LDLC Montpellier Lattes

"Je suis passé chez LDLC Lattes pour un diagnostic sur mon PC car il s'éteignait seul en jeu. Comme résultat de ce diagnostic ils m'ont simplement dit qu'un composant de la carte graphique devait dysfonctionner et que je devrais en changer. Un peu dubitatif j'ai continué de chercher des solutions de mon côté jusqu'à ce que je remarque que les ventilateurs de mon alimentation ne tournaient pas car étaient bloqués par une pièce en plastique. En faisant tourner moi même certains logiciels de diagnostic, je n'observe aucune défaillance au niveau de la CG, j'en conclu qu'ils n'ont pas du passer beaucoup de temps à chercher et qu'ils ont simplement du essayer de me pousser a acheter une nouvelle CG a prix d'or alors que ça n'aurait pas résolu mon problème. Je ne recommande pas leur service de diagnostic."

"Nous nous sommes rendu ce jour le 11/10/2025 au LDLC Montpellier-Lattes sur du bouche à oreilles de l'enseigne et non de la boutique. Nous avons été très bien accueillies et conseillées. Nous avons demandées des informations sur les PC Gamer car novice en la matière. Arthur ainsi que son collègue ont été disponibles, pédagogues, de très bon conseils et très professionnels. À la fin nous avons achetés notre PC Gamer et nous sommes ravies de cette achat. Je recommande cette boutique."

"J’ai récemment pu acquérir le pc de mes rêves en passant par ldlc lattes. Commandé le mercredi et réceptionné en boutique le samedi. Les deux personnes à l’accueil sont sympathiques. Un trop perçu a été fait mais ça a été réglé par la suite avec le responsable. Mention spécial pour le montage pc très propre, l’emballe et les explications à la réception. C’est clairement ce qui fait passer l’avis de 4 à 5 étoiles"

"Accueil efficace. SAV au top. Ma liseuse irreparable et encore sous garantie a été remplacée très rapidement."

"Accueil super commerçant. Coup d'oeil et gentillesse pour résoudre mon souci en 5' dès ma venue. Discussion sympathique et conseils.. Merci encore pour la broche CPU."

"Nous avons été accueilli par Arthur et nous souhaitons le remercier pour son professionnalisme. A l'écoute et fort de solutions techniques. Il a su répondre à notre demande en tenant compte de notre budget."

"Super bien reçu, très professionnel et très pédagogue.... Je recommande fortement....."

"L’équipe est super efficace, réactive et professionnelle. Que ce soit pour des conseils, des réparations ou des achats, on est toujours bien accompagné. Merci pour votre sérieux et votre rapidité !"

"Personnel compétant et très sympa. Je recommande +++++"

"Accueil chaleureux avec un personnel aux petits soins pour avoir la meilleure configuration par rapport à nos besoins Par contre à la livraison je me suis porté tous les cartons dans la voiture…. Pas apprécié du tout"

"Magasin très bien je recommande"

"SUPER infos techniques et devis pour un AORUS 16X Gigabytes + ok passage Ram 2x16 Go à 2X32 Go et installation OFFICE Merci au vendeur vraiment efficace"

"Super équipe très sympa et compétente notamment sur les SATA 3.0"

"Excellent service ! Commande passée sur le site LDLC et retrait en magasin sans aucun souci. L’équipe est accueillante, prend le temps de bien conseiller, et connaît vraiment ses produits. Le matériel est de qualité, bien emballé, et les prix sont corrects pour le niveau de service proposé. On sent qu’ils privilégient la satisfaction client plutôt que de simplement vendre. Je recommande sans hésiter !"

"Très bonne accueil, très bon magasin je recommande fortement."

"En tant que professionnel, et particulier, je me sers ici pour mon matériel informatique. Des personnes accueillantes, professionnelles, compétentes et de conseils judicieux pour faire évoluer votre matériel informatique et l'adapter au mieux pour vos besoins de tous les jours. Je recommande vivement !"

"J'ai acheté ce jour un clavier et un SSD. Très bon accueil. Personne professionnel et aimable. Je recommande."

"Je remercie l’équipe de LDLC lattes pour leur professionnalisme et leur rapidité pour le montage de ma configuration. Déposé en début d’après midi récupéré en milieu d’après midi le jour même. Je recommande."

"Un personnel toujours compétent et disponible, très réactif et bienveillant Bons conseils Rapport qualité prix très intéressant"

"Une extraordinaire équipe, très sympathique, acceuil super, conseils avec de vrais explications et vous dépanne même si vous avez achetez en dehors de l'enseigne! perso j'y retournerai illico merci a LDLC Lattes et les p'tits gars sympas 😁👏"

"Les conseillers super sympa, j’avais un souci de configuration avec mon AMD Threadripper PRO 7955WX avec ASRock TRX50 WS Problème, résolu Merci encore."

