LDLC Poitiers Grand Large

"Une prise en charge professionnelle et agréable. A chaque fois le sourire la patience et le professionnalisme, que demander de plus ! Je recommande à 100% Merci encore"

"Nous sommes nouveau client. Nous découvrons. L accueil très bien"

"Bon accueil & bons conseils"

"Toujours un excellent accompagnement, que ce soit pour acheter, réparer ou mettre à jour : une équipe professionnelle, disponible et vraiment au top, je recommande à 100 % !"

"Equipe parfaite...Sébastien est d'une grande compétence et de très bon conseil... Nous sommes et restons fidèles à LDLC"

"Très beau magasin a POITIERS Grand Large , reçut avec le sourire et bien expliquer et conseiller le matériel qu'ont désire . 5/5 ."

"Toujours parfait...et depuis des années"

"Équipe très serviable et à l'écoute. J'ai pu racheter les composants de mon ordinateur. Suite à un changement de composant, j'ai pu contacter le magasin, ils ont acceptés de récupérer un article et de l'échanger, très arrangeant."

"Très bon accueil. Bonne écoute ainsi que de bons conseils"

"Délai long. J'ai laissé mon ordinateur le 26 juin 2025, le 22 juillet il n'était toujours pas fait et vous ne prévoyiez pas qu'il le soit avant la fin du mois. Obligé de me rendre dans un autre magasin, LDLC de Niort pour le coup, qui a réalisé le travail en une simple matinée. De plus, j'aimerais être éclairé sur des propos que vous avez tenu quand j'ai demandé pourquoi cela prenait autant de temps. Qu'entendez-vous par il y a eu des imprévus, des machines se sont ajoutées entre temps ? Ça veut dire que des ordinateurs ont été pris avant le miens malgré qu'ils soient arrivés après le miens ? À fuir, si vous avez le temps d'aller à la branche de Niort, je vous le conseille. Ils sont cordiaux, rapides et professionnels."

"Excellent service chez LDLC Poitiers ! J’ai acheté mon ordinateur là-bas et j’ai été super bien conseillé. L’équipe est ultra pro, à l’écoute, et surtout, ils savent vraiment ce qu’ils font. On sent qu’ils maîtrisent leur sujet, que ce soit pour le matos, les besoins spécifiques ou les conseils techniques. Ils ont pris le temps de bien m’orienter sans jamais forcer à l’achat. Résultat : je suis reparti avec un PC parfaitement adapté à ce que je cherchais. Franchement, c’est rare de trouver un tel niveau de service et de compétence en magasin. Merci à toute l’équipe !"

"Merci infiniment de m'avoir aidé à enlever une vis dont la tête était abimée et qui m'empêchait de remplacer le pied de mon écran. Le personnel était adorable je recommande :)"

"Les pièces sont disponibles immédiatement et l'entretien de l'ordinateur est rapide."

"conseiller un peu fébrile mais finalement tout s'ait bien terminé"

"J'ai laissé mon PC aujourd'hui suite à une surchauffe CPU ....watercooling HS. Très bien conseillé et je leur laisse le soin de faire le changement de watercooling. Aucune crainte de leur laisser mon matos !"

"Un grand merci au magasin LDLC et tout particulièrement à Tom, un vendeur au top du top ! Mon fils avait un souci avec son PC, et Tom a pris le temps de regarder ça avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Il aurait pu me facturer un changement de pièce, mais il a su faire la réparation sans frais superflus. Un vrai pro, honnête et passionné ! L’accueil en magasin est vraiment agréable, on s’y sent bien dès l’entrée. Les conseils sont clairs, pertinents et adaptés, on sent qu’on a affaire à des experts qui aiment ce qu’ils font. Franchement, c’est rare de nos jours de tomber sur un service aussi humain et compétent. Je recommande à 100 % ce magasin et je reviendrai les yeux fermés ! Encore merci Tom !"

"superbe accueil Service rapide et contacts trés agreables avec conseils judicieux et trés pro Merci beaucoup ."

"Un accueil toujours chaleureux et très professionnel. On est bien accueilli, rapidement orientés avec des explications claires. Merci !"

