi portable pour ajouter Windows 11....J'ai tout perdu! Pourtant vous m'aviez assuré que rien de changerai. C'est parce que je suis une vieille Dame? Je suis déçue et bien triste de constater que vous ne m'avez pas prise au sérieux.."

"Très bon accueil, conseils avisés correspondant à mes besoins, à l'écoute. Une mention spéciale pour Sophie qui m'a accompagné dans mon achat et un grand merci pour sa gentillesse. L'ensemble de l'équipe Qualitude est agréable et accueillante."

"Entreprise sérieuse et professionnelle. Qui est en capacité de gérer aussi des solutions entreprises. Équipe réactive et solutions sur-mesure. Je recommande."

"Merci énormément pour votre professionnalisme et votre sympathie ! Rien à dire sur les prestations et les échanges, je recommande tous les jours :)"

"Excellent service! l’équipe de Qualitude est très réactive et tres professionnelle j’ai acheté du nouveau matériel informatique conseils précis et mise en route de mon nouvel ordinateur transfert de tous mes éléments en un temps record merci pour l’accompagnement à toute l’équipe zéro stress 👍🏻 je recommande sans réserve"

"La qualité à porté de main. La pertinence et la réactivité en plus. Compétents, Sympathiques et bien placés en terme de prix. Merci !"

"Malgré un accueil relativement sympathique, le simple diagnostic (39€ quand même) n'est pas vraiment à la hauteur. On ne ressent ni de passion, ni de réelles compétences en informatique de la part de l'équipe technique (à moins de rajouter un billet ?). Boutique à l'image de cette ville malheureusement ... (il y a mieux ailleurs). Edit : Précisez dans ce cas diagnostic partiel dans vos 39€ (CG+RAM) et pas diag complet. J'ai pas eu une communication très claire à ce sujet. Je parle ici uniquement du diagnostic, pas de l'état du pc (réparations, etc). Ça, c'est mon problème comme je vous l'ai dit. On ne m'a pas non plus dit le temps que vous y avez passé. Et l'argument de la concurrence... Bref, je n'ai pas les détails, je vous donne juste mon avis basé sur mon point de vue. J'en ai encore le droit non ? Ah et pas besoin de s'énerver, la vie est suffisamment dure alors soyons gentils. Je répète, j'ai quand même été agréablement accueilli, ce n'est pas à fuir et ce n'est pas parfait pour tous les besoins. D'où la note moyenne, si c'est ça qui vous gêne. Merci 🙏"

"Très bon accueil, réactifs et à l écoute des besoins. Respect des délais. Équipe professionnelle!"

"Une très bonne enseigne ; des techniciens performants, honnêtes, rapides et efficaces. Demandez Gregory, entre autre!! Privilégier la proximité commerciale est un réel atout au final. Merci pour le service rendu!"

"Je suis cliente depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu à me plaindre des prestations,de l'acceuil,de l'aide qui m'est apportée quand je suis ennuyée à cause de mon niveau en informatique.A recommander.Danielle Gasnier"

"Cela fait plusieurs années que Qualitude Informatique soigne mes ordinateurs fixes et portables, toujours avec succès, très rapidement et avec les explications en prime : c'est la sécurité, quelque soit la catstrophe! un grand merci à toute l'équipe et tout spécialement à Gregory."

"Accueil sympathique et prestation absolument parfaite. De véritables professionnels à votre écoute. Encore un grand merci à toute l'équipe. Kelly, Bonhomme de bois."

"Personnels aimables, serviables et réactifs. Large variété de produits et services. Devanture discrète, intérieur imitation brique, rayon de soleil été comme hiver, grande plage horaire, température et taux d'humidité confortables. Entrez en souriant, ils ne mordent pas. Et pensez à visiter la liste du personnel sur la page web. 👌"

"Accueil rapide, service soigné et peu onéreux. Je m'y suis rendu pour un port USB endommagé qui empêchait l'allumage du PC. Ma tour a été prise en charge immédiatement et j'ai pu la récupérer dès le lendemain. A recommander..."