"Bonjour de très bon conseil, sincèrement très bien reçu, je recommande"

"Merci aux deux vendeurs présent en ce jour, (17 juin). Nous sommes arrivés assez tard à 18h35-40 ils ont pris le temps de nous conseiller et de confectionner notre ordinateur fixe de À à Z avec des conseils adaptés. Merci pour la gentillesse et la qualité du conseil! Hâte de recevoir la tour"

"Compétent et rapide, même si je trouve les tarifs un peu Très réactif en moins de 24h j'ai pu récupérer mon pc"

"J'ai du changer mon processeur et rajouter un AIO, j'étais perdu pour les branchements et un vendeur (j'ai oublié de lui demander son prénom) m'a super bien accueilli et m'a expliqué comment faire. Un grand merci encore !"

"Même pour un clavier à 20euros, service complet, accompagnement et conseils: bravo et merci! Je viendrai pour mon prochain pc. Bonne journée :))"

"Du bon conseil avisé, comme toujours chez LDLC peut importer ou l'on consulte. Dommage que le stock boutique ne soit pas un peu plus orienté petit budget. Venu pour une alimentation pas adapté à 50€ et reparti avec la bonne alimentation de qualité mais à 115€. j'aurais aimé trouver un prix intermédiaire. Comme d'hab le client trouve toujours que c'est trop cher :). Merci pour le service."

"Professionnel, vendeur au top, je recommande à 100% ce magasin !"

"J’ai apporté une première fois mon ordinateur, acheté chez ldcl Un vendredi, ils m’ont fait repasser le samedi, me disant qu’ils n’avaient pas pu s’occuper de l’ordinateur. J’habite à plus d’une heure de la boutique, et ils se sont permis de me faire faire un aller-retour pour rien. Je re ramène mon ordinateur, deux semaines plus tard, ils M’appellent le lendemain pour me dire que ils s’en sont occupés, À savoir sur le même délai que l’aller-retour qu’ils m’ont fait faire précédemment. Comme je suis tombé dans des bouchons, je les appelle à 12h27 afin qu’ils laissent ouvert leur boutique deux minutes de plus (pas 10 min juste 2) Car c’était le temps qu’il me fallait pour arriver. Ils m’ont répondu que ce n’était pas possible. Et effectivement arrivé devant la boutique, le rideau enfer était tiré.Résultat j’ai fait deux heures de route encore une fois pour rien ? Est-ce commerçant ? Je ne pense pas. Le service client est plus que très moyen."

"Je suis venu acheter un laptop gaming pour du dev, le technicien/vendeur qui m'a renseigné connaissait ces produits sur le bout des doigts et m'a orienté vers un MSI qu'il avait en stock et qui correspond parfaitement à mon besoin."

"Magasin très agréable et accueil sympathique, grande variété de composants, et grande compétence en informatique."

"Pc gamer en pièce acheté chez eux, très bien conseillé et tarifs justes. Petit + ils m’ont dépanné une entretoise de SSD gratos 2 semaines après, très cool !"

"À l'écoute et de bon conseil , ordinateur monté en 3 jours avec pieces et prix ajustés en fonction de mes attentes. Ça fonctionne parfaitement, merci a vous."

"J’ai fais quelques achats dans cette boutique. J’ai été toujours bien accueilli et bien conseillé. Les prix sont un peu plus élevés que sur internet, mais nous avons le service en plus ainsi que la garantie."

"Conseil et achat d'une configuration chez LDLC à Lattes. Quel plaisir de rentrer dans un vrai magasin d'informatique avec pignon sur rue (ça ne court pas les rues). Beau, propre, bien tenu, c'est vraiment agréable. L'accueil est au top : de vrais techniciens, et pas simplement des vendeurs. Les conseils et les réponses aux questions sont pertinents. On cible les besoins ou nos envies réelles, sans placement de produit. Je vous assure, cela fait toute la différence. Le montage a été très professionnel, le câble management impeccable, avec mes directives suivies à la lettre. Cependant, je remarque des mauvais commentaires concernant les échanges ou retours, qui n'ont pas lieu d'être : Tout achat dans un magasin physique est considéré comme réfléchi. La boutique n'est pas tenue de reprendre un produit, même quelques heures après l'achat (hors cas de SAV). Cela a toujours été ainsi. Ils peuvent, bien sûr, faire des exceptions (produit non ouvert ou autre), mais c'est comme ça que ça fonctionne. Ne prenez pas l'habitude d'une consommation à outrance, influencée par les pratiques sur Internet. Ce n'est pas sain et ne favorise pas notre économie locale. Un peu, pourquoi pas, mais pas pour tout et n'importe quoi. Bref, au top. Gardez bien ces deux jeunes ( je suis vieux moi à 45 ans), ils sont extra. Mr JULLIAN"

