Laptopservice

"J'ai acheté un ordinateur portable reconditionné sur laptop service pour 200€ , la batterie ne tenait pas et l'ordinateur portable s'etegnait au bout de 4 minutes chrono en main quand il était censé etre chargé a 100% . J'appelle le service client qui me dit a oui votre batterie est défectueuse ! Si ils le savent pourquoi ils le vendent ? C'est deja pas honnête ! Je renvois l'ordinateur en payant moi l'emballage carton plus papier bulle pour une dizaine d'euros . A son retour il ne charge même plus !!! Il se moque des gens clairement ! N'achetez jamais chez eux ils sont malhonnêtes."

"NE CONNAIT PAS LA SIGNIFICATION DU MOT COMMERÇANT 1 réception d’un pc en panne 2 ce même pc avait un HDD au lieu d’un SSD 3 attente pour recevoir un nouveau pc (je trouve même généreux)commandé le 26/08/2024 4 nouveau pc ne correspondant pas lui aussi (mais la une erreur de compréhension de ma par) 5 ce même pc encore une fois ne correspondant pas à ma demande et au retour de mail me disant oui oui s’est bien un SSD 6 ce n’est pas au client de demander une offre commerciale !!! mais au soit disant commerçant de la proposer !!"

"Après une commande d'un PC très bruyant, le SAV me l'a échangé sans problème pour un autre modèle. Bonne expérience."

"2 Choix de produits Proposé sur site mais non conforme a la réalité malgré appel téléphonique, renvois du matériel non conforme et aucun regrets ni geste commercial , déconseille fortement"

"Commande ZQGTG3O0Q..Du grand n'importe quoi! ca se dit PRO? Commande du 31/08/2023 non réceptionnée le mardi /envoi chronopost..Ok on peut attendre mais pas trop tout de même; ça reste un outil de travail, on appelle et là reçus sèchement par Marine :votre ordinateur n'est pas perdu, si rien d'ici demain rappellez!... mais ça fait déjà la 2ème fois...ensuite je vous rembourse les frais d'envois...? Ah toujours rien sur notre compte à j+6??? Ensuite annulation de la commande par mail à j+7 et rappel j+10: réponse de Marine: je vois avec le comptable et merci d'attendre sa réponse! Donc on se fâche et elle ose nous répondre que les frais d'envois seront déduits de la prochaine mensualité qui ne devrait plus logiquement être prélevée!??? Nous ne savons pas ou elle appris à compter mais on demande juste à être remboursé avec un minimum de respect... Elle demande à être entendue? mais elle n'écoute pas sa cliente et nous accuse de ne pas lire nos mails quand elle ne le fait pas??? A FUIR !!!!"

"Achat d'un pc , l'envoi est rapide , mais malgré les 50 points de contrôle il m'envoient un pc avec un clavier HS , les échanges ne sont pas très sympa , 1er appel vendredi vers 12h , aucun retour en fin de journée, second appel aujourd'hui , on va faire une relance me dit la personne au tél je demande , s'ils ne peuvent pas appeler la personne pour accélérer les choses et m'envoyer la pièce rapidement, on me répond non, qu'on ne peut pas arrêter la production pour moi . OK Je dois me contenter d'une personne qui envoie un mai à une autre personne , qui le lira quand elle pourra . Bref il n'en ont rien à battre. j'ai commandé cette machine pour client en lui certifiant que c'était un bon plan et que c'était fiable , en fait ça ne l'est pas du tout et le SAV laisse à désirer ( je reverrai mon commentaire dès que le problème aura été résolu ) Après plusieurs semaines, toujours pas de nouvelles, j'ai. Un super pc en panne dans son emballage c'était un bon plan disait l'annonce sur le site, voilà un bon plan pour mettre 200 euros à la. Poubelle."

