LDLC Champagne au Mont d'Or

"SAV top! acheté un iphone 16e en panne au bout de 8 jours..... MAIS Mathias a assuré en prenant sur lui un échange standard auprès de apple. + prêt d'un iphone le temps de l'échange. tous adorables et vraiment à l'écoute, on est pas un client anonyme et on n'attend pas. je recommande fortement."

"Première expérience partagée chez LDLC, Champagne-au-Mont-d’Or. Équipe souriante, arrangeante et flexible, je recommande vivement ce magasin agréé Apple. Un grand merci à Thomas pour son accompagnement."

"Qualités, patiences et gentillesses des intervenants qui m'ont réglé mon problème sur mon mac rapidement."

"je me suis rendu à la boutique LDLC de Champagne pour un problème sur un IPhone, j'ai été très bien reçu, l'équipe technique performante et le problème résolu."

"Excellent magasin (spécialisé Apple et Samsung), vendeurs très sympas, à l'écoute et très professionnels."

"Nous sommes venus au magasin avec un ordinateur défectueux pour demander un avis. Nous avons été accueillis par Raphaël, qui a fait preuve d’une grande patience et d’une vraie écoute. Il a su gérer la situation au mieux, en prenant le temps de nous conseiller et de répondre clairement à toutes nos questions. Merci pour son professionnalisme et sa bienveillance !"

"Personnel adorable et de très bons conseils Nous recommandons à 100%"

"Nickel, depuis la prise en charge de mon appareil Apple, de supers techniciens qui ont pu me conseiller pour le coût de la pièces défectueuses. à ce moment même."

"Un GRAND MERCI à l'équipe de LDLC Champagne-au-Mt d'Or on ne peut plus compétente et sympathique et tout particulièrement à Pablo qui m'a vendu un Apple MacBook Air M4 15 pouces. Il maîtrise parfaitement le produit et a su prendre le temps pour des conseils et une mise en route au top! Sens de l'accueil, amabilité, patience rien n'a manqué! Longue vie à LDLC Champagne!"

"Super accueil sourires bonne humeur est très bon conseil Changement de batterie iPhone SE en 2h au top"

"Pourquoi faire le déplacement en boutique chez LDLC plutôt que de commander votre produit par internet ? Tout simplement parce que la voie dématérialisée ne peut rivaliser avec le contact humain et le service personnalisé sur place avec des spécialistes compétents . Après avoir déjà eu une expérience très positive pour le dépannage de mon Macbook , j’ai commandé pour mon épouse un iPad et Pablo mon interlocuteur a été particulièrement à l’écoute et de bons conseils . Il a surtout pris le temp d’effectuer gracieusement le transfert des données de l’ancien iPad sur le nouveau . Nous conseillons sans hésiter la boutique LDLC de Champagne aux Monts d’Or et sa jeune équipe sympathique et motivée."

"Très bon service, personnel à l’écoute et professionnel."

"Equipe exceptionnelle! Je suis venu prendre de simples informations, je suis ressortis avec une expérience hors norme! Jeune équipe de passionné qui vous consacrent l meilleurs d'eux même afin de vous aider à solutionnés votre problème! Ce genre de personne se perd malheursement.. Merci à vous tous pour ce beau moment! Le General valide et apprécie"

"Très bien reçu, réparation immédiate et rapide. Merci"

"Bon accueil cet après-midi et bonne écoute et expérience. Mon portable à pu être déverrouillé."

"Parfait et bravo à toute l équipe et mention spéciale à Raphaël et Pablo. Merci beaucoup pour votre professionnalisme CBS"

"Maxime et Mathias, non seulement sont d’une extrême gentillesse, ils m’ont sauvé la mise avec mon ordi qui arrivait en limite de garantie avec une carte mère HS. Un grand merci à eux. Depuis j’oriente mes amis et famille chez LDLC !!!!"

"Programmer un rdv via Genius Bar iPhone Indiquer 1h de rendez-vous vous sur place Et finalement nous dire que c’est 2h de réparation car pas de rendez vous fixé ! À quoi sert de prendre un rdv alors ? Un sketch leurs fonctionnement vous devriez faire du stand up"

"Je suis très heureuse d’être allée dans cette boutique pour une réparation de mon iPhone plutôt que dans un Apple Store. Lorsque compétence et professionnalisme est conjugué avec empathie et écoute du client : c’est Parfait. je partagerai mon expérience, c’est certain. Merci à toute l’équipe et surtout à Thomas le technicien."

"Raphaël nous a été d'une grande aide pour récupérer des donnés sur un portable. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et son accueil chaleureux !"

