Netsoluce Informatique

"J'ai fait diagnostiqué ma tour qui ne s'allumait plus, soit disant que le problème venait de l'alimentation et du boîtier. Je l'ai donc récupéré et installer une alim neuve et un boîtier neuf mais ma tour ne démarre toujours pas. De bon menteurs et incompétents. La prochaine fois j'irais voir ailleurs. Une honte !"

"Très bon travail ! Je recommande !"

"Problème avec la prise lightning de mon téléphone, réparé en 5 minutes, gratuitement. Rapide, simple, efficace je recommande !"

"Venu pour un problème de chargeur, le personnel m’a pris en charge rapidement. Très serviable je recommande à 100%"

"Personnel tres serviable qui a repondu a mes attentes"

"5/5 , accueil très agréable, très professionnel , travail sérieux et bien fait. Tout est impeccable après l intervention de Netsoluce mon ordinateur est comme neuf.merci sincèrement."

"Très bon accueil et très rapidement réparer"

"Une équipe professionnelle, compétente et très rapide sur les délais ce sont les gros points positifs. J'ai enlevé deux étoiles car dans mon cas je trouves qu'il y a eu de la surfacturation. J'ai changé ma pâte thermique comme je faisais habituellement visiblement j'y suis aller un peu trop fort cette fois-ci j'ai plié un peu un pin du processeur, c'était la raison pour laquelle mon PC ne démarrait pas. J'ai mentionné ce qu'il s'est passé donc en démontant le PC la première choses qu'ils ont fais c'est de vérifier le processeur. J'ai été facturé 89 euros parce qu'ils ont remis un pin droit, remis 4 point de pâte thermique et ont remis 4 visses. Alors honnêtement rien n'est obligatoire (vous pouvez vous arrêter au diagnostic) mais ils ont dû MAXIMUM passer 45 minutes sur mon pc Diag + montage/démontage compris. 89 euros pour ça je trouves ça très abusif, il n'y a pas de pièce a remplacer c'est juste de la main d'oeuvre là... C'est dommage sinon la boutique est super on s'aperçoit vite que c'est des passionnés, ils sont sympas 👍"

"Super accueil à chaque fois, c’est le point le relais que j’utilise le plus et je ne suis jamais déçue !"

"Toujours très bien reçu et professionnel"

"Boutique de qualité, professionnalisme et rapidité sont au rendez-vous. Le prix pour la prestation demandée est correct malgré que je n'ai pas de point de comparaison. Personne accueillante et courtoise au comptoir. Retour très positif pour cet endroit de la high tech."

"Une équipe compétente, toujours à l'écoute quelque soit la nature de nos besoins."

"La société porte bien son nom. Je suis arrivé avec un verre trempé foutu que je n’arrivait pas à enlever et Net soluce on reussi a me l’enlever avec une solution net et en plus de sa gratuitement. Bien évidemment il etait impossible pour moi de repartir sans leur laisser un pourboire. Merci NetSoluce."

"Très bon service. Je leur ai rapporté un smartphone qui ne chargeait plus. Plus de peur que de mal car il s'agissait de poussière qui empêchait la bonne charge. Résultat ? Un téléphone qui fonctionne parfaitement et un geste commercial incroyable. Merci beaucoup. Je recommande vivement."

"Un peu perdus avec la panne du téléphone de mon épouse, nous avons été bien reçu chez Netsoluce et surtout bien conseillé. Une réparation rapide. Un contact sympathique et professionnel. Je conseillerai Netsoluce."

"Un grand merci ! mon iPhone était tombé dans l’eau et l’écran ne fonctionnait plus, déposé ce matin même , je l’ai récupérée fin d’après-midi. Service rapide."

"Pour ma part rien à dire très bon service, vendeur à l'écoute et donne toujours de bon conseils. Je recommande 👍😊"

"Bonnes prestations, personnel agréable"

"Super prestation, rapide et efficace. Très bon conseils"

"Personnel très aimable, réparation rapide et soigner. Je recommande a 100%"

"Super équipe, très sympa, à l'écoute et toujours de bons conseils. Je recommande vivement cette boutique."

"J'ai laisser mon ordinateur 3 semaine chez eux incapable d'être sérieux et rigoureux. Nous on dit de revenir au final revenu pour rien.. et était en vacances sans prévenir sa clientèle.De plus les prix sont excessif (déjà 30€ pour le diagnostic) sachant qu'il n'ont même pas le matériel de remplacement. Je vous recommande d'aller chercher mieux ailleurs, c'est ce que j'aurai du faire aussi. HONTEUX"

"Certe ma switch n'était pas réparable, on verra ça avec le SAV Nintendo (ce que j'aurai dû faire directement.), mais le travail de démontage n'a clairement pas était délicat, j'avais en l'état un rail déconnecté, je me retrouve avec les deux déchirés maintenant. La seule vis qui avait du mal à rentrer à la base c'était sur le capot, et maintenant je me retrouve avec trois vis supplémentaires en main, j'imagine que ça veut travailler au plus vite, une bonne indication c'était aussi la pâte thermique étalait sur le capot ainsi qu'en dessous du capot. Bref ça va augmenter le devis chez Nintendo, pas merci."