"Achat d'un ordinateur effectué en déc 2020 avec installation d'un disque dur. 2 ans après, 1ers signes de disfonctionnement, envoi d'un mail à laptop .......sur leurs conseils, je vais dans un magasin spécialisé en local qui me précise que le disque dur est HS et que la marque installée initialement était de médiocre qualité!!!!! En synthèse: j'ai dû remplacer le disque dur pour un coût de 120 € + perte de données. Un geste commercial aurait été apprécié de la part de laptop mais....."

"Laptop service est à l'écoute de ses clients envoi rapide produit reçu dans un état irréprochable je recommande vivement."

"Bonjour, Expédition ultra rapide, le personnel sérieux et réactif, très bon site, produit bien emballé et correspondant au descriptif. Félicitations pour la qualité de votre site & la valeur de ses informations. Je le recommande, un site que nous gardons à portée de main. Cordialement, HT"

"Achat d'un PC HP Spectre pour 1000€, dont la carte mère tombe en panne après 16 mois ... Laptop service refuse de procéder à un diagnostic, ne propose pas de réparation ... l'inverse d'une logique de reconditionnement et un écart avec la loi qui indique que la garantie des produits reconditionnés doit être de 24 mois. Je ne conseille vraiment pas ce vendeur."

"Ordinateur portable correspondant parfaitement à la description. Après réception, malheureusement un souci d'affichage à l'écran. Contact avec le SAV qui fut très réactif et maintenant tout fonctionne parfaitement. Site très sérieux que je recommande et consulterai avant un prochain achat."

"Un service au Top, j'ai fait l'expérience avec Top Service en achetant un PC d'occasion aux mêmes caractéristiques du neuf, reçu comme neuf avec un prix abordable. Un suivi de livraison à temps réel avec une réponse à chaque question. Je recommande vivement, Merci Laptopservice pour cette veille précieuse sur la clientèle 🙏👍"

"Très bon site. J’ai déjà acheter plusieurs fois des PC. Toujours satisfait. Un service clientèle impeccable."

"Site au top, descriptifs précis qui aident , nous avons été très satisfaits du choix proposé. Réception rapide. Super Pc pour notre petit budget, merci !"

"je travail avec vous depuis bientôt 3 ans et je peut dire que le service est impeccable jamais déçu des produits commander un seul problème en 3 ans et c'est juste un disque dur en surchauffe SAV IMPECABLE merci de professionnel a professionnel 20/20 bravo !!!!"

"Service client au TOP A noter : prévoir si possible un indice d'usure de la batterie PC Portable parfaitement emballé et qui répond à mes attentes PC Fixe idem En résumé : 2 premiers achat positifs"

"J'ai beaucoup apprécié la qualité et la présentation détaillée des produits de LAPTOP Service qui répond à toutes mes exigences pour acquérir un PC. J'ai surtout aimé la prise en charge rapide de ma demande ce qui à mon avis prouve leur grand intérêt pour la satisfaction de la clientèle."

"Après un problème sur l'envois de la machine, l'équipe a fait de son mieux pour trouver des solutions et a réussit à en trouver rapidement et régler mon problème. C'est pour moi un point extrêmement important. Et finalement j'ai reçu mon nouveau PC à temps et j'en suis très content. Je recommande vraiment."

"Ordinateur bien arrivé dans son emballage très efficace... Après essais il fonctionne parfaitement et sa qualité est parfaite...Je suis pleinement satisfait de vos services. Bravo continuez..."

"Encore un achat chez ce fournisseur, et une fois de plus un service impeccable. Produit correspondant à la description, remarquable pour une PC reconditionné qui fonctionne comme promis."

"Attention à l'autonomie des batteries si vous acheter un pc portable. Sur mon achat de pc portable, j'ai une batterie de 38 wh et une autre batterie de 51wh peut être installée sur le même pc. Qui peut me dire si la batterie installée est celle d'origine ???? Autonomie de 1h57 exactement, c'est quand même très très moyen. Je file mon chemin pour un prochain achat chez vous."