"Excellente expérience ! J'étais venu pour faire un transfert de données de mon ancien portable qui ne marchait plus et non seulement ils ont réussi à transférer les données importantes que je souhaitais récupérer dans mon nouveau téléphone mais aussi à remettre en marche mon ancien téléphone, merci infiniment à vous 😊 Le personnel fût agréable et très sympathique. Je recommande vivement ce magasin ! Je reviendrai pour sûr !"

"J’ai fait remplacer la batterie de mon iPhone 14 Pro Max chez LDLC Champagne Au Mont d’Or, et je suis très satisfait du service. L’équipe est très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Le travail a été rapide et soigné, avec un vrai souci de qualité. Mon téléphone fonctionne parfaitement depuis l’intervention. Je recommande sans hésiter !"

"Très bon accueil. Toujours très bien conseillé .je les recommande"

"Je me suis rendu à la boutique LDLC de Champagne-au-Mont-d’Or après avoir pris rendez-vous pour une réparation de batterie. L’accueil sur place a été agréable, le personnel est sympathique et professionnel. En revanche, je regrette fortement le manque de communication en amont : la batterie de mon téléphone n’était pas en stock, et personne ne m’a prévenu avant mon déplacement. Le vendeur m’a expliqué que toutes les références de batterie ne pouvaient pas être disponibles en magasin pour des raisons de coût, ce que je peux comprendre. Mais dans ce cas, un simple appel ou un mail pour annuler ou reporter le rendez-vous aurait évité un déplacement inutile de 45km. Quand on propose un service sur rendez-vous, on attend un minimum de suivi et d’organisation derrière. Dommage, car le contact humain est bon, mais ce genre d’expérience dégrade la confiance qu’on peut avoir dans le service"

"Super accueil et supers conseils : vraiment le Top !"

"Excellente expérience chez LDLC à Champagne au Mont d'Or. La boutique est très agréable, l'accueil soigné et nous avons été parfaitement conseillés par Raphaël. Il a su trouver le bon produit en fonction de nos attentes, sans forcer la vente et avec beaucoup de patience. Nous sommes pleinement satisfaits de notre écran et reviendrons sans hésiter pour d'autres achats."

"Équipe très sympathique, réactive et professionnelle. Batterie de mon iPhone changée en 2 heures et à un tarif raisonnable. Je recommande vivement cette boutique 😊"

"J'ai été très satisfait de mon expérience lors de ma visite pour réparer l’écran cassé de smartphone. Malgré des péripéties liées à l’assurance souscrite auprès de mon opérateur et indépendantes de la volonté de LDLC, Mathias et Thomas ont été à la fois très professionnels, très à l’écoute, très sympathiques et très agréables, avec un véritable sens du service client. Je recommande sans réserve. Encore merci pour tout !"

"Un immense merci à Emmanuel pour son accueil chaleureux et ses excellents conseils ! Très professionnel et à l’écoute. LDLC, ce n’est pas que Apple, c’est aussi des télévisions Samsung et des Home Cinéma. Je recommande 100%"

"Accueil formidable avec du personnel compétent ,boutique propre je voudrais remercier Raphaël,Mathias et Pablo pour leur accueille et leur professionnalisme ( achat iPhone 16e)"

"Quel accueil !!!! Super équipe Pablo , Mathéo,Raphaël, A l'écoute des clients , très bon conseilleur La boutique est très belle et spacieuse Nous reviendrons et conseillons la boutique Changement d'iphone 13 pour un iphone 16e"

"Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce magasin Apple de LDLC. Je ne peux que vous encourager à y aller car le service est excellent, les prix identiques à Apple et le temps d'attente beaucoup moins grand. Je les ai testé pour acheter comme pour l'apres-vente."

"Le lieu est magnifique et le parking facile. J’ai été très bien accueillie et renseignée. Le conseiller a pris le temps qu’il fallait pour mettre mon appareil en marche et m’expliquer les fonctionnalités. Excellente expérience!"

"Enchantée d’avoir découvert ce magasin depuis son ouverture… déjà 2 gros achats chez eux, tellement bien conseillés par Emmanuel ou Pablo. Un accueil, un professionnalisme, une disponibilité, des conseils précieux . C’est depuis 2 ans ma boutique de référence"

"LDLC champagne aux mont d'or où on trouve des vendeurs au top. De jeunes Professionnels, compétants, disponibles, patiences qui connaissent bien les produits qu'ils vendent. Nous avons acheté un téléphone et le vendeur à pris le temps pour nous l'installer. Je recommande cette boutique LDLC et on reviendra. Merci à vous pour votre accueil. Ça fait plaisir de voir une jeunesse qui s'intéresse à ce qu'ils font."

"Conseillers au TOP de par leur professionnalisme , leur savoir, et leur accueil et disponibilité. Mon seul regret, ne pas les avoir connu avant. Achat iPad et PC gamer pour Noël en totale confiance. Très satisfaite ! Merci à l’équipe de cette enseigne."

