LDLC Apple Compiègne

"Très contente !!! Personnel très aimable et humain merci à la vendeuse de ce matin aujourd’hui le 1/10/25 que a rendu ma journée plus agréable et surtout à un grand soulagement de son aide pour la récupération de toutes mes photos de mon iPhone 16 pro Max . Un grand grand merci à cette personne je recommande ce magasin"

"Accueil chaleureux ! Merci encore"

"Très déçue, déposer un iPhone 12 à 17h30 à 18h10, j'avais le retour par mail du devis 530 et quelques euros de réparation. Soi-disant téléphone, non réparable et Des composants internes. Or, le téléphone n'a jamais été ouvert ni contrôlé. J'ai récupéré mon téléphone sans faire les réparations suite à mon accord et mon mari a tout simplement racheter un écran à 31 € à changer celui ci et le iPhone 12 est reparti, je ne recommande pas du tout cette boutique. Payé devis 29€ pour une estimation de réparation bidon Comment mettre des gens en galère quand ils ont pas trop d'argent ? Et qui ne savent pas se débrouiller eux-mêmes, on donne confiance aux techniciens et voilà le travail"

"1 étoile car moins n’est pas possible . La boutique n’est tout simplement pas ouverte aux horaires indiqués , et aucunes informations visible sur la devanture ."

"J’ai fait une demande de réparation d’un écran sur un MacBook Pro, j’avais une garantie d’un an avec Apple après avoir analysé L’écran, ils m’ont envoyé un devis de 600 € pour la réparation de l’écran en disant que je l’ai fait tomber alors que c’était faux. Du coup je suis parti voir directement Boulanger avec lequel J’avais acheté le PC et ils m’ont réparé sans frais. Pour résumer une arnaque complète"

"J ai acheté un lecteur graveur avec montage dans leur atelier ...j avais acheté un pc un mois avant au prix de 971 € avec garantie de 2 ans en plus ..le réparateur m a dit qu en 48h il serait installé mais après réception de la pièce il fallait payer un supplément...je ne recommande pas du tout cette boutique...ce sont des personnes qui n ont pas de parole"

"Des incapables pc monter à 2200€ il ne veulent pas me le réparer depuis 1 ans"

"J’ai appelé pour demander un devis vite fait avant venir l’endemain pour un réparation , la personne au téléphone disait que je vais regarder. j’ai attendu presque 30’ au téléphone et après plus rien. Pour préciser j’ai appelé vers 18h30 la boutique ferme a 19h. Il ma laisser attendre jusqu’à 18:58 sans autre information. Et comme c’est 19h l’heure de fermeture la ligne se coupe automatiquement ben forcément il a fait exprès . C’est abusé. Cette boutique est toujours pas terrible au niveau de service client avant mais comme le propriétaire a été changé je voulais me tenter encore une fois et ben non c’est Rater encore. Dommage que il y a pas de zéro étoile."

"Vraiment au top ils m ont évité d’acheter un nouveau chargeur et on nettoyer mon port lighting. Commerçant génial !"

"Visité pour la 1e fois vendredi dernier, j'y suis allé pour faire réparer un iPhone 15 Pro qui avait un bouton de volume enfoncé, l'accueil fut chaleureux, les vendeurs sont très aimables, le réparateur est très professionnel et vif. J'ai récupéré mon iPhone après seulement quelques jours alors que la moitié du téléphone à du être changé. Je recommande fortement!!"

"J ai ramène mon mac pour réinstallation bon boulot très réactif,je recommande"

"Je suis arrivé à la fermeture, la vendeuse n'as pas hésiter à me pendre alors que le magasin était fermé je suis satisfait du service et de mon achat"

"Je ne recommande pas du tout. Cette boutique ne respecte pas ses rendez-vous pris par Apple, et ne prévient pas de l’absence du technicien. Nul"

"Formidable dépannage en moins de 20 minutes super sympa et ultra pédagogues"

"Beaucoup de professionnalisme avec un accueil admirable de la part de l’équipe. Spécial merci à Thomas pour son extrême gentillesse et sa patience à me conseiller. Je reviendrai avec plaisir"

"Très contente de mon passage chez eux ! Le technicien a été très gentil et pris presque trente minutes pour résoudre mon problème et tout m’expliquer alors que je n’ai même pas acheté mon mac là bas. La prochaine fois j’achèterai chez LDLC !"

