LDLC Annecy Epagny

"Logan est tout simplement le meilleur ! Professionnel, à l’écoute et toujours de bon conseil. Son travail est impeccable et on sent qu’il met vraiment du cœur dans ce qu’il fait. Je recommande les yeux fermés. Merci encore Logan !"

"Un grand merci à Alexis qui m'a aidé dans les recherches d'un ordinateur. Il m'a laissé de choisir sans me forcer à acheter le plus cher comme dans les autres magasins où les vendeurs sont payés à la commission. C'est super!!"

"Nous avons acheté un pc portable pour les études de notre fille dans une enseigne d’électroménager, 10 jours après nous n’avions plus accès au clavier. Cette même enseigne après quelques test succinct nous propose de l’échanger contre un neuf. Après un échange sur la perte des données qui était enregistré, on nous envoie vers notre «  sauveur » qui a rapidement compris qu’il s’agissait d’un problème de PIN…… compétence, gentillesse et bienveillance merci encore à vous . Dommage que nous ne vous ayons pas connu plus tôt . Allez y en toute confiance."

"Super équipe Donne envie de fréquenter votre magazin"

"Super magasin. Personnel très sympathique et sérieux. Je recommande à tous."

"J'ai depose mon pc pour un changement de ventilateur, je suis arrivée peu de temps avant la fermeture et pourtant le jeune homme était très sympa et a bien prit en compte ma demande (J'attend maintenant un retour du pc et je mettrai à jour mon avis)"

"Personne très compétente à l’écoute de sa cliente qui n’a pas hésité à prendre son temps pour tout lui expliquer sur son achat et son installation et toujours avec beaucoup de bienveillance merci beaucoup"

"Conseils vendeur professionnel, Produit intéressant."

"personnel compétent - on m'a très bien expliqué"

"Excellent contact client, réparation impeccable et respect des délais. je remercie l'équipe qui m'a accueillis et recommande cet établissement !"

"rapide et efficace, pc portable depanner en 5 minutes"

"Ne répond pas au téléphone, ni aux mails. Accueil en magasin « acceptable » Je n ai pas ressenti l envie de travailler. Next !"

"Recommandé par mon médecin pour du matériel ergonomique, j’ai été bluffé par la compétence des personnels. J’ai pu bénéficier de leurs professionnalismes, de leurs recommandations. Excellent accueil et très à l’écoute. Du coup, j’en ai profité pour me renforcer en accessoires. À mon tour de recommander cette enseigne."

"Accueil souriant, sens du service et conseils avisés, je recommande !"

"J' ai été servi par Alexis qui, en plus d'être très sympathique et à l' écoute, est très compétent et réactif. Il s'est occupé immédiatement de mon problème et en 10 minutes, la solution était trouvée avec l'explication détaillée du problème. Un grand merci à lui, vous venez de gagner un client, je recommande !!"

"Excellent service client avec des conseils adaptés et un professionnalisme hors pair avec Lucas."

"Nous sommes venus hier avec mon mari pour un problème de téléphone, une grosse poussière s'était infiltrée à l'endroit où l'on charge le téléphone et nous n'arrivions plus à charger le téléphone de mon mari ni à enlever cette grosse poussière (minon de jeans). Le jeune homme a été très sympathique et a trouvé directement le problème qu'il a régler en 2-3 minutes avec ses outils :) . De plus il ne nous a rien fait régler. Très gentil et bienveillant :) Nous reviendrons bientôt car...nous sommes gamers ;) A très bientôt ! :)"

"Je repose un nouvel avis après les doutes que j'ai pu avoir au départ j'ai finalement reçu une très bonne prise en charge et un très bon accueil au retour de la machine. On m'a bien expliqué ce qui a été fait et la problématique de départ. Le PC est nickel , l'accueil et le professionnalisme m'ont donné envie de revenir dans cette boutique."

"Les vendeurs sont très sympas, et le travail soigné, même le viking ragnar lothbrok est sympas 😂"

"J'ai été reçue par Alexis qui m'a très bien conseillé pour l'achat de mon ordinateur portable. Le transfert de données a été complètement réalisé et il m'a installé toutes les fonctions dont j'avais besoin. Je recommande vivement."

"Pros, rapides, efficaces. On m’a aider pour faire la config de mon pc, commandé et monté en 1 semaine. Rien à redire je recommande"

"Super endroit, l’équipe est de très bon conseils, ils ne vous poussent pas à acheter et vous orientent sur des produits qui correspondent à vos besoins. Merci à Logan qui m’a très bien conseillé et qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions"

"Je vous déconseille d'allez là bas pour des conseils d'achat. Allez y uniquement si vous savez exactement ce que vous voulez. Deux conseils => deux fois faux pour ma part. + Prix relativement chère."

