LDLC Avignon Mistral 7

"Bonjour. Merci pour la vente (ou l'achat de mon côté) d'un hub 7 ports USB D-Link. Est-ce que je dois déclarer mon achat sur le site internet de D-Link ? Je reviendrai un jour lorsque j'aurai besoin d'un nouvel ordinateur. Dites, est-ce normal de n'avoir que deux vendeurs un samedi après-midi ? Bonne journée !"

"personnel compétent ,aimable et serviable"

"Une première expérience chez LDLC, ils sont très pro au service atelier, délai très rapide suite à ma visite du 19/09. Merci à vous"

"Accueil chaleureux, au service du client et je ne suis pas le seul à le dire ! Rien à ajouter,"

"Un téléphone en panne...une équipe réactive, de bons conseils, patiente et très agréable. On ne peut que vous recommander !"

"bon accueil - conseils pertinents - pas de pression...."

"2ème fois que je fais appel à leurs services. Equipe de très bon conseils, très professionnelle et réactive. Que ce soit pour la réparation d'un ordinateur ou la vente. Je recommande"

"Bonjour je viens faire part de mon mécontentement au niveau des promotions car dans chaque magasin ils en reçoivent 4ou5 il n y a jamais assez pour tout le monde donc j en conclue que ses des publicités mensongère juste pour attirer les clients dans vos magasins"

"Prix correct, et personnel très serviable et sympathique."

"Bon accueil, personnel très professionnel"

"Je tient à saluer la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe LDLC d'Avignon. Très bonne expérience avec le SAV concernant un problème que j'avais eu avec un écran qui a tout de suite était remplacé. Au top, on sent que le client est roi ici :)"

"De passage en vacances, je suis venue en urgence pour trouver un chargeur pour mon pc portable. Heureusement, j'ai été bien conseillée et dépannée du matériel nécessaire !"

"Impossible de les joindres par téléphone, vous allez me dire qu’ils sont sûrement occupé par plein de choses, j’ai appelé le vendredi de 10h à 11h et de 15h à 16h , le lundi au même heure et le jour suivant de 12h à 15h ! IMPOSSIBLE d’avoir quelqu’un au téléphone même pour une information, ce n’est pas normal pour un magasin d’informatique"

"Accueil très sympathique. Vendeur a l'écoute et très patient.merci"

"Vendeurs sûrs d'eux, de bons conseils, à l'image de la marque. Attention cependant au vendeur qui m'a spécifié que Windows 11 Famille serait installé sur mon ordinateur alors qu'il s'agissait simplement d'une version démo (et que par conséquent je devrai me procurer une clef d'activation par moi-même)"

"Je recommande totalement !! Merci à Vincent pour son aide pour le choix de mon nouveau pc portable. Transfert de mon ancien pc au nouveau très rapide également. Je ne regrette pas mon achat. Equipe efficace et très pro!!"

"Un accueil toujours aussi professionnel et gentil. Continuez comme ça"

"J'ai demandé à augmenter la RAM de mon PC, et cela a été fait de suite, sur place. 30 minutes après je repartais avec mon PC regonflé ! Et en plus, les gens sont sympa."

"accueil et écoute attentifs . Analyse pertinente des besoins exprimés....même mal formulés !! proposition en accord .Chaudement recommandé pour tous et les néophytes !"

