LDLC Bergerac

"Très bon magasin, personnels très agréable et professionnel."

"Très bon accueil, très pro"

"Très professionnel et agréable et rapide. Je recommande fortement"

"Equipe très professionnelle et sympathique"

"équipe au top et très sympa au service de nos soucis ….merci d'être à l'écoute !"

"Voici un avis tardif car a l'époque j'avais eu une expérience perturbante... Février 2024 je contacte a plusieurs reprise des agents ldlc sur le chat du site afin de convenir d'une config. Je suis donc arriver a une configuration (prise sur amazon) après avoir reçu la certification d'après 5 agent différent que tout était homogène. Je prend donc rendez-vous en boutique pour faire le montage. Après 1h de route, je déballe toute les affaires et le premier vendeur très cordiales m'aide gentiment, une fois tout déballer un second vendeur arrive et me dit directement que mon alimentation n'est pas du tout assez puissante. Je lui explique que j'ai bien eu la confirmation de plusieurs de ses collègues. Voici ces mots: -Tu fait comme tu veut, mais la d'ici quelque mois tu n'est pas sans risque de tout faire brûler et perdre tout ton argent. Étant sur le fait accompli d'avoir tout ramener je décide de sortir pour réfléchir, et 5 min après il me propose de lui acheter une alimentation plus puissante (cf: la marque constructeur de la boutique ..) et de renvoyer l'ancienne alimentation a amazon. La suite est simple ... 170€ a débourser supplémentaire pour assurer d'avoir une alimentation correcte. Une fois ressorti, je savais très bien ce qu'il venez de se passer... Le lendemain on m'appelle pour récupérer le PC monter, je pose la questions de l'alimentation au monteur, celui ci ne comprend pas lui même pourquoi on m'a dit de prendre plus puissante alors que celle que j'avais etait d'après lui largement suffisant. C'est a ce moment là que je compris la différence entre un vendeur et un monteur. Autant dire que les jours qui ont suivis, j'ai contacté des agents sur plusieurs site différent pour recueillir des avis. Et tous m'ont bien assuré que c'était largement suffisant.. Ce que je retiens de cette expérience ? Je suis rentré tout content dans une boutique, prêt a leur faire confiance et leur commander le service de montage ordinateur optimal. Mais je suis ressorti avec 170€ en moins, et la larme a l'œil d'avoir étais au plus bas dans cette histoire. Je ne blâme pas la boutique ni les autres employés. Juste c'est dommage de recruter des personnes qui ne pense qu'au chiffre a faire.. Date de facture: 08/03/2024 18:19"

"J'ai récupéré mon PC suite à un changement de batterie en retour SAV, il tenait à peu près 2h de batterie en bureautique, il en tient maintenant 1h30 après intervention, et des touches du clavier était déclipsées et mal remises. Manifestement aucun test n'a été effectué après intervention par le magasin en question. De plus la personne m'ayant rendu le pc semblait être incompétent dans le domaine de l'informatique en témoigne sa recherche sur ChatGPT pour répondre à une de mes questions techniques. Je ne recommende pas ce magasin lorsque l'on dépasse le domaine de l'achat bête et méchant d'appareils neufs."

"Cinq étoiles parce qu'on ne peut pas mettre plus. Réactivité, efficacité, gentillesse, professionnalisme, tout autant de qualités associées dans un magasin nickel et bien situé. Je conseille les yeux fermés et reviendrai assurément. Merci d'avoir sauvé mon PC !"

"Accueil très chaleureux : ils m’ont aidé à diagnostiquer un bug qui affectait mes SSD. Je pensais que la carte mère était en cause, mais, pour une raison assez mystérieuse, le problème venait en réalité des SSD eux-mêmes. Le SSD acheté chez eux a été pris en charge sans discussion, et la conversation restée sympathique pendant le remontage de mon unité centrale. À recommander sans hésiter si vous avez un souci PC à Bergerac !"

"Venue, pour une réinitialisation de mon pc bloqué par mon fils, prise en charge rapide et efficace. Accueil au top, je recommande"

"tres bon accueil et a pus debloquer notre portable merci de votre gentilesse"

"Excellent service chez LDLC Bergerac ! L'équipe est accueillante, compétente et de très bon conseil. J’ai été parfaitement accompagné dans le choix de mon matériel, et tout a été installé/configuré rapidement. Je recommande vivement !"