"A fuir! mon pc était en panne après un an de l'achat je l'ai acheté très cher à 600 euro! ça fait plus qu'un mois que j'appelle le service après vente sans aucune réponse et qui est injoignable malgré que j'ai payé une garantie pour deux ans! J'ai leur envoyé un message sur leur site avec ma facture qui prouve la garantie sans aucun retour de leur part! Je suis très déçue, c'est de l'arnaque, je vous conseille soit d' acheter un nouveau pc ou chercher autre fournisseur de reconditionnée car eux c'est la catastrophe! Pour ne pas dire que vous avez déja me contacter sans me trouver mon nom de famille est BOUDHIAF."

"Ordinateur conforme à la description. Malgré tout le mode de livraison, c'est à dire à mon domicile n'a pas été respecté. Le colis a été déposé en point relais avec 1 jour de retard. Commande passée le 3 Septembre et reçue le 9 Septembre. Ils refusent de me rembourser les frais de port car ils ont soit disant un contrat avec le transporteur qui stipule que quand la livraison à domicile est impossible , le colis est déposé en point relais. Etrangement les livreurs de Darty n'ont pas eu de mal à me livrer ma machine à laver il y a deux ans. Je dis ça, je dis rien ... Dans tous les cas, l'ordinateur a plutôt intérêt à tenir la route sinon je ne leur ferai pas de cadeau étant donné que je suis moi-même titulaire d'un diplôme de technicien supérieur en maintenance systèmes et réseaux."

"Livraison très rapide, point appréciable. Mais l'ordinateur est dans un mauvais état, notamment le capot de l'écran, rayé comme si un enfant s'était acharné, l'usure en environnement professionnel ne justifie pas tout. Mais surtout, une forte surbrillance bien trop visible au milieu de l'écran quand il est allumé, rendant l'usage quotidien impossible. Etant surpris du décalage entre l'état que je constate et son classement 'très bon état', autant se retracer plutôt que d'échanger, ce qui me parait plus qu'hasardeux."

"Bonjour Neuf ou reconditionné,comme moi vous changerez d'ordi , faite confiance à Laptop service avec 80% des personnels en situation de handicap vous ferez l'acquisition de matériels remis en état de service Matériels de grande qualité sûr et garantis qui vous sera livré en moins de 48h ouvrés R L"

"Besoin d'un ordinateur pour la rentrée, j'ai commandé chez eux pour la première fois. Le pc est reconditionné, les prix sont bons et en plus je fais un geste pour la planète. Pour l'instant l'ordinateur fonctionne bien donc je ne peux que recommander le site :)"

"j'ai commandé un ordi chez eux via backmarket, mais entre temps on m'en a offert un, ils ont repris l'ordi sans problème, merci"

"j'ai acheté un PC Dell portable , il y a presque 4 ans, sur ce site et il fonctionne encore aussi bien qu'à la réception : i5 rapide mais d' ancienne génération + 4 Go de RAM et SSD 128 Go (je mets presque toutes mes données sur carte SD et DD externe). Matos costaud et conforme à la description. Aujourd'hui sur W10 dernière version + Ubuntu (Linux reconnait tous les composants). Seul point négatif : la batterie. pas un problème pour mon usage. Bref, rapport qualité/prix OK, je recommande ce site !"

"Je ne peux que recommander Laptop Service ! J'ai commandé un THINKPAD il y a trois mois lors du Black Friday, acheté à un très bon prix et arrivé dans les délais. Depuis je l'utilise fréquemment et toujours aucun soucis donc je suis satisfait de mon achat."

"Premier achat sur le site Laptop Service et je suis très satisfait. Plus que satisfait de l'état du pc et livraison rapide, encore merci !"

"Bonne expérience. Livraison rapide et produit en bon état. Agréablement surpris par la machine qui se montre rapide grâce à un SSD conseillé par le service client. C'est en plus un beau geste pour l'économie circulaire. Top!"