"Fin avril 2025, j'ai confié mon ordinateur à LDLC Avignon ; il avait une panne aléatoire : des fois, il s'allumait, des fois, il ne voulait plus s'allumer. Je l'ai fait voir à un expert informatique qui a diagnostiqué une panne aléatoire de la carte-mère (tout le reste fonctionnait bien). Il m'a donc conseillé d'aller chez LDLC (où avait été monté mon ordinateur) pour faire changer la carte-mère (+ processeur). LDLC n'a pas reproduit la panne, mais a pointé du doigt le système (Linux) comme étant la cause du problème, et m'a proposé de réinitialiser mon ordinateur. Ils m'ont bien sauvegardé tous mes fichiers au préalable, mais après, je ne pouvais plus utiliser mon ordinateur ! Je n'y retrouvais plus rien ! Et la panne (d'allumage) était toujours là ! Retour chez l'expert, qui constate bien que la panne est toujours là, et que la réinstallation de Linux n'était pas utile et n'était certainement pas la cause de la panne ! ! ! Car si ça avait été le cas, l'ordinateur se serait allumé, puis aurait eu une erreur. Là, il ne s'allumait pas du tout (même pas le BIOS). Non seulement la réinstallation de Linux n'était pas utile, mais en plus, c'était une vraie catastrophe ! ! ! Dans un mail, LDLC Avignon admet bien volontiers notre ignorance concernant Linux ! Alors, pourquoi proposer cette solution qui n'était pas la cause du problème et que vous ne maîtrisez pas ? ! ! ! Après un mois, retour chez LDLC. Cette fois, ils se sont vraiment penché dessus et ont effectivement reproduit la panne. Pourquoi cette fois et pas dès la première fois ? ? ?… C'est à croire qu'ils n'ont rien regardé la première fois et qu'ils ont proposé la solution de facilité : réinstaller le système, sans même regarder si c'était la cause réelle du problème ! ! ! Cette fois, ils ont bien admis et changé la carte-mère et le processeur… et l'alimentation, que je n'avais pas demandé, et qui fonctionnait (et fonctionne toujours) très bien ! ! ! Ils ont aussi ajouté une carte Wifi... dont ils m'ont fait cadeau, mais que je n'avais pas demandée et qui ne m'est d'aucune utilité ! ! ! Bref ; au final : 2 mois sans ordinateur, une première intervention facturée et inutile, une deuxième intervention avec des pièces inutiles (l'alimentation, la carte Wifi), une facture salée (plus de 300 € au total), et l'expert a du réinstaller Linux pour que je retrouve tout comme avant ! (et sa facture...) LDLC Avignon : pour les ordinateurs, les pièces détachées, le matériel… c'est bien ; pour le service, c'est complètement nul, incompétents et ils abusent franchement ! ! !"

"acheté un écran avant le pc..l'écran ne fonctionne pas..ils l'ont envoyé à la fabrique après m'avoir dit qu'on avait 2 semaines de prise en charge en cas de problemes..chose que j'aurai du savoir avant de partir en vacances pour ne pas perdre ces 2 semaines .maintenant j'attends .......le retour d'usine ..le verdict"

"Je suis passé en magasin pour acheter un câble DisplayPort 2.1, mais ils n’en avaient pas en stock. Dommage pour un magasin d’informatique, on s’attend à y trouver ce genre de matériel basique en 2025. À améliorer !"

"Equipe hyper professionnel, qui prends le temps de bien vous conseiller ! Les prix sont abordables et les gens sont souriant et agréable, rien à redire !"

"Jeudi dernier ma fille étudiante sur Montpellier, a un problème de mise à jour sur son portable qui est bloqué. Elle est accueilli par Vincent le jeudi vers 11h. Devant repartir le vendredi matin elle est un peu inquiète. À 17h30 elle a récupéré son portable réparé, nous tenons à remercier Vincent et toute l'équipe pour leur accueil, leur empathie, leur efficacité. Ça fait du bien de rencontrer des personnes professionnelles et aimable. C'était la première visite sur une recommandation. Vous avez conquis un nouveau client pour notre avenir informatique. Merci encore"

"L’équipe est très pro, j’ai été bien conseillé du début à la fin, avec des explications claires et adaptées à mes besoins. Ça fait plaisir de tomber sur des vendeurs qui connaissent vraiment leur sujet. Je recommande vivement ce magasin !"

"Des conseillers au top. J’emmène mon PC car je rencontre un problème de freeze depuis quelques temps surtout quand je joue. Ils testent la RAM, la mémoire et constate le problème. En 48h, problème régler. Accueil chaleureux. Prennent le temps d’expliquer les choses. Rien à dire :)"

"déjà plusieurs visites mais toujours disponible et accueillant et se mettant a notre portée si comme moi nous sommes un peu dépassé avec les nouvelles technologies .je vous les recommande vivement"

"Acheté un routeur wifi TP Link ce jour grâce aux conseils de Vincenzo, il marche du feu de dieu, la wifi sur les téléphones n'a jamais été aussi fluide et dans toute la maison. Merci pour les bons conseils Vincenzo."

"Très mauvaise expérience avec LDLC Avignon mistral 7, je commande une carte graphique sur leur site a 15h04 , dispo immédiat en magasin, réservation ok, par acquis de conscience je me dis que je vais appeler pour être sûr que c'est bien pris en compte , impossible de les avoir au téléphone, je me dis on va y aller puisque c'est un retrait en magasin et que j'habite pas loin , j'arrive et la on me dit que la seule carte a été vendu a 15h05 alors que la mienne était bien réservé ! Bon ça peut arriver mais lorsque le vendeur me dit que les cartes étaient référencées sur le site et c'était écrit hors stock alors que j'ai passé toute ma journée sur le site alors quelles n'étaient pas référencées avant 15h ... Je ne suis pas un novice je sais de quoi je parle, en gros je suis un menteur .... Bravo LDLC le client en plus de se faire avoir car vous vendez une carte réservée alors que je l'ai commandé avant , vous traitez le client de menteur .... Je n'attends même pas de réponse de votre part car elle ne sera sûrement pas honnête de votre part pour votre réputation ! Edit : modification d'avis , LDLC m'a appelé samedi 08/03 pour me dire qu'il avait reçu ma carte ... Normalement c'est impossible mais c'est arrivé, grâce à mon avis sur Google ou pas ? Cela n'enlève pas mon mécontentement envers le vendeur Pour le reste la personne que j'ai eu samedi a été correcte et cela c'est bien passé"

