L'Univers Informatique

"Un très bon service, à l’écoute de ses clients et de très bon conseil. Merci."

"N ouvre pas à l heure indiquée"

"À fuir absolument, c'est un véritable repaire d'escrocs ! Je suis allé dans ce magasin uniquement pour retourner un écran commandé sur Amazon, et j’ai failli ressortir avec une crise de nerfs en prime. Le vendeur, tout droit sorti d’un manuel de l’arrogance, m’a pris de haut dès le début, sans aucune notion de politesse ni de professionnalisme. Il a eu l’audace de me dire que mon choix était « merdique » et que ma config (RTX 4060 OC avec un R7 7800X3D) était apparemment plus adaptée à un grille-pain qu’à un écran de qualité. Puis, en véritable maître Jedi de l’arnaque, il m’a conseillé un écran Samsung, moins performant, sans fonctionnalités, et… surprise ! À un prix bien plus élevé. Si on ajoute à cela son ton condescendant et sa capacité à transformer un simple retour en une tentative de manipulation pure et dure, on obtient une recette parfaite pour une mauvaise expérience client. Bref, ce magasin est le Disneyland de l’arnaque ! J’y suis allé pour un simple retour et je suis ressorti avec un futur abonnement à une thérapie pour surmonter cette agression verbale. Si vous avez un minimum de respect pour votre temps et votre argent, passez votre chemin. PS : Finalement, j’ai bien reçu mon écran d’Amazon, et il fonctionne parfaitement. Comme quoi, parfois, il vaut mieux écouter son instinct et non un vendeur qui confond une carte graphique avec une brique 😀 ! À éviter à tout prix, sauf si vous aimez être pris pour un pigeon et vous faire plumer sans vergogne 👍🏻!"

"Des conseils avisés, une intervention rapide à un prix correct, d'autant, si comme moi vous êtes éligible au chèque de réparation de l'état qu'il vous propose. Merci 😉"

"Le magasin pratique des prix en moyenne 4× plus chers que sur internet et l'acceuil manque cruellement de professionnalisme"

"Super franchement au top ! Je suis venue avec ma tourre, j'ai très bien été reçu le responsable a bien pris le temps de parler avec moi pour les problèmes que je rencontrais ( des discussions parfois de 1h ) alors qu'il était très occupé franchement un grand merci ! C'est ici que je vais venir si je dois commander des pièces ou faire des réparations je recommande fortement cet endroit ! Un grand merci a toutes l'équipe et je vous souhaite un bon courage !!"

"bonjour, je suis venu pour avoir des informations, pour acheter un ecran et j'ai eu a faire avec un vendeur dénué de professionalisme, il m'a parlé de maniere tres vulgaire, m'a pris de haut me disant meme d'aller dans une boutique si je ne comprenais pas son charabia. je deconseille ce magasin...."

"N'ouvre pas au moment que c'est sensé être ouvert rien qui dit qu'il sont exceptionnellement fermé même si j'ai eu une employé se balader dedans mais là grille était fermé"

"Vendeur désagréable"

"Une arnaque. Je voulais acheter un chargeur (complet usb type C), cela m'a coûté 30euros.. Et c'est à mon plus grand désarroi, en rentrant chez-moi, qu'il n'y avait le câble. N'y allez pas vous vous ferez douiller c'est une certitude."

"vendeur très désagréable, débutant dans le gaming, je viens pour demander un renseignement le vendeur me prend de haut et me fait comprendre que mon niveau de connaissance ne me permet pas d'avoir un ordinateur."

"Venu pour un renseignement pour un écran cassé, vendeur désagréable car je n’ai pas était dans la capacité de donner certains renseignements sur l’écran"

"Accueil sympa"

"J'ai été pour un depannage informatique qui n'a pas été realiser par la personne et qui m'a fait payer 19 euros pour un conseil a faire moi meme .c'est du vol et le conseil n'a pas fonctionner.voila comment on remplie les caisses a ne rien faire.c'est lamentable"

"Mon problème de wifi a été résolu. Par contre je trouve ça très cher et pas vraiment rapide. J'avais besoin de mon PC directement. Je déconseille."