"Une expérience au top chez LDLC Bergerac ! Je suis venu pour des conseils sur le montage d’un PC gaming, et j’ai été accueilli par une équipe souriante, professionnelle et surtout très compétente. Ils ont su m’orienter vers les meilleurs composants selon mes besoins et mon budget, sans jamais chercher à me vendre le plus cher. Le service client est irréprochable, on sent qu’on a affaire à des passionnés qui connaissent parfaitement leur domaine. Merci a Loic , Mickael, Donovan et Brahim pour leurs conseils."

"Une super équipe ! Accueil au Top 👍 Je recommande vivement. Souriant, pleins de conseils, que ce soit pour la vente comme pour le SAV et Atelier. Brahim et Michael, toujours le sourire et surtout prennent le temps d'expliquer, d'accompagner et d'écouter pour répondre au mieux à nos attentes et nos besoins. Un vrai plaisir de venir dans leur boutique. Merci à tous et continuez ainsi 😊"

"Super équipe bon conseil et aussi beau projet de BTS"

"Bonjour, ayant acheté un pc avec une boutique physique pour avoir à faire avec des vrais personnes est une tres bonne chose, au ldlc de bergerac tout du moins, j'ai rencontré un soucis sur celui ci et micka si ma memoire est bonne et donovan ce sont creuser les méninges pour comprendre ce soucis, je vous en remercie, au plaisir de revenir messieurs Je n'oublie pas le reste de l'équipe qui est excellente aussi qui m'ont bien conseillé sur plusieurs composants lors de ma réflexion sur mon achat Arthur"

"à l'occasion d'un renseignement sur un problème de carte mémoire d'un pc HS. De vrais professionnels, compétents, agréables qui ont pu me renseigner rapidement très facile de se garer"

"Super accueil et professionnalisme de toute l équipe et sans oublier Mr Brahim et rien a dire foncer super équipe"

"Un grand merci à l’équipe de LDLC, et tout particulièrement à Brahim qui a pris le temps de m'aider ! Professionnel, accueillant et très serviable. Service au top, je recommande à 100 % !"

"Très bon magasin informatique dans lequel j’ai effectué un stage. Le personnel est agréable et le magasin est propre, je le recommande vivement. La partie réparation informatique est impeccable : tout est soigneusement réalisé dans un espace ordonné. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Très bon accueil, résolution rapide des problèmes physiques sur ordinateurs."

"Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais cette fois, je me dois de le faire ! J’ai acheté mon PC gamer dans ce magasin et j’en suis absolument ravi. À plusieurs reprises, je suis venu pour des petits soucis techniques, et à chaque fois, tout a été réglé le jour même, quand c’était possible. Ce ne sont pas juste des techniciens qui réparent ou trouvent des solutions à vos problèmes informatiques : ce sont des passionnés qui aiment leur métier et prennent le temps de vous expliquer ce qu’ils font. Un grand merci à Donovan et surtout à son supérieur pour leur professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin à quiconque rencontre un problème ou cherche un service de qualité !"

"1ere visite chez LDLC Bergerac, je recommande. Equipe à lécoute, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Le personnel prend le temps de trouver la meilleure solution en fonction de vos besoins. Je suis satisfaite de la réponse apportée à ma problématique. MERCI"

"tres profesionel et tres emable pas comme le service 24informatique qui mes les persone a la porte car il ne savait pas repare mon odinateur et ldlc me la repare"

"Très professionnelle avec de précieux conseils. Je recommande fortement"

"Accueil très chaleureux et très compétent , merci beaucoup de votre gentillesse"

"Merci beaucoup à cette équipe bienveillante et chaleureuse je suis venu pour mon chargeur d’ordinateur mes je suis repartie avec un ordinateur chapeaux vous êtes de bon vendeur je recommande à 100% à bientôt"

"Superbe équipe, accueil chaleureux, nous somme venu pour un chargeur et comme cette super équipe sont de bon vendeur je suis repartie avec un superbe ordinateur 😂 merci beaucoup"

"Merci au personnels qui ont su prendre soins de mon pc portable, à l'écoute et très sympathique je recommande fortement !"

"Très bon magasin, très accueillant il sont vtaiment la pour vous aidez"

"Excellent établissement . Informaticiens très compétents et agréables. Efficacité . C’est parfait !"

"Super Accueil, très professionnel je recommande"

"Pour une première dans ce magasin, j'en suis ravie, équipe très compétente, elle a su me régler sans aucun problème mon souci mon problème de téléphone. Très professionnels, efficace, et très sympathique. Nous reviendrons. Merci infiniment de m'avoir dépannée si gentiment. J'en suis raviiiiiie !"

