LDLC Clermont-Ferrand (AUBIERE)

"Efficace, bien renseigné, bien impliqué pour résoudre mon problème. Parfait !"

"RAS : Très bon accueil, très satisfait du produit acheté"

"Superbe équipe ! Merci à eux d'avoir monté l’ordinateur de mon fils en 1 temps record pour ses 18 ans ! Je recommande vivement..."

"HONTEUX. J'ai commandé mes pièces sur Amazon en novembre 2024 pendant le Black Friday, et LDLC a monté ma tour en décembre 2024. Après cela, j'ai commencé à avoir des écrans bleus (ou blue screens), j'ai laissé couler en attendant peut-être une mise à jour Windows qui allait régler le problème, mais il ne s'est rien passé. J'ai donc ramené ma tour chez LDLC pour résoudre le problème. Ils ont gardé ma tour pendant deux semaines pour me dire que le problème venait de mes barrettes de RAM, qu'ils ont changées, mais en arrivant chez moi, les problèmes persistaient, encore des écrans bleus de la mort. Je désespère car je ne comprends vraiment pas le problème, étant une novice en informatique. J'attends espérant un miracle, mais rien ne se produit. Alors je retourne à contre-cœur chez LDLC pour mes écrans bleus. Ils ont gardé la tour pendant une semaine pour me dire que le problème, c'est Windows 11. Ils n'ont pas réussi à me préciser quel était le problème : si c'était le système d'exploitation qui était défaillant, ou si eux ils avaient mal installé ledit système. Du coup, je récupère mon PC formaté et ils oublient de me dire que j'ai besoin d'une clé d'activation. J'en ai donc acheté une, car je suis nulle en informatique, et le PC commence à planter (crash). On passe des écrans bleus aux écrans noirs. Je réinstalle quand même mes logiciels principaux comme Steam, Discord et deux jeux sur mon PC, plus mes fichiers de mon disque dur externe, et après, en lançant un jeu, mon PC plante (ou crash) : écran noir et redémarrage en boucle avec un compteur de 30 minutes à chaque fois. Je suis vraiment désespérée parce qu'ils vont me dire que le problème vient des pièces achetées chez Amazon, alors que toutes les fois où je suis allée chez eux pour réparer mon PC, ils certifiaient que toutes mes pièces, testées individuellement ou ensemble, étaient fonctionnelles. Que dois-je faire pour que mon PC gaming de moins d'un an fonctionne ? C'est bien beau de dire les pièces viennent d'Amazon, c'est de la m*rde, mais en attendant, ils n'ont rien trouvé de suspect en testant mes pièces. Question : quel est le problème ? Je ne suis pas informaticienne, ce n'est pas mon métier (job), et j'aurais bien voulu un geste commercial au vu de mon niveau de désespoir. Si vous ne savez pas où est le problème, je ne vois pas pourquoi vous facturez. Je trouve cela honteux de profiter de l'ignorance et de la vulnérabilité des gens. Résultat : je suis désespérée avec une tour de moins d'un an avec laquelle je ne peux rien faire.... Pourquoi proposer un service de montage PC si, derrière, vous vous dédouanez de toute responsabilité car les pièces n'ont pas été achetées chez vous ? Voici des photos montrant le travail incroyable de LDLC, et j'en ai des tas:"

"Très bon accueil ! Des personnes agréables et compréhensives. Délais de 4/5 jours annoncé et en à peine 48h mon ordinateur était prêt. Merci à l’équipe pour la réactivité et la compréhension."

"Très bon accueil et bons conseils pour le fonctionnement du nouvel ordinateur."

"Professionnels sur tous les points. Oubliez tous les enseignes et retenez en une: LDLC!!!"

"Le service est excellent et qualifié , j'ai pu posé un grand nombre de question et on a su me répondre"

"J'ai été très bien reçu mais je n'ai pas aimé le processus. En effet, je suis venu pur un problème technique sur mon ordinateur et j'ai du attendre plus de 3 jours pour un diagnostic. J'ai eu même de la chance car, à la dépose, on m'a annoncé jusqu'à 5 jours. A mon avis, la réponse à un diagnostic doit être une action prioritaire et donc ne pas dépasser la journée."

"J’y vais régulièrement et, comme d’habitude, j’ai été très bien reçue. Le personnel est à l’écoute, de bon conseil et extrêmement compétent. On prend le temps de m’expliquer clairement les options et de me guider vers la meilleure solution, sans pousser à la dépense. Service rapide, professionnel et chaleureux. Je recommande cette boutique les yeux fermés !"