"Commande passée en septembre pour un laptop. Déjà il y a eu un couac à la livraison, il a fallu que j'appelle l'entreprise pour savoir ou avait été livré le colis car l'adresse de livraison n'était clairement pas celle indiquée. Bref, passons ce détail, car au final les frais de port ont été remboursés. Lors de la première utilisation de l'appareil, pas eu de soucis. Cependant, une fois utilisé de manière soutenue (il sert pour des études, soit utilisation de Word, PowerPoint, etc) bim, un joli black screen avec un message d'erreur concernant le HDD. Au bout de 5 ou 6 fois, on contact le sav qui nous demande de faire des manipulations plus loufoques les unes que les autres, jusqu'à réinstaller Windows. Au final, après avoir lutté pendant 2 jours avec l'appareil, je demande que les mecs fassent leurs boulot et là, je dois renvoyer l'appareil à mes frais... La grande classe, c'est très pro. Donc 19€ de frais de port + assurance (car le laptop vaut près de 400€) plus tard, pas de news du sav une semaine plus tard. Je les appelle donc pour savoir ce qu'il en est. On m'explique que l'appareil sera révisé dans la semaine et qu'il sera expédié d'ici quelques jours. Je leur précise que pour le coup, si l'appareil revient non fonctionnel, nous exigerions un remboursement. Le monsieur m'a donc assuré que le laptop sera révisé à fond... À nouveau une semaine plus tard, nous réceptionnons l'engin avec une jolie précision de la fiche sav: changement de pâte thermique... Donc en résumé, si ça avait été fait avant le premier envoi, nous n'aurions pas eu tous ces soucis... Soyez donc prudent lors de vos achats chez eux, ils font leur travail par dessus la jambe."

"J'ai acheté 1 produit et j'ai voulu bénéficier de l'offre de Noël avec la sacoche offerte. Cette promo ne s'est pas apliquée automatiquement suite à une mauvaise manipulation de ma part. J'ai appelé un conseillé par téléphone et le problème a été corrigé. Produit reçu en deux jours avec la sacoche !!! merci"

"Plusieurs remarques : beaucoup de produits avec des prix intéressants. Les descriptifs produits sont bien détaillés et j'ai pu faire mon choix facilement. J'ai apprécié le paiement en 4 fois gratuit. La livraison était satisfaisante. J'aurai quand même préféré avoir des photos réelles du produit que j'ai commandé. J'ai appelé le service client pour demander l'état réel du produit."

"J'ai appelé le service client avant de passer la commande : vite décroché, réponses claires et personnel aimable. Mon produit est arrivé 72h après et fonctionne vite et bien, rien à redire."

"Première commande chez LaptopService. Après 1 semaine de mise à jour régulière, mon HP Pavilion fonctionne parfaitement ! Absolument pas déçue de mon achat, surtout pour le prix."

"Le produit livré ne correspond pas au produit commandé : mauvaise batterie. Aucun arrangement possible : seule solution proposée : renvoyer l'ordinateur. Pas possible pour moi : j'en ai besoin et j'ai déjà commencé a travailler dessus. Très déçu : je ne recommande pas le site."

"Très mauvaise expérience pour ma part: - produit non conforme à la description, pas de lecteur DVD, pas de sortie display port mais du vga...(à se demander si un contrôle a été fait!) - l'ordinateur est en très mauvais état cosmétique, nombreuses rayures profondes -le sav mollement réactif ... J'attends à ce jour l'échange de mon appareil (car si demande de remboursement, les frais d'expédition et de retour sont à ma charge...). Je ne recommande absolument pas laptopservice même à mon pire ennemi!"

"Site et personnel vraiment sérieux, produit conforme aux annonces livraison rapide et soigné. L'extension de garanti à 2 ans est vraiment intéressante je la recommande. J'ai du l'utilité pour mon pc portable à 2 reprises suite à des anomalies et tout c'est passé à merveille. Le top du top vous gérez l'équipe 😉"

"Je viens d'acheter un ordinateur portable Dell chez eux par le biais du site Black Market, pour un prix raisonnable. La livraison a été très rapide (3 jours) et l'ordinateur est arrivé soigneusement emballé, livré par colissimo. Un état excellent et une mise en route sans soucis. Un appel téléphonique auprès d'eux pour un renseignement sur l'anti-virus a été aussi cordial que professionnel. Je les recommanderai sans problème, d'autant qu'utiliser du matériel recyclé est une façon de lutter contre la pollution et la sur-consommation."

