LDLC Paris Hôtel de Ville

"Si vous devez monter un PC oú acheter des périphérique, allez-y les yeux fermés. En plus la dame de l’atelier est tres sympa et très pro, elle saura repondre à toutes vos questions et attentes, en tout cas pour ma part elle etait parfaite."

"Satisfait des conseils du vendeur, avant l'achat dont la désignation qui est :Textorm TX500+. Bien Cordialement à Vous."

"Équipe au top et politique d'échange ou de remboursement très flexible et pratique ! Bravo"

"Les employés serviables et sympatiques, boutique bien fournie, je recommande."

"Au top! Apres une intervention chirurgicale rapide, mon ordinateur, qui ne s’allumait plus, est sorti de son coma! Merci"

"À quoi peut bien servir un magasin pareil ? Je cherche un kit upgrade, visiblement je dérange !!! Le vendeur me répond que ma demande est « vague » et me renvoie la balle pour détailler moi-même ce dont j’ai besoin. Une fois précisé, la conclusion tombe : les kits upgrade ne sont vendus qu’en ligne. Résultat : perte de temps, aucun conseil utile, aucune valeur ajoutée. Autant commander directement sur Amazon, meilleur prix, livraison rapide, et même l’IA fait mieux en termes de recommandations et service."

"J’ai beaucoup aimé l’accueil, vraiment pro. Le service était moins cher que ce à quoi je m’attendais, très rapide, et l’installation impeccable. 👌 Visite le 20/09/2025"

"Les produits réservés m'attendaient. L'accueil était chaleureux. Merci."

"Merci beaucoup à la dame qui m’a aidé à régler mon problème d’ordinateur alors que je pensais qu’il était complètement mort. Je suis venu deux fois dans cette enseigne et je ne regrette pas, je recommande fortement !"

"Super boutique avec un personnel professionnel et aimable."

"Accueil souriant et très pro. A garder dans mes contacts, mon fils qui est gamedesigner me les a recommandés, ils ont fait pas mal de réparations etc J'ai acheté un ordi portable pour ma fille. Service au top. Merci."

"Le jeune homme qui m'a conseillé était très patient. Très très patient haha. Merci pour tout"

"Vendeuse chaleureuse et compétente. Elle n'avait pas le produit que je cherchais, mais m'a redirigé vers LDLC Madeleine après avoir vérifié qu'ils l'avaient en stock :)"

"Je suis venu avec un ordinateur dont je croyais la carte graphique défaite, je suis rentré chez moi avec un full benchmark, plus de place, et une protection anti chaleure améliorée. Un accueil parfait en tout point, des équipes dédiées et professionnelles qui cherchent à vous aider, pas vous faire payer pour rien. Je recommande mille fois !"

"Petite boutique mais grands conseils ! Merci à la conseillère d'avoir pris le temps de répondre à mes questions et pour l'aide apportée. C'est rare de nos jours de trouver des personnes patientes, à l'écoute des besoins des clients et surtout qualifiées ! Merci beaucoup !"

"Expérience utilisateur au top ! Je venais pour la réparation d'un ordinateur, prise en charge rapide, conseils, bonne humeur. Franchement mon expérience chez LDLC ne pouvait pas etre meilleure. Haha on dirait le post d'un collaborateur LDLC mais même pas. Encore un immense merci à la personne qui a pris en charge la réparation 🙏🙏"

"J'ai déposé mon pc portable pour un entretien thermique je l'ai récupéré dans ́es délais annoncé ! Par contre autant je suis pas capable de l'ouvrir pour vérifier si la pâte thermique a été faite autant je vois tout de suite que le nettoyage du ventilateur a été fait que rapidement disons ... décevant pour le prix"

"Commande passée en magasin, ne répond pas au téléphone, ne répond pas aux mails. Obligé de faire 1h de metro pour leur demander si ma commande est arrivée. Le site ne me donne aucune information."

"Désolée de devoir déposer cet avis car l'équipe est sympathique mais comment accepter que mon PC portable ne soit pas encore réparé après 2 mois pour quelque chose de plutôt simple ! C'est hallucinant et très handicapant pour travailler ! Aucune date précise, injoignables par téléphone..."

