LDLC Nantes Orvault

"Simple rapide et efficace. Très bien conseillé, je recommande."

"Achat d’un ordinateur portable, bon accueil, disponible, de bons conseils et propose le matériel par rapport à vos besoins. Je conseille ce magasin."

"J ai fait remettre à niveau mon PC. J ai été très bien conseillé et je suis très satisfait. Merci particulièrement à Tony qui me l a monté et à Céline pour ses conseils quad je l ai récupéré. Daniel V."

"Ne pas avoir le technicien Tony qui en a rien à faire de monter un pc correctement. 2 fois je le mets la bas 2 fois qui le monte comme à l envers La honte d avoir des gens qui en ont rien A faire. Dommage que l on peut pas mettre 0 étoile. Nb Facile de se dédouaner en disant que je suis pas ds la base sachant que je vous donné 1200 balles et venu deux fois."

"Je suis bien satisfaite et je les recommande."

"Personnel professionnel est très à l'écoute du client"

"Perdues dans la demande informatique d’une école, nous avons eu un accueil et une aide au top avec le sourire. Je recommande vivement, il est pro et bienveillant avec une explication parfaite même pour des ignares en la matière. Merci !"

"Gentillesse et conseils. Même en étant novice, on est mis à l’aise. Explications claires et précises. Une équipe très professionnelle. Je recommande."

"Je laisse rarement des avis. J'ai été très déçu du service rendu lors de ma dernière réparation... Je venais à la base pour changer mon CPU Gen 11 qui avait rendu l'âme. Ne trouvant pas de remplacement pour ce CPU un peu ancien (ce que je comprends), on m'a plutôt redirigé vers une autre configuration (nouvelle carte mère, nouveau CPU, nouvelles barrettes de RAM, nouveau ventirad). 700 € pour le remplacement de tous les composants, aucun souci, j'ai signé le devis. Une fois le PC récupéré, je ne capte pas le Wi-Fi (mon ancien PC l’avait). Je dois tirer un câble Ethernet pour avoir Internet. Je contacte vos équipes pour savoir si c'est normal et si une solution est possible. On me répond que je peux bien entendu repasser déposer mon PC, mais qu'il faudra faire un changement de carte mère ou installer le composant manquant : cela ne sera pas gratuit. Après avoir payé un devis de 700 € sans broncher, je m'attends a minima à avoir le Wi-Fi (sur un PC qui l’avait auparavant). Et aucun geste commercial en vue pour rectifier le tir. Je me rends vite compte que le bracket PCI antenne Wi-Fi avait été bazardé dans les boîtes contenant mes anciens composants. J'ai donc dû démonter une bonne partie des composants, brancher les connectiques sur la carte réseau, installer le bracket à l'arrière du boîtier et remonter le tout. J'ai réussi à m'en sortir seul car je connais un minimum le sujet, mais quelqu'un qui ne s’y connaît pas aurait été livré à lui-même... Ce n'est pas normal. Pour résumer, j'avais eu de bonnes expériences avec vos équipes (la plupart sont très gentils et m'ont déjà bien aidé), mais sur ce coup-là, j'ai vraiment été très déçu. J'y réfléchirai à deux fois avant de revenir. ------ Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprends que la carte mère intègre nativement le module Wi-Fi, mais pour qu’il soit fonctionnel il faut obligatoirement que le bracket avec les connecteurs d’antenne soit installé à l’arrière du boîtier. Dans mon cas, ce bracket avait été laissé dans les boîtes avec mes anciens composants, et je n’avais donc aucun accès au Wi-Fi tant que je ne l’ai pas remonté moi-même. C’est exactement ce que je vous reproche : l’intégration n’a pas été terminée correctement. Sans ce montage, le Wi-Fi intégré de la carte mère ne peut pas être utilisé. J’aurais apprécié que cela soit fait lors de l’intervention, ou qu’au minimum l’information me soit transmise."

