LDLC Apple Montpellier

"Très aimable et serviable. Ils m’ont permis d’essayer les AirPods Pro afin de savoir si ces écouteurs était confortable lorsqu’il étaient porté. Je recommande"

"Très bon accueil et conseil. Mais quel dommage qu’on ne puisse pas commander lex produit LDLC qui ne sont pas en stock. J’ai été obligé de me faire livrer, avec les problèmes environnementaux que ça implique"

"Petite Boutique Apple avec une enseigne LDLC accueil très sympathique qui écoute le client..et son désir premier .."

"J’y ai acheté mon iPad, le vendeur était sympathique, merci"

"Très bel accueil par Kevin à la boutique qui m’a été de très bon conseil ! C’est agréable d’avoir des échanges aussi pertinent avec les vendeurs, merci"

"Merci beaucoup à Kevin et Yohan pour leur aide. Kevin a été très professionnel et a pris le temps de résoudre mon problème. Je recommande fortement cette boutique !"

"Très bon accueil, service rapide et agréable, en 5 minutes mon iPhone qui ne chargeait plus depuis des mois était comme neuf! Merci encore!"

"Parfait, a résolu mon problème à distance , personne à l’écoute et gentil je recommande à 100% Merci encore"

"Un accueil déplorable, venue pour acheter une Apple Watch Série 9 ( alors que la série 10 était sortie 1 mois plus tôt) je tombe face à deux vendeurs grossiers qui se moquent de moi quand je leur explique que je privilégie la série 9 car les coloris de la série 10 ne me plaisent pas. Ils se permettent alors de souhaiter bon courage à mon compagnon, sous entendant que je dois certainement être une chieuse. Je demande tout de même à voir une série 9 qu’ils m’indiquent avoir en stock et là, surprise, impossible de la voir si je ne l’achète pas. Ce n’est pas l’accueil auquel on s’attend lorsqu’on vient faire un achat à + de 500€. Je vous recommande de privilégier l’Apple store d’odysseum où vous serez bien mieux reçu et où l’on ne vous traitera pas avec mépris."

"Merci à Kevin pour son accueil et son professionnalisme ! Felice films"

"J’ai eu un problème avec mon chargeur d’ordinateur il y a 3 ans et le monsieur a été super sympa, il m’a donné une rallonge pour résoudre mon problème et tout cela gratuitement et sans frais ! Alors merci :)"

"Je sors tout juste de la boutique et je ne comprends pas comment Apple a pu certifier LDLC. Ils n’ont même pas le matériel en stock, ce qui peut arriver. Je demande alors s’il est possible de laisser ma montre se charger chez eux pour vérifier un souci, et la réponse est un simple “non”. On est très loin du service client d’Apple. Ici, on a affaire à un LDLC qui semble ne se préoccuper que de l’argent. Pour information, j’ai dû moi-même brancher ma montre pour déterminer si le problème venait du chargeur ou de ma montre. Allez plutôt à odyseum chez Apple directement vous serez bien accueilli par une équipe compétente et à l’écoute et Apple cessez donc de donner vos certifications"

"J’ai eu un soucis de téléphone , je suis passé à la boutique , soucis réglé en 2mn , sans frais et avec le sourire et des explication pour la prochaine fois ! Merci encore énormément pour le professionnalisme et l’accueil !"

"Responsable magasin très appréciable ! Il est d’un fin conseil et particulièrement honnête comme on en trouve peu ! Bravo"

"Hier soir j'ai acheté dans chez eux une coque transparente pour le macbook air de notre societé. En regardant le payement j'ai découvert que le vendeur m'avais fait payer 34,94 Euros et non 29,50 Euros comme affiché sur le produit, soit 15% de plus. A mon étonnement le vendeur il m'as répondu que c'étais normale car le prix affiché en magasin n'étais pas a jour. Il ne c'est même pas excusé! Je suis revenu ce matin au magasin car la coque présentez des légères taches. Mais la réponse état encore décevante car pour eux c'était normale et que je pouvais aller au magasin de Mauguio pour ultérieures réclamations. Donc, no comment!"

"Je suis passé dans votre boutique ce jour, votre conseillé Yoann, m'a renseigné et à prit le temps de tout bien m'expliquer. J'ai retrouvé les mêmes services et professionnalisme d'un Apple Store."

