LDLC Valence

"3 visites en boutique en 3 mois pour choisir un pc portable compatible au casque meta quest 3 pour réaliser des visites virtuelles. Au final, pc bcp trop puissant pour l'utilité, bruyant et autonomie de la batterie inférieure à 2h et connectique non reconnue. À la 1ère visite, l'un des conseiller m'a dit de prendre une connectique avec un thunderbolt 4, alors qu'un usb-c 3.2 gens1 suffisait. À la 2ème visite, un autre conseiller me dit de prendre une rtx5070 alors qu'une rtx4060 suffisait largement. J'avais bien précisé en avoir besoin pour faire des réunions à l'extérieur. La majorité des pc portable ont de autonomie supérieure à 4h alors si ça leur semble évident qu'un pc gaming n'a même pas la moitié même avec une batterie 30% plus puissante, et bien il faut en informer le client ! Cette information non renseignée dans la fiche technique me semble primordiale à renseigner à l'oral ! C'est justement ce genre d'information qu'on vient rechercher en boutique, celle à laquelle on ne pense pas... Idem pour le bruit des ventilateurs et le poids extrême du chargeur ! Enfin j'ai demandé à rendre le pc dans les 14 jours après l'achat, ce qui a été refusé! J'ai vraiment été très mal conseillé ! Et pourtant j'adorerais LDLC, client depuis plus de 20 ans !"

"Beaucoup trop cher un fils USB 25€ pour une tablette et en plus ci c'est pas le bon ils le reprenne pas . Je déconseille et en plus ils sont pas professionnel"

"Encore une fois très satisfait de LDLC Valence , équipe à l'écoute,conseils adaptés à mon niveau de connaissance informatique ( pas extraordinaire) , pas dans une logique de vendre à tout prix"

"Magasin très sérieux et Sav d une extrême rapidité Équipe très professionnelle Bravo et merci"

"Bonne équipe commerciale. Professionnels à votre écoute. Sympathiques. Je recommande"

"Accueil parfait et conseils précieux avec un discours professionnel sérieux et facile a comprendre"

"Super accueil, très bon conseil, je recommande vraiment"

"Personnel expert, de très bons conseils. Je recommande"

"Merci beaucoup encore pour votre aide. Votre service après vente à été nickel. Et les conseillers on tous été très compréhensif. Je vous recommande vivement LDLC valence !"

"Excellent ! Le conseil, le choix et surtout le service après-vente sont au top ! Des experts. Merci messieurs"

"1ere visite dans leur boutique et franchement pas déçu. Super accueil, conseil parfait, prise de commande rapide. Je les recommande et je reviendrai pour l'ordinateur cette fois ci"

"Ordinateur déposé le 25 juillet, récupéré 1 mois après plusieurs relances. Remplacement de la dalle de l'écran. 449€. écran remplacé mais endommagé en bas à droite et il manque une vis sur le pc. Satisfaction mitigée, manque de rigueur."

"Accueil parfait, conseil de qualité et adapté avec un achat correspondant à mes attentes. Merci"

"Je suis très satisfait de mon passage chez eux. J’ai ramené un ordinateur un peu vieillot avec de nouvelles pièces à installer, et tout s’est très bien passé. L’accueil, l’installation, les explications, la relation client-vendeur : tout était nickel. Contrairement à d’autres magasins où l’on a parfois l’impression qu’on essaie de vous embrouiller ou de vous faire acheter le plus cher, ici j’ai ressenti une vraie sincérité et une volonté d’aider. Avant, j’allais souvent en ville chez Microtech ou d’autres réparateurs : à chaque fois, c’était la galère. Mauvais conseils, tentatives pour me vendre des pièces inutiles, diagnostics faux (on m’a même dit qu’un disque dur était mort alors qu’il fonctionnait très bien)… Bref, j’avais perdu confiance. Là, grosse surprise : on peut venir avec son propre matériel, les techniciens prennent le temps et font du bon boulot. Résultat : mon PC tourne comme neuf depuis plus de 4 ans sans le moindre souci."

"Vendeure au top très professionnel trouve le moindre problème ça ces des gas qui connaissent leur métier merci beaucoup"

"Vendeur très sympa qui a pris le temps d’écouter notre besoin et nous a conseillé un produit adapté."

