iTi-informatique

"Personnel compétent et à l'écoute. Je recommande."

"Le personnel est sympathique et pour y avoir travailler je confirme que les problèmes ne sont que des accidents ils sont loin d'être des escrocs et essaye toujours d'arranger les clients."

"Crepy en Valois"

"FUIEZ ! Même une étoile, c’est déjà trop. Si vous ne connaissez pas la définition de l’incompétence, allez les voir, vous comprendrez rapidement. Confiez-leur un appareil réparable, et ils vous le transformeront en D.E.E.E. (Déchet d'Équipement Électrique et Électronique)."

"Téléphone déposé pour un problème. Réparation faite suite à devis. Même pas 24h après, un nouveau problème apparaît. Si on veut réparer de nouveau le téléphone, il faut de nouveau payer. Ils n auraient pas vu la panne. Ce n est pas la première fois que cela arrive..."

"Une personne qui sait être clair avec des personnes ne comprenant pas grand chose à ce domaine. C'est suffisamment rare pour le mentionner. Prix très corrects"

"Des sauveur , merci à vous, vous venez de sauvez ma semaine de déplacement . Un grand Merci a vous et bon courage"

"Personnellement j'ai été très bien accueilli, le seul souci est le manque de place pour accueillir les clients, mais ça ne retire rien à leur compétence et leur tarif qui sont bon."

"a fuir, il ne sont pas serviable dutout et ils n’ont pas le sens relationnel avec le client. mauvaise expérience.je ne recommande pas"

"Corentin et Alexandre sont vraiment des pro. Rapport qualité prix très bien. Je recommande ce magasin informatique."

"Très pro"

"Je suis venus ce jours avec un problème pour la batterie de ma gameboy je suis sortie avec un double soucis maintenant elle s allume plus du tout Corentin n était pas concentrée pour faire la réparation de la batterie Je ne reviendrais pas dans cette boutique"

"J’y suis allée ce matin sans rien attendre je pensais que mon téléphone était mort mais je voulais les données a l’intérieur. Après vérification il m’annonce que le téléphone et réparable ce n’est que les cristaux de l’écran qui ont lâché et que la batterie est morte ce que je pensais pour la batterie elle ne tenait plus bien. Résultat je suis repartie avec un téléphone fonctionnel réparé qui de plus est garantie 6 mois. Perso je suis entièrement satisfaite de l’équipe. Merci encore à vous. Mylène"

"Je déconseille cette boutique. Délais non respectés, matériel égaré. Lors d'une intervention sur une tablette, la carte micro SD a été enlevée et... perdue. Plus de nouvelles... Eviter cette boutique."

"À fuir. Imcompétent. Nous y allons pour la réparation d'un joystick sur une Nintendo switch, d'après eux après l'avoir ouverte pour la réparation, le bouton R est tombé tout seul et que cette pièce n'est pas réparable, ils nous diront que cette touche était déjà cassée (ce qui est absolument faux, cette touche fonctionnait très bien !) Ils n'ont pas pris pas la peine de nous en informer avant la réparation initial mais eux diront le contraire ! Ce qui est faux une fois de plus. Ils se permettent tout de même de changer le Joystick sachant que la manette n'est maintenant plus fonctionnelle qu'à moitié 😕 ! Nous facturent le Joystick certe réparé mais la touche R qui maintenant ne fonctionne plus !!"

"Très professionnel, accueillant et compétent! tarif raisonnable; ultra rapide, j'ai déposé le pc le matin à l'ouverture et j'ai pu le récupérer en fin de journée!un grand merci!!!!"

"Compétence et accueil chaleureux."

"Toujours à l'écoute et très compétents ! Prix corrects. Un essentiel dans cette ville"

"- Professionnalisme affligeant - Réactivité navrante - Pas de réparation satisfaisante après plus d'1 mois d'attente - Prix injustifés / Manque de matériels - Connaissances techniques limitées ==> A EVITER ABSOLUMENT Je me suis rendu chez ITi pour l'obtention d'un devis relatif à une réparation d'ordinateur portable. Le problème de base était simple, l'ordinateur ne s'allumait plus. ITi me contacte 1.5 semaines après et m'annonce mon produit comme réparé. Etant initialement venu pour un devis, je suis étonné par l'annonce. En récupérant le matériel, on me demande €70 pour une micro soudure réalisée par un sous-traitant (vs. un devis annoncé entre €20 et €30). Je suis étonné par la démarche et le montant affiché. Cependant je suis prêt à payer car la réparation est faite. Arrivé à mon domicile, l'ordinateur ne fonctionne pas et démarre sur le BIOS sans reconnaître le disque dur. De plus, mon ordinateur ne charge maintenant plus que sur une des deux prises USB-C originelles. A mon retour en magasin, aucunes excuses, ITi blâme le sous traitant et n'est pas capable de m'expliquer pourquoi l'USB-C ne fonctionne que partiellement. Mon ordinateur repart en réparation pour une durée indéterminée. Après de nombreux emails de relances/appels sans réponses et une attente de près d'1 mois, on me communique que le disque dur ainsi que la batterie ont dû être changés (la batterie fonctionnait pourtant à la première restitution par ITi de l'ordinateur lors du démarrage sur BIOS). Problèmes, à la fois la batterie et le disque dur ne possèdent pas de performances comparables. Cependant, on me demande de payer le prix fort pour un service déplorables et des composants de mauvaises qualités. Je passe dans mon témoignage ci-dessus de nombreuses explications incongrus et excuses non-professionnelles. S'en est trop, je reprends mon ordinateur et vais voir un autre professionnel compétent. Plus d'1 mois d'attente pour rien. A EVITER"