"Une seule fois je suis tombé sur un vendeur compétant, d'où l'étoile. Les autres fois, pas d'écoute, et coup de tournevis qui a ripé dans le boîtier car vis utilisées non appropriées. Maintenant j'utilise ChatGPT car il me donne de meilleurs conseils, plus pertinents !!"

"Je suis très satisfaite de l'accueil et de la compétence du proféssionnel qui a résolu mon problème"

"dommage il faut des insatisfaits !!et c'est mon cas ,ordi en panne ,rendu réparé mécaniquement .....mais une seule explication quant au fait que mes fichiers sont soi disant tous détruits ....là on botte en touche ,on ne répond plus au téléphone et au niveau de l'empathie bravo !!j'ai donc trouvé une sté plus commerçante et mon ordi est en expertise pour voir si il est possible de sauver qq fichiers ....à suivre"

"l'accueil , la disponibilité et le conseil sont de bon niveau. La magasin dispose de l'essentiel pour se dépanner au niveaux accessoires. Je n'ai pas eu l'occasion de tester plus de chose lors de ma visite. A suivre"

"Jolie petite boutique, bien achalandée. Accueil sympathique et conseils avisés, je recommande."

"Venu en boutique pendant mes vacances, pour un changement de pc portable. Ayant vu des photos de la boutique avec les portables écrans allumés, je me dis donc que ouf je pourrai les tester au moins et ne pas acheter à l'aveugle, chez un revendeur à l'origine réputé (ldlc). Et bien non, en fait les portables sont tous éteins et ils ne veulent pas les allumer sous prétexte que ; ainsi on peut les vendre et garantir qu'ils n'ont jamais été allumés. Alors LDLC, expliquez moi pourquoi faire des boutiques si on ne peut même pas essayer le matos ? TT De plus, j'en savais déjà plus sur les produits présents dans la boutique que le vendeur, très gentil hein au demeurant, qui a du aller chercher en ligne des caractéristiques de base sur les machines qui m'intéressaient. Expérience plutôt décevante donc, même si le vendeur n'était donc pas un mauvais bougre non plus, rien à dire à ce propos, très gentil. Mais vous avez perdu une vente avec un budget, certes max de 700balles.., mais toujours 700balles de perdus. Bien cordialement."

"Boutique chez laquelle je suis client depuis 2018. J'achète la majorité des composants informatique que l'installe chez eux et parfois, quand je ne peux pas résoudre un problème tout seul, je leur confie mon ordinateur. Je n'ai pas encore été déçu et pour les tarifs main d'oeuvre, cette boutique est plus que compétitive. Le prix des pièces ne sera jamais aussi bas que sur internet, mais il reste très correct. L'équipe est sympatique et de bon conseil. Merci encore."

"Les vendeurs sont super sympas, à l'écoute de nos besoins et n'hésite pas à nous donner des conseils, pour ma part en vu d'un montage de premier pc gamer High-End. Bref c'est parfait !"

"90€ pour un nettoyage et un changement de pâte thermique sur un PC portable Asus Rog Strix G17, pour le récupérer avec un bruit de batteuse à foin au bout de 3 utilisation. Fautive= une vis en moin sur l'un des ventilateur qui provoque une déstabilisation de celui-ci. (Support de ventilateur à 3 points). Veuillez svp vérifier à deux fois la prochaine fois. Merci"

"Un accueil au top par des commerçants qui savent conseiller. Leur boutique est bien fournie, il y a du choix et des prix pour tous :)"