"Vu la lenteur de mon micro (10 ans), m'a conseillé de remplacer le disque dur par un SSD, plutôt que d'en acheter un micro neuf. Le résultat est remarquable ! Merci pour votre conseil."

"Qualitude avec Qu comme qualité : dès l'accueil et l'exposé de mon problème ; tout au long de la vérification et de la purge de mon PC ; à la fin de la prestation (efficace et diligente) : Note : 5"

"En tant que particulier, j'ai eu recours aux services de Qualitude depuis 2018 : création d'un réseau domestique, réparations diverses, conseil, extension de capacité de stockage... jamais de problème, conseils et interventions rapides et efficaces avec des prix contenus : quoi de mieux !"

"Cela fait 6 ans que j'ai pris un contrat de maintenance annuel chez Qualitude Informatique et j'en suis très satisfait. Points Forts : Rapidité de réaction (notamment en ligne), Conseils avisés, Amabilité des interlocuteurs, Excellent professionnalisme. Même si cela coûte un peu d'argent, cela me parait indispensable si l'on veut être serein lorsque l'on utilise son PC, outil indispensable de nos jours. En effet lorsque l'on a un problème et c'est toujours au mauvais moment, leur rapidité de réaction permet de vivre plus tranquillement et avec moins de stress. J'ai plusieurs connaissances qui n'ont pas ce genre de contrat mais lorsqu'ils sont dans la panade, ils ne savent plus quoi faire et perdent un temps fou à régler le problème (quand ils y arrivent !). De plus, les prix de vente de leurs matériels sont raisonnables et même si l'on trouve moins cher ailleurs (notamment sur Internet), on n'a par contre pas le service qui va avec en cas de difficulté d'utilisation ! C'est pourquoi, je recommande Qualitude Informatique pour pouvoir vivre plus tranquille avec son PC car c'est comme une assurance !"

"Très satisfait de notre achat ( portable ) et de l'installation sur site par le technicien, un petit dysfonctionnement ayant ensuite pu être résolu à distance par cette même personne avant la fermeture pour congés annuels .Merci."

"A la fois compétents, à l'écoute, rapides, efficaces et ne poussant pas à consommation non nécessaire. Un grand merci pour ce travail de qualité, à bientôt avec plaisir."

"Prestation parfaite. Réactivité, disponibilité, sérieux. Un sens du service impeccable et une véritable écoute. Les techniciens collaborent entre eux en cas de problème complexe. Très pro, je recommande +++++"

"ils sont très compétents, sérieux, réactifs à notre demande et de très bons conseils. Rien à redire, prestation parfaite."

"Je ne saurai jamais ce que vaut réellement cette boutique puisque, après m'être présenté physiquement pour un renseignement, il m'a été déclaré qu'il n'était pas possible de déposer son PC et de le récupérer le jour même après diagnostic ou réparation, cela malgré une éventuelle prise de rendez-vous. La réponse a été claire de la part de mon interlocutrice: Ici, on ne travaille pas comme ça. Cela ne me paraissait pourtant pas être une demande hors-norme mais bon... Ne pouvant me séparer de ma tour 24h, je vais voir ailleurs, tant pis pour moi...ou pas! Edit: suite à réponse du propriétaire: Bonjour, merci pour votre réponse, j’aime bien votre style même si vous avez une fâcheuse tendance à me faire dire ce que je n’ai jamais dit, ce qui est pratique mais pas très correct. Merci également pour toutes ces explications passionnantes (ou pas) sur le mode de fonctionnement de votre établissement. Contrairement à ce que vous affirmez : Je n’ai jamais demandé à passer devant vos précieux clients premium, je ne suis pas particulièrement exigeant sur les délais (proposition d’être reçu sur rendez-vous selon vos disponibilités), ne comprends pas ce qu’il y a de hors-norme de demander à récupérer son matériel le jour même et ne vois pas la nécessité de le laisser dormir une nuit chez vous. Je ne me suis jamais étonné non plus du manque de commerce de proximité. J’ai trouvé très facilement un autre professionnel qui, après avis téléphonique, m’a reçu à l’ouverture et m’a restitué ma tour après l’intervention qui n’avait rien d’extraordinaire (20 mn chrono montre en main). Je n’ai pourtant vu aucun technicien payé grassement à attendre gentiment ma Royale venue dans cet atelier. Peut-être étaient-ils tous cachés en arrière-boutique avec ces s*lauds d’Amazon? Concernant ma note, il n’y a ni mystère ni incohérence: ma demande n’ayant été, ne serait-ce qu’envisagée, qu’espériez-vous comme note ? Vous comprendrez vous aussi, aisément (ou pas) que je ne pouvais mettre 5/5. L’incohérence vient du fait pour un commerçant de se plaindre d’un coté du commerce en ligne et de l’autre, de ne pas s’adapter à une demande plus que banale d’un client qui se présente en boutique. Quelqu’un d‘autre l’a fait pour vous, tout simplement. A méditer (ou pas)"

