La Boutique Informatique

"Un téléphone cassé ? Un ordinateur à réparer ? Cette boutique au cœur de centre ville vous apportera son expertise. Je recommande."

"Lorsque vous entrez dans ce magasin, vous êtes d'abord accueilli avec le sourire de Madame et par le regard interrogateur...de Monsieur. La complémentarité de cette petite équipe en fait leur force. Efficacité,bons conseils, coût raisonnable et délai respecté. Je recommande"

"L'accueil est tellement professionnel que je n'ai même pas pu obtenir ce que je demandais."

"Un très bon accueil téléphonique un très bon duo Composé d'une femme et d'un homme qui sont très complémentaires. au niveau de ce que je voulais je m'attendais à payer très cher d'ailleurs le patron aurait pu me vendre un ordinateur portable très cher pour ma fille... Alors qu'il m'a plutôt demandé ses besoins pour cibler l'ordinateur adéquat et au final le prix était vraiment raisonnable de plus toute l'installation a été faite au magasin...il n'y a plus qu'à l'allumer et à s'en servir Donc merci à eux et à bientôt Eric L"

"1 étoile car impossible d'en mettre 0 A éviter absolument. Manque de wifi dans un étage, ce Mr m'a vendu 1 amplificateur + 1 abonnement mensuel alors qu'il suffisait de brancher 2 prises CPL (1 à la Livebox et la 2ème à l'étage). Et en + désagréable Je ne perds pas + de tps avec cette société..."

"A éviter absolument. Leur seul but est que vous leur laissiez votre pc pour soi disant l'examiner. Je leur est fait une simple demande de remplacement de batterie avec photo à l'appui de la batterie après avoir ouvert le pc portable. Cependant ils n'étaient pas en mesure de me faire un devis de remplacement de la batterie sans voir le laptop! Je suis aller chez un autre spécialiste et celui ci non seulement m'a fait le devis mais en plus m'a confirmer qu'avec la photo de la batterie il était parfaitement possible de pouvoir réaliser un devis de remplacement."

"Personnel très agréable et très réactif. J'ai amené mon téléphone portable qui s'allumait plus et en 5 minutes c'était réparé ."

"Excellent professionnel, très compétent et à l'écoute. Résolution des pannes sur 2 PC portables, métamorphosés après l'intervention."

"Un voleur comme je n’ai jamais vu un devis à 4000 euros pour un pc gaming avec aucune description des composants et le seul composant décrit date d’il y a 3 ans a éviter !!"

"Prestation hors de prix pour un travail non professionnel (type bricolage) + Non respect du devis + Mauvais acceuil et sans conseil. A éviter !"

"La pire boutique de Bonneville, je vous la déconseille fortement, sa serait moi j'aurais mis 0 étoile. Non seulement il bousille les appareils au lieu de repartir avec un appareil réparé. Et en plus c'est des sales voleurs. Voilà mon avis."

"Amabilité à revoir ! Et en plus ça se permet de mal parler aux enfants. Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin."

"5 étoiles soumises et pourtant n'en mérite pas une. Poli et souriant à l'achat de produits. Ne dit pas bonjour quand vous revenez avec le produit qui présente une anomalie LECTEUR DVD non visualisable, ne vous regarde pas, remue la tête quand vous exposez votre souci, refuse de brancher le produit pour vérifier le problème soumis, annonce 35 euros de frais de diagnostic sous 8 jours, puis montre une photo du FAUX problème et dans la foulée indique qu'il y a peut-être quelque chose à télécharger pour VISUALISER LE LECTEUR DVD ; Je repars énervé avec mon pc neuf qui m'a coûté 700 euros ! Faire travailler les petits commerces qui sont plus chers et qui vous rient au nez, beau résultat !"

"5 semaines pour changer une carte graphique, obliger d’appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles de la reparation. Je vais voir si la reparation est fiable."

"Mon chargeur de téléphone ne marchait plus, n'a pas voulu faire une simple vérification avec un autre chargeur iphone, a insisté pour garder mon téléphone pendant plusieurs heures, puis m'a vendu 1 chargeur et facturé 15€ supplémentaires pour la vérification. Et s'est payé le luxe d'être désagréable à chaque question."