"Bon travail et vite réalisé pour un changement d'écran de téléphone. Garantie 3 mois"

"Déçus du retour je ne me permetterait pas de dire un manque professionnel mais c'est limite rendre un smartphone dans c'est état même si il est pas réparable le minimum c'est de le rendre dans l'état ou le client vous le donne sachant que ca fait presque 1 mois que vous l'avez. meme pas un coup de file pour que je passe le récupérer beaucoup de personne m'ont déconseillé d'aller à votre commerce mais je préfère pas me basé sur les ont dit mais effectivement je ne ferait plus appelle à vos service"

"Très bon accueil, une répartition honnête entre le service commercial et le service entretien/réparation, des devis clairs et des tarifs plutôt abordables pour une boutique physique."

"Je suis venue pour un écran de téléphone cassé, réparation rapide et impeccable, qui tient dans le temps, je recommande donc +++"

"Personnels compétents, mon tel portable à pu être réparer et j'ai récupéré tout son contenu, même si ce n'était pas évident au départ. Merci, je vous recommande."

"Personnel accueillant et professionnel, prise en charge rapide, devis respecté et réparation dans les délais. Je recommande vivement"

"La réaction de l’enseigne face a une personne âgée qui rencontre un problème avec un ordinateur reconditionné par leurs soins n’est pas professionnelle. Aucune solution satisfaisante n’a été proposée et payer la réparation plus cher que le prix de base n’est pas envisageable !"

"Je suis très déçue de la façon dont cette enseigne traite le souci de ma maman qui a acheté son ordinateur chez eux. Moins de 6 mois après l’achat l’ordinateur ne s’allume plus du tout, après lui avoir demandé 30€ pour la prise en charge de l’appareil on lui annonce une carte mère fichue et un devis de 500€ pour la remplacer (l’ordinateur, reconditionné par leurs soins, avait coûté 489€ 😒) ; mais de qui se moque-t-on ?! On veut faire vivre le commerce local, placer l’humain au cœur de nos actions et on se fait avoir… Je pensais acheter un ordinateur chez eux également mais je passe mon chemin, je ne recommande pas cette boutique."

"Je rédige cet avis à fin que les futurs acheteurs aient connaissance de la façon dont ce commerçant se comporte lorsqu’un ordinateur reconditionné par ce même commerçant, vendu dans cette enseigne ne fonctionne plus moins de 6 mois après la date d’achat. En effet ma mère, une dame plutôt âgée s’est rendue dans ce magasin spécialisé en informatique pour acheter un ordinateur, n’ayant pas de connaissance en informatique, elle a préféré se rendre dans un commerce spécialisé plutôt qu’une grande enseigne pensant être mieux conseillée. Le jour de la vente, après avoir expliqué l’utilisation qu’elle aurait de son ordinateur, le vendeur l’a dirigé vers un PC reconditionné. Il a marché parfaitement, ma mère ne l’utilisait que très peu, uniquement pour recevoir et rédiger quelques mails et aller sur les d’organismes tel que les impôts, organismes de santé… Quand un matin moins, de 6 mois après l’achat de celui-ci, l’ordinateur ne s’allumait plus, impossible de l’utiliser. Ma mère l’a amené chez Netsoluce Informatique, après avoir trouvé la cause de la panne, on lui a expliqué que la carte mère était HS, qu’il était possible de la remplacer pour plus de 500 euros alors que l’ordinateur a été acheté à 489 euros moins de 6 mois avant la panne. Aucun remord, Netsoluce Informatique se déresponsabilise totalement, aucune conscience professionnelle. Le fait qu’ils aient vendu un ordinateur qui a eu une durée de vie de moins de 6 mois ne les dérange en aucun cas. Je ne vais pas m’arrêter là, j’userai de tous les moyens légaux pour que vous assumiez votre responsabilité."

"Je suis venu pour un souci d’ordinateur gaming qui plante quand je joue à des jeux videos. On m’a changé le disque dur mais les soucis etaient toujours présents. Je pense que le changement n’était pas obligatoire mais ils ont su trouver la pan’e qui venait finalement du réseau électrique de l’appartement. Merci à eux pour leur patience et pour avoir trouvé la solution"

"PC gamer 1590e pour mon ado qui dure 3 ans et demi sans compter les soucis d'alimentation etc au bout de quelques semaines après l'achate et maintenantcarte mère PC HS . Patron pas commercial du tout pour ses clients. À fuir ....c'est honteux"

"Mon téléphone a pris l’eau et j’avais besoin de récupérer mes photos. Après avoir payé 15euros de prise en charge et un diagnostic, on m’annonce que la carte mere est trop abimee et que les données sont irrécupérables. Je suis allée chez un concurrent à proximité qui a réussi à récupérer toutes mes photos. Je suis donc déçue de Netsoluce."