"Le jeune conseiller Kevin qui m'a accueillie a été adorable et de très bons conseils. Je suis rentrée avec une idée vague sans vraiment savoir ce que je voulais et ce qui me conviendrait, et je suis ressortie plus que sûre de moi, et confiante dans mon choix. Super relation client, qui n'hésite pas à prendre le temps de bien expliquer, 10/10 en pédagogie"

"Vendeur au top ! Très bon conseiller, connait parfaitement ses produits. Venu pour un problème immédiatement réglé."

"Équipe sympa et de bons conseils. Je suis contente d’avoir une boutique agréée Apple au centre-ville. Ils ne vendent pas de produits reconditionnés, uniquement du neuf vérifié."

"Excellent accueil et j’ai été très bien conseillé pour l’achat de mon Mac. Toute l’expertise d’Apple en centre ville."

"Commande non honorée après 3 semaines d'attente annoncée, pour un ordinateur commandé le 13 novembre et toujours pas reçu le 15 décembre! La commande a été repassée avec un délai d'attente de 3 semaines supplémentaires, livraison première semaine de janvier. Inacceptable!"

"L’accueil est chaleureux et les accessoires sont certifié Apple ."

"J'adore ! Le magasin est vraiment incroyable, je plonge dans mon univers. Je suis satisfait, dommage que le personnel est pas dès plus accueillant"

"Vrai excellent accueil par Kévin, avec un niveau de qualité équivalent à un Apple store. Je recommande ++"

"Super sympa! J'y suis allé suite à un problème avec mon chargeur Mac. Le vendeur a réglé le problème en 2min et gratuitement. Vraiment cool!"

"Si vous avez besoin de rien, vous serez bien servis... pour prendre le frais dans un boutique climatisée en été, c'est pas mal ... Si vous avez besoin d'un conseil, d'un service, voir outrage ultime vouloir acheter une configuration pro complète ... là par contre vous allez déranger ... Même pas la décence de vous rappeler comme promis sur des délais, une fois, deux fois, après rappel, relances ... La négation de la relation client ; à fuir."

"Mon ami s’est fait offrir une Apple Watch et désirait changer pour la même montre version cellular. Nous avons été très bien accueillis par cette équipe qui nous a changé le produit bien que ce dernier ait été ouvert. Il nous a commandé exactement ce que nous désirions. C’est un plaisir de pouvoir faire travailler un commerçant local avec un service de proximité de qualité. Nous retournerons dans cette boutique sans aucun doute."

"Comment se faire envoyer bouler vers le sav de Mauguio après m'avoir dit au téléphone de leur amener la machine pour un simple problème de réinitialisation de mot de passe! incroyable! à 2 derrière leur comptoir! pas un client! pas une seconde pour essayer de répondre à ma problématique!! je n'en reviens pas..Sauvez vous!!"

"Si votre produit apple tombe en panne, alors vous devez à Montpellier avoir à faire avec ce type de commerçants qui pour des tarifs prohibitifs vous réparerons mal votre ordi, évidemment en vous prenant de haut... L'histoire d'Apple et de ses revendeurs est un déplaisir sans cesse recommencé qui dure depuis maintenant près de 30 ans ... Vous avez aussi le magasin de mauguio mais le service est identique... Préférez encore le supermarché apple à Odysseum, au moins , ils disent bonjour (mais faut prendre rendez vous !!!)"

"Vendeur de très mauvais conseil et aucun service technique proposé en cas de panne (suite à un achat mal conseillé...), on vous demande de vous déplacer à Mauguio...Boutique à éviter !"

"De vrais professionnels à votre service sans rdv et proche des clients au centre ville de Montpellier"

"Appel impossible de les joindre. Ça fait maintenant plus de 30min d'attente avec cette musique pas vraiment agréable. Réparation un peu hasardeuse, il répare un truc pour en casser un autre. Obligation de se REDEPLACER pour qu'il répare leurs erreurs. Ça implique donc encore un peu plus l'immobilisation de l'ordi et bien sur y retourner quand ils ont enfin fini réparer. Bon maintenant ça fait 45minutes que j'attend, j'en peux plus de votre musique je raccroche. Si je me re déplace pour finalement trouver qu'il ya encore des problèmes sur l'ordi je vais vrmt pas être très content."