"Je ne vois pas pourquoi c’est un magasin Apple alors que le technicien ne sait même pas les garanties AppleCare+ et ses conditions! Un représentant d’Apple qui se permet de dire au client de racheter un autre téléphone à 1200 euros quand on vient chez lui pour réparer un iPhone 14 pro qui vient d’être cassé et qui est garantie « AppleCare+ casse, perte et vol ». A fuir! Et honte à Apple s’il se fait représenter par ce genre de boutique. Heureusement qu’il y a l’assistance téléphonique qui permet des alternatives pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer dans les vrais magasins Apple!"

"J'hésitais entre plusieurs modèles d'Iphone et Thomas a su me conseiller sur le modèle qui était le plus adapté à mes besoins. Je tiens à souligner sa patience et son écoute qui m’ont conforté dans mon choix. Nat."

"Très bon accueil, personne disponible et agréable. De bons conseils ! Merci pour la patience. Je recommande fortement !"

"Commercial très agréable, à l'écoute et qui connaît parfaitement ses produits. Merci Thomas pour les conseils et les renseignements, je suis très satisfaite de ma visite"

"Très content de mon achat ! J’ai acheté une apple watch pour ma copine. Vendeur très agréable, bien renseigné j’achèterai ici mon mac merci à Thomas!"

"Boutique ne sachant que vendre du matériel. Pour le reste, information sur les possibilités d’assurances au moment de l’achat, les services comme par exemple le collage de protection d’écran, le changement de batterie, cette boutique est très peu professionnelle. Globalement, il vaut mieux la fuir…"

"Je suis venue aujourd’hui car je n avais plus accès à mes mails et Thomas a été très pro je repars avec l accès à mes mails Et en plus il est agréable Donnez lui une augmentation…"

"Suite à un MacBook 15 qui ne voulait plus s'allumer, la prise en charge a été immédiate et le devis réalisé dans la journée. Malheureusement le cout de la réparation est très chère mais LDLC(ex BIMP) n'y est pour rien. Je les recommande pour vos achats et le SAV."

"J'ai donné mon téléphone portable iphone 11 Pro il y a 2 mois pour réparation car il ne chargeait plus et je n'avais pas le temps de le réparer. Environ 30 minutes après je reçois un mail disant qu il fallait remplacer mon téléphone. J'ai refusé ce diagnostic et j'ai réglé les 29 euros de devis. Lorsque j'ai récupéré le téléphone il n'était pas ouvert, question idiote : comment poser un diagnostic sans mesurer les tensions internes ? Ce jour je viens de dépanner moi même le téléphone en 45 minutes. J'emets des doutes sur la capacité de cette société à réparer quoique ce soit !"

"Service de grande qualité. Les produits Apple en exposition permettant une réel expérience des produits. Magasin très propre. J'y suis aller ce matin pour repartir totalement satisfait."

"Personnel très sympathique, à l'écoute et toujours prêt à résoudre les petits problèmes OS. Merci beaucoup"

"3 personnes pour servir et pas d'accueil agréable et pas de service. On peut vous faire revenir plusieurs fois car les informations viennent au comte gouttes. On se demande vraiment à quoi sert cette boutique....."

"Pitoyable, à fuir ! D'une lenteur impressionnante pour la moindre action, des semaines d'attente, soit disant une attente de livraison d’Apple pour les pièces. Un rendu non soigné, un téléphone rendu sale, même pas un petit coup de chiffon, avec le verre trempé cassé alors qu'il était nickel à la dépose. Je ne recommande pas du tout. Manque de professionnalisme, à se demander comment Apple peut agréer ce magasin."

"Merci pour l'achat de mon nouvelle IPhone, très bon conseil pour l'achat de mon IPhone pro Max 512 giga ;)"

"Très compétent. C'est la 2ème fois qu'on me dépanne en 30 secondes, alors que l'assistance APPLE n'a pas réussi en 2 heures de tchat !?"

"Parfait. Dépose d'un MacBook Air M1 sous garantie pour un problème de trackpad, réparation en 8 jours et tout marche parfaitement désormais. Bon accueil, courtois et sans excès, sérieux d'un bout à l'autre. Merci !"

