PLANET’INFO (Atelier / Magasin)

"je conseille Planet info trés profesionnel et d un rapidité pour reparré"

"Je recommande très sérieux et très professionnel"

"du vol !!!! 70 euros pour changer une batterie ! aberrant !"

"J’ai confié mon téléphone pour un changement d’écran, et je suis vraiment satisfait ! Déposé le matin, il était déjà réparé seulement 3 heures plus tard. Travail soigné, rapidité et professionnalisme au rendez-vous. Je recommande vivement"

"Je recommande vivement ! Je suis allé faire réparer l’adaptateur de charge de ma Switch : bon service, personnel sympathique, rapide et très professionnel."

"Je cherchais un réparateur pour mon PC qui ne démarrait plus. Je pensais confier mon PC à la grande marque (électroménager/informatique) où je l'avais acheté il y a 5 ans. Mais le coût du devis et surtout le délai étaient décourageants. J'ai trouvé les coordonnées de Planet'Info après une rapide recherche sur internet. J'ai déposé mon PC le jeudi de l'ascension en fin de matinée chez Planet'Info. On m'a rappelé en début d'après midi pour me donner le diagnostic (carte mère HS donc PC malheureusement non réparable) et me proposer la sauvegarde de mon disque dur). J'ai récupéré le lendemain la sauvegarde de mon disque dur et ce pour un coût total (devis/main d'oeuvre/support de copie de sauvegarde du PC) très raisonnable: inférieur au coût du seul devis pour réparation de la grande marque que j'avais contactée. En résumé, je recommande Planet'Info pour sa réactivité, son expertise, son accueil et ses tarifs."

"J'ai était changé mon écran de téléphone avec pose d'un verre trempé ce matin et à peine avant midi ils avait déjà finis la pose c'était prêt👍! C rapide😁! Je recommande Planet'info car c un service de qualité avec des conseillers/vendeurs compétant ! Maintenant en cas de problème je sais ou aller !! Bon courage à vous !"

"Très bon acceuil et très professionnel et tarifs compétitifs"

"Quelle chance d’avoir Planet’Info à Cherbourg ! Tout est parfait : l’accueil, la compétence et l’efficacité du personnel. Bravo et merci"

"Parfait et très honnête Nous avions changé un écran d’iPhone 11 mais il avait été mal remonté ce qui a scindé l’écran en deux. Nous sommes revenus les voir et tout a été re-changé + pose d’un nouvel écran de verre gratuitement. Un accueil très agréable! Vraiment génial vous pouvez y aller en toute confiance!"

"J'ai fait réparer mon iPad qui avait une fêlure sur l'écran résultat en sortit de réparation le bouton home déconne et ne peut plus lire les empreintes. iPad qui n'avait qu'1 ans 1/2. Et aucun défaut mis à pas la fêlure."

"Au top.Equipe aimable et professionnelle.Ils sont competents, expliquent bien, transparents.Tres bon rapport qualite prix, je recommande."

"Désastreux ! Je suis venue après une chute de mon téléphone qui s'allumait et ne chargeait plus, ils m'ont dis que c'était soit la batterie soit le connecteur de charge, pour qu'au final au bout de 5 jours ils m'annoncent ne pas pouvoir le réparer, je suis passé chez un autre réparateur qui me l'a réparé en une heure en m'expliauant que la nappe avait bougé et qu'il suffisait juste de la remettre en place. Je n'y retournerai plus et cet endroit est à éviter car en plus de ne pas détecter un problème simple ils n'ont pas pu faire un diagnostic concret en m'expliquant les choses."

"Réparation express de mon écran + changement de batterie (en stock dans la boutique). Solution plus ecoresponsable et moins onéreuse qu'un nouveau portable."

"J'y suis allé pour la réparation de mon Huawei. Et ils ont fait un très bon boulot. L'accueil est bon, le service excellent, beaucoup d'humour de leur part et l'on sent qu'ils ont à cœur de servir les clients. Bref, allez-y les yeux fermés."

"Ordinateur mis en dépannage pour un problème d'écran noir. La panne, malgré plusieurs interventions et remplacement de matériels ne sera pas identifié précisément et donc ne sera pas résolue. Après un suivi téléphonique assurer par le gérant, nous avons un geste commercial pour les pièces avec un remboursement."