"Très mauvais, à fuir. Je ne conseille vraiment pas d’aller faire réparer votre téléphone dans ce magasin, je suis venue pour faire changer ma batterie, car elle descendait vite. Mais je suis ressortie avec encore plus de problème qu’à mon arriver ! Premièrement le délais était hyper long, d’une durée de 3 semaines, alors qu’on m’avais dit 1 semaine. Ensuite, 1 mois après avoir changer la batterie, celle-ci c’est remis à descendre (encore plus vite qu’avant, je suis passer de 60% à 30% en 5min). De plus , dès que j’ai allumer mon téléphone une tâche noir est arriver sur mon écran alors que personne n’avait toucher à celui-ci à part vous, et elle ne cesse de grandir ! Lorsque je suis venue vous voir vous m’avez dit “Non ce n’est pas moi, c’est pas de ma faute. Enfin, la coque arrière du telephone a été très mal recoller, avec une colle de base qualité!"

"Mon ordinateur portable s'est soudainement arrêté. J'ai confié mon ordinateur avec une crainte issue de multiples mauvaises expériences passées. Le diagnostic a été très clair, j'ai adoré leur manière de communiquer. J'ai récupéré un ordinateur comme neuf, avec des préconisations d'utilisation et d'entretien. Je trouve que le délais de traitement a été très correct au vue de la panne. Je conseille vraiment la boutique informatique pour la réparation de vos appareils."

"Je déconseille fortement cette boutique. Aucun devis remis de plus il m'a été très difficile de récupérer mon matériel. Je qualifierai de malhonnête et d'amateur. A fuir..."

"J'ai été agréablement surpris par la sympathie de ce couple qui est très professionnel et très serviable quant à la demande du client en terme de qualité/prix. Je recommande vivement ! PS : Lors d'une commande, si vous pouvez, n'hésitez pas à régler d'avance...si vous saviez le nombre d'articles impayés qu'ils ont en stock..."

"Une tablette mise à leur disposition pour tenter de réinitialiser le système après un blocage, et quasiment 2 mois plus tard, le travail n'était pas fait. Je ne peux pas juger de la qualité de ce professionnel, mais simplement dire que l'on a pas les outils ou l'envie de faire un travail demandé quand on ne peut pas le faire, ne devrait pas être l'objet de 8 semaines d'attente sans aucune nouvelle... donc je suis assez mitigée sur ce commerce."

"Excellent accueil , Conseils et accompagnement exceptionnels sans pour autant pousser à un achat dont on aurait pas besoin , Leurs connaissances ne se limitant pas aux PC et smartphones mais également aux appareils Apple ce qui est rarement le cas dans la plupart des boutiques informatiques ! J’y suis allée par hasard (après avoir accusé le coup de ruptures de stocks dans de grandes enseignes) pour changer mon iPhone devenu trop obsolète pour télécharger certaines applications (entre autres pour le pass sanitaire) et j’ai non seulement trouvé mon bonheur pour un prix raisonnable mais le technicien m’a également tout remis à jour pour pouvoir mettre en fonction mon nouvel iPhone sans que je ne perde de données alors que je n’avais pas pris soin de le faire avant... En lisant certains commentaires je trouve ça triste de faire preuve d’autant de mauvaise foi en ce qui me concerne j’y retournerai assurément pour mes futurs besoins !!! Je recommande plus que plus !"

"J'ai voulu acheter un câble SATA il on voulu prendre mon ordinateur pour voir si c'était compatible ( je savais déjà le câble que je voulais)donc tout ça pour que je paye plus cher pour la main d'oeuvre alors que je sais et peux l'installer tout seul. Des escrocs je recommande pas !"

"Service parfait . Ils m'ont sauvé la vie en me prêtant un chargeur Mac pour une journée, alors que personne aux alentours n'a voulu le faire !! Je retournerai les voir pour mon prochain achat je pense. Je recommande cette boutique, ils sont de bons conseils. L'entraide se fait rare de nos jours.. Je n'en ai été qu'encore plus ravie !! Merci !"