"On est tombés sur deux vendeurs très adorables, agréables et à l’écoute. J’avais besoin uniquement de vis pour ma nvme et je suis repartie avec tranquillement. Merci beaucoup! 🙏🏾"

"Un grand merci à Lucas d’avoir pu m’aider avec mon pc ! Je ne trouvais aucune solution mais il m’a aidé avec le sourire et de l’humour!"

"Le conseiller est à l’écoute, RAS. Magasin propre et organisé. Pour une première fois dans ce magasin je le conseille fortement."

"En deux jours je suis tombé sur des ”vendeurs” désagréables. Le premier, en achetant un HDD 3’5, je demande s'il y a une meilleure marque qu'une autre. Il me répond quelles sont identiques car il n’y a qu'un seul constructeur ! Alors qu'il en existe 3. Je retourne au magasin car mon PC (neuf et puissant) ne le détectait pas. Le nouveau gars derrière le comptoir ne m’a pas aidé mais lui aussi a menti quand je lui demande un connecteur USB/SATA et qu'il me répond que ça n’existe pas. Quand je lui fais voir sur mon téléphone que ça existe bel et bien il ne sait plus quoi dire à part s’énerver. C'est quoi leur but ? Faire fuire les clients ? Je mets 2 étoiles car le magasin est agréable, sinon ZÉRO"

"On peut pas mettre zéro alors je mets 1, on se demande si c'est des professionnels, pas très aimable, au magasin comme au téléphone. bref magasin a évité, j'ai visité d'autre LDLC bien plus convainquant et plus chaleureux."

"Oui, comme tous les LDLC on y retrouve les commentaires du type c'est trop long. Ce qui est normal puisque le service est de qualité ! Les personnes qui y travaillent cherchent à t'aider au maximum et te font des configurations gratuitement! Ne me dites pas que juste ça c'est pas déjà énorme ! Donc merci à eux, ils ont de la patience"

"Le vendeur aux cheveux noirs m'a pris de haut alors que je lui posais juste une question sur les composants de PC. On aurait dit qu'il parlait à un seigneur. Je trouve que ce magasin va de mal en pis."

"Super disponibilité et bon conseil de Logan ! Merci et à bientôt, très heureux qu'il m'ait aidé à mettre à la vie mon build 🫡 Je recommande ! ÉDITÉ : photos pour appuyer tout ça :)"

"Vendeur au cheveux noir et court vraiment irréspectueux, j'avais + l'impréssion que je l'embétait qu'autre chose. Ça va je m'y connait en informatique, faut arréter de vouloir vendre des pc ultra chère quand le pc demander fait le taf convenue de base. Il Faut le virer votre vendeur franchement, il a aucun sens du commerce. Encore un chouffin célibataire pc master race a tout les coups. Vraiment navrant."

"Samedi, j’ai été très surpris par le comportement d’un vendeur chez LDLC. Il m’a fait payer la totalité d’une réparation alors que j’avais versé un acompte. Je lui avais demandé de me déduire cet acompte, mais il est allé discuter au téléphone avec son patron et en revenant il m’a dit qu’il aura une réponse à me donner uniquement mardi. Apres cela, il m’a suivit sur le parking pour me demander de lui envoyer mon RIB pour qu’il me rembourse. N’aurait il pas pu le faire avant de me faire payer la totalité ? De plus, sur la facture il a fait apparaître la déduction de l’acompte, chose qu’il n’a absolument pas faite en réalité. Je me demande si cet acte n’est pas lié au fait que je sois maghrébin. Depuis que je connais cette boutique, j’ai acheté pour plus de 3 000€ d’articles DELL. Je suis déçu et c’est la dernière fois que je me rends chez eux."

"Bon accueil. Besoin d'une vis en dépannage pour un pc portable et trouvé mon bonheur chez eux après moultes magasins qui ne prenaient même pas la peine de regarder. Je recommande ce magasin"

"Bonjour, J'ai acheté un PC gameur dans cette agence. Le PC ne fonctionne malgré deux passages en boutique rien ne change les mêmes problèmes persiste malgré ma demande de remboursement ou alors la réparation du PC le vendeur m'as clairement dit que ce n'était pas possible. Je me retrouve avec un PC à plus de 1000€ sur les bras qui ne fonctionne pas, aucune solution n'as étais apporté par le vendeur. J'envisage de porté plainte contre la boutique. Je vous déconseille fortement cette boutique. Cordialement Corentin POSTEL"

"Je suis venu me faire conseiller pour un changement de PC. Un vendeur très antipathique m'explique de manière condescendante que lui, le spécialiste, n'aurait pas fait les mêmes choix que moi à l'époque, le sourire aux lèvres. Me sentant bien idiot, j'ai fait demi tour et suis parti. Déception."