"Vendeur professionnel qui vous conseille dans votre intérêt et pas pour vous vendre le matos le plus cher. Du coup si vous cherchez prétexte pour casser la tirelire il faudra assumer auprès de votre femme ou de votre banquier. Service impeccable en boutique, livraison sous deux jours un samedi et un produit qui me convient parfaitement."

"Avis plus que négatifs on m’a vendu un ordinateur d’exposition plus j’avance dans le temps et plus je me rend compte que ce model d’exposition a était utilisé par un employé de chez ldlc chez lui que des problèmes j’ai c’est compte de jeux etc… extrêmement déçu parce que je n’est même pas eu une remise je recommande absolument pas ce magasin, j’appelle ça des gens mal honnête personnellement"

"ils sont sympa et compétents. ça devient suffisamment rare pour le souligner. Merci et continuez comme ça 😉"

"Un point de vente suffisamment bien fourni pour trouver ce dont on a besoin immédiatement (en l'occurence pour du gaming) avec un bon niveau de conseils."

"Client LDLC depuis des années et particulièrement à la boutique de Valence, je me décide enfin à mettre une évaluation pour valoriser le travail de l’équipe. J’ai acheté beaucoup de matériel à LDLC Valence au fil des années, j’ai toujours bénéficié d’excellents conseils, d’une équipe disponible, à l’écoute de ses clients, et respectueuse de mes choix. Les échanges sont construits et cohérents, l’équipe à toujours su prendre le temps et faire au mieux pour m’accompagner dans mes projets. Vous pouvez y aller les yeux fermés, c’est LA référence en matière d’informatique! Donc un grand merci à l’équipe du shop de Valence et également ceux qui assurent la ligne téléphonique. Mention spéciale pour Jonathan qui coordonne l’ensemble et qui m’a toujours conseillé avec bienveillance dans mes investissements."

"Incroyable accueille !!! Des super professionnels qu’ils m’ont aidé à régler mes problèmes et ma grande maladresse ! Je vous conseille vivement de vous rendre chez ldlc en cas de problème ou besoin de conseils… Merci beaucoup !!!"

"Équipe à l’ecoute et disponible Transmets de très bons conseils. Je recommande particulièrement Merci à vous"

"J’ai connu un LDLC un peu plus orienté service dans le temps où j’allais à celui de Lyon. Le vendeur s’est dit incapable de me guider pour régler des problèmes techniques (réinstallation d’un NAS). Dommage."

"le jeune qui m'a renseigné à ce jour a été super efficace concernant la pâte thermique"

"Bons conseils à chaque fois que j'y suis allée pour du pro ou du perso. Lors de ma dernière visite je suis repartie avec Mug, casquette et pins en prime j'ai tenté ma chance au jeu anniversaire LDLC et.... J'ai gagné ! Merci LDLC Valence, ne changez rien vous êtes au top !"

"Merci à toute l'équipe de la boutique LDLC de Valence (plateau des couleur), Quand je suis rentrée dans ce magasin silencieux, spacieux, un vendeur s'est occuper de ma demande et à pris le temps, tout en sachant que d'autres clients attendaient qu'un vendeur s'occupe d'eux. Toutes mes questions / demandes ont eue leurs réponses. Un collègue de travail m'a conseillé d'aller chez LDLC et depuis je ne vois que par LDLC. Merci pour leurs conseils et je n'hésiterai à en parler autour de moi."

"Merci à Bruno qui a su être à mon écoute, et avec patience a pris le temps de m'initier à mon nouvel ordinateur."

"Mon ordinateur était bloqué, la personne qui m'a reçue a trouvé tout de suite d'où venait le problème et l'a résolu immédiatement très bien reçue et très contente du résultat"

"Interlocuteur à l’écoute, compétent, proposant de bonnes solutions. Intervention rapide et complète. A bien expliqué comment faire une fois arrivé chez soi: tout fonctionne!"

"Venue faire réparer mon ordi tout marche bien un travail de super qualité je recommande a 200%"

"Super ! Nous cherchions un écran en dernière minute et le vendeur nous a aidé à trouver une solution au téléphone. Aujourd’hui j’ai récupéré ma commande passé avec lui, au top !"