"Je suis bien déçue de la façon dont ce sont passées les choses. Après un premier accueil très correct les engagements pris rien ne s'est bien passé ! Dépassement largeee des délais, me disant que c'est moi qui est mal compris, realise un changement d'une pièce non demandée mais bien présente sur la facture. Finalement ils m'ont laissé la pièce sans me la facturer car ils n'ont pas pris le temps de la retirer. Pour qu'au final ça ne marche pas, obligé d'y retourner avec pour accueil mais ça ce trouve ça vien de vous alors que non mais aucune excuse, de leur part, un tout petit geste commercial et surtout un j'men foustiste du client très triste... Bref après avoir discuter avec d'autres personne ce n'est clairement pas la première fois que cela arrive !!!"

"J'ai acheté une webcamera pour mon PC que je n'ai pas pu faire marcher à cause de l'incompatibilité avec Windows 8 que j'avais sur mon ordinateur. On a pris mon ordinateur en urgence pour installer Windows 10 avec la sauvegarde de mes données. On m'a sauvé la vie car j'ai pu assister à ma vidéoconférence en temps et en heure ! Merci !!!!"

"Propriétaire de deux ordinateurs dont un que je viens de faire réparer à la boutique informatique,je tiens à féliciter cet informaticien très efficace et très professionnel pour sa précision dans ses propos ,son honnêteté et ses explications ! Je conseille fortement ce magasin ! Merci encore"

"Merci à ce professionnel pour son efficacité,la clarté du devis ,son professionnalisme et sa sympathie,j’ai fait réparer mon MacBook Air qui avait bu une tasse de café chaud et qui ne s’allumait plus ! J’en ai profité pour faire changer la batterie de mon iPhone. Tout est ok 👍. Merci encore"

"Client de la boutique depuis 4 ans, accueil sympa à chaque fois. Deux machines commandées avec un résultat satisfaisant au regard de ma demande. Les tarifs sont très corrects, ce serait dommage de ne pas travailler avec un vrai pro pres de chez soi"

"Réparation de mon ordi en mai 2018 car disque dur mort, installation d'un pack office dont je n'ai jamais eu la clé!! Mars 2020 à nouveau disque dur mort ! J'ai apporté hier mon appareil chez un autre réparateur informatique et quelle ne fut pas notre surprise et stupéfaction lors de l'ouverture de l'ordinateur, le disque dur changé à l'époque par ce soit disant spécialiste en informatique était à peine calé dans le logement par du papier bulle et est tombé au sol à peine ouvert!! :( Du PLASTIQUE dans un appareil électrique! avec le danger de brûler) alors qu'il existe des cales spécifiques à 15 euros. C'EST HONTEUX Je vous engage à bien vérifier vous clients éventuels de cette boutique de la bonne pratique car une réparation au papier bulle cela revient un peu cher et surtout dangereux ."

"Mars 2020 : j'ai acheté un smartphone reconditionné : conseils pertinents, service excellent, délais tenus, bref tout ce qu'on attend d'un commerçant, un vrai. J'y retournerai. Octobre 2020 : j'y suis retourné pour une panne d'imprimante. Les pièces n'étant plus disponibles, j'en ai acheté une nouvelle qui a été gracieusement installée sur mon ordinateur. Accueil toujours aussi aimable et grande efficacité."

"Je ne connaissais pas ce magasin et c'est une agréable surprise. L'accueil est agréable et les prestations sont parfaites. Des vrais professionnels agréables et compétents."

"Super retour de la boutique informatique suite à la réparation de mon Samsung Note 9! Professionnalisme, compétence, écoute, conseils (tellement rare de nos jours). Une boutique que j’ai connue par le bouche à oreille et qui mérite vraiment des éloges. Merci !"

"Un bon accueil , une écoute attentive suivie de conseils avisés , un service appliqué au mieux pour répondre à vos besoins sans en rajouter , avec de la sympathie en prime c'est ce que vous trouverez à la boutique informatique de Bonneville alors n'hésitez plus , et merci Monsieur Fraye..."