"Je tiens à faire part de l'expérience de mon oncle, avec le magasin ldlc avignon. Le 20 janvier 2024, mon oncle s ' est rendu chez ldlc avignon avec son ordinateur pour un dépannage. On lui a facturé 39.94e de diagnostique + 79.94e d' atelier, le technicien à décidé de garder le pc afin de faire un remplacement du cpu sous garantie. Après de nombreuse sollicitations de sa part, au bout de 3 mois il a enfin eu une réponse de la part de la personne en charge du dossier. S'en ai suivis des échanges téléphonique pendant la semaine avec le techniciens, qui a apparemment coulé 3 13900k avant d'enfin arriver à installer le cpu correctement(on lui a facturé au passage 2 h d atelier pour un changement de cpu en garantie) 0n lui a ensuite annoncé qu'il y a un problème avec la carte mère, on est donc passé d' un SAV cpu à maintenant un pico du socket de la carte mère qui serait tordu chose qui n' à été ni diagnostiqué lors du premier déplacement, ni par le technicien lors du montage des 3 cpu qu il a mal monté. Bizarre non ???.S en ai donc suivi une demande de la part de ldlc avignon du remplacement de la carte mère qu'il n 'avait pas moyen de se procurer. Oui apparemment on demande de racheter une carte mère a 2500e à ses frais au lieu de conseiller au client de contacter une entreprise qui peut remettre le pico droit ou dans le pire des cas dessouder le socket et le remplacer par un neuf sachant que c'est clairement le technicien qui à dégradé la carte mère.On continue,... un échange par mail preuve à l'appuie ou on l'incite clairement à se procurer une nouvelle carte mère par ses propre moyens avec un petite tentative de lui faire racheter à ses frais un 13900k sous garantie au magasin ldlc avignon. Après avoir racheté une nouvelle carte mère payé 1500e et refusé de racheter le processeur qui est sous garantie mon oncle a due se re déplacer a avignon pour amener la nouvelle carte mère.(je précise que mon oncle est en situation de handicap), . Donc déplacement chez ldlc avignon pour enfin récupérer le PC après 4 mois. Cela fait maintenant 2 mois qu'il y a de nouveau un problème avec le processeur. J' ai essayé de contacter le magasin par téléphone à de nombreuses reprises dans l' objectif de réglé les problèmes et de trouver une solution durable sans succès. Je vais donc maintenant faire le nécessaire via un mail qui m'a été donné par le support du site web."

"Bonjour ayant vu tous c super commentaire je me suis rendu dans ce magasin pour acheté un 💻 qui 1 an après à des problème ne répond pas au téléphone ne peu pas être devant au comptoir et derrière à l atelier m annonce 1 semaine de délai pour détection de panne après 3 semaine . Des que vous avez acheté vous n êtes plus intéressant . Je me suis rendu chez des professionnels à Orange qui on solutionner mon problème en moins de 48h Suite à votre réponse je vous ai transmis par mails les informations demandés mes à ce jour toujours pas de réponse ni d appel de votre part . Merci de me contacter"

"J’ai fait monter mon PC chez LDLC et je suis ravie de mon expérience ! Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueillie et conseillée par une équipe au top, à l’écoute et passionnée. Un grand merci à Vincenzo qui a monté mon PC avec soin : il est magnifique et tourne à merveille (la bête)! J’ai attendu quelques semaines avant de laisser mon avis pour bien le tester, et je peux dire qu’il est absolument parfait. Merci encore à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande à 100 % !"

"C'est la première fois que je me rendais chez LDLC . J'ai beaucoup apprécié car la personne qui m'a reçu m'a bien renseigné sur ce qu'il devait faire sur mon pc . Magasin très sympa et surtout bien entretenu et équipé"

"Un petit peu d'attente le samedi après midi. Ils m'ont bien renseigné même s'ils ne vendaient pas ce que je voulais, il a pris le temps de m'expliquer. Je trouve ça agréable de ne pas être prise pour un tiroir caisse, bravo à vous"

"Professionnalisme , qualité de l'accueil , dépannage sérieux ! Bravo , je reviendrai y acheter mon prochain ordi et je le conseillerai bien sûr ."