"En vu des avis positifs que j’ai pu voir, j’ai décider d’emmener mon iPhone 13, il on détecter le soucis directement et on pu le réparer dans les heures suivante, Très réactif, l’accueil au top le Mr est super gentille et a l’écoute ! Je recommande à 100% !"

"J’ai fait changé mon écran iPhone, j’ai dû y retourner et laisser mon téléphone plusieurs fois pendant plusieurs jours (10 en tout) problème de micro et de clavier suite au changement d’écran. J’ai également fait mettre une protection sur l’écran résultat 2 mois après clavier toujours pas opérationnel d’une manière optimale. J’ai cogné légèrement mon téléphone l’écran a cassé alors que le choc était petit le protection n’a servi à rien. Je n’avais jamais cassé d’écran auparavant. Je ne peux pas donné un avis positif de mon expérience."

"J ai donné ma tablette à réparer, on m a changé la batterie et on m a changé le verre car en changeant la batterie il a cassé. J ai payé mais ma tablette ne veut plus se recharger . Je suis allée les voir , ils me disent si elle recharche , on ne m écoute pas. On m a dit c est chez vous dans la maison. J ai changé le fil pour charger , de prise mais ça ne va pas, et j ai toujours la même réponse. Ce moque t on de moi ? Je charge bien mon téléphone avec et là ça marche. Maintenant que j ai payé on ne m écoute pas pourtant je suis en sav chez eux comme le dit la loi 3 mois.je suis très déçue. Voilà."

"Très bon accueil. Personnels à l'écoute des problèmes. J'étais bien conseillé et ils ont résolu vite mon problème avec mon portable. Merci de votre professionnalisme"

"L’écran de mon téléphone s’est cassé et ils me l’ont réparé le jour même. La rapidité et l’efficacité de la prise en charge ont été très appréciable. C’est exactement ce que je cherchais. Je recommande"

"Équipe professionnelle et sympa. Le conseil sont parfaits et les réparations sont réalisées en temps et en heure. Je recommande fortement. Je rajoute que j'avais demandé un supplément pour mes réparations et ils n'ont pas donné suite car pas la peine : Ils auraient pu le faire et me faire payer quelque chose que je n'avais pas besoin !!! Très pro 😁👍🏼"

"J’ai pu faire réparer un iPhone X, l’équipe, très gentille et très compétente m’a posé un nouvel écran ainsi qu’une nouvelle batterie. Après des mois d’utilisation, rien à redire, travail excellent et soigné"

"Je ne connaissais pas cette entreprise mais j’y suis allé suite à une panne sur la Switch de mon fils . Très bon accueil dans un premier temps , des explications claires. Après diagnostic de la panne j’ai reçu un devis que j’ai trouvé très correct . Mon fils est heureux et il a pu rejouer sans aucun problème donc vraiment 5 étoiles . Je recommande vivement cette entreprise . Merci à l’équipe"

"J'avais cassé l'écran de mon portable. J'ai bien été accueilli par la personne qui a pris le temps de bien regarder le type de portable, s'il pouvait changer l'écran. Devis fait pris du devis 15 euros qui a été lorsque la réparation e été effectuée dans les 48 heures après le dépôt. Lors de la récupération du téléphone échange sur les protections des écrans très bien conseillé par la même personne. D'ailleurs je vais y retourner pour les écrans de deux tablettes. Je recommande Netsoluse informatique."

"Bonjour, je suis venue mardi 27 février pour la réparation de la switch de mon fils, un diagnostic de 15€ est demandé au préalable. On m’appelle le jeudi 29 février pour m’annoncer que la switch est réparable. J’accepte je vais récupère l’appareil vendredi réparée et fonctionnelle. Le prix est correct, je recommande."

"Je suis allé dans la boutique Netsoluce pour acheter un film protecteur d'écran de téléphone. Là le vendeur me dit qu'il font la pose. Je lui laisse faire la pose le premier film loupé pas grave il m'en repose un deuxième et la petit problème avec l'objectif il va à l'arrière de la boutique et revient quelques minutes plus tard avec le film bien mis en place sauf que mal centré deux jours après il se décollait. Je retourne à la boutique pas de problème il me le change et depuis je l'ai enlevé car pour la troisième tentative le film se décollait toujours. Je ne conseille à personne de se faire poser un film de protection chez Netsoluce ça coûte cher 17.90€ et il ne sont pas spécialiste dans ce genre de prestation"