"Très bon relationnel et expertise technique. Mon ordi avait un souci d'écran, en moins de 48h, tout était réparé avec suivi téléphonique et explication de la panne. Un service rapide et de qualité pour des prix raisonnables.Je recommande sans hésitation!!"

"Aussi compétent qu'aimable !!! PC amené pour un problème bien établi ; il a changé des éléments importants dedans sans me prévenir par devis. J'ai récupéré l'ordi après 4 semaines, il était encore en mode sans échec . Mon câble d'alimentation neuf a été perdu et on m'a donné un câble usagé sans plus d'excuses ni quoi d'autre à part la facture salée. Depuis il démarre en l'an 2010 à chaque fois et plante tout seul. Des fonctions Windows on disparu et le clavier ne veut plus me donner certaines lettres (hyper pratique). Cerise sur le gâteau, les vis d'origines ont été aussi perdues car celles remises tombent toutes seules du Pc. Au final, mon ordi a plus de problèmes maintenant qu'il est passé dans les mains de Mr Pierre ! Merci bien. Je n'aurais jamais dû franchir le seuil de sa porte 😡"

"Sympa mais pas de pièce au détail de disponible (faut payer le montage) démonte le pc pour laisser le client le remonter et prétend une incompatibilités matériel pour se faire plus de blé, mon seul et unique passage dans se magasin."

"'ai acheté mon ordinateur à la boutique informatique il y a 2 ans et suite à un malheureux accident domestique (très idiot il faut le souligner), cette merveilleuse bête était prête à passer l'arme à gauche... Mais grâce à sa patience (devant mon désespoir), son efficacité , et son professionnalisme , mon ordinateur est sain et sauf !!! Je le recommande les yeux fermés."

"Un bon à rien doublé d'un escrot. Je ne m'y connaît pas beaucoup en informatique et cette personne a complètement profité de ma naïveté. Se permet de me faire payer une réparation d'écran de téléphone alors qu'il savait pertinament qu'il l'avait mal remonté. Sans parler du fait qu'il me l'a en plus endommagé et à oublié certaines pièces lors du remontage. Le tactile est défaillant même après voir changer l'écran chez un vrai professionnel. Et encore je ne vous parle que du téléphone et pas de l'ordinateur. C'est bien simple, à chaque fois que je sortais de cette boutique, j'avais de nouveau un problème. J'espère qu'il ne traite pas tous ses clients de la même manière. Je le déconseille formellement, allez voir ailleurs."

"J’ai amené mon MacBook Pro qui ne s’allumait plus,l’accueil a été très pro,le diagnostic rapide et la réparation efficace et bien commentée,je suis content d’avoir trouvé un interlocuteur fiable et de confiance. Du coup je vais aussi apporter mon pc de jeu pour faire un check-up ! Je recommande la boutique informatique !!"

"De la simple incompétence et beaucoup de mal à comprendre la volonté du client... Peut-être vaudrait-il mieux arrêter les intermédiaires ! Je ne vais pas raconter toute l'histoire car ça serait trop long mais les mots à retenir sont les suivants : incompétence, le sourire coûte cher, profiteur, arnaqueur et travail avec du matériel obsolète. Je ne recommande pas le moins du monde et je vous conseille afin d'éviter de perdre votre temps d'aller regarder les forums Internet !"

"Merci a vous pour la réparation express de mon ordinateur bien malade et de mon écran de smartphone vous m'avez sauvée la vie. A bientôt. Je recommande"

"Je me suis rendu dans ce magasin a plusieurs reprises pour y faire réparer mon iPhone 6S et mon IPad et également récemment mon MacBook air qui ne s'allumait plus, je suis très satisfait des réparations effectuées et de l'accueil."

