LDLC Plan de Campagne

"Très bien accueilli , et aussi conseillé sur mon problème de mise à jour pour le Windows 11 sur mon PC. Personnel très pro , merci ."

"Impossible de vous avoir au téléphone et quand j'arrive en boutique pour réparée mon pc , on me dis l'atelier et déjà full et qu'il y aura bcp d attente ... abusée je comprend mais abusée."

"Bonjour, J’ai appelé ce jour pour avoir un renseignement et éviter de me déplacer pour rien. J’ai donc demandé conseil sur une carte graphique. La personne a su, je pense, bien me conseiller. Je n’y connais pas non plus grand-chose, donc je fais confiance à son expertise. Le seul petit problème c’est que j’avais l’air de l’agacer dès le début de la conversation et qu’au bout de trois minutes de conversation, elle m’a dit qu’elle allait raccrocher car elle avait du monde dans le magasin. Je pensai qu’elle allait me conseiller de venir directement au magasin pour prendre un peu plus de temps, mais non elle a juste dit au revoir et à raccroché… Un appel sûrement utile mais pas très agréable, c’est dommage."

"Ma visite chez LDLC a fait suite aux renseignements d'un ami et je n'ai pas été déçue. Bon accueil et j'ai pu commander l'ordinateur qui m'intéressait."

"Parfait ! J'y suis allé car je n'arrivais pas à installer mon système d'exploitation sur un vieux PC, problème résolu en quelques minutes. Personnel accueillant et professionnel. Je recommande !!"

"Acceuil sympathique, personnel très gentil et serviable je recommande"

"Super service, efficacité garantie! Merci!"

"De très bons conseils et de la bienveillance."

"Petit service de soudure sur une carte électronique fait en urgence. Super serviable merci."

"Équipe d'un grand professionnalisme, et souriante. On se sent dans de bonnes mains Ce qui rend serein, de plus la transaction s'est passée dans le délai prévu et sans soucis. Je recommande sans aucune réserve !!"

"Magasin bien achalandé a recommandé"

"Une superbe équipe, très pro et accueillante ! J’ai laissé mon PC en boutique pour un souci avec Windows et pour un bon nettoyage, et en seulement une semaine je l’ai récupéré tout propre et parfaitement fonctionnel. Merci à Fabien pour la prise en charge et à Clément pour tous les tests, le dépoussiérage et la réinstallation. Des techniciens au top, efficaces et super sympas ! Bon, par contre… je suis toujours aussi nul à Counter Strike, mais ça, ce n’est pas de leur faute 😅 Je recommande les yeux fermés !"

"J'avais précédemment acheté un disque NVMe pour ma PlayStation 5 mais je n'ai pas réussi à l'installer par moi-même (ouverture du capot délicate). Je suis donc retourné au magasin et ils m'ont effectué la pose gratuitement en moins de 5 minutes. Merci pour cette réactivité me permettant d'y rejouer dès ce soir !!"

"Petit magasin d'informatique. Dommage peu de matériels en expo. Je comprends que beaucoup de personnes commandent en direct sur internet"

"Nous sommes allés chez LDLC plan de campagne ce jour pour nous renseigner sur un portable pour des études d'architecture. Le vendeur présent était d'excellents conseils. Nous n'avons pas encore fait notre choix mais nous mettons déjà 5 étoiles pour l'accueil et le conseil très pertinent."

"Bonjour, Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre professionnalisme et votre efficacité. Grâce à votre intervention, la PlayStation de mon fils fonctionne à nouveau parfaitement, pour son plus grand bonheur !je tiens à preciser que le constructeur a refusé de prendre en charge la garantie et m a proposé un devis pour la réparation à 240 euros que vous m'avait offerte. Votre accueil, la rapidité de la réparation et la qualité du service fourni témoignent de votre sérieux. Je suis pleinement satisfaite de votre travail et n’hésiterai pas à vous recommander autour de moi. Bien cordialement."