"mon expérience a été excellente du début à la fin je suis venu pour un problème de surchauffe le vendeur a directement compris la panne il m’a offert un ventilateur en plus très souriant,accueillant et professionnel je recommande"

"Très bon accueil et conseil. efficace dans l'atelier service fait dans la journée. Merci"

"Très bon accueil et professionnalisme des équipes de LDLC. Je suis allée à la boutique bd Sébastopol à Paris parce que je cherchais un PC répondant à une liste de critères spécifiques (un peu le mouton à 5 pattes). La vendeuse a su m’écouter et m’apporter des réponses claires puis m’a proposé deux modèles adaptés à mes besoins. Le lendemain, j’ai appelé LDLC pour des précisions. Ce conseiller a été tout aussi professionnel et clair dans ses explications. Je recommande LDLC pour la compétence et l’accueil de ses équipes."

"Je suis passé aujourd’hui, personnel très aigri ne m’a ni proposé d’aide et a été très évasif quand je posais des questions sur les ordinateurs. Je suis développeur et j’étais chaud pour acheter un ordi bien puissant mais ils n’avaient pas vraiment envie de vouloir travailler. Je déconseille fortement !!!!!!!"

"Très gentils et efficaces !! Ils nous ont aidé plusieurs fois pour des câbles qui nous manquaient."

"Le vendeur, souriant et à l'écoute, m'a dépanné gratuitement sur une carte graphique abîmée. Merci beaucoup pour votre aide"

"Super ! Je suis venu car mon ordinateur fixe ne fonctionnait plus. Prise en charge hyper rapide avec une équipe très sympathique. En une heure à peine, la panne était identifiée et réparée. Merci !"

"Très bonne expérience, de vrais professionnels efficaces qui savent trouver une solution rapidement!"

"Un grand merci à l'équipe très pro, très aimable. Des conseils sincères appréciables et une patience à toute épreuve pour expliquer le pourquoi du comment."

"J’appelle pour un renseignement, ils me font poireauter en attente avec leurs musique de merde pour à la fin dire « merci de votre attente nous vous invitons à passer en magasin » et couper l’appel sans que je n’ai eu l’occasion de parler à quelqu’un ou même de dire un mot mdr"

"Très agréable accueil pour trouver la cause d'un PC qui ne s'allumait plus, Merci !"

"Des vendeurs très professionnels, disponibles, et qui prennent le temps de résoudre et expliquer le souci sur les machines. Je ne peux que recommander"

"D'une patience redoutable, des conseils aiguisés, un professionnalisme aussi expert qu'humble. C'est certes plus cher, mais le service se paye et être bien orienté, bien servi, bien suivi c'est on ne peut plus appréciable. Merci à cette équipe pleine d'énergie et d'écoute. J'ai obtenu une RTX 5090 le jour de sa sortie !"

"Accueil très sympathique, vendeur hyper compétent qui m'a immédiatement dirigé vers le bon produit !"

"Des voleurs. Me livrent un objet ne fonctionnant pas, lors du renvoi chronopost DETRUIS le colis et c'est de ma responsabilité alors que le colis a été renvoyé dans l'emballage d'origine !!! Aucun remboursement et vol de 200 €, une honte !!!"

"Suite à un problème sur mon PC LDLC reçu lundi, je me suis rendu à la boutique. Super accueil de l’équipe, prise en charge immédiate par Valentin qui dans un temps record a repéré la panne et procéder au changement de la pièce, démontage, remontage avec même des ajustements en prime. Je recommande vivement cette boutique :)"

"Très rapide et professionnel, je suis venue pour faire nettoyer et changer la pâte thermique de mon PC portable, et en 30 minutes, tout était fait."

"Excellente expérience chez LDLC Hôtel de Ville! J’ai fait une erreur lors de mon achat et l’équipe a été très compréhensive. Le service client est au top, avec des conseils et des explications très claires. Je recommande vivement! Merci encore!"

"Boutique est assez petite mais le personnel est vraiment au top. Ils prennent le temps d'expliquer les choses et n'hésites pas à conseiller au mieux. On n'a pas la sensation d'être juste un porte feuille comme dans d'autres boutiques qui vendent des pc. Là-bas, on a à faire à des passionnés et ça fait toute la différence. Je recommande 👍"

"Service client catastrophique. J'ai passé 3 appels dans 3 boutiques différentes aucune réponses. Y a qu'en france ou un potentiel client doit courir après une boutique pour acheter ses produit. J'en repasserai pas d autres. C'est pas sérieux et c'est un manque de professionnalisme."