"Un vendeur vraiment très sympathique et qui a su bien me conseiller par rapport à mes besoins."

"Personnel au top, très professionnel et de bons conseils. Merci à Thomas pour son aide ! Large choix en magasin, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Établissement pratique, commande en ligne réservée sans problème"

"Merci à Romain pour une vente efficace, rapide, et vendeur très sympathique et souriant"

"Bon accueil Bon renseignement deux boutique (mac et PC)"

"Très bon magasin pas mal de choix et je tenais a remercier la personne qui c'est occupé de mon PC car très professionnel et sympathique merci pour l'accueil cela se perds de nos jours et lorsque c'est bien il faut le dire et féliciter l'enseigne bravo ."

"De très bons conseils et un vendeur à l'écoute de mes besoins."

"Très bon accueil avec de très bons conseils. Des prix très intéressants"

"Super accueil de Jonathan, très professionnel, répond à toutes les questions avec plaisir. Un vrai suivi sav pour me tenir au courant de l’avancée de mon dossier. Je ferais mes achats dans cette boutique dorénavant."

"Merci au jeune Quentin de m'avoir super bien conseillé et aider pour mes composants gaming! Super accueillant et efficace ! Je recommande"

"Grosse panne sur notre Asus agé de 9 ans. En cherchant sur internet un réparateur qualifié, nous nous sommes rendus chez LDLC suite aux avis plus qu'élogieux. Merveilleuse surprise : un accueil chaleureux et un verdict vite fait (machine HS qu'ils vont démonter en essayant de récupérer nos fichiers sous 48H car débordés et manipulations compliquées). Nous avons n'avons pas hésité à investir dans un autre portable de la même marque chaudement recommandé par ce charmant vendeur et de surcroît soldé. Le lendemain en fin de matinée un message nous informe que notre nouveau ordinateur nous attend avec tous nos documents et photos. Ouf un énorme soulagement et un service au TOP! Un grand merci à cette équipe de professionnels, c'est rassurant de savoir qu'il exsiste sur Clermont un tel service et magasin d'informatique sérieux."

"LDLC Aubière sont top. Sav pour un PC Gaming acheté sur le net 100% satisfaite. Accueil téléphonique super pro. Achat d'un PC spécifique et d'une tablette avec d'excellents conseils de Romain. Rien à redire je recommande à 1000%."

"Equipe pro, conseils clairs et précis, sans pousser a la consommation"

"Très bien reçu par les équipes sur place, le personnel est de très bon conseil. L'enseigne est à recommander les yeux fermés. Les horaires d'ouverture sont vraiment top ainsi que les différents produits mis en vente."

"Joli magasin. Parfait pour l achat de matériel informatique."

"Service top ce jour pour mon père que j ai envoyé ( suis sur Lyon ) vers l' enseigne suite à un virus sur son ordinateur.. Grand merci à la personne qui l'a reçu, il est soulagée et rassuré LDLC toujours top à Lyon , Strasbourg ou Clermont-Ferrand"

"Venant d'assez loin, j'ai été super bien accueilli et conseiller, je repars aujourd'hui avec un super achat, merci à vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse !!!"

"Très très bon magasin pour ordinateur et les vendeurs sont très pro et savent vous diriger service 5 étoile Pc acheter hier et qui tourne parfaitement à l'heure actuelle Merci à toute l'équipe"

"Très bon magasin, offre sérieuse, excellent conseil et souci de bien aider le client. Expérience il y a 2 jours. Un achat erroné à été corrigé par ldlc, le spécialiste à fait un montage de disque gracieux et mon problème a été résolu. Bravo, le client est très satisfait."

"3 commandes de suite sur du matériel spécifique non dispo en magasin, mais traitées et arrivées depuis le stock central LDLC et fournisseur en 3 à 4 jours ouvrés maximum. Suivi des paiements et logistique parfaits. Je recommande."

"Très bon accueil ! Problème d’ordinateur réglé dans l’après-midi. Équipe super sympa, je conseille. Merci à vous !"

"Très bonne équipe, attentive, bienveillante et très professionnel, ils ont sue répondre à toute nos questions même les moins pertinentes sans nous prendre pour des idiots je recommande 1000 également pour faire des repartions sur votre ordinateur ils sont très rapide et les prix sont raisonnables"

"Le service est vraiment au top, surtout au vu de la complexité qu'a été ma demande. En effet, j'avais ramené un boitier à une taille particulière à assembler car beaucoup trop complexe à monter (boitier ITX). J'étais très étonné de voir qu'ils ont non seulement réussi à assembler le PC, à organiser les câbles proprement et en plus de mettre à jour le BIOS pour éviter que je le fasse de mon côté ! Un immense merci et bravo au technicien qui s'est occupé de ma demande de montage !"