"Très bon accueil et conseils avisés ! je recommande vivement."

"Service très rassurant. J'ai déposé un macbook air et immédiatement reçu un sms et un e-mail de prise en charge. Lorsque que le diagnostic a été fait, j'ai reçu un mail et un sms pour me dire de venir le chercher. Équipe agréable et disponible. Je recommande :)"

"Service client déplorable, accueil plus que médiocre de la part d'un commercial qui reste assis sur sa chaise et ne prend même pas la peine de vous regarder quand il vous parle. Ne vous attendez pas à la qualité de service de chez Apple car clairement vous n'y êtes pas. Passez votre chemin et allez directement à l'apple store Odysseum, vous gagnerez du temps et aurez de vrais conseils sur vos achats."

"Une bonne boutique Apple de proximité en centre-ville de Montpellier. L'essentiel des références est là. Les conseils sont bons. L'accueil est professionnel."

"Mon pc était devenu un enfer, ils ont tout remis en place en moins d'1h avec le smile. Je recommande! Merci encore !"

"Achat d'un nouveau macbook après le décès du mien. Le vendeur a été de bons conseils par rapport à mes besoins, de plus le SAV a été bon. A la livraison, il y a eu un soucis pour les transferts time-machine mais ils s'en sont occupés comme il faut. Achat d'un Ipad + pencil quelques mois après, ils m'ont là aussi bien conseillé par rapport à mes demandes."

"J'ai acheté un chargeur de macbook pro! les genius des chez apple vendent 10 model d'ordinateur et ils se trompent de chargeur! Meme avec la facture le model et l'année!! Depuis que steve Jobs et parti vous etes de pire en pire!!"

"Suis passé pour demander un petit service sur mon vieux Mac Book Pro, le jeune homme s'est montré d'une grande compétence et d'une extrême courtoisie, en quelques coups de clics m'a réglé mon problème. Un changement bienvenu après plusieurs années d'un service hautain, qui regardait de haut toute personne incapable de comprendre leur jargon technique spécialisé. M'a réconcilié avec ITribu ! (mais pas avec les prix des nouveaux mac…)"

"Aucun effort de compréhension, le vendeur ne s’est pas s’exprimer et ne fait aucun envers le client. Boutique déplorable et ne reflète en aucun cas les boutiques Apple. A éviter..."

"Achat d'un Macbook, Homepod, 2 AppleCare et j'en passe dans cette boutique. Personnel très compétent et accueillant, dans une ambiance bien plus personnelle qu'en Apple Store. Je recommande cette boutique sans aucun problème, très pro."

"A chacune de nos visites l'équipe I TRIBU de Montpellier répond à nos questions de néophyte. Leurs informations nous sont indispensables. Leur accueil est toujours aussi chaleureux."

"Accueil parfait. Grande disponibilité, efficacité et rapidité d’Intervention. Conseils éclairés."

"Je suis passé dans ce magasin pour acheter un Mac Air. Sachant qu'une offre étudiante est disponible, j'ai demandé à combien celle ci s'élevait. Le vendeur m'a répondu à plusieurs reprises sans hésitation 6% pour tout le monde maintenant, avant c'était différent, maintenant 6%, dans tous les magasins et Apple Store. Pour confirmation, j'ai appelé L'Apple Store Odysseum, qui m'a certifié que l'offre était de 10% et non pas 6%... Comment peux t-on mentir droit dans les yeux des clients et se prétendre bon commerçant.. Très déçu je n'y retournai jamais."

"J'ai acheté dans ce magasin un macbook pro. Il est tombé en panne au bout de 6 mois. Le SAV m'a demandé 650 euros pour le réparer. Je suis allé à l'Apple Store la réparation était gratuite sous garantie.... Un service d'incompétents"

"J'ai acheté, il y a qq semaines, un nouveau Macbook chez ITribu, rue St Guilhem, et je tiens à souligner la qualité de l'accueil (vendeur attentif et disponible) et le professionnalisme du personnel (conseils adaptés et propositions judicieuses), choses appréciables quand on veut faire un grand changement de modèle. On est bien reçu dans ce lieu à taille humaine."