"Fortement recommandé. Les prix sont peut être un peu plus cher que dans les grandes structures. Mais on sait pourquoi et cela est justifie. Bon conseil et bon SAV. Adapté au budget"

"j’avais un bug informatique, il a réussi résoudre mon problème, j’ai bien été reçu, très aimable"

"Personnel compétant, à l'écoute du client et prends bien le temps d'expliquer. RAS très professionnel"

"Superbe magasin et donne conseil tres pratique"

"Super pro', clair et réfléchis dans la conversation. Et souriant même avec le masque! Encore merci"

"Aujourd'hui j'ai été à l informatique avec mon mari pour mon ordinateur portable pour voir si on me la réparer🔨🔧 mais le vendeur qui été la sait pas le même qui ma dis il me ramener l ordinateur💻 il me dit il a quoi votre ordi je dis vous êtes pas au courant ben non j était pas bien du tout même en colère😡 etc.. ...."

"très bon magasin qui s'investis auprès des client (même par téléphone)"

"Très bon service client"

"Avait problème avec ma tablette ,mon dépanné sans rien me demander ,je les remercie et je m’en souviendrai pour mon prochain ordinateur ,merci"

"Très bonne expérience avec le service SAV très bonne équipe, rapide, de bon conseil PRO merci l'univers informatique. :)"

"Un commerçant sympathique, passionnée par son métier,des conseils adaptés par rapport à l'utilisateur. Je conseil fortement. Je reviendrais."

"Très pro problème écran échangé en moins de 24 h à conseillé"

"Désirant acheter un ordinateur gaming, et ayant peu de connaissances dans ce type de machine, j'ai trouvé ici une équipe très à l'écoute et qui a fait au mieux pour me proposer un matériel qui correspond à mes besoins. Je suis très satisfait du modèle acheté et des nombreux conseils pertinents qui m'ont été donnés. Parfaite connaissance du matériel, des performances, et très à l'écoute des besoins du client."

"Le vendeur de L'univers Informatique m'a vendu un câble VGA 14€ en me ventant la qualité exceptionnelle de ce câble, après l'avoir testé, je me rends compte que la qualité sur mon écran est déplorable. Je tente donc toutes les manipulations possibles pour m'assurer que le problème ne vient pas de mon ordinateur. Je retourne alors en boutique pour essayer de voir avec le vendeur d'où pourrait venir le problème, celui ci m'affirme qu'il n'y a AUCUNE CHANCE que le problème soit lié au câble qu'il m'a vendu. Pour en avoir le coeur net je pars acheter un autre câble VGA bien moins cher et standard à Carrefour. Après avoir essayé l'autre câble, la qualité était tout à fait bonne. Je me rends donc en boutique avec ma facture pour me faire rembourser ce fameux câble VGA défaillant, et c'est la qu'on me dit que L'univers Informatique ne pratique aucun remboursement. Conclusion: Boutique qui vend du matériel de basse qualité, cher, profitant du manque de connaissances de ses clients pour leur faire croire qu'il s'agit de produits de qualité."

"Très bon accueil du vendeur , personne très professionnel, donne de très bon conseil , je suis très satisfait de mon achat ."

"bien renseigner très respectueux nikel"

"une personne qui explique bien les choses très professionnel dans son travail."

"Responsable accueillant très rigoureux et à l écoute"

"Des vrais professionnels, à l'écoute de nos demandes"

"Bon accueil associé à d'excellents conseils professionnels"

"Boutique qiui ne paye pas de mine mais le patron est bon conseillé."

"Magasin super bien orienté et personnel accueillant ce qui m a bien dépanné je les recommande vivement"

"Toujours de très bon conseil. Réactif et soucieux de vendre le meilleur produit et surtout celui qui convient le mieux. Je recommande 1000 fois."

"Accueil agréable, très bon conseil"

"Vendeur/Conseiller au top!!!"

"Il donne de bon conseil. Mais les prix sont très cher même leur site internet ils sont très cher. j ai pas essayé de faire un devis pour une config pc. Il est mieux de le monté soit même. il faut juste suivre les manuels d installation et c est simple à faire."

"Il conseille très bien et très accueillant."

"Stevens est un vrai pro passionné il connait son domaine !!"

"Accueil et conseils très pro et à votre écoute"

"Très bon choix au niveau ordinateur"

"magasin formidable"

"Faire attention c'est un escroc"

"Super service! Amazing service ! Nous sommes ravis du service super rapide et tres pro fournit alors notre macbook nous à lâcher et que les magasins Apple eux même ne voulaient rien faire du l'âge de l'appareil! Le jeune homme en charge est tres qualifie et a l'écoute, nous recommandons vivement leurs services. Went above and beyond to repair our broken down hard drive at short notice. Very professional, very happy to recommend them."