"Bon accueil, prise en charge assez rapide, en revanche il n'a pas été possible de changer la carte mère de mon MacBook Air. Je recommande pour tout problème de pc et de batterie pour les Mac."

"Équipe formidable que cela soit au niveau de l’accueil, de la disponibilité (y compris pendant le confinement),de la réactivité avec déplacement sur site très rapide dans le cadre de la maintenance informatique de mes ordinateurs professionnels ,et,de la qualité des prestations avec des factures raisonnables pour le renouvellement des ordinateurs,et, cela depuis des années."

"SUPER qualitatif accueil agréable a l'écoute rapide 3 jour c'était finit MAIS prix VRAIMENT excessifs je ne savais absolument pas le prix final Diagnostic 39e + (réparation) qui est la mise à jour d'un bios 78e J'ai demander à câble managment c'est un coût en plus et c'est encore plus cher donc pas fait ce qui me fais un total de +110e pour une mise à jour seulement et un diagnostic autant me dire le prix final avant étant donner que c'est la seul chose que je n'ai pas fais et je savais que le problème venais du processeur bref je recommande mais que pour les riches"

"Un problème de PC. Commande d'un nouveau PC bureau qui correspondait à mes souhaits. Eric que je remercie m'en a commandé un dans un délai record. Accueil sympa de qualité, grand professionnalisme. Et encore merci Éric. Je recommande"

"Une écoute attentive, souriante, et compétente voilà pourquoi je préfère mille fois le commerce de proximité ! On peut y réactualiser ses appareils, acheter des compléments produits, être guidés via téléphone en cas de soucis. SAV et appareils d'occasion vérifiés et paramétrés sont aussi au rendez-vous. Je recommande"

"Je déconseille fortement : Après un diagostic complet la carte-mère de mon ordinateur vieux de 5 ans avait été jugée comme morte. Mais à ma plus grande surprise en rentrant chez moi, j'ai débranché le processeur et l'ai rebranché par hasard et là, mon PC a redémarré. Soi c'est un geste maladroit de votre part soi vous ne souhaitiez pas m'aider. Au final il ne m'a suffit de brancher que deux câbles sur mon processeur pour régler ma panne. (bien que je ne sois pas doué dans ce domaine je suis allé me renseigner sur internet.) --------> --------> --------> --------> --------> --------> --------> Mise à jour - réponse : Bonjour, je reconnais effectivement que vous offrez un accueil bienveillant à vos clients, au premier coup d'oeil j'ai réellement cru que vous pourriez m'aider. Pour ce qui est du devis que vous m'avez donné (avec un règlement de 60 euros), il est sans aucun doute quelque part chez moi car pour faire les comptes il faut bien pouvoir se rappeler de toutes ses dépenses. Je reconnais avoir été brutal mais qu'auriez vous fait après une telle déception et une perte d'argent ? Je ne supprimerais bien évidemment pas mon avis mais désormais il sera complet. Tout ce que je souhaite c'est de prévenir vos potentiels futurs clients de bien vérifier l'état de leurs appareils avant de venir vous rendre visite. En vous souhaitant une bonne soirée et en vous remerciant d'avoir pris le temps de lire. - Pour information mon ordinateur remarche très bien depuis 2 mois et je n'ai remarqué aucune défaillance, je pense désormais qu'il à juste eu une surchauffe assez conséquente."