"Je suis assez déçue de mon expérience en boutique. Ayant récemment déménagé, mon ordinateur n’a pas supporté le voyage. Je l’ai donc apporté chez LDLC, à la fois pour diagnostiquer le problème et remplacer certaines pièces. J’ai acheté une carte mère, un nouveau SSD, deux écrans et un nouveau boîtier, pour un total de 905 €, dans l’objectif de remettre mon ordinateur à neuf. Les composants ont été installés très rapidement, en deux jours au lieu des 2-3 semaines annoncées, ce qui est un point positif. Cependant, une fois de retour chez moi, j’ai constaté que l’ordinateur peinait à démarrer, refusait d’ouvrir certaines applications, et était globalement saturé. Le lendemain, je suis retournée en boutique pour demander un transfert entre mon ancien disque saturé et le nouveau SSD. La conversation avec le vendeur a été compliquée. Deux versions s’affrontaient : La mienne, où je rappelais que, lors de notre premier échange, j’avais mentionné mon ancien disque saturé et exprimé mon souhait d’acquérir un SSD pour améliorer les performances de mon ordinateur. La sienne, où il disait ne pas se souvenir de cet échange. Quoi qu’il en soit, mon souhait principal était de retrouver un ordinateur fonctionnel, surtout après avoir dépensé une somme aussi importante. Le transfert a bien été effectué, mais j’ai perdu ma licence Windows dans l’opération. Le vendeur m’a alors expliqué qu’il faudrait débourser 169 € supplémentaires pour acheter et installer une nouvelle licence (le prix variant selon qu’il s’agisse de Windows Pro ou Famille). J’avoue avoir été prise au dépourvu par cette annonce. Le vendeur m’a affirmé m’avoir expliqué ce détail lors de notre premier échange, mais je n’en ai aucun souvenir. Si cela avait réellement été le cas, je n’aurais pas hésité à payer pour la licence dès le départ, étant donné que Windows est un élément essentiel au fonctionnement de l’ordinateur. Mais apprendre cela après avoir déjà payé 905 € pour un ordinateur qui ne fonctionnait pas correctement m’a laissée très amère. J’ai donc refusé l’installation de Windows et récupéré mon ordinateur. Je pense que LDLC est une bonne option pour ceux qui ne s’y connaissent pas trop en informatique ou qui ont besoin d’un dépannage rapide, mais pour ma part, je ne pense pas y retourner. Même après le transfert des données, j’ai dû réinstaller Windows moi-même, reformater les disques, et faire d’autres ajustements. Je suis déçue du résultat final et de la gestion de cette situation. À l’avenir, je préfère me débrouiller seule. Je mets une étoiles, car même si le personnel a été aimable je ne suis pas satisfaite du service global ni du résultat. Car aujourd'hui encore j'ai un ordinateur avec des difficultés."

"Très sérieux, avec d'excellent conseil, visant le mieux pour le client, quitte a moins vendre, je recommande."

"Très professionnels, avec de bon conseils. Je suis à nouveau très satisfait des services, et du contact client. Les articles que je voulais étaient en stock. C'est agréable de pouvoir suivre les disponibilités via le site de LDLC. Je reviendrai sans soucis. Merci"

"Très satisfait de l'achat d'un ordinateur qui me convient parfaitement. Qques petits pbmes de mise en route liés à mon incompétence en informatique mais rapidement résolus après intervention efficace des professionnels de LDLC Poitiers que je remercie vivement. Etablissement que je recommande +++ si vous avez des besoins en informatique. Vous aurez à faire à de vrais spécialistes très compétents."

"Très bien reçu par un technicien très qualifié qui a su régler mon problème. Je recommande vivement cette enseigne."

"Oui,ils ont du bon matos.les prix sont corrects.j'ai investi dans une alim pc 750w qui fonctionne très bien,et la qualité est au RDV."

"Je conseille fortement ce lieu. Très professionnel ! A l'écoute et efficace ! Vous pouvez y aller en toute confiance."

"Mon ordi HS remis à neuf (et c'était pas gagné) par une équipe sympathique et compétente qui a pris le temps de me détailler les opérations effectuées. Du sérieux, une excellente communication. Mon ordinateur fonctionne beaucoup mieux qu'au premier jour je suis extrêmement satisfait. Merci, je recommande vivement."

"Encore une grande déception chez LDLC Poitiers . Le service est lent , très lent ! Plus de 3 semaines d'attente pour commander la pièce et faire un diagnostique , 3 semaines ! Une honte , cher , je recommande très peu , autant apprendre et faire avec ses propres compétences . NUL , PLUS JAMAIS !"