"En route pour vérifier mon ordi qui soit disant avait un virus ACCUEIL très sympa pro et immédiat 3 manipulations plus tard ordi fonctionne comme auparavant Et rien à payer Je Recommande fortement"

"Je suis passée à la boutique le 2 mai, en fin d'après-midi pour un problème d'ordinateur. J'ai été très bien renseignée et j'ai pu repartir avec mon ordinateur."

"Accueil et disponibilité au top ! Personnel compétent et à l'écoute ! Très commerçant !"

"Mon PC ne démarrait plus correctement, je me suis rendu chez LDLC Valence situé à 50 kms et sans Rdv. Mon PC a immédiatement été pris en charge, nécessitant désinstallation et réinstallation de Windows 11 et moins d'une heure plus tard je repartais avec mon pc. Une équipe très réactive, efficace, professionnelle et fort sympa, vraiment je recommande !"

"Très bonne boutique les employés sont très gentils et son à l’écoute de vos demandes et renseignements qualité de montage au top En prime c’est la seul boutique LDLC qui ont un atelier sur place je recommande."

"Merci Bruno, merci Sofyan à tous les deux pour vos conseils et votre aide dans ce chemin vers un pc plus performant pour moi. Je sais de source sûr ne pas être le client le plus facile :) bon courge rouge la suite ! Marceau."

"Super professionnel et super service. La personne qui s'est occupée de moi m'a même aidée pour mettre en place un DD dans le boîtier externe que je venais d'acheter. Je recommande !"

"Super, employés clairs dans les explications et très agréables, un choix énorme pour les produits . Je conseil à tout le monde sans hésitation"

"Concernant le SAV, très satisfait de l'accueil : conseiller disponible, attentif à mes besoins et demandes, j'ai eu un onduleur en panne au bout d'un an, il me l'on remplacé par un neuf et je n'ai eu aucun soucis pour l'échanger pour un autre plus puissant. Je recommande sans hésiter."

"Bonjour Mon ordinateur était resté bloqué Le vendeur souriant et bienveillant m'a arrangé se problème en quelques clic C'est tellement agréable d'avoir à faire à des vendeur chaleureux . Merci encor pour le service"

"Lieu agréable où les produits sont très bien présentés, et les prix affichés clairement. Les employés sont très à l'écoute et de bon conseil. Une 1ère visite qui s'est conclue par l'achat d'un ordinateur qui me convient."

"Disponibilité et amabilité du vendeur pour un passage express au magasin, je suis reparti avec le clavier qu'il me fallait pour remplacer celui qui rendait l'âme depuis quelques temps (acheté sur internet). Je trouve qu'on est toujours bien reçu dans ce petit magasin et que les vendeurs savent se rendre rapidement disponibles."

"Mon ordinateur était tombé dans l'eau et ne s'allumait plus, je suis donc allée en magasin sans trop d'espoir. Le gérant est venu nous voir et, malgré les faibles chances de réparation, il a pris le temps d'examiner mon ordinateur en retirant la batterie. Grâce à son expertise, il a pu constater que l'appareil était encore en état de fonctionner. J'ai été très bien accueillie par une équipe souriante et extrêmement gentille. Leur professionnalisme et leur bienveillance m'ont vraiment impressionnée. Je recommande ce magasin les yeux fermés"

"Equipe très professionnelle et compétente, à l'écoute, de très bon conseil et toujours agréable et accueillante. J'avais déjà laissé un avis très positif il y a 4 ans et je recommande à nouveau vivement ce magasin. J'ai fait appel à leurs services cette année pour l'achat d'un nouvel ordinateur avec écran et ils m'ont proposé un PC sur mesure, qui correspond vraiment à mes besoins, avec un bon rapport qualité/prix. Ils connaissent bien leurs produits et prennent le temps de répondre aux questions techniques et donner des explications. Très satisfaite de cet achat et des échanges avec l'équipe. Je recommande à 100%"

"Personnel adorable qui nous guide très bien dans nos achats. Un gros plus merci au patron pour les 10%! Je reviendrais avec plaisir ! Produit de qualité ! J'ai monté ma tours sur internet et c'est super fiable ! Franchement tout est top, après comparatif, ce sont les meilleure prix par rapport au concurrent."