"Nous sommes venus ce jour avec mon fils pour un soucis sur le biot... Excellent accueil de la part de toute l'equipe, un monsieur s'est occupé de résoudre le soucis en.... 5mn! Tout cela, gratuitement! Nous avons meme eu droit a des conseils sans avoir le sentiment d'être obligé d'acheter! Je recommande vivement!!"

"Je suis venu un samedi AM au magasin pour un diagnostic, mon portable ne démarrait plus. La vendeuse a testé avec mon chargeur, pareil. Elle a ensuite branché un chargeur similaire en vente dans la boutique. Le PC a redémarré et la vendeuse m'a proposé d'acheter le chargeur, ce que j'ai fait. Mais de retour chez moi, j'ai pensé qu'elle n'avait pas testé une autre cause possible de la panne, CAD un disfonctionnement d'embout (mon chargeur est universel, avec plusieurs embouts amovibles). J'ai testé mon chargeur avec l'embout du nouveau chargeur et le PC a redémarré. J'ai appelé dimanche matin le magasin pour leur demander s'il était possible qu'il fasse en geste en me remboursant le chargeur acheté pour rien à cause d'un diagnostic incomplet de LDLC, mais refus total. C'est de ma faute si je n'ai pas testé cette solution en magasin, et le matériel électrique ne peut pas être repris s'il avait été utilisé. J'ai expliqué que je n'avais pas utilisé le chargeur, que j'avais seulement testé l'embout 10 secondes pour constater que le problème venait de là, rien n'y a fait. Au final j'ai 2 chargeurs dont un acheté qui ne me sert à rien. J'ai aussi 2 embouts adaptés à mon PC, le constructeur de chargeur m'a envoyé gratuitement un nouvel embout. Solution à 0 €, alors que grâce à LDLC j'ai acheté un chargeur 90 € pour rien."

"Bonjour c'est vrai diagnostique 50 euros c'est cher surtout s'il n'est pas déduis de la réparation merci"

"De très bons conseils, précis et répondant parfaitement à mes besoins !"

"Excellent accueil au téléphone ce dimanche 14h30. Merci !"

"En fin mars 2025, j'y vais pour faire réparer mon ordinateur portable car certaines touches ne fonctionnent plus. Avant d'y aller je les appelle et que ce soit au telephone ou en physique, plusieurs fois on me dit 50 euros de devis mais on ne veut pas me dire combien ça coutera environ après réparation (sachant que le prix du diagnostique n'est ni déduit du total et en plus si c'est trop chère, après tu es obligé de payer le diagnostique), donc malheuresement on est un peu piégé. Je sais que dans certains centre informatique, ils déduisent le diagnostique du prix final mais vous j'ai pas l'impression. Ensuite, le deuxième soucis c'est que personnellement mon ordi c'est mon travail, mon gagne pain donc si j'ai pas d'ordinateur de remplacement, je perds de l'argent et du temps. J'ai appris le jour où j'y suis allé qu'ils ne prennent que des chèques de caution et pas TPE de caution pour avoir un ordi de remplacement. Faites les TPE de cautions car 1 jeune sur 2 de mon âge n'ont pas de chéquier. Quand on emmène une voiture dans un garage, la garagiste prêtent pendant ce temps une voiture, pourquoi pas vous ? En plus je suis auto entrepreneur, donc j'ai pas d'entreprise qui pouvait me prêter un ordinateur. Surtout qu'on me dit dans 1 premier temps que le diagnostique va durer 4 à 5 jours et finalement il dure 10 jours (Soit 2 semaines sans compter les week-end), c'est quand même long pour juste un diagnostique sérieux. Bon je parle très rapidement du problème du fournisseur qui apparemment s'est trompé de produit, donc ça nous a fait perdre encore plus de temps et d'argent autant à électro tools qu'à moi, donc c'est pas pro ça sérieux. Seul point positif après résultat, nettoyage ordi + recolle d'une des 2 antennes de la carte réseaux qui je pense a été enlevé sans faire exprès lors du diagnostique, mais bon si je ne vous avez pas fait part de ce problème vous y seriez passé à côté je pense. Donc résultat final : Réparation au bout d'1 mois et demi d'attentes avec toujours la touche espace qui bugue de temps en temps et je viens de remarquer que l'une des 2 shift ne fonctionne déjà plus... Et tout ça pour 380 euros.. J'ai jamais eu autant de problème pour juste faire venir réparer mon ordinateur. Merci pour votre excellent travail"