"Achat d’un water cooling Corsair iCUE H170i ELITE LCD XT (Noir) avec comme étiquette « déballé mais vérifié par leopold. Je me suis rendu compte pendant le montage que le water cooling avais déjà servis (rayure sur le plastique, manque la pâte termique, pâte termique sèche sur le plastique etc…) j’ai la flemme de venir le rendre car c’était en plein montage que je m’en suis rendu compte mais 400 EUROS POUR DE L’OCCASION c’est vraiment de l’arnaque"

"Mon ordinateur commençant à dater, je suis allée à LDLC de Nantes. J'ai été conseillée en fonction de mes besoins et après accord de ma part, le technicien m'a installé l'Unité Centrale qui me correspondait. Prévue pour le jeudi, j'ai pu aller la chercher le mardi précédent. Je recommande vivement pour la compétence, le professionnalisme, la compréhension des besoins du client ainsi que pour la relation humaine."

"Je recommande pour les personnes qui sont à la recherche de bonnes batteries et de bons conseils merci à toute l'équipe"

"Manque de fiabilité : service pas du tout au niveau pour une clientèle professionnelle."

"Attention à bien vérifier la complétude de votre achat, il serait dommage de partir avec un PC sans câble d’alimentation par exemple, surtout si vous avez de la route…"

"Montage d'un nouveau PC à partir d'un précédent, avec récupération de composants dans un souci d'économie. Personnel compétent."

"Suite à une précédente expertise de mon PC, je pensais devoir changer ma carte mère au final le problème venait simplement du chargeur à changer. Merci à l'équipe pour leur expertise et leur professionnalisme !"

"Boutique facile à trouver et accès agréable."

"SAV et conseils au top ! Merci Celian pour la réparation !"

"Super sympa et de très bons collègues conseils"

"J’ai été très bien accueilli par des vrais professionnels. Il s’agissait d’un achat d’un portable. J’ai eu des excellents conseils, sans aucune pression à acheter. Ils etaient très à l’écoute pour mes besoins. Superbe sens de relationnel et passionnés de leur sujet! En plus un atelier pour des réparations sur place. Un vrai découvert dans un monde de plus en plus impersonnel. Je les recommande fort!"

"Après avoir acheté une nouvelle imprimante, chez moi je me suis rendue compte que le modèle ne me convenait pas.J'ai paniqué. Heureusement on m 'a proposé de changer de modèle. Il fallait le commander. 48h après j'installais ma nouvelle imprimante. Grand merci au vendeur qui a tout fait pour que je sois satisfaite. Super service au LDLC d'Orvault"

"Très bien reçue dans ce magasin par du personnel très sympa. 2ème contact: Par appel téléphonique très explicite et mon accord du devis par cette voie leur a suffit. Merci"

"Très bien accueillie et conseiller. Je suis ravie de mon achat. Merci et bonne continuation."

"Bon accueil, un vendeur compétent qui ne pousse pas à l'achat. De bons conseils C'est agréable. Je conseille et j'y retournerai"

"Très bon accueil qui m'a permis d'avoir de très bons conseils. Je recommande ce professionnel !"

"ils ont refusés de mettre une ram dans une carte mère pour tester un problème, on m'a annoncé 2 semaines de délais, et 50+ euros de prise en charge. Honteux."

"très bon service après vente, remplacement d'un produit. Personnel à l'écoute et désireux de résoudre les problèmes."

"Déjà fait des achats sans problèmes et aujourd'hui j'ai consulté le service réparation qui est efficace et sympathique."

