IT Premium

"Bonjour, Je vous ai confié un appareil il y a maintenant plus de 6 mois. Aucune nouvelle de votre part malgré les relances de mails. Des travaux qui devaient s'achever en mai (la pancarte est toujours accrochée en vitrine) je veux bien comprendre que votre entreprise fait face à des difficultés qui me dépassent, et j'en suis désolé pour vous, mais en ce qui me concerne plus directement: à partir de quand devrais-je déposer une déclaration de vol? En vous remerciant de votre compréhension Bien cordialement, Mr. Colas"

"Jusque là très satisfaite de vos services, je vous ai confié mon téléphone, acheté chez vous, pour réparation car il avait pris l’eau. Il était encore sous garantie et votre technicien m’avait dit qu’il m’enverrait un devis dès le lendemain. Depuis, malgré mes mails et mes appels, je n’ai plus aucune nouvelle. C’était en mars. Vous étiez censé rouvrir début juin mais votre boutique reste fermée. Que dois-je faire? Considérer que vous avez mis la clef sous la porte sans me rendre mon téléphone ?"

"IT Premium a volé mon téléphone. J'ai confié mon téléphone il y a 5 mois pour réparation. Au bout d'1,5 mois le téléphone n'était toujours pas réparé. Quand je suis passée en boutique l'écran posé ne fonctionnait pas et l'arrière n'était pas conforme. J'ai laissé mon téléphone pour qu'ils corrigent l'erreur. Depuis 5 mois mon tel est chez eux, ne répondent pas à mes mails, pas à mes appels... Je n'ai pas l'habitude de mettre ce genre de commentaires, mais en l'occurence c'est du vol"

"NE PAS FAIRE CONFIANCE J’ai confié mon ordinateur à IT Prenium car le clavier ne fonctionnait plus, ils ont dit me l’avoir réparé et m’ont fait payer 250€. Ensuite au bout de 3 semaines il ne chargeait plus, je leur ai confié une seconde fois et ce coup ci, ils l’ont gardé environ 1 mois et demi ne trouvant (soit disant) pas la cause du problème… après de nombreux appels sans réponse de leurs part etc et une attente interminable, j’ai du payé 50€ pour la « réparation » (et on m’a demandé des espèces évidemment…) et cette fois ci il ne fonctionne plus du tout. J’ai du en racheter un"

"Sur la base des avis positifs me suis rendu dans cette boutique pour régler un pb de batterie de Samsung mobile. Technicien sympathique et semble t il compétent sur le diagnostique Sauf que présent seulement à partir de 15h et absent le Lundi. Néanmoins confirmation du pb de batterie ,fiche de commande remplie devant moi en me disant que la batterie arrivera rapidement.Je donne mes coordonnées. Depuis. Magasin impossible à joindre . Ne rappelle pas pour vous prévenir de l arrivée de la batterie commandée afin de m eviter un déplacement inutile. Et qd cela répond vous avez un interlocuteur apathique qui vous promet que le technicien (voir ses horaires plus haut) vous rappellera tout en reprenant vos ccoordonnées ( qu ils ont déjà) . Je ne sais pas qui est le manager de cette boutique ,il va falloir qu il redresse la barre au moins sur la communication...pour le service technique j attends. Suite. Faut être patient mais au final mon téléphone est réparé...le changement de batterie s est avéré inutile car il y avait un pb de connecteur que le technicien a ressoudé. Facturation modique .Donc adresse de confiance reste à améliorer la communication client encore un petit effort et ce sera parfait."

"IT premium m'a fait gagner beaucoup de temps grâce à un super dépannage ultra efficace et super rapide sur mon PC professionnel. Félicitations !"

"Excellent service, accueil chaleureux, le technicien très agréable,honnête, serviable. Je vais retourner pour acheter un pc portable. Je vous conseille vivement d’aller."

"Très bonne service"

"Excellente boutique. Honnête, sérieux et très agréable. Je recommande vivement et suis ravie de les avoir trouvé. Les tel qu'ils proposent aussi à la vente sont top. Venue pour un pb de DD et repartie avec un tel pour mon mari."

"Service top!"

"Fermeture affichée à 19h. Arrivée à 18h30, rideau fermé."

"Ici vous pouvez recevoir des conseils, des avis honnêtes, des explications approfondies sur les problèmes techniques. L'équipe vous appelle pour vous tenir au courant de façon régulière. J'y retournerai les yeux fermés ! Encore merci"

"Personnel super professionnel et sympathique."

"Excellent service, très responsable et prêt à aider."

"Équipe excellente très à l'écoute et efficace"

"Super équipe très disponible et très agréable. Ils ont pris tout le temps qu'il faut pour configurer mon ordinateur et ont répondu patiemment à toutes mes questions. je les recommande fortement"

"Téléphone réparé en un seul passage en boutique. Service rapide et aimable, Je recommande!"

"Équipe humaine et à l'écoute qui a pris le temps de résoudre mon problème de clavier de PC portable. La personne qui a pris en charge mon dossier a tenté de trouver plusieurs options avant de me conseiller vers le meilleur choix pour régler mon problème."

"Super magasin , personnel sympa et pro . Je recommande vivement"

"excellent magasin de reparation de téléphones et ordinateurs"

"Super équipe de passionnés, vous avez été super pro et sympa. Merci à vous d avoir redonner vie à mon petit Mac Book 👍 Je recommande It premium Amélie"

"personnel très professionnel excellent service et prix de qualité très compétitif sur les réparations cela ne ressemble pas à grand-chose, mais vous obtenez le dévouement que vous recherchez lorsque vous avez besoin d'un soutien dédié l'exécution est rapide"

"Equipe courtoise et chaleureuse, professionnelle, compétente et efficace! je recommande les yeux fermés !"

"Personnel, extrêmement désagréable à fuir"

"Un service fantastique dans un moment assez difficile, et une réparation très rapide. Je recommande chaudement."

"Bravo c des pro"

"Super équipe avec le soucis de faire au mieux pour le client. Je ne peux que recommander de venir en boutique pour toute réparation ou changement d'appareils."

"Équipe super accueillante et surtout très performante... Je suis ravie de pouvoir continuer à utiliser mon téléphone remis à neuf ! Merci."

"A FUIR - ARNAQUE J'ai eu la mauvaise idée d'acheter chez eux un Ipad mini qui est, comme par hasard, tombé en panne au bout de 7 mois... Bien sur plus sous garantie. J'ai néanmoins eu le droit a un geste commercial de 10% de réduction sur tout futur achat que je voudrais faire dans leur boutique. Si vous souhaitez perdre votre argent, n'hésitez pas !"

"Excellent service. J’avais besoin d’urgence un nouveau chargeur d’ordinateur portable et mon interlocuteur a été aimable et pédagogue. Je recommande vivement cet établissement."

"Excellente adresse: compétents, aimables et sympas, font tous leurs efforts pour réparer/recycler, bon rapport qualité/prix ! Je recommande sans hésiter !"

"Accueil sympathique, très bons conseils, diagnostic, réparation prêtes rapidement : rien à redire ! Juste 6 étoiles"

"Très bonne expérience dans ce magasin. Des vendeurs très professionnels qui n’hésitent pas à prendre le temps pour proposer les produits adaptés aux besoins des clients. Je recommande à 100%"

"Nouvelle équipe, toujours aussi bien ! J'ai confié pour reparation une tablette Samsung qui ne chargeait plus : la remise en état a été impeccable avec explications claires, tarif et délai tenus malgré défaut plus grave que prévu. Client depuis 5 ans. Je recommande pour achats materiels reconditionés et réparations garanties 3 mois !"