"Salut le personnel et honnête j'ai amené le téléphone de mon fils tombé dans l'eau salé ils ont trés bien réparer le téléphone équipe sérieux du travail"

"Toute une équipe agréable, le travail est fait rapidement et le service après vente est super. Je recommande"

"Écran gel peu résistant , je suis venue pour faire fonctionner la garantie qui était passé de 5 jours soit 1 an et 5 jours après la pause . N’ont rien voulu savoir alors que pour certains concurrents la garantie est à vie . Pas très commerçant"

"Excellent, l’équipe est très sympathique et très compétente, c’est certainement le meilleur endroit pour venir faire réparer ses appareils électronique, j’ai adoré l’accueil est le professionnalisme de l’ensemble des techniciens du magasin. Je conseille fortement."

"Super équipe !!! Rien à dire Clé USB complètement tordue, ils ont réussi à tout me récupérer alors que nombreuses personnes me disaient que ce serait impossible vu l'état 😅 Et pied cassé de PC introuvable en pièce détaché, incroyable ils l'ont remis debout 👍avec écran de 7kg. Merci à mon chien de 40 kg pour les dégâts, super dérapage 🙈🙈"

"J'étais venu pour réparer une touche de mon ordinateur (Mac) parce que j'avais renversé de la grenadine dessus et que la touche collait/marchait mal. Jusqu'ici tout va bien. Jusqu'à ce que j'y aille et qu'on me dise qu'ils ne pouvaient rien faire parce que ouvrir la touche d'un ordinateur apple est trop risqué etc. Alors ce qu'ils ont fait c'est mettre du Talque (la poudre blanche là) pour essayer de remédier au problème et que c'était la seule solution sinon je devais payer 600€ pour changer le clavier de l'ordinateur. En fin de compte, j'ai payer 40€ pour l'expertise et la pseudo réparation pour qu'au final je nettoie cette touche moi même en démontant etc.(ce qui était + que réalisable pour un magasin dit Info Alors ce qui me dérange dans cette histoire c'est qu'on me mente sur la capacité à nettoyer la touche qui était censé être impossible et qu'en + de cela, l'on me demande 40€ d'expertise alors qu'ils ont rien fait du tout Pour résumer, je ne vais pas vous dire de ne pas y aller parce que je pense qu'ils sont tout de même capables de faire des choses en vu du nombre d'avis positifs qu'ils ont. Mais il serait tout de même judicieux d'analyser le problème que vous avez et de vous renseigner le + possible avant d'y aller pour ne pas devoir payer un dépôt de matériel vain."

"A fuir !! Ce sont des charlatans ! Après avoir déposer mon téléphone pour une réparation d'écran et un redréssage , il me l'ont rendu encore plus endommager et ont voulu me facturer plus de 150 € ! Je trouve ça vraiment honteux... Personellement j'ai eu une très mauvaise expérience chez eux ."

"J'ai fait réparer mon téléphone je suis très contente du rapport qualité prix, de la rapidité et du personnel bien sympathique je recommande votre magasin +++"

"N'étant pas de la région, nous leur avons apporter la Switch de mon fils qui ne fonctionnait plus....ils ont trouvé la panne et l'on réparer très rapidement...équipe au top...réparation rapide et efficace...un petit garçon content....merci a vous et bonne fête de fin d'année."

"On y trouve tous le matériel informatique courant à un prix décent. Pas utile d'aller voir chez Leclerc... Le personnel est sympathique et de bon conseil."

"Je déconseille, j'y suis allé pour réparer mon écran de téléphone qui n'avait plus de tactile. 140 € pour changer un écran... Il m'avait dit 1 à 2 jours pour commander et le changer ils l'ont gardé deux semaines de plus incapable de se mettre d'accord sur le prix et incapable de commander le bon écran. Pour des spécialistes je trouve ça moyen. J'ai appelé une dernière fois, ils ont haussé le ton c'était de trop. J'y suis allé, j'ai récupéré mon téléphone dans un pire état qu'est-ce qu'il était avant (bouton ON OFF et volume cassé) et ils m'ont remboursé les 140 € heureusement pour eux. Première et dernière fois que je vais chez eux."

"Contacté pour réparer une Switch et changer la batterie d’un iPhone 11. Intervention rapide et tarif très abordable. Je peux que recommander."

"J'ai eu une super expérience avec Guillaume, très serviable et exhaustif, qui a pu réparer mes divers problèmes en restant courtois et bienveillant ! Très bel échange, je recommande."