"Le week end dernier , l alimentation de mon vieux PC de 2011 lache , Je file chez LDLC acheter une alim , ce PC me sert de machine à tout faire ...net television mail ... pas le jeu J ai un autre PC uptodate pour la simu de vol ... J achete donc une alim et je me dis je vais la monter moi meme c' est rien à faire ... je rentre chez moi je la monte et ...rien ne marche ... Je ne sais pas comment j ai fait pour me planter c' est pas compliqué c est surement juste que c est un Pc que je ne connais plus je ne l ai pas ouvert depuis au moins un an ... J appelle chez LDLC on me dit : viens avec ta tour on regarde . J amene ma tour je monte à l etage , ils jettent un oeil ... je m etais planté sur le montage ... 1 mn et ça marche . Je demande combien je dois , on me repond: ben rien du tout ... Vous avez gagné un client regulier ! Personnel competent et en plus franchement sympa ;)"

"Depuis que j'ai été la bas pour l'achat d'un pc et de matériel informatique je me sépare plus de ceux magasin il est top les vendeurs vendeuse au top il explique super bien très professionnel pour des renseignements il vont prendre le temps de vous dire et de bien vous expliquer si jamais aussi vous voulez aller la bas pour voir les rayon ses impressionnant ce qui ont"

"Rapide, efficace, de bons conseils et ils essaient de trouver le meilleur compromis entre le prix et les produits que vous recherchez. De plus l'équipe est sympathique et accueillante. Je recommande le magasin de Nantes Orvault."

"Je viens d'acheter de la RAM pour mon ordinateur portable. Je suis impressionné. Service, magasin, sélection de produits, tout est au plus haut niveau !"

"De belles promos pour ce Black Friday 2024. Équipe très agréable, disponible, ayant une très bonne connaissance des produits, et qui plus est, Arrangeante ! Merci beaucoup !"

"Je leur ai déposé ma tour de PC pour un nettoyage à l'intérieur, on me demande mon MDP pour se connecter à ma session lors de mon absence pour vérifier que tout va bien, je suis pas fan mais je le donne. RESULTAT : mon pc ne fait que bug depuis 2 mois, une erreur en fenetre violette apparaît depuis ce mystérieux jour, impossible d'y remédier. Ne leur faites jamais confiance."

"Très satisfait, commandé Lundi dernier, reçu samedi, parfait. Je ne connaissais pas votre enseigne, alors je pense que vous allez me revoir"

"Acheté aujourd'hui ,vendeur très agréable (Joffrey) accueil chaleureux et très professionnel explique bien bonne recommandation un large choix de produit sur place très satisfait pour mon premier pc je recommande 😃"