"Excellent service. Je les recommande (ce qui n'est pas souvent le cas)."

"J'ai été agréablement surpris, pour une première dans un magasin d'informatique chaque employé à réussi à me conseiller efficacement pour la création de mon tout premier pc. Je recommande particulièrement vous pouvez y aller les yeux fermés"

"J’ai amené mon PC portable en réparation pour un problème d’écran. L’écran a été remplacé, mais lors du remontage, le magasin m’a contacté pour m’informer qu’il y avait un problème au niveau de la carte mère. Ils m’ont proposé un échange contre un autre PC neuf, à condition que j’ajoute une somme supplémentaire. J’ai alors décidé d’ouvrir le PC pour vérifier moi-même, et j’ai constaté que la prise d’alimentation de la batterie avait été arrachée de la carte mère. Sur les photos on voit bien les traces de colle Donc en fait il n'ont pas été honnête du tout Ça sera la 1er et dernière fois que j'irai chez eux"

"Les fichiers de ma clé USB avaient subitement disparu (presque 10 ans de travail...). Les employés de LDLC n'ont pas ménagé leurs efforts...et ils ont récupéré mes fichiers disparus ! Quel soulagement ! Je ne peux que leur témoigner ma gratitude... L'EQUIPE EST TRES COMPETENTE, TRES SYMPATHIQUE, LES CONSEILS TRES AVISES ET LES TARIFS TRES RAISONNABLES. N'hésitez pas à leur faire confiance, vous ne serez pas déçus."

"Pas terrible, l'accueil est pas très sympa, ils ne vous écoutent pas sauf si vous achetez de gros systèmes. Il y en a un qui ne vous regarde même pas quand vous lui poser des questions. On a l'impression de les ennuyer quand vous venez juste pour un disque dur. Maintenant j'irai à Périgueux où se trouve un vrai pro très accueillant et pas plus cher que LDLC."

"Vendeurs très accueillant. Très bon conseil. Mon problème a été réglé dans l’heure sans problème. Je recommande vivement !!"

"Un magasin avec une superbe équipe ! Les vendeurs sont très compétents et connaissent leurs produits, ils savent accompagner et guider la clientèle en fonction des besoins. Service technique au top et réparation impeccable. C’est un magasin que je recommande vivement ! On peut y aller les yeux fermés 👍"

"Très bon accueil chez LDLC! L’équipe est à l’écoute, professionnelle et fait du très bon travail. Service au top, je recommande sans hésitation"

"Accueil chaleureux, 45 min passé à essayer de règler le problème, qui n’a pu être résolu malgré toutes les recherches possible.personne très professionnel. Encore un grand merci A bientôt AGNÈS VD"

"Prise en charge rapide d'un soucis sur mon ordinateur, résolu en quelques minutes. Monsieur sympathique et compétent. Merci!!"

"Super expérience chez LDLC Bergerac ! L’équipe est à l’écoute, compétente et très sympathique. Les vendeurs ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et expertise, et le service a été rapide et efficace. On sent qu’ils connaissent bien leurs produits et qu’ils prennent le temps d’aider chaque client. Un vrai plaisir de trouver une boutique avec un service aussi pro ! Je recommande sans hésiter."

"Vendeur très pro et accueillant Très technicien et compétent Je reviendrai pour d autres achats sans soucis"

"Personnels très pro, très agréables et surtout à l'écoute de nos attentes. Le magasin est un peu petit, mais sympa. Seul bémol...( 2025 et pas de fibre) donc perte de temps sur les programmations à télécharger , donc 4 étoiles au lieu de 5."

"Je conseille vivement LDLC de Bergerac. Les techniciens sont très disponibles, bienveillants et de très bons conseils. Ils expliquent de façon claire. Sans hésitation je reste une de leurs clients. Recommandations à 200 %. Merci beaucoup pour tout."

"C’est sur conseil que je me suis tournée vers l’équipe pour une problématique de compatibilité entre logiciel et système d’exploitation. Dès le premier contact par téléphone, une très bonne expérience. C’est donc vers cette boutique que je me tournerai de nouveau lors de mes futurs projets en matière d’informatique. Merci pour votre persévérance et temps !"

"Personnel à l'écoute de votre problème. Conseil très avisé. Intervention rapide (ordinateur posé à 10h et récupérer à 14h). Par ailleurs toute l'équipe est très sympathique. On sent une réelle passion à travers les discussions avec eux. Je recommande vivement !"