"Informaticiens très sérieux ."

"Bon accueil et bons conseils À l'écoute des personnes incompétentes en informatique À recommander"

"Excellent conseils et aide en dépannage informatique. Très professionnel."

"Venu pour un écran fissuré, je me suis retrouvé avec un écran changé certes, mais aussi un bouton home décollé au bout d'une semaine et de la crasse sur la caméra mais SOUS l'écran.. Après m'être plaint j'ai pu obtenir le changement de bouton et la repose d'un écran.. Qui n'a rien changé vu que ces problèmes sont revenus ! À éviter donc pour les problèmes de téléphone."

" Bien joué "

"Endroit sympas et avec un patron toujours très sérieux et très sympas"

"Smartphone en panne, apres quelques jour, en magasin le technicien, m'indique pas réparable! le smartphone n'a pas été ouvert.. ce magasin n'a malheuresement pas les compétances ! SAV du constructeur... 1 semaine... 39€ passez votre chemin."

"Aucun proffessionalisme. Je déconseille fortement ! Panne connue au dépôt : Remplacement d'un connecteur d'alimentation sur pc portable. Délais non respectés, prix annoncé non respecté. Lors du dépôt j'ai dû leur écrire moi même mon nom et mon numéro sinon ils m'auraient laissé partir sans leur avoir donné. L'informaticien à tenter d'ouvrir l'ordinateur devant moi sans succès. On ne m'a jamais rappelé pour me dire que la réparation ne sera pas faite dans les temps, car trop de travail pour passer un coup de fil. Le responsable n'est pas allé chercher la pièce car il n'allait pas ce déplacer pour 2 pièces ... D'où le retard... On m'annonce au téléphone (suite à mon appel) que la panne serait peut être de la carte mère. Je fini par récupérer mon pc une semaine après la date annoncée. Le prix a augmenté de 10 euros car la pièce a augmenté (un connecteur d'alimentation qui vaut moins d'un euros chez un revendeur de composant électroniques) Je doit demander la batterie qui a été retirée ainsi que le chargeur pour qu'on me les rende... Et on me demande si je suis sûr de les avoir déposés avec. Une semaine plus tard le problème d'alimentation réapparaît (je prend soin de mon pc, il a plus de 8ans et fonctionne parfaitement en dehors de ce problème d'usure) Je décide de l'ouvrir et découvre qu'il manque quasiment la moitié des vis sur le boîtier. Voilà beaucoup de raison qui me poussent à fortement déconseiller les services de cette entreprise. En espérant que le service s'améliore."

"Super boutique avec des prix concurrentiel et une qualité irréprochable"

"Très bonne acceuil, prix relativement correct. Je conseil"

"Très bon accueil,super service,équipe au top 👍"

"Acceuil tjrs sympa et de bon conseils ..."

"Tres bonne boutique rien a reprocher les prix sont plus que correct , les techniciens sont connaisseur et passionnés par leur métier"

"Très très bon magasin de réparation informatique téléphonie mobile"

"J'y suis allée pour un pc en début d'année et la aujourd'hui pour une DS et je suis satisfaite des deux presta, pas de pousse dépense et explications clair j'y retournerai en cas de problème!"

"Lieu d'accueil convivial avec un personnel à l'écoute, sympathique, le tout dans une atmosphère transpirante de passion pour l'informatique.L'endroit idéal pour monter son pc et se faire démonter (son smartphone).Je n'avais jamais vu de tels experts, capable de faire rentrer de si larges périphériques dans des ports aussi étroits...j'ai cru que ça ne rentrerai pas!Je n'avais jamais vu autant de Bits à la fois. Un moment de pur plaisir passé en leur compagnie..."

"Très bon prix et très bonne prestations, rien à redire."