"Je suis venu il y a plusieurs jours à la boutique Ldlc de Nantes pour commander un nouvel ordinateur pour un proche, et j'ai profiter de ma visite en présentielle pour faire appel aux conseils des personnes également présentes sur place. J'ai fait appel aux compétences du responsable du magasin. Nous avons convenu d'un ordinateur personnalisé, avec des pièces distinctes, pour répondre à mes besoins. J'ai aussi pris une prestation de montage d'ordinateur, sans licence Windows incluse, pratiquement prête à l'emploi, il ne me manquait plus qu'à installer le système Windows de mon choix après avoir reçu la nouvelle machine. Cependant, rien de ce qui s'est passé par la suite n'était ni prévu, ni justifié, compte tenu de la somme importante dépensé pour un ordinateur bureautique moderne, ainsi que les soucis rencontrés les jours suivants la livraison. Pour commencer, à la réception en boutique de la machine, alors que la totalité du prix et des prestations de celle-ci avaient été réglés 14 jours auparavant, on me dit au comptoir du magasin que je dois régler encore 4.90 euros restant pour ma commande, ce montant supplémentaire soi-disant justifié par un rajout de câble dédoubleur, (l'ordinateur et sa carte-mère ne présentant qu'un seul connecteur pour les ventilateurs de mon Pc). Alors que j'avais déjà réglé une prestation de montage Pc à 99 euros (oui, 99 euros), qui s'est avéré être bâclée, car il manquait un simple câble qui, après vérification auprès d'un ami travaillant chez eux, aurait dû être fourni d'office et gratuitement (toutes les entreprises informatique montant des Pc achètent ces petits câbles par lot de 100, et ne les font jamais facturer à leur client qui achètent un ordi à 500€, surtout avec une prestation de montage Pc, facturée à 99€, c'est un comble, et c'est totalement anti-commercial (chose non permise dans les autres branches de l'entreprise). Donc, j'en reviens à la situation à laquelle j'ai été confronté ce jour-là: la personne de la boutique que je reçois me force la main en me disant que si je veux récupérer mon Pc, je dois m'acquitter des 4.90€ restants. Face à ce forcing, qui me contraint, par un chantage mesquin, à ressortir ma carte bleu, pour pouvoir récupérer mon dû, je ne trouve pas d'autres choix que de me plier à l'exigence du commerçant en face de moi. Je précise aussi la froideur de la personne qui m'a reçu, et son manque total d'intégrité et de sens commercial. Il m'était déjà arrivé de faire appel aux services de cette boutique par le passé: Quelques années ont passés, et il y a peu, j'ai décidé de donner une seconde chance à Ldlc. Et je n'en suis qu'encore plus déçu! Toujours concernant la sur-facturation que j'ai subit, j'ai décidé de contacter le service client à la fin de la semaine passée, pour essayer de mettre au clair cette histoire, et c'est donc là que j'ai constaté que la boutique m'avait facturé le montage de mon Pc comme si j'avais acheté une licence Windows (donc à 99€), alors que j'avais acheté uniquement un montage à 75€ pour un montage standard. On passe donc de 4.90€ à 29€ de sur-facturé ( 99-75=24€, et donc 24+4.90=28.90€, à un centime près). La personne que je n'arrive toujours pas à joindre au téléphone, qui, après 4 à 5 jours de communication par message interposés, n'arrête pas de faire semblant de s'excuser, en prétendant vouloir me parler pour évoquer les problèmes que j'ai soulevé, me dit encore de le rappeler le lendemain, pour le joindre en journée sur la boutique. Ayant des proches connaissant les ficelles de ce milieu, c'est tout simplement mesquin de faire tourner en bourrique des clients, en prétextant vouloir les écouter, et ne décrochant pas le téléphone aux heures arrangées! Sauf que non, quasiment 6 jours pour traiter un simple remboursement, d'une facture trop élevée et exagérée, ce n'est pas recevable. J'ai pris du temps sur mon planning pour les recontacter, alors que c'est à eux service client de l'année 2024, de le faire, et correctement. Je suis extrêmement déçu, vous ne m'aurez plus jamais comme client. Cordialement."

"Boutique au top, les gars sont pro, vraiment RAS sur tous les points, conseil, montage, prix, disponibilité des vendeurs, tout y est, rapide, clair, précis, commandé par tel le samedi, envoyé le lundi avec les modifications sur la config faite, reçu le mercredi. Le seul bémol, c'est votre partenaire de livraison, les gars, par pitié passez chez quelqu'un d'autre, Chronopost c'est vraiment catastrophique."

"J'ai apprécié de recevoir un avis constructif pour mon achat. Le conseiller a pris son temps pour bien comparer les modèles et adapter ses propositions à nos attentes"

"Equipe très réactive et de bons conseils Mon vieil ordinateur a été remis à neuf dans la journée avec 16 GO de RAM et un nouveau disque dur, mes données sauvegardees sur cle USB 32 GO et Google chrome installé pour seulement 171 euros ! Je vous recommande vivement leur expertise et efficacité."

"Le service est parfait. Les employés sont serviables, dévoués. Un vrai bonheur de voir une société où l'on perçoit un super management considérant ses salariés. Ravie de vos services,"

"Merci a Athéna pour le réel conseil qu'elle a su me donner. Je n'y connais pas grand chose et elle a su adapter mon achat selon mes besoins, avec explications :) !!! Rassurant de constater qu'il existe encore des pros qui ne cherchent pas qu'a faire du profit !!! Je recommande donc."