"Bonjour je suis venue en magasin pour un conseil pour mon pc portable pour une installation. Envoyant le pc il m'a dit c'est pas possible de faire se que je demande il m'explique et conseiller et je suis partie avec nouveau pc j'ai été content du monsieur le technicien"

"Contacté pour le remplacement d'un disque dur SSD sur un PC portable, obligé de faire un diagnostic à 50€ avant même d'avoir le prix de remplacement du ssd... Ailleurs, pas de diag et devis rapide. 2 étoiles parce que l'interlocuteur à été courtois, sinon, 0."

"4999,99 euros pour un PC orienté gaming qu'on retrouve avec des équipements plus performants à 2500 euros à GrosBill à plan de campagne si vous voulez perdre votre argent vous êtes au bon endroit"

"Les vendeur son a l écoute renseigne bien et très agréable je recommande"

"Très déçu par le service LDLC aujourd’hui. Je récupère mon PC que j’avais confié à la boutique pour un nettoyage et une révision. Résultat ? 40€ de diagnostic pour qu’on le branche à une alimentation et qu’on me dise, très sérieusement : « Félicitations, il marche. » Merci pour cette révélation, j’étais à deux doigts d’appeler la NASA. Ajoutons à ça 20€ de nettoyage… pour récupérer un boîtier avec la vitre plus sale qu’à l’arrivée. Et à l’intérieur ? Un rapide coup d’œil aux ventilateurs montre qu’ils ont été vaguement dépoussiérés, mais rien de plus. Toujours bien crasseux dans l’ensemble. On paie donc pour un coup de soufflette approximatif et une trace de doigts en bonus. Le clou du spectacle, c’est quand je demande à quelle fréquence il faut refaire ce genre d’entretien. Réponse : « Tous les ans, voire tous les deux ans, mais pas plus ! » Ah bon ? Pourquoi ? « Parce qu’il faut changer la pâte thermique tous les deux ans maximum. » Donc, naïvement, je demande si ça a été fait pendant la révision. Et là, silence radio. Après avoir galéré à lire le rapport du technicien, on m’annonce que non, ça n’a pas été fait. Je précise que j’ai acheté ce PC dans cette boutique il y a 4 ou 5 ans, réponse de la vendeuse : « Oui, il a été acheté ici en 2020. » Super. Donc ça fait 4 ans qu’il aurait fallu la changer, mais non. Pourquoi ? Silence gênant, puis un petit « Revenez dans deux ans, la pâte doit encore être bonne. » Donc pour résumer : • 60€ pour rien de concret, • des conseils contradictoires, • un nettoyage bâclé, • une vérification digne d’un test d’allumage, • et un service client qui donne surtout envie de ne plus revenir. Bref, bravo LDLC, une prestation à la hauteur de vos promesses : chère, floue et inutile."

"Personnel très sympathique, motivé et très à l'écoute. PC configuré et réalisé sur mesure et prêt sous 2 semaines."

"Super service et des conseils pertinents qui m’ont permis de trouver le pc portable idéal pour mon utilisation. Je suis client depuis la première boutique LDLC de Lyon et c’est toujours un plaisir de faire un achat chez vous 👍"

"Super équipe! Personnes très compétentes et à l'écoute! Pour une extension de stockage PS5, petite erreur : dissipateur thermique trop grand. Problème très rapidement réglé par le responsable (très pro et sympathique) et pièce remplacée, après un appel à la boutique. Gabriel, qui nous a vendu le premier dissipateur, malgré l’erreur, est très sympathique et il a pris le temps de nous conseiller sur les différentes solutions possibles. A chaque passage dans la boutique, nous avons été conseillés par des personnes compétentes, disponibles et sympathiques! Bref, super magasin et très belle équipe! Ne changez rien surtout! Merci!"