"J'ai l'habitude de venir ici pour mes travaux. J'y suis allé aujourd'hui et j'ai récupéré mon matériel très rapidement. Personnes aimables et efficaces, je recommande sans hésitation"

"Bonsoir, J’ai fait poser une protection GEL sur mon iPhone. Sur leur conseil, j’ai choisi le gel MAT. Le rendu est magnifique. Pour info, l’iPhone de ma fille (21 ans) est tjrs nickel depuis un an avec cette même protection. Je suis ravi 🤩 Merci à vous « Planet Info » et merci pour votre accueil chaleureux 🥰 Philippe"

"Extrêmement satisfait du service. Je vous recommande fortement ce magasin et réparateur informatique. Gentillesse, rapidité, prix correct. Ma surface Pro de travail a été réparé en un temps record. Merci pour tous."

"Déçu du services, suite au changement d'écran pas de soucis, malheureusement moins d'une semaine après déjà de la poussière sous la caméra frontal, retour, juste un nettoyage. Je demande si j'aurais besoin de revenir dans une semaine, réponse, non c'est bon... moins d'une semaine après rebelotte, camera frontal masqué par la poussière. Ils ne sont pas capable de réparer dans la journée. Très déçu."

"Des personnes malhonnêtes, mon téléphone a été réparé chez eux, ils installent des matériaux de mauvaise qualité pour un maximum d’argent. J’ai payé 117€ pour un écran dont le tactile fonctionne une fois sur deux et par dessus cela le haut parleur qui fonctionner lui avant ne fonctionne plus !! Je viens d’avoir un réparateur au téléphone à 16h il ferme à 18h il m’a dit qu’il n’avait pas le temps de faire un diagnostique, je déconseille totalement ce magasin. 😡😡"

"Pour ma part déjà en premier cette boutique où l'équipe est très sympathique est très bien car eux ne font que vendre ils sont de vrais professionnels pour réparer et pour quelconque renseignements un exemple je suis allé me renseigner dans le magasin b.. où j'ai acheté mon Pc portable car je me rappelle plus de mon code d'accès et le vendeur m'a répondu qu'il fallait que je prenne une garantie sur 12mois à 16€et quelques ce qui fait un total de 182€ et en plus votre Pc vous ne le récupérer qu'une semaine après alors que chez planet 'info en une journée vous récupérer votre Pc et pour 50€ alors à vous de faire votre choix"

"60 euros pour me recuperer des données d'un disque dur et les mettre sur une clé usb , c'est un peu abusé! Un pote me l'as fait et cela lui as pris 10 min ! et il manquait des fichiers en plus . a éviter ."

"Parfait personnel accueillant. Écran cassé qui a été réparé vite. Très gentils service parfait. Je recommande et prix compétitifs."

"2 ans après mon premier avis, de nouveau très satisfaite de planetinfo. Un grand MERCI de leur rapidité à intervenir ! iPhone professionnel à nouveau dépanné dans la journée que j'ai récupéré 2h après l'avoir déposé. Équipe très accueillante, compétente et mobilisée à vous rendre un service de qualité. De plus, ils font journée continue, c'est un vrai bonus pour moi qui ne vient qu'une fois par semaine à Cherbourg et essaye de tout caser en une journée. Continuez, le service de qualité que vous offrez est apprécié tant il devient rare."

"Une catastrophe !! J'ai fait changer mon écran de téléphone et j'ai demandé la pose d'un verre trempé et c'est une cata le verre trempé est en train de casser dans tous les coin et a fissuré des les premières semaines !! De plus j'ai récupéré mon téléphone avec la coque abîmée pour une prestation de ce montant je trouve ça honteux !"

"Suite à un excellent accueil, le personnel a effectué la réparation de l'écran de mon téléphone en un temps record. Je n'aurais même pas cru qu'il était possible de faire ce genre d'intervention aussi rapidement et aussi bien. Félicitations !"

"Équipe très réactive, bon accueil d'aurore, etant professionnelle, j'ai été dépanné très rapidement à chaque fois. Que se soit pour mon pc ou mes téléphones. Je recommande sans hésitation."

"Un très grand merci à Planet Info. Depuis, hier, je ne pouvais plus recharger mon portable ni transférer des fichiers images ou vidéos, alors que je travaille dessus. Même si mon téléphone est toujours sous garantie, je craignais de ne pouvoir le réutiliser avant la sortie du confinement et, ensuite, 3 à 4 semaines de réparation qui m'étaient indiquées au téléphone ce matin par la grande surface où je l'avais acheté. Or en cette période de confinement, le téléphone portable est encore plus nécessaire. Je ne savais pas que Planet Info était ouvert et encore moins qu'ils accepteraient de réparer le téléphone en 1 heure 30 comme ils l'ont fait aujourd'hui. Avec calme, attention et une réelle et simple courtoisie. Je suis leur suis reconnaissant, vraiment."