"Merci à Vincenzo pour cette machine de qualité vraiment performante et très très bien monter. Je recommande travail plus que qualitatif"

"Personnel très sympathique, à l'écoute et professionnel. Prise en charge rapide et efficace, problème solutionné avec pas mal d'explications en plus. Prix très corrects également. C'est agréable d'avoir affaire à des professionnels, qui aiment leur métier et ça se ressent ! Je recommande les yeux fermés"

"Très bien accueillie, bonne écoute des besoins pour répondre au mieux à mes attentes. La proposition du vendeur (Benjamin) me convient très bien et je suis repartie avec un ordinateur portable Altyk. Je recommande. Magasin très clair, bien agencé."

"Une fois de plus très satisfait des services proposés par la boutique ldlc Avignon. Un accueil super et des délais très rapide malgré la période de fêtes et d'après black friday. Un grand merci à Yann et Vincent ainsi qu'à toute l'équipe pour leur professionnalisme."

"Sous les conseils d'un ami, je me suis rendue dans ce magasin ce matin. Le monsieur a su rapidement cerner mes besoins, donc l'usage que j'allais en avoir, le mien ayant rendu l'âme hier. Il a su m'écouter et il m'a proposé un article qui me correspondait en tout point : usage, prix,... Je n'avais pas envie d'arpenter tous les revendeurs de la ville. Je suis satisfaite de mon achat bien que tout ne soit pas installé ... Je recommande ce magasin ainsi que ce vendeur si disponible et à l'écoute. Merci !"

"J’ai récemment visité votre boutique et je tiens à partager mon appréciation pour l’excellente expérience que j’ai vécue. Le personnel a été accueillant, et patient. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et m’ont aidé à choisir l’ordinateur parfait, sans aucune pression. Leur connaissance et leur dévouement ont rendu le processus beaucoup plus simple et agréable. Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur service client exceptionnel. Merci pour cette expérience si positive !"

"Je viens d'acheter un ordinateur chez eux , le personnel est fort sympathique et agréable. Ils m'ont tout expliqué pour la mise en marche , ils ne m'ont pas laissé dans l'inconnu. Je conseil fortement."

"Je recommande Venue pour mon ordi portable donc le ventilateur ne fonctionne plus. Diagnostic j'en ai pour plus cher de changer le bloc que du prix de mon vieux reconditionné. On part sur un tout neuf avec facilité de paiement. Ils ont transféré toutes mes données. Merci beaucoup je reviendrai pour la tour de mon fils"

"RAS, retrait d'une commande passée par téléphone, tout semble conforme. Je préfère faire fonctionner les boutiques plutôt que le site uniquement quand je peux, et j'ai donc apprécié de pouvoir tout commander par téléphone, et de ne venir qu'une seule fois pour régler et récupérer la commande. Sans cela, j'aurais tout pris sur le site avec livraison domicile."

"Un conseil, une recommandation demandez Benjamin. C’est une super enseigne qui répare, entretien, vend, fournis du matériel de qualités et de part leurs expertises sont à même de vous aiguiller sur les produits qui correspondent à vos besoins sans être cher. A venir solliciter les yeux fermés."

"Arrivé avec une carte mère dont un composant hs. Je paye 40 pour un diagnostic. Pour m'appeler et me dire la carte mere est hs sans trouver. D'ou viens la panne et me facturer. 40 euro franchement pas de merci"

"J'ai acheté mon pc la ba (sur mesure) conseiller a l'écoute et prend le temps aussi pour faire les choses , montage en moin de 1 semaine après avoir était le faire sur mesure , donne les cartons des composants, pc bien emballé, bien monté , bien câbler et tout je suis trop content jusqu'à présent, j'espère pas avoir de soucis avec mais franchement ils méritent mon argent. A bientôt. EDIT: toujours aucun problème a l'heure actuelle et toujours aussi content."

"Vendeurs très professionnels connaissent parfaitement leurs produits. J’y suis allé deux fois dernièrement, deux vendeurs différents tout aussi professionnel et sympathique"

"Je suis passé pour un upgrade de mon matériel informatique. Excellent conseil vendeurs totalement à l'écoute et le résultat est bluffant j'ai en une journée un excellent setup pour de longues soirées de jeux ! Grâce à leur conseils j'ai pu le préparer moi même sans erreur pour un résultat plus qu'honorable. Merci à l'équipe a très bientôt !"