"J'ai rencontré un problème d'organisation interne avec ce magasin. J'ai acheté un ordinateur en magasin, mais les pièces ont été commandées via leur site. Plus d'une semaine après l'achat, je n'ai toujours aucune information sur la date de livraison. Le manque de coordination entre le site de préparation des commandes et le magasin est flagrant. Les employés ont estimé un délai de livraison de 3 à 4 jours, mais après plus d'une semaine, toujours aucune nouvelle. De plus, ils n'ont aucun moyen de contacter directement le site pour se renseigner sur l'avancement de la commande. Si tout se passe bien pour vous, tant mieux, mais en cas de problème, il est impossible d'obtenir des informations précises. On vous répond simplement que la commande devrait arriver logiquement demain, sans jamais prendre l'initiative de contacter les préparateurs pour vérifier. Malgré un établissement propre, mon expérience avec ce magasin a été décevante en raison de ce manque de professionnalisme."

"Une expérience déplorable et des pratiques douteuses. Si vous envisagez de confier votre matériel à LDLC Lattes, prenez le temps de lire mon expérience. Elle pourrait bien vous faire réfléchir. Premier ordinateur : Une prestation incomplète J’ai confié un premier ordinateur pour une réinstallation de Windows 11 et une sauvegarde des données, facturée 70 €. Tout semblait correct jusqu’à ce que je découvre que les drivers n’avaient pas été mis à jour. Résultat ? J’ai dû passer toute une soirée à effectuer des mises à jour, un travail pourtant basique pour ce type de prestation. Leur explication ? Les mises à jour ne sont pas systématiques. Pour moi, payer une installation si elle est faite à moitié est tout simplement inadmissible. Deuxième ordinateur : Facturation abusive et manque de transparence Mon second PC avait un clavier défectueux. Diagnostic : 79 € pour m’annoncer que… le clavier ne fonctionne pas. Une évidence, sans solution proposée, puisqu’ils n’avaient pas la pièce en stock ni la possibilité de la commander. En quelques minutes, j’ai trouvé le clavier en ligne pour 30 €. Je dépose ensuite ce clavier au magasin pour qu’ils effectuent le remplacement. Sur leur site, le tarif pour ce service est d’environ 49 €. Moins d’une heure plus tard, je reçois un SMS m’informant que mon PC est prêt. Rapide ? Oui. Mais à ma grande surprise, on m’annonce une facture de 130 €. Motif ? C’était compliqué. Pourtant, le changement a pris moins de 45 minutes. Quand je fais remarquer l’écart entre les tarifs affichés sur leur site et cette facture, le gérant me répond que, en tant que franchisé, ils appliquent leurs propres prix. De 49 € à 130 €, c’est tout simplement abusif. Conclusion : LDLC Lattes, une énorme déception, collaborant avec LDLC depuis des années sur Paris et Lyon, j’avais toujours apprécié leur sérieux et leur professionnalisme. Mon expérience à Lattes est une désillusion totale. Entre prestation bâclée, diagnostic inutile, et tarifs opaques, ce magasin est loin des standards de la marque."

"Service très efficace. Demande de devis pour une tour de PC effectuée en 10 minutes par technicien très agréable. Bravo à toute l'équipe. Pensez juste à indiquer les nouveaux horaires sur internet."

"Je connaissais le site mais pas le magasin. C'est donc par hasard que je suis tombée sur cette adresse. Et je ne regrette pas, je voulais constituer un PC gaming et j'ai été accueillie avec le sourire par un vendeur qui a pris le temps de m'écouter et de s'adapter à mes demandes. Il a été très aimable, de bons conseils et très professionnel...j'ai passé un bon moment et je suis repartie avec une super configuration conforme au budget fixé. J'ai été très contente d'être rentrée dans ce magasin, et j'y retourné sans hésiter. Je recommande !!"

"Une expérience décevante et un manque de respect J'ai récemment visité une boutique LDLC et j'ai été témoin d'un échange qui m'a profondément choquée. Un client tentait calmement d'expliquer sa situation, mais les employés, y compris celui qui semblait être le responsable, ont manifesté un manque flagrant de considération et de respect. Le client n'a reçu aucune écoute réelle ni volonté de trouver une solution à son problème. L'attitude affichée était indifférente et peu professionnelle, ce qui a créé un malaise palpable, non seulement pour le client, mais également pour les autres personnes présentes. Je m'attendais à beaucoup mieux de la part d'une enseigne comme LDLC, que je considérais jusque-là comme sérieuse et respectueuse de sa clientèle. Cette expérience a malheureusement terni l'image que j'avais de la marque. Un minimum de formation sur la gestion client et le savoir-être serait indispensable pour éviter que ce type de situation ne se reproduise."