"Très très mauvais!!!! J'amène mon s8 pour réparer l'écran avant qui était cassé, on me demande 320e, je ne rechigne pas... c'est les prix!!! Bref le delai pour la réparation est très long... je dois relancer plusieurs fois !!! Au final on me dit que l'avant a été réparé mais qu'ils m'ont cassé l'arrière...!!! Ok ça peut arriver... on ma recommander un arrière, mais pas de la même couleur!!! C'est embêtant mais bon... sauf que quand je le récupère enfin(Après très longtemps ) on ne me fait même pas un geste commercial sur ma réparation de base et l'arrière qui a été cassé est très mal voir pas collé !!! Bien sûr on me dit de ne pas m'inquiéter, c'est normal... le temps que la colle prenne!!! Lol... bref au bout de 1 semaine environ, mon téléphone fissure de tout côté a l'arrière a cause de ça !!! Las bas on me demande si je ne lai pas fait tomber!!!!! Ben non... ok on va me changer ma coque... je ne suis pas retourné changer cette fameuse coque!!! Pour avoir encore un problème, non merci!!! J'ai donc amener mon téléphone chez un autre réparateur qui me l'a fait en 1 demie journée !! Et la... il me dit que la personne qui a réparé mon téléphone à dû perdre une vis et que dedans il y a une vis pas du tout adapté à mon téléphone !!!! C'est pour ça que la coque ne collait pas et que tout à fissuré !!!! Alors désolé pour ce roman... mais NON je ne suis pas contente et je trouve honteux une telle mauvaise fois pour un travail aussi mal fait surtout à ce prix!!!!! Je déconseille!!!! Surtout ne pas aller las bas!!!!"

"Leurs téléphones reconditionnés sont parfois plus cher que des téléphones neufs, et pas toujours conformes. Huawei P8 Lite vendu à 290e comme un P8 Lite 2017, problème, ni l'un ni l'autre modèle ne valent aujourd'hui aussi cher. (Moi qui aime faire confiance ...) 2 étoiles pour le remboursement effectué sans discuter."

"je suis allée réparé un smartphone, j'ai du attendre 3 semaines pour faire changé les vitres, j'ai du appelée plusieurs fois pour relancé (on m'avais dit 1 semaine), j'ai récupéré mon téléphone avec la vitre qui se décollé, je les du coup ramené, mon compagnon la récupéré, en rentrant je me suis aperçu qu'il été rayé entre les 2 vitres neuve, et qui y avait de la saleté en plus, sans compté que le tactile déconne toujours, j'y retourne plus, je préfère cherché après un autre téléphone, mais 100e pour sa .... du coup je n'y amène pas mon pc portable et je le recommande pas ! la dame et agréable mais le monsieur pas accueillant !"

"Nul. Plus de 8 semaines pour réparer un smartphone qui devait l’etre en 2. Réparation faite en 2 fois et le téléphone ne fonctionne toujours pas. Patron ou gérant antipathique et mal aimable au possible. Manifestement cette personne ne sait pas ce qu’est le service."

"Génial, les gérants sont aimables et prennent le temps afin d’étudier tout soucis pouvant arriver à votre appareil. Les prix sont légerement plus haut que la concurrence mais la qualité l’es d’autant plus."

"Depuis l'ouverture en juillet 2017, je confie mes ordinateurs et mon Iphone à la Boutique Informatique de Bonneville pour leur maintenance, réparations. J'ai aussi acheté un PC de marque Medion et Pierre le gérant l'a installé entièrement selon mes souhaits (office pro, imprimante etc....) Pierre m'a aussi conseillé pour choisir un modèle qui corresponds à mes besoins en tant qu'indépendante en transaction immobilière. Je ne peux que recommander Pierre et Corine qui se mettent en quatre pour faire les réparations et nous retourner notre matériel dans les meilleurs délais. A cette adresse, vous bénéficierez du conseil et de la compétence de véritables professionnels qui sont à l'écoute de leurs clients. Une adresse à retenir et à partager sans modération."

"Pose d’un écran pour un téléphone : prix assez élevés (facturation de la pose de l’écran là où les concurrents ne le font pas), accueil peu sympathique (et le propriétaire ne l’est pas du tout). Dommage !"

"J'habite à Bonnevile, l'ouverture de ce magasin m'a enchanté et je ne dois pas être le seul. Il est très bien situé (en face de la mairie), les conseils des 2 personnes gérant le magasin sont très appréciables. J'ai été surpris de voir encore aujourd'hui des gens si honnête. Je recommande!"