"Excellent magasin. L'équipe est au Top. Ils sont de bons conseils, prix très correct. Moi j'ai eu à faire avec Paul qui est un excellent conseiller vendeur, dans le bonne humeur et le professionnalisme. puis nous avons eu quelques souci avec un Jeu qui buguait souvent et en SAV c'est Dan qui s'est occupé de nous et à été vraiment extra, il a même réussi a dépanner mon fils par téléphone pour des messages d'erreurs. ils sont forts. bravo."

"LDLC Poitiers se situe au Grand Large proche de Leclerc. Je suis venu plusieurs fois dans cet établissement pour des conseils, des achats et des réparations. Je n’ai jamais été déçu par cette boutique informatique. Le service après vente est irréprochable et je remercie particulièrement Sébastien pour son professionnalisme. Je suis client depuis 4 ans suite à mon arrivée sur Poitiers et je ne changerai pas d’enseigne. Je vous recommande vivement cette entreprise."

"Personnel gentil, ils ont réglaient et nettoyer mon pc gratuitement même si c’était rien, cela reste sympathique de leurs parts. Je recommande."

"Les techniciens de LDLC Poitiers sont vraiment de très bons conseils; Paul nous aide vraiment beaucoup et oriente le client dans son intérêt. Moi je leur prend tout le matériel informatique car il correspond exactement à mes attentes. C'est très rare d'avoir des personnels compétant et qui vont dans le sens du client."

"Je suis entièrement satisfaite de LDLC Poitiers Grand Large. Je suis cliente depuis de nombreuses années et une fois encore ils ont réussi à dépanner mon téléphone portable. Je recommande +++"

"Très bon accueil. des explications claires, des conseils pertinents. Une prise en charge efficace. Tout s'est super bien passé. Je recommande chaudement ce magasin !"

"Je recommande vivement cette boutique informatique à tous ceux qui recherchent un excellent service client. J'ai été très satisfaite de mon accueil en boutique et je compte bien y retourner pour mes futurs besoins. Au top !"

"Accès ultra facile , accueil cordial et souriant par un vendeur à l’écoute des doléances 👍"

"Bon accueil en ce qui concernant le point de vente, par contre le service après vente et notamment l'atelier de réparation a mis 15 jours avant d'ouvrir mon PC, ensuite l'accueil téléphonique est très désagréable lorsque l'on remet en question la lenteur du service. Une personne m'a dit appelez si vous voulez ça ne changera rien, faites vous plaisir Madame...Lorsque je prenais des nouvelles de l'avancement des réparations de mon PC. Peu mieux faire...surtout que mon PC était en panne et qu'il a moins d'un an. Ça fait grincer des dents..."

"Service impeccable. J'y suis allé récemment pour avoir un peu plus d'informations sur mon disque dur interne. J'ai été très bien guidé. Les prix sont d'ailleurs assez avantageux. Je conseille."

"Un lieu que j'ai découvert dans l'urgence et la panique causée par une mise à jour Windows 11 qui m'a fait buggué l'ordinateur. Et je dois dire que l'accueil et la prise en charge ont été excellents. Ils ont pris le temps de m'expliquer, alors que je suis une vraie pas douée en ordinateur. Pour le prix, je recommande fortement! La boutique est à l'image du service: claire, propre, lumineuse, bien agencée! Bref du sérieux!"

"Je viens pour faire nettoyer ma tour à +1000 euros. Et je repars avec une vitre cassée de boîtier (vitre sur mesure en verre teinté) bien évidemment cassée par le vendeur devant moi et malgré qu'une caméra ait filmé derrière lui (depuis le plafond) et que les bouts de verre soient encore sur le bureau, celui-ci n'assume pas et préfère me dire de faire attention à ne pas me couper. Je n'ai pas eu de remboursement ou quoi. Franchement très déçu du peu de professionnalisme de la part de ce vendeur qui se reconnaîtra. PS : quand on devient rouge devant son client, assumer restera le meilleur des recours."

"Bon accueil et surtout une compétence incontestable ; ils savent ce qu'ils vendent et vous conseillent le meilleur selon vos besoins et pas forcément ce qui est cher . Produit commandé car plus en stock en rayon et retiré dès le lendemain au magasin après réception d'un SMS pour confirmer son arrivée. A très vite pour la suite :)"