"J'ai appelé pour une réparation de vitre arrière de téléphone fissurée. Personne très agréable et rendez vous prit pour le lendemain. Très bon accueil. Remplacement fait en 30 minutes. Rien à redire."

"Suite a un problème de chargeur de portable, ils m'ont trouvé une solution de dépannage gratuitement. (Impossible de trouver un chargeur Asus transformer en stock sur cherbourg....hors commande) Ce n est pas toujours le cas de tous les commerçants lorsqu'on a une galère avec son portable ou autre. Acte honorable qui vaudra bien que je devienne client au besoin. Merci pour ce service ."

"Équipe professionnelle et sympathique. J'ai fait changer mon écran de Samsung déposé à 9h30 récupéré à 11h20. Travail sérieux , je recommande."

"J’ai fait réparer mon écran chez Planet’info -la prise en charge est rapide (environ 1h00) - le service client est remarquable : j’ai fait marcher la garantie et aucun problème - L’équipe est agréable, sympathique, et professionnelle, soucieuse de la satisfaction de ses clients et cela vaut bien les 5 étoiles , car c’est vraiment rare de voir des commerçants s’investir autant auprès de la clientèle, je suis très agréablement surprise. Je recommande planet’ Info, si j’ai à y retourner ça sera sans hésiter. À bientôt"

"Accueil au top. Venu pour un problème de charge sur un portable. Après vérification et plutôt que de changer une pièce (chose qui semblait logique) un simple nettoyage gratuit et le portable reprenait la charge comme il faut. Je recommande sans problème !"

"écran tactile du coté droit paralysé, bouton home bloqué après 1 mois, pas de service après vente, obligé de changer de téléphone en + des 160€ déboursé ! ... Je ne recommande pas du tout !"

"J'ai mis mon téléphone à réparer pour un écran cassé. Je l'ai récupéré nickel et sans aucun problème après avec un écran de qualité qui vaut bien son prix. Je conseille vivement. Personnel super pro et de bon conseil."

"Si seulement c'était vrai ... Chez Planet Info, chaque réparation est accompagnée d’une garantie gratuite de 1 an pièces et main d’oeuvre. Si vous rencontrez un problème concernant une réparation effectuée dans notre atelier, il vous suffit de passer au magasin et nous réglerons le problème ou rechangerons la pièce GRATUITEMENT. Je ne sais pas si on peut appeler ça de la publicité mensongère mais cela y ressemble fortement. J'ai fait changer l'écran de mon iPhone il y a seulement 2 mois, après changement celui ci présentait un défaut puisqu'il se soulevait dans un coin. Malheureusement il a fini par s'accrocher et par casser à cet endroit. Quand je me suis présentée en magasin, on m'a dit que la garantie ne fonctionnerait pas pour la casse (même si celle ci a été engendrée par un défaut initial de l'écran!), et que j'aurais du me déplacer avant! C'est vrai que 2 mois sur une garantie d'1 an c'est énorme. Mais on me le garde tout de même une journée pour finalement me dire la même chose... 2 allers retours à Cherbourg pour rien, quel SAV ! Malgré mon mécontentement, on m'a répété que le fournisseur ne prendrait pas en charge la réparation, et que donc malgré leur compréhension, ils ne pouvaient rien faire pour moi! (Imaginez que vous retourniez auprès de votre garagiste car la pièce qu'il vient de changer sur votre voiture tombe en panne, mais que celui ci ne veuille rien entendre car le fournisseur ne le dédommagera pas... Vous trouveriez ça probablement scandaleux). Ce n'est pas au client de payer pour des soucis avec un fournisseur! Selon eux ils ne sont pas responsables. Je l'entends bien, mais ce n'est pas moi non plus la responsable. C'est pourtant moi qui doit payer 2 fois. Ah non excusez moi, on me propose 20% de réduction, parce que bon il faut bien qu'ils vivent eux aussi. Quelle générosité! Bienheureux vous qui avez gagné un remplacement d'écran, mais avait perdu une cliente. Sachez que le bouche à oreille véhicule tout aussi bien les propos des mécontents."