"Plus que déçu voir choqué du manque de professionnalisme et de savoir faire dans le relationnel à la clientèle. Soyez vigilant, ils vendent du matériel avec des conditions de reprises écrites en petit sur une facture qui vous sera envoyé par mail. Hors vous ne serez pas remboursé à hauteur de votre achat.!!! Ils se gardent bien de donner cette information même à des mineurs. Mon fils de 14 ans content de faire ses 1ers achats comme un grand l aura appris à ses dépends. Le vendeur vous précise que si vous aviez acheté sur internet vous auriez été remboursé. Aucune démarche commercial ni excuses ne vous sera faite, il fallait lire la facture envoyé par mail. 😅 Je suis consterné et je vous conseille vivement d aller voir ailleurs, ils ne peuvent que mieux faire."

"Cet avis aurait pu avoir 3 étoiles, il en a 5 . Produits commandé directement en magasin, qui auront mis 3 semaines a arriver. Certes ce n'est pas la faute de LDLC Lattes, mais quand même, nous avions besoin de ces composants. Finalement pour nous sortir d'une grosse galère, l'équipe de Lattes nous a offert le montage de l'UC. Cela fait plaisir de voir qu'il y a encore des commerçants qui prennent à cœur leur métier et l'expérience de leurs clients. Merci à vous, nous reviendrons Bien à vous"

"Je viens chez eux depuis plusieurs années maintenant et j'ai toujours été satisfait de leurs prestations et conseils. Cette fois-là j'étais venu pour un montage/démontage qui a été plié en même pas une demie journée ! Rapide et très efficace, c'est tout ce qu'on demande."

"J’ai acheté de la pâte thermique, un clavier mars gaming, un ordinateur portable d’entreprise et je suis très content de mon achat. Les vendeurs sont toujours sympa chaque jour. Je recommande vivement le magasin."

"Je suis passé le mardi 26 apres midi pour demander un avis sur une suspicion de fuite sur un watercooling qui a biensur été acheté chez eux! Apres 20 minutes devant ma tour comme si il contemplait la Joconde il a juste reussi a me dire ben la je sais pas mais sa souffle bien! Il ma dit qu'il fallait faire un diagnostic est que du faites que se soit moi qui ai fait le montage cela me coûterait 80€.je lui ai donc répondu autant que je le change il coûte 120€ enfin bref il vérifie et me sort que mon watercooling n'existe plus alors que je l'ai acheté il y a 6 mois mais mr me dit non le nouveau il y a plus de RGB .Quand je vois tous sa je suis content d'avoir fait le montage mois même au vu de l'incompétence du technicien si encore il avait été aimable ! Si vous avez besoin de rien n'y allez pas il serait capable de pas trouver. Attention ⚠️ je mets pas toute l'équipe dans le même panier il y a d'autre boutique LDLC qui sont extrêmement compétente. Au vu des écarts de prix avec internet je m'attendais au moins a avoir un esprits de conseil."

"Magasin à Taille Humaine, il est vrai ! Il est agréable bien rangé avec des pôles bien spécifiés. Vous êtes accueillis par un jeune vendeur qui pousse les bonnes questions pour mieux vous orienter dans votre demande. Vrai ! Il est très professionnel, à l'écoute réelle de vos besoins et gentil à la fois. Le responsable nommé 'Cyril' est tant qu'à lui un Super-Pro, il vous conseille réellement sur vous besoins même si ce n'est pas lui dont son magasin qui en réalisera la vente. Ce qui le préoccupe réellement c'est le bien-être et les satisfactions des clients avant tout. J'ai bien aimé ce magasin taille humaine, trouve presque tout ce dont on a besoin. Il est équipé également d'un atelier de service après-vente, ce qui n'est pas négligeable de nos jours."

"Bonne prise en charge, employé compétent et fort sympathique. Je les recommande car je vais souvent chez eux pour mes pièces pc ou soucis et je ne suis jamais déçu. Niveau prix cela reste raisonnable. Je leur ai laisser mon petit pc (voir photo) hâte de le retrouver après leur diagnostic. :-)"

"Contrairement a certain commentaires les vendeur sont pro et très disponible j'en suis pleinement satisfait. Je me sers exclusivement chez LDLC Montpellier depuis qu'ils sont ouvert. Et pour le choix il y a qu'a commander tout et dispo."