"Encore un grand merci à toute l'équipe du magasin, pour sa sympathie et son professionnalisme, et la qualité du travail des techniciens et impeccable. Encore merci pour tout"

"Bonjour à tous! Petit commentaire pour exprimer ma gratitude auprès de toute l’équipe de LDLC de Plan de Campagne et en particulier Benjamin qui est vraiment au top pour fournir des explications détaillées, conseiller et respecter notre budget. Personne vraiment professionnel, patient qui ne vous expédie pas même si vous venez pour la deuxième fois. Concernant mon achat de mon pc bureau, je ne l’ai pas encore testé à peine commandé. Pour ma part, ce qui m’a incité à acheter mon pc chez eux c’est le prix et surtout la garantie de 3 ans sans supplément financier. Pas Négligeable. N’hésitez pas à faire un devis ça n’engage en rien et ne coûte rien. Merci à toute l’équipe! Chantal D Bonjour à tous! Encore envie de partager mon expérience du 12/02/2025 au matin dans ce magasin LDLC et tout particulièrement concernant le vendeur Gaetan qui a mis tout en œuvre et fait son possible pour que mon ordinateur soit prêt rapidement et ce soir surprise je reçois un sms m’informant qu’il était disponible au top ! De plus très bon accueil. De même, pour Benjamin qui a accepté gratuitement d’analyser mon disque dur Sata avant de me l’installer sur mon futur pc. Encore une fois je recommande sans hésitation et n’hésitez surtout pas a vous rendre dans ce magasin je pense que comme moi vous ne serez pas déçus. Merci encore à toute l’équipe! Chantal D"

"Le respect des procédures et délais annonces sont aux rendez-vous comme la qualité de la prestation. J'ai particulièrement apprécié l'appel et les explications du technicien (claire précis et compréhensible) Si je dois mettre un bémol. Le délai du devis annoncé est entre 5 et 10j et il est respecté 7j cependant si on pouvait descendre ce délais annoncé à 3 à 5j cela montrerai optimisation de service et de prise en compte du besoin du client. ENCORE MERCI pour le travail. Je remet la machine en route demain..."

"accueil agréable, conseils efficaces bienveillance du conseiller auprès d'une néophyte, prix relativement compétitif, la qualité se paye"

"Toute l'équipe est au top ! Que ce soit en surface de vente comme à l'atelier. Benjamin m'a aidé à de maintes reprises, pour des problèmes complexes que je n'ai pas pu régler moi-même. Il est toujours enjoué et désireux de satisfaire sa clientèle. Tout cela plus les conseils avisés sur le matériel, et le montage toujours au poil = un client fidèle."

"J'ai été reçu par un monsieur qui a été très expéditif... j'ai demandé un accessoire pour mon ordinateur, il m'a juste demandé la quantité ... pour ce qu'il en été de la couleur ou bien si il le fallait coudé ou bien avec raccord droit rien... pour le coup je me retrouve avec un produit que je ne peux utiliser dans les conditions optimales... Mais si vous tombez sur la jeune vendeuse allez y elle est vraiment top et fait de son mieux pour répondre à votre besoin. EDIT : Après que la boutique est pris contact avec moi, nous avons pu discuter et ils m'ont tout changer ! Merci pour leur réaction :D"

"Super magasin. Merci à Benjamin pour ses très bons conseils et son professionnalisme.ça fait du bien de se reposer sur des personnes honnêtes et compétentes."

"Super conseils, respectueux du budget, j'y suis allé deux fois. Au top, je recommande. Les prix sont très proches d'internet, beaucoup de bienveillance, et on a un magasin physique à proximité si besoin/souci. Les deux personnes que j'ai vues ont été à chaque fois professionnelles & de bon conseil. Deux pc montés à prix raisonnable grâce à vous. Merci à toute l'équipe."