"Service impeccable. Toute l’équipe est très sympa, efficace et rapide. Les prix restent très correct donc moi je vous les conseille les yeux fermés. Alors pourquoi pas 5 étoiles, parce qu’on peut toujours progresser mais la c’est déjà très bien. (4,9 étoiles)"

"Besoin de SAV sur un vieux PC de 9 ans, géré avec beaucoup de professionnalisme et une grande simplicité dans la relation au client. 1ère expérience très positive, suivi digital et téléphonique de qualité."

"Bonjour, J'ai achetée un PC le 5 décembre dernier, très bon accueil et conseils. Aujourd'hui j'avais besoin d'un renseignement j'ai téléphoné, très bon accueil aussi, la personne a pris le temps de prendre les renseignements et de répondre au mieux à ma demande. Je recommande ce magasin."

"Excellent vendeur très compétent et à l’écoute. De vrais commerçants. Et nous, on a tellement été sympa qu’on a gagné des bonnets ☺️"

"Très bon accueil, techniciens compétents et serviables , n'hésitez pas a faire appel à eux, ils vous trouverons toujours une solution.J'ai réparé mon PC au magasin d'aubière."

"Personnel très accueillant et très compétant. Un des techniciens a réparé mon imprimante à la suite d'un gros bourrage papier très rapidement et gratuitement. Je l'ai remise en marche à mon domicile, et après avoir nettoyé les buses, l'imprimante s'est remise en marche. Bravo et merci pour cette aide technique. Entreprise à recommander."

"Personnel très compétent, professionnel, a l écoute . Excellent accueil . Vu pour la réparation d un ordinateur gamer , qui a été assuré a la perfection dans les délais annoncés. Je recommande vivement"

"Très bon accueil, disponibilité des interlocuteurs et explications claires. Réparation de mon ordinateur faite dans des délais très corrects, seulement 24h entre la réception de la pièce à changer et la mise à disposition de l'appareil réparé."

"Personnel incompétent . 4.6 il ne faut pas que se soit compliqué. J ai demandé un clavier pour un iPad 9.j ai cru que je demandais la lune je ne recommande absolument pas . Incompétence à l état pure . Bravo ne changer rien"

"Suffisamment de personnel pour ne pas attendre deux minutes;si l'on sait ce que l'on veut et que le choix a été fait sur le Net,la commande est rapide et le délai pour retirer le matériel est sous huitaine.Bonne enseigne avec des offres et tarifs dignes d'intérêt."

"Magasin où le vendeur (en l'occurence Maxence) prend le temps de comprendre vos besoins. Il va vous diriger en toute humilité vers le produit qui correspond à ces besoins. Les engagements de livraison sont bien respectés. C'est vraiment plaisant d'avoir encore ce type de boutique où l'on peut s'équiper en produits high-tech en toute sérénité."

"Première fois que je passe par une boutique physique pour y déposer mon pc. Eh bien je ne suis absolument pas déçu ! Un super accueil, un service au top concernant mes attentes/demandes le tout pour un tarif bien moins important que ce que je pouvais m'imaginer ! J'y retournerais sans hésitation ! Merci à l'équipe !!"

"LDLC est un magasin d'informatique que je recommande. J'ai acheté deux ordinateurs portables dans cette enseigne. Les produits sont très bien et à un prix compétitif. L'équipe est souriante, dynamique et à l'écoute. Le service client est excellent, étant passée en raison d'un problème de clavier qui ne marchait plus, mon problème a été traité rapidement et efficacement."

"Les meilleurs de l'informatiques en France et très bien référencé au niveau mondial, que se soit pour le Gaming ou pour la simple bureautique. Des experts à votre écoutes, en boutiques, en lignes, par téléphones et très simpa. Les délais sont plus que magnifique, le montage est juste parfait, un Cable Management qui fait pétiller les yeux. Des produits de qualité et marques à tout les prix. Mon pc (en photo) est monté par eux et entretenu par eux."

"Mon mari et moi on a fait monté nos deux PC gamer chez eux. Dès que l'on a une question ils sont toujours ravis de nous renseigner, de nous aider. Équipe formidable ! Je RECOMMANDE !! 😁👍👍"

"Un accueil ultra pro et très réactif merci pour les 32Go de ram espérons que ça ronfle... what else? 😊"