"Un accueil personnalisé et toujours agréable. Des solutions sans langue de bois et toujours dans l'optique du client. Que dire de plus? D'excellents techniciens et professionnels dans une ambiance agréable. Une dimension humaine qui n'a pas de prix. Bref, allez-y!"

"Très satisfait. J’ai été bien conseillé et la réparation a été effectuée rapidement. Bon rapport qualité/prix. Je recommande sans réserve Qualitude."

"Un accueil chaleureux, prise en compte rapide du problème rencontré, et diagnostic avec devis établi en quelques minutes. La personne a tout fait pour effectuer la réparation sur mon iPhone le plus rapidement possible. Téléphone déposé le midi et rendu le soir. En fin de compte le probleme ne venait pas seulement du bouton central mais de tout l’ecran Qu’il m’as changé du coup, mais ne m’as fait payer que pour ce qu’il m'avait dit à la base soit 89€ au lieu de 129€ ! Un grand merci !!!"

"Je me suis rendue chez Qualitude suite aux nombreux avis positifs déposés. Mon problème n'a pas pu être réglé puisque la carte mère de mon portable était HS. En revanche, j'ai pu remarquer leur professionnalisme. Pas de mauvaise surprise, ils vous informent de tout, devis... On vous explique sans vous prendre pour des idiots. Ils sont de plus très rapides. Un jour après leur avoir remis mon portable, ils avaient déjà trouvé l'origine du problème et me laissaient un message. Je sais à présent à qui m'adresser."

"Vive les magasins de proximité et leurs valeurs traditionnelles de service, de conseil et d'expertise. L'accueil est aussi agréable que ce soit pour acheter des cartouches d'encre qu' 1 voire 2 PC! On ressent l'envie de bien faire alors merci à l'équipe !"

"Tres déçu par la facture. Il m’avait été annoncé 2 fois au tel que la facture serait entre 1 ou 2 modules de 39€ et en fin de compte je dois payer 117€ soit disant parce que l’estimation n’incluait pas le coût du diagnostic ce qui est une malhonnêteté intellectuelle pour ne pas en dire plus. Donc je conseille aux personnes comme moi lui ont besoin de régler un problème d’installation d’antivirus d’aller voir ailleurs ou on vous dira les choses plus honnêtement. C’est en tout cas ce que je ferai."

"Une équipe très efficace, mon problème a été résolu du jour au lendemain, un changement de disque dur et l'installation d'un SSD pour un prix raisonnable en une journée ça ne se trouve pas partout. L'équipe est très à l'écoute et de très bon conseil, j'y retournerai !"

"Suite à un soucis sur mon ordinateur qui n'avait pas été utilisé depuis 4 ans, je viens acheter simplement un Dvd et je repars avec des conseils suite à un échange avec les deux vendeurs sur mon soucis. J'ai vraiment apprécié cet accueil et avoir eu affaire à un technicien très compétent."

"Super service du début à la fin ! J'ai fait appel par deux fois aux services de Qualitude, pour un portable perso et PRO. À chaque fois, la prise en charge est immédiate, le technicien appelle pour valider l'accord sur son intervention et l'appareil est restitué très rapidement (j'avais pris le service express pour is 2ème fois, je l'ai récupéré en moins de 24h), avec des conseils. Très bon emplacement en centre-ville, facile d'accès."

"Bonjour ;) je me suis rendu chez Qualitude pour remplacer ma Ram sur un portable HP, résultat: prise de rendez vous super facile par téléphone (et même par mail ^^), équipe super sympa et hyper disponible. En deux heures à peine un samedi, c'était réglé !! le technicien est visiblement super compétent, et je les recommande donc vivement, peu de chances que vous soyez déçu !! pour ma part je suis 100% satisfait !! encore merci à eux pour leur gentillesse et leur compétence."