Macross Informatique

"Qui a dit que petit prix rimait avec mauvais service ? Macross démontre l’inverse !"

"Je suis client depuis de nombreuses années. Rien de négatif ! travail parfait, prix corrects, en plus ils sont tous très sympas !"

"Très satisfait par l'efficacité du diagnostic, le délai de réparation et le prix de celle-ci. En plus l'équipe est sympa."

"Personnel honnête et agréable ! J ai apporté mon pc portable pour un problème de batterie qui ne tenait plus la charge, après diagnostic et confirmation du problème ils m ont proposé de retirer la batterie et s en servir sur secteur pour moindre coup, ou de remplacer la batterie. Super honnête d'avoir proposé les deux options ! Merci à vous ! Je vous recommande chaleureusement. Et nous reviendrons chez vous sans aucune hésitation"

"Accueillants et compétents quel que soit votre problème. L'équipe de Macross est au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Bonsoir, cela fait maintenant 2 ans que ma mère fait l'acquisition d'un PC dit Gamer, en effet des guillemets sont présent et je vais m'expliquer : La commande coûtait 1300 et comprenait des composants de valeur approximable de 900 euros. Partons à la recherche des 400 euros manquants, la réponse est déjà trouvé il s'agit d'une arnaque. Je ne vais plus mon temps. Vous méritez 0 étoiles mais Google ne l'autorise pas"

"Excellente société informatique que je suis depuis 20 ans .grande disponibilité des intervenants et qualité du service rendu.je les conseille tant aux entreprises qu'aux particulier Roland Roux de Chavanes"

"Très professionnels, sympathiques et efficaces, ils m’ont sauvé la vie avec un RJ45 de 10m 😅 Je n’hésiterai pas à revenir chez eux !"

"Toujours aussi compétents et accueillants, après une bonne dizaine d'années, voire une quinzaine !"

"Nous avons déposé un disque dur externe pour réparation Réparation rapide et très professionnelle"

"Très bien et très professionnel + sympathique, je recommande vivement.😀"

"Super professionnalisme, je recommande ! à chaque fois que je m'y rends super réactivité et compétences. Ici pour la récupération d'un disque dur externe qu'ils avaient déjà envoyé en salle blanche : le disque de récupération avait malheureusement planté quelques mois après qu'il me l'ait donné, ils l'ont repris et réussi à me récupérer les données sans facturation ... exemplaire !"

"J'ai posé mon PC dont l'écran ne s'allumait plus mardi. 3 jours plus tard, le PC était comme neuf. Ils ont su identifier la panne, et faire la réparation nécessaire sans rajouter de prestation inutile. Super accueil, réparation rapide, et coût largement maîtrisé : 35 euros car c'était une panne mineure (pour eux ! ) ils ont simplement ouvert, nettoyé et reconnecté. Merci !!"

"Je suis venue sur les conseils d une voisine. Et bien je n’ai pas été déçue !!! Service très pro, prix compétitif , ne pousse absolument pas à la consommation. après que le panne ait été réparée, mon Mac s’est de nouveau éteint , la 2 eme réparation (qui n avait pas été mise dans le devis ) m a été offerte ;-) merci !! Je n hésiterai pas à revenir et à vous recommander !"

"J'ai fait monter mon PC chez eux, avec un bon budget et des bons conseils. Je suis pleinement satisfait de l'achat, du montage et de la configuration L'équipe est a l'écoute et explique pas mal de chose ce qui est vraiment un bon plus"

"Analyse et réparation de mon PC portable vieux de 5 ans. Tout s'est bien passé, il marche désormais parfaitement. En conclusion : - Equipe sympathique et accueillante - Très professionnelle et de bons conseils - Coûts et délais raisonnables Je recommande Macross Informatique !"

"Suite à une réparation de mon PC, je me suis rendu compte qu'une application pour de la crypto monnaie à été installé sur mon pc, à mon insu et sans aucune autorisation... Je me suis rendu compte des mois après. Argent facile ! Joli remerciements après 5 pc acheté chez eux. Je n'y mettrais plus les pieds!"

"Suite à un problème avec mon ordinateur, dont j'ai besoin tous les jours pour le travail, Macross m'a proposé un meilleur modèle neuf sans frais, avec un service après vente professionnel sur trois ans. Ils ont également pensé à récupérer et sauvegarder mes données (10 ans de cours d'anglais !). Equipe sympa et professionnel."