"N'y allez pas si vous souhaitez réparer un ordinateur. Je suis venu pour un ordinateur qui ne démarre plus, après avoir testé le chargeur au voltmètre et avoir simplement essayé de charger l'ordinateur avec un autre chargeur sans succès, on m'annonce que mon PC et le chargeur sont morts. Il n'y a eu aucune autre inspection que ce diagnostic de niveau 0. J'ai ensuite amené mon PC chez un autre réparateur qui a su trouver le problème et me proposer une solution (et le chargeur fonctionne très bien). Ce n'est pas la peine de dire que vous proposez des réparations si vous n'avez manifestement pas envie de vous embêter avec."

"Mauvaise expérience client. J'ai acheté leur bombe à air dans le magasin, le produit a tenu 20 secondes max, pour 16€ malgré mon utilisation par pression répétées. Le produit est devenu glacé et n'avais plus de pression malgré que j'ai attendu qu'il retrouve une température normal. Je n'ai même pas pu nettoyer 1/4 de mon pc. Je suis repassé au magasin pour exposer mon problème et sur le fait que le produit, certes consommable, était selon moi défectueux et demander un geste commercial (remboursement, ou remplacement). Le vendeur m'a exposé qu'il ne pouvait rien faire de plus avec une posture désintéressée. J'avais pour projet d'upgrader mon pc fixe j'irai voir ailleurs. Je n'avais jamais été déçu par LDLC jusqu'alors."

"“Non mais vous savez que la colle, quand vous en mettez ca colle partout” , sans blague. Ne prennent clairement que des jobs faciles et ont un comportement désagréable, vous êtes la pour critiquer ou pour aider. Ne vous fier à leur beaux intérieurs : ils sont incompétents et sont là uniquement pour vendre des produits, pas pour les réparer."

"Achat d'un ordinateur portable + logiciel Windows somme cadeau , le logiciel se révélant inutile je souhaitais faire un retour ( 18 jours après achat) impossible! aucune reprise logiciel ( non ouvert non utilisé) rien n'apparait dans les conditions de vente ni sur la facture. très déçu ..."

"Bon conseils, montage impeccable , délai très correct. Ces jeunes de la boutique qui connaissent bien ce qu'ils vendent prennent le temps de discuter avec le client : très appréciable de nos jours tant cela se fait rare. Je recommande +++ Patrick"

"Une équipe agréable, souriante et bienveillante, offrant des conseils de qualité. Un technicien a monté une nouvelle pièce sur mon ordinateur très rapidement, le résultat est impeccable et fonctionne parfaitement."

"Personnel très agréable et réactif Ils m’ont changé sans frais mes écouteurs qui ne fonctionnaient plus. (On pourrait croire que c’est une évidence avec la garantie mais j’étais quand même surpris que ce soit aussi simple, on m’a demandé mon nom et la facture et ce fut tout.) Merci à votre équipe !"

"Visité en novembre 2024 suite à un message d'erreur important concernant le disque dur de mon ordinateur portable ( je précise que tout le contenu de l’ordinateur est alors accessible, ne serait-ce qu’en mode sans échec). On me propose de remplacer mon disque dur, ce que j’accepte. Quand je reviens chercher mon ordinateur, on m’annonce que lors du transfert de mes données sur LEUR disque dur externe, manque de chance, celui-ci a planté : résultat, des dizaines de giga de données et d’heures de travail de perdues. Cet incident malencontreux est traité sans méchanceté mais avec une légèreté insupportable par l’équipe sur place. Dans un premier temps, on me promet qu’on va tenter une récupération. Aucune nouvelle par la suite, et quand je reviens de moi-même à la boutique 10 jours après, rien n’a été tenté, et on me dit sans les moindres excuses que mes données sont définitivement perdues."

"Je recommande, équipe agréable et professionnelle. J’y suis allé car il manquait 2 vis sur mon ordinateur, ils ont été très gentils et ont trouvé les vis adaptées et ne m’ont pas fait payer. Merci !"

"Une super boutique, très bien placée, avec des personnes professionnelles, accueillantes et pédagogues. Elles n'essaient pas de vous vendre des accessoires ou services qui ne vous conviendrez pas. Ils sont à l'écoutent, prennent le temps d'analyser, comprendre les enjeux et y répondent avec pertinence. Je recommande que ce soir pour l'achat d'un appareil informatique, ou pour résoudre quelques problèmes ou bug. Bravo, et merci !"