"Bonjour, De passage à votre magasin d'Epagny ce matin, je tenais à vous féliciter pour le choix de vos collaborateurs. Le jeune homme qui s'est occupé de moi a eu la gentillesse de me donner en quelques minutes un petit cours d'informatique avec le sourire. Je peux vous assurer qu'à l'avenir je reviendrai chez vous avec plaisir et je n'hésiterai pas à conseiller mes proches et amis à utiliser vos compétences. C'est tellement rare que cela mérite d'être signalé ! Cordialement."

"Bonjour, Je suis venu pour configurer un disque dur externe qui ne venait pas de chez eux,le vendeur l'a fait en 30 secondes , et ne m'a rien fait payer. J'ai trouvé que c'était très commercent de leur part. Rare de nos jours,je sais maintenant ou faire mes achats futures."

"Bonjour, je suis venu car je cherchais des vis pour ventilateur que je n’avais pas. Le vendeur m’a très gentillement donné les vis que je cherchais alors même que je n’avais pas acheté de produit chez lui! Ce simple geste est à souligner et à remercier tout simplement. Merci beaucoup encore, je recommande pour le service et la politesse!"

"Très content, j'ai envoyé mon PC en diagnostic, une suspicion de matériel défectueux de ma part devient un simple nettoyage approfondi de leur côté. Je ne suis pas sûr de comprendre ceux a qui on essaye de vendre des trucs supplémentaires au vu de mon expérience. Les 2 vendeurs en boutique et le vendeur au téléphone ont également été plutôt agréables et ouverts au dialogue"

"Habitant en Normandie et très intéressé par un produit disponible en boutique (mais plus sur le net), j'ai appelé pour savoir comment me faire livrer directement à partir du magasin. On m'a tout de suite créé un compte pour réserver le matériel, on m'a envoyé un lien pour le paiement et on m'a donné la procédure pour me faire livrer le colis. Le colis est arrivé très bien emballé et en bon état. Le personnel (j'ai eu 2 interlocuteurs) s'est montré patient, efficace et très professionnel. Merci. Je recommande. Suite à cet achat, j'ai reçu un message (signé par Laurent De La Clergerie s'il vous plaît !) me signalant que la garantie de mon produit passait de 2 ans à 3 ans ! Bref, je suis un homme heureux..."

"Magasin très peu recommandable, j'effectue une commande clic and collec, on me dit qu'ils ne l'ont pas alors que j'ai reçu un message de leur centre me disant que c'est prêt. Après recherche il la trouve enfin. Ensuite concernant le règlement cela est encore toute une histoire, arrivant avec un paiement en partie en espèce et le restant par carte bancaire, certain de mes billets de passait pas dans leur machine de vérification, leur regard me jugeant très fortement et limite insinuant de faux billets et que je suis un délinquant cela est très décevant. Sans parler du fait d'arriver en caisse et de tomber sur une personne à moitié endormi et ne faisant que de bailler. Heureusement son collègue réparateur était présent et compétent. Je déconseille ce magasin ou du moins leur service."

"Un grand choix de produits et un personnel accueillant et à l'écoute. Le magasin est bien fourni et vous trouverez de nombreuses choses en stock. De plus, le vendeur fait preuve de patience et d'amabilité et saura vous conseiller suivant vos besoins. Les prix sont légèrement plus chers que dans d'autres enseignes, mais les conseils sont donnés par des passionnés qui connaissent vraiment leur travail."

"A fuir. Accueil très moyen. Le vendeur me prenait plutôt de haut J’ai mal était conseillé. La personne qui m’a conseillé faisait son travail à contre-cœur. Les gars ricanais. C’est un comportement déplorable avec de la clientèle. Quand on travail dans un commerce, il faut s’efforcer, je dis bien “ s’efforcer “ avec les gens pour être un minimum sympathique. Sinon, il faut changer de métier, genre aller à l’usine"

"La boutique est vraiment sympa, j'avais quelque renseignement a demandé et j'ai eu mes réponses je recommande ! 👍"

"Je suis venu aujourd’hui acheté un boîtier ZALMAN T6 pour une mini config je lui ai dit que j’allai mettre un ventirad be quiet Dark rock 4 dans le boîtier il a formellement insisté sur le fait que cela ne rentrerait pas dans le boîtier et voulais me vendre un boîtier plus grand donc plus cher et un ventirad pour le boîtier que j’ai bien sûr refusé je trouve ce genre de comportement assez déplacé !!! Preuve en photo que le be quiet dark rock 4 rentre bien dans le boîtier ZALMAN t6"

"Ne connaissant pas grande chose dans le domaine de l’informatique, j’étais cependant à la recherche d’un pc gameur. Après quelques recherches, j’ai décidé de m'orienter vers le magasin LDLC. J’ai été bien accueilli par les vendeurs, qui ont écouté mes attentes et qui m’ont de ce fait donné de bons conseils et permis de trouver la machine qui correspondait le mieux à mes attentes et mon budget. Je n’ai rien à redire"