"Very good and professional service Bon endroit et très bon accueil ! Merci beaucoup"

"venu porter mon pc car blocage et redémarrage intempestif . 1) verdict : la carte graphique est défaillante, carte geforce rtx 3070 à 1000 euros qui avait à peine 6 mois 2) je leur ra chete une carte ... à 1000 euros .... 3) je récupère mon pc et bim, toujours le même problème 4) je check moi meme du coup et je constate que le ventilateur du CPU était mal attaché, je le fixe correctement et tout est ok cette fois 5) dans le doute de l'arnaque (volontaire ou non ( par incompétence du coup)) je change de magasin d'informatique pour faire tester cette sois disant carte défaillante et là, pas trop surpris car je l'avais sentis venir, celle ci fonctionne parfaitement. conclusion : il m mont poussé à l'achat de la meme carte graphique que j avais acheté ailleurs 1000 euros, pour une des leurs à 1000 euros aussi, pour rien ...... je n'y suis même pas retourné car j'aime pas les scandales et je me dis que c'étais surement du à une incompétence + que de la malhonnêteté mais ca suffit à ne plus jamais y retourner. Actuellement j'ai mis en vente cette carte sur le bon coin pour esperer gagner un peu de quoi amortir les 1000 euros dépensé pour rien chez eux ."

"Magasin d'info sérieux, rapide et avec un bon rapport qualité de service/ prix"

"Des pros...des passionnés, des gamers...bref...du gamer au plus nul en informatique tout le monde y trouve son compte. (achats neufs ou sav) Et si vous voulez donner une nouvelle vie à vos smartphone...c'est la bonne adresse du 6eme à Lyon. Bravo à l'équipe. J'y suis fidèle depuis l'ouverture. Je recommande."

"Aucun suivi du SAV. Aucune solution proposée. Accueil hésitant, non professionnel. Ne recommande pas."

"Bon, par ou commencer, a vrai dire niveau accueil, le mot clé est naze, niveau technique on atteint un meilleur niveau ce qui vaut 2 étoiles, mon pc du jour au lendemain ne sallume plus... je décide d'aller les voir, un technicien me le démarre au front panel donc directement sur la carte mere, me diagnostique tout de suite que le bouton poussoir de mon pc ne fonctionne plus, LE PC A BIEN DÉMARRÉ. Je décide de prendre le forfait diagnostic total pour 25€ 1 semaine de délais annoncé jusque la tout est OK. 1 semaine d'attente et je décide de les rappeler avant la fermeture et on me dit que ma carte mere est morte. SUPER ! Donc mon pc après passage en atelier est désormais totalement mort et ce n'est plus qu'un problème de front panel. Je suppose donc que suite a leur intervention technique ils m'ont bousillés ma carte mère, je précise que la moitié de mes composants ont soit disant été testés, j'en conclus que suite a un passage à MacrossInformatique mon pc n'en ressort pas indemn ce qui me vaut a une bonne carte mere a 130 euros chez ldlc... Pour ce qui est de leurs organisation en cette crise sanitaire je mettrai + que pitoyable."

"Acueil très chaleureux, avec le sourir, de tres bon prix surtout avec cette penurie de carte 😩 Merci Macross vous assurez !"

"Le meilleur informaticien que je connaisse: rapide, très compétent, ouvert en dehors des heures de bureau et pas tendance à nous forcer à la consommation ! ☺️"

"Cliente depuis plusieurs années ainsi que ma famille j ai tjs été enchantée par une équipe très professionnelle (J ai acheté ts mes appareils informatiques chez eux et ils me les ont tjs mis en route et vérifié )"

"Seule boutique lyonnaise proposant des arrivages de RTX 30x0 a des prix honnêtes ( 100 euros moins cher que LDLC) et qui privilégie les ventes a l'unité pour en proposer au plus de monde possible ! Bravo."

"Excellente adresse concernant l'informatique : professionnalisme, efficacité, explications claires, rapidité de réparation. Confier son ordinateur à des personnes qui maîtrisent les techniques en toute confiance. Les pièces défectueuses sont restituées. Achat de matériel neuf sur commande Un plus à noter: possibilité de cours dans leurs salle de formation sur place ou à domicile. L'équipe est géniale !"

"RDV qu’ils souhaitent reporter au dernier moment. Deplacement facture 49€ entre lyon et ste foy......... aucun service et aucun mal a annuler leur venu.... ils doivent etre deborde par les commandes"

"Excellente boutique, très bon rapport qualité prix, personnes sympathiques, mon nouveau PC est juste génial, allez y les yeux fermés !"

"Très bon accueil ajouté à cela nombreux conseils dans le choix de matériel, ne pousse pas à la consommation, bien placé pour les prix et respect des délais."