"C' est vrai quand c' est correct, il faut le dire. Portable toshiba nickel, rapport qualité prix imbattable, satisfait, on en reparle si dans un an il tombe enrideau"

"Ordinateur reçu très bien emballé et propre. Là dessus rien à dire. En revanche, il ne fonctionnait pas bien donc impropre à l'usage. Sitôt contacté, le service client m'a proposé 3 solutions : un échange, une réparation ou un remboursement. Ne voulant prendre aucun risque, j'ai donc demandé le remboursement. L'ordinateur a été renvoyé sans frais supplémentaire et j'ai bien été remboursée quelques jours plus tard. Je suis donc satisfaite du SAV qui a été efficace dans mon cas..."

"J'avais commandé un laptop reconditionné via Vente Privée et donc, Laptop Service. Une fois arrivé, la batterie était HS, j'ai donc contacté par mail le site qui m'a renvoyé une batterie toute neuve en 15 jours, je suis très satisfaite de la qualité de service, à tous les niveaux. Merci !"

"Pour ma part aucun problème. Site très agréable, envoi rapide et bien emballé, modèle reconditionné qui était comme neuf et à un excellent prix. Je recommande, faut aussi le dire quand il n'y a pas de problème :)"

"J'ai acheté un ordinateur portable reconditionné DELL, très bel état donnant l'impression d'être neuf et pour l'instant fonctionne bien sous environnement Windows 10, livraison rapide et conseillé très professionnel. Je suis très satisfait."

"Je vais aller à l'encontre de tous les avis sités ici et mettre 5 étoiles. De tous les sites de reconditionnement, il y a visiblement à boire et à manger... Je me suis arrêté sur celui-ci, grâce au prix du produit recherché et à la note FIA excellente. Ordi Lenovo commandé le lundi a 13h30 suite à reconmmendation d'un télévendeur très sympathique au demeurant, reçu le mercredi à 11h30 en relais colis (livraison gratuite). Paiement en 3 fois sans frais, garantie 1 an, maj windows 10 famille... Ordi en très bon état esthétique et de fonctionnement. Rien à dire. 5 sur 5 ! Après y a toujours des mécontents. De mon côté, j'ai recommandé le site à des collaborateurs."

"LAMENTABLE !!! Vieux pc portable recondionné : reçu sale et poussierieux, rayé, pock sur ecran, batterie HS, memoire 125 G au lieu des 500 G ! AUCUN SUIVI CLIENT ! J'ai du relancer 4 fois par mail et telephone pour avoir un retour et pour au final recevoir un chargeur HS et un stockage de 320 G ! J'ai commandé le pc le 21 juin ! Nous sommes le 3 septembre et je ne peux toujours pas l'utiliser ! Service client épouvantable. Je demande un geste commercial."

"Je déconseille fortement d'acheter chez eux. Vous trouverez de meilleures affaires en achetant d'occasion ou via le bon coin qu'en traitant avec cette entreprise. Comme le fais comprendre Jean-Grégoire, vous aurez un ordinateur cabossé, rayé et ayant subi des avaries. Ne vous laissez pas avoir par le fait que c'est une structure qui a pignon sur rue, dans ce cas présent pour ma part cela a été une belle perte de temps et d'argent. Pire, j'ai trouvé un modèle plus récent et avec plus de capacité pour le même prix et très bien entretenu par son ancien propriétaire."

"Reçu un ordinateur qui ne fonctionne pas ! Ils ne veulent rien savoir et s'appuie sur la garantie constructeur pour régler vous même le problème après 4 reparations chez HP il ne fonctionne pas je l'ai dans le C....! Escroquerie !"

"des que les articles provienne de laptopService et que le client a un souci a la reception ba il ne veule plus rien savoir se sont de gros escrot il se renvoye la balle entre c discount"