"qualite et aimabilité de l'acceuil au comptoir de Sarah et gentilesse et professionnalisme les techniciens de l'equipe de LDLC . Magasin chaleureux et agréable pour mon avis.La main d'oeuvre et les produits tous fiables à 100%. Conseil judicieux et l'air du temps. Venez nombreux de conseil fortement. Aucun défaut à faire sur LDLC. L'équipe de tous des magasins de LDLC en !France propose aussi des tuto sur youtube et c'est super bien expliqué. Bon image sur les réseaux sociaux et réputation rien à redire. Vous êtes des meilleurs que j'ai connu. Bonnes fêtes de noel ç l'équipe du ldlc de plan de campagne. Axel"

"Parfait! On est bien accueilli, ils nous aide à choisir. Il y a du choix, les prix sont raisonnables. Et la qualité est bien meilleure que d’autres magasins. Il nous propose plusieurs offres intéressantes. Je vous recommande ce magasin. Merci à Gaetan de nous avoir aider dans notre achat!"

"J'ai acheté un écran Fox Spirit chez eux, ainsi qu'une alimentation BeQuiet 1000w. Mon écran Fox Spirit boot gris une fois sur deux (cf l'image jointe), alors que mon ancien Gygabite qui m'avait été fortement décommandé à cause de leur soit disant mauvais SAV, était très bien, et n'avais jamais ce genre de problème. Mon BeQuiet me fait de Coil Whining, pas besoin d'en dire plus. Première et dernière fois que j'ai affaire avec eux."

"Très satisfait de ma première expérience au magasin LDLC de Plan de Campagne. J'ai acheté un produit qui, malheureusement, présentait un défaut. Cependant, l'équipe a été extrêmement réactive et professionnelle . ils ont identifié le problème et procédé à un échange très rapidement. Un excellent service client, des vendeurs tres compréhensifs, je recommande vivement !"

"Venue en magasin le 12/08/2024, Très bon accueil, une étoile particulière pour le monsieur barbue qui nous a fournie un diagnostique précis de l’ordinateur que nous avions amené ça sympathie et nous avons apprécié son expertise sur le sujet des montages d’ordinateurs pour les personnes ayants des besoins en graphisme, 3D et effets spéciaux, nous reviendrons donc vers lui pour un futur devis afin de refaire toute une configuration :) (rose bien sûr)"

"Meilleure boutique de la région, tout simplement. L'équipe toujours au top pour vous aider et vous conseiller, quel que soit votre niveau en informatique. Pour commander des éléments pour votre ordinateur, n'hésitez pas à passer par eux directement plutôt que le service en ligne : vous pouvez être sûr que tout se passera sans le moindre accrocs ! Merci beaucoup et à la prochaine =)"

"Alors, par où commencer : Service au top, très rapide en ce qui concerne les commandes. Le personnel est très chaleureux ET très professionnel, bref, j'ai rien à dire de négatif vous l'aurez compris. Merci encore !"

"Merci à Sarah qui m'a bien conseiller concernant l'achat d'une nouvelle carte mère et d'un nouveau processeur en remplacement du mien . Personne à l'écoute et très bonne conseillère et très patiente pour la personne que j'ai été sans le moindre énervement ou autre . A l'écoute aussi des besoins futurs que je pourrait avoir . Rare de trouver encore des personnes comme elle . Je recommande à 100 %"

"Les prix sont quelques peu cher et les produits et contrats additionnels sont vendus d’une manière un peu trop agressive sinon vous trouverez bien entendu votre bonheur la bas"

"La team parfaite pour avoir de bons conseils et faire de bons achats. Je ne suis pas gamer, mais il me semble que c’est le temple des Gamer pour des achats de PC ou même d’Apple… Et pour ton écran c’est top. Bref, je te conseille de prendre tes conseils auprès de l’équipe."

"Bonjour, j'ai acheté un USB-C multimédia adaptateur. Pour information celui-ci fonctionne parfaitement bien pour ajouter un écran déporté en HDMI (écran étendu et clonage) sûr un Chromebook Acer en USB-C displayport. Merci pour l'accueil et pour votre aide."

"Répond la plus part du temps à mes attentes, l’équipe technique est très efficace, récupération de toutes mes données sur disque dur effacé par erreur (un peu plus de 3To). Les vendeurs sont d’une grande aide pour le choix du matériel selon l’utilisation et les performances attendues. Je recommande vivement l’équipe Ldlc plan de campagne."