"Je suis passé par Macross pour changer mon pc pro et récupérer mes données en urgence : rapide, sympa et efficace = un rapport qualité prix et des délais imbattable ! Je recommande vivement Macross Informatique !"

"Très bon conseils et accueil sympathique de la part des vendeurs. Et très bon rapport qualité prix. Inutile d'aller sur internet aller chez Macross 😉"

"Magasin dont le personnel est très bien formé. Au niveau commercial, ILS POUSSENT A LA VENTE selon leurs profits et non vos besoins ! Idem pour les services facturés très chers. Attention ⚠après vos achats !!!"

"Très bon accueil et très compétant, surtout pour un utilisateur lambda comme moi."

"Excellente adresse : amabilité, conseils judicieux, disponibilité et service après-vente efficace. Que demander de mieux ! Une valeur sure."

"Plus de 15 ans qu'on passe pour eux pour tout notre informatique et toujours bien conseillé. Jamais déçus de leur professionnalisme. Je recommande ++"

"Des experts très pro (maintenance / matériel) auxquels je fais confiance depuis plus de 10ans : conseil, service, délais à des prix compétitifs"

"L'accueil est cordial, les conseils pertinents et les prestations sont de qualité. Pour une question informatique, acquisition, maintenance... c'est chez Macross qu'il faut s'adresser!"

"Des prix bas avec un service et un conseil de grande qualité. Que demander de plus?"

"Tarif trop cher, j'ai laissé mon pc 1 semaine alors qu'on devait me le garder 3 jours et rien n'a changé!! j'ai perdu 1 semaine de mon temps et de l'argent et mon ordinateur n'a même pas été réparé."

"malgre l'espace limite,ce magasin spécialiste de l'informatique pour particuliers et professions liberales offre une palette de services excellente, un sav tout aussi bon, une patience et un accueil exceptionnels. je l'utilise depuis 7 ans et n'ai qu'a m'en louer. les prix plus eleves qu'en grande surface se justifient par la qualite des services proposes."

"totalement incompétent :après diagnostique, la réparation de mon PC devait prendre 4 jours et finalement après plus d'une semaine il semble que mon PC n'est plus réparable. Je le récupère et arrivée chez moi je m’aperçois qu'ils avaient oublié de remonter une partie de mon PC, j'ai dut y retourner, ils ont retrouvé la partie manquante qui traînait dans leur atelier et l'ont replacé sans aucune excuse de leur part ... inacceptable, aucun esprit commerciale et vraiment inefficace"

"Par ou commencer... J'ai apporté un pc pour diagnostique suite à une panne un mercredi. On me dit initialement qu'on m'appelerait dans la semaine. Pas d'appel . J'attends jusqu'au mercredi toujours rien. Je les appelle et on me dit qu'ils attendaient le devis d'un tiers. Bref deux semaines passe avant d'avoir un début de réponse. La pièce en question n'étant pas réparable la nécessité de monter un nouveau PC se présente. On ne cherche pas à découvrir mes besoins mais davantage à me placer des produits. Ensuite on affiche des prix sur des produits qui se trouvent sur leur site qu'ils ne respectent plus en magasin. Enfin cerise sur le gâteau je demande un paiement en 3 fois avec 3 chèques et devinez quoi ! Ils ont encaissé les 3 chèques en 1 fois.. . Bref je déconseille FORTEMENT !!"

"Difficile de laisser son ordinateur chez un réparateur... Après avoir lu les avis positifs, je me suis lancée. J'ai été très bien accueillie, on m'a présenté les différentes possibilités de réparations. Seul bémol, le délai un peu long : 2 semaines pour tenter de retrouver des données. Ces dernières n'ont pas pu être sauvées et Macross ne m'a donc rien facturé. Je trouve cela très professionnel. Je recommande !"

"Excellents techniciens avec une compétence qui inspire confiance, l'accueil est toujours agréable, valeur /qualité prix les meilleurs sur Lyon !"

"Je récupère mon pc il y a environ une semaine;il a l air de fonctionner mais au niveau accueil pas du tout agréable,des portes de prison."

"Très bon magasin d'informatique avec des vrais professionnels! Vous pouvez monter votre PC à la carte et possibilité de payer en plusieurs fois! 3 ou 4 fois sans frais..."

"Après plusieurs appels dans différents points de vente de Lyon me proposant des prix exorbitent, pour un changement de composant informatique le technicien de chez MACROSS ma demandée de venir et ma conseiller sur ce qui était vraiment nécessaire, j'ai divisé ma facture par 6 comparer à tous les autres points de vente Ldlc et compagnie.. Merci a vous."