"Je me suis rendue dans ce magasin avec mes parents de 90 ans pour changer leur téléphone : l’accueil à été d’une grande efficacité par Maxime, le jeune alternant. Le téléphone proposé a été à la hauteur de leurs besoins sans plus ni moins et le transfert des données a été fait avec gentillesse. L’équipe a été d’une grande bienveillance et ils ont également pu réaliser les mises à jour de l’iPad…. Franchement une équipe aux petits soins dans un lieu calme (ce qui est rare aujourd’hui !). Merci à eux"

"Une expérience vraiment sympathique ! La boutique est bien organisée et donne envie de s’y promener pour découvrir les nouveautés. Le personnel prend soin de nous renseigner, on ne nous met pas la pression. Un grand merci à Emmanuel pour tous ces conseils, cela se ressent quand on est entouré de professionnel vraiment passionné. Que ce soit sur les produits qu’ils exposent mais aussi sur la façon de les utiliser (photographie, gaming, bureautique) Je recommande fortement cette boutique LDLC Apple. 🤩"

"Magnifique boutique et une équipe au top, particulièrement Emmanuel qui a fait preuve d’un grand professionnalisme ! Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a guidé vers le produit parfait. Une superbe expérience chez LDLC Champagne-au-Mont-d’Or !"

"Très belle boutique, moderne et épurée. Les conseillers de vente sont très serviables et arrangeants. J’ai fait changer une pièce sur mon ordinateur qui n’était finalement pas la source du problème et on m’a offert la main d’œuvre. Merci encore !"

"Je tiens à remercier Thomas, Emmanuel et Raphaël de l’équipe LDLC pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Dès mon arrivée, j’ai été très bien reçu avec le sourire et une grande écoute. Ils ont su répondre à toutes mes questions de manière claire et efficace. Le service était impeccable, et je recommande vivement cette équipe pour leur expertise et leur gentillesse. Merci encore à toute l’équipe pour cette excellente expérience !"

"Nouvelle cliente suite à une recommandation d'un ami . Très bons conseils . Bonne disponibilité et accueil . Beau magasin . Un grand merci pour sa patience à Emmanuel très compétent . L'équipe est très agréable"

"Nouvelle boutique très bien agencé. Beaucoup d'espace avec plusieurs pôles où vous trouverez une belle quantité de produit en exposition. Surtout Apple et Samsung sont proposés avec beaucoup d'accessoires pour satisfaire vos besoins. L'accueil est très chaleureux et professionnel. Aucune pression pour vous faire acheter. De nombreux conseils et des réponses rapides à vos questions. Les prix proposés ici sont vraiment intéressants par rapport aux magasins des grandes enseignes. Nous avons essayé de faire la mise en service du smartphone et de transférer les données de l'ancien au nouveau. Mais impossible. Alors nous sommes revenus dans la boutique. Vraiment au top, ils nous ont réalisés l'ensemble des transferts et la réinstallation du système que nous avons corrompu par nos mauvaises manipulation. Un grand merci à l'équipe de LDLC. Vous trouverez un petit parking public juste en face du magasin ce qui vous permettra de venir sans contrainte."

"Merci beaucoup à Emmanuel et Pablo pour leur services très professionnels!! Des incroyables vendeurs avec une assistance parfaite🤩 Je vous recommande à 1000% sans hésitation. J'ai trouvé la boutique idéal pour acheter mes prochains téléphones, ordinateurs..."

"Super accueil!!! Professionnel. J’ai été super de la qualité des explications données. Il m’ont franchement aidé afin de me retrouver dans mes choix pour mes études. De très bon commerciaux. Ils ont mis la lumière sur mes études et m’ont meme créer un compte Apple. A recommander."

"Très bonne expérience d'achat dans ce magasin. Nous avons pu réserver le modèle d'exposition d'une télé OLED. La télé était très bien emballée et dans un état quasi neuf. Le vendeur nous a même aidé à porter le carton jusqu'au coffre de notre voiture. Remarque: le magasin ne dispose pas d'un parking, mais il y a des places à proximité."

"Je suis passée en boutique pour acheter un Iphone 15 Pro 128gb. Vendeur de très conseils (et très sympathique). La où le bât blesse par contre : on m'assure qu'en tant que revendeur agrée, je bénéficie des exactes mêmes conditions que chez Apple. 4 jours après mon achat j'appelle pour un échange (pour passer sur un 256gb) et là on m'annonce que la politique de retour sous 15 jours d'Apple ne s'applique pas chez LDLC. Pour les conditions exactement similaire, on repassera. Et surtout, bien déçue d'un petit mensonge."