"Réparation sur Macbook pro très rapide et professionnelle. Je recommande!"

"Personne accueillante, respectueuse des anciens comme moi qui ne comprenons pas tout rapidement"

"Lent, très cher, il m'ont fait acheter le mauvais cable. Pas de remboursement possible. Je ne recommande pas du tout !"

"3 semaine de délais pour faire un devis (qui a déjà était fait par Apple pour info) sur la réparation/remplacement d’un iPhone 11. Heureusement le service technique d’Apple m’a réorienté sur un vrai Apple store en région parisienne pour le remplacement immédiat de mon téléphone"

"Très satisfaite, la réparation s’est faite beaucoup plus rapidement que prévu, communication et accueil excellents. Je recommande vivement !"

"Merci à Thomas d'avoir fait le necessaire pour me sauver la mise. Perte de plusieurs mots de passes, téléphone planté. Toujours dans la bonne humeur malgré les conditions actuelles. Je ne peux que recommander ce jeune homme. A bientot"

"Cette boutique de SAV ne répond pas aux messages (envoyés depuis leur site) pour réparation envoyé par Apple, sont t'ils vraiment sérieux? Quand serait t'il au sujet d'un litige, feraient t'ils la sourde oreille aussi? À fuire! aucune conscience professionnelle."

"Achat d'un appareil, très bien du début à la fin. J'avais également perdu mon mot de passe que le jeune homme m'a récupéré très rapidement. patient et à l'écoute"

"Aucune réparation, aucune recherche de panne, personnel désagreable et surement non-qualifié ! Bref à fuir !"

"Toujours un plaisir de se rendre à la boutique afin d'echanger quelques mots avec Thomas. De très bons conseils y sont donnés."

"Merci pour l'aide apporté, problème avec la perte de mes contacts, retrouvés par le vendeur. Ouf merci à lui."

"Accueil peu souriant. Rendez-vous pris avec le support technique d'Apple auprès de ce réparateur agréé : 49 euros pour établir un devis, politique tarifaire propre à l'établissement et indépendante d'Apple. On précise que les pièces salies, suite à un renversement de crème liquide sur un ordi, seront à ... remplacer. Alors que l'ordinateur remarche. Ces deux éléments ont paru insensé à deux opérateurs téléphoniques d'Apple. Pour couronner le tout, le rendez-vous physique n'a pas été validé sur la plateforme Apple, ce qui a obligé à deux autres appels auprès d'Apple et un auprès de cet établissement pour pouvoir prendre un rendez-vous parisien dans un Apple Store."

"Je suis allé dans ce magasin pour faire charger le portable de ma fille car elle avait oublié son chargeur ils l ont chargé plusieures heures gracieusement très bon accueil agréable et sympathique à recommander"

"Ne faites surtout pas réparer vos appareils Apple dans une des boutiques agrées partenaires ou via service UPS . Si vous rencontrez un problème à la suite d'une réparation , Apple se déresponsabilise COMPLETEMENT. J'étais venu pour remplacer la batterie de mon telephone et je me retrouve avec un telephone qui ne s'allume meme plus. Et c'est la faute de personne. Quelle déception mais quelle déception!!! Allez à paris dans une boutique demandez a ce que l'état extérieur soit noter - micro rayures .. TOUT et ensuite lorsque vous récupérerez votre appareil ne quittez pas la boutique sans avoir correctement inspecter le bon fonctionnement de votre appareil. Acheter Apple , et faire réparer chez Apple - ne vous apporte aucune garantie. Ne facilitez rien. Soyez vigilant. Vous constatez un souci en rentrant chez vous - sur vos appareils hors garantie- ILS EN ONT RIEN A FAIRE, quelque en soit le motif."

"Très bon accueil, conseils très professionnels. Service rapide et gratuit pour une petite prise en charge ne nécessitant pas de passer en atelier. Je recommande !"

"TRES BON ACCUEIL Amené un IPAD planté !!! de suite débloqué et sans aucun frais Mérite d'être signalé quand même"

"Service rapide et de qualité. A l’écoute, de bons conseils et surtout très patient Belle boutique avec de beaux volumes."

"Permet de voir les produits, il vaut mieux savoir avant ce qu'on veut acheter car les conseils sont assez limités"