"Je trouve ça aberrant qu’un magasin basé sur l’informatique et la digitalisation nous donnes une fausses information sur l’horaire d’ouverture, marque ouvert ce dimanche alors que fermé se déplace pour s’en rendre compte."

"J'ai fait appel à LDLC Nantes pour le renouvellement de mon PC fixe. J'ai été conseillé selon mon besoin et mon budget de manière professionnelle et rapide. De plus, l'équipe est accueillante et efficace. Je suis très satisfait du délai de livraison et montage, ainsi que de ma configuration. Le magasin peut être compliqué à trouver car il est situé derrière d'autres magasins, mais une fois à l'intérieur, on n'est pas déçu ! Merci ;)"

"Le magasin ne paie pas de mine de l'extérieur (mal situé en retrait des autres magasins), mais l'intérieur est bien fourni, avec pas mal de modèles exposés. Également sur les côtés pas mal de choix en connectique, et périphériques divers. Commandé plusieurs fois chez eux, jamais déçu (carton reçu nickel et dans les temps). Je n'ai pas eu à tester leur SAV mais tant mieux."

"Des conseillers et techniciens passionnés qui savent vous orienter et vous dépanner. Toujours reçu de manière très agréable et professionnelle. Pour ce qui est de l'atelier n'hésitez pas, les techniciens feront toujours leur maximum. C'est vraiment un plaisir de passer du temps dans cette boutique où l'on trouve facilement son bonheur et des réponses à nos problèmes. Si vous voulez des vendeurs connaisseurs et sympathiques, foncez-y."

"Je suis venu pour un écran 49 pouce de la gamme Samsung en full 1080p et je suis reparti grâce à un bon conseil du vendeur à la même gamme mais en 4k un peux plus cher mais pour des conseils a ce prix merci à ldlc Nantes Orvault pour vos précieux conseil à très bientôt"

"Tout d'abord merci au staff de LDLC Nantes pour les conseils non négligeable, ensuite produit livré en deux jours seulement avec emport au magasin, et pour finir très bon produit facile a monter et a paramétrer grâce au logiciel Corsair les possibilités sont infini car on peu donner une couleur a chaque LED , pour le moment je me contente du blanc/vert, les ventilos tourne a 540 tr/min sur mon rhéobus parfait et silencieux. je recommande ce produit les yeux fermer, seul bémols pour le prix on aurais préférés des fixations souple a la place des 4 vis classiques mais les ventilateurs sont garnies de caoutchouc autour des fixation ce qui limite les vibrations ."

"Superbe boutique, avec des pros qui conseille bien toujours à l'écoute et même disponible jusqu'à 19h30 alors que le magasin ferme à 19h. Périph acheté sans soucis. Je reviens soon pour upgrade ma confiq. Petite photo des périph tout en lumière. Merci à l'équipe LDLC et un grand bravo à vous."

"UN PERSONNEL comme j'en ai rarement vu, je ne mets que très rarement des avis mais celui ci retient particulièrement toute mon attention ( je ne suis pas comme certain(e)s à passer leur haines sur des avis de site au lieu d'être honnête directement ) Je suis aller lundi 27/08 apporter mon pc non monté début après midi, j'en avais rapidement besoin et le personnel fermant ses portes à 19h, a eut la gentillesse de garder leur établissement ouvert jusqu'à 19h45 uniquement pour moi et pour terminer ce qu'ils ont commencé. De plus ce personnel m'a fait ressentir qu'il aimait partager ce qu'il fond de mieux, à travers leurs explications, leurs conseils, on ressent qu'il a de l’expérience et du vécut. Toujours le sourire et à l'écoute, j'y retournerai très bientôt pour de nouveaux achats Ps : un petit bémol sur certains branchement pour les ventilateurs de la carte mère mais pour ce qu'ils ont fait je n'en tiens absolument pas compte. Cordialement"