IT CONCEPT DEPANNAGE INFORMATIQUE à Bruay la Buissiere Béthune

"accueil très désagréable autoritaire je suis venue pour demander un tarif suis repartie aussi vite attitude presque audieuse"

"1 étoiles car nous somme obligé pour déposer un commentaire malheureusement Petit problème avec notre pc Nous déposons notre pc pour un devis a IT Concept dépannage informatique de Bruay-la-Buissière au téléphone on me dit ramener le pc qu'il va y regarder il fera un devis c'est gratuit , je me rend sur place la personnes prend le pc et me dit qu'il regarde et me fait un devis car mon pc ne veut plus démarrer , pas de soucis je laisse le pc une semaines après il me contacte vous pouvez venir rechercher le pc je vais le recherche il me dit qu'il faut changer des pieces met que ça me coûterait plus chère de mettre des pieces neuf que d'acheter un pc donc je dit que je ne souhaite pas changer de pieces et que je vais récupérer le pc , la personne du coup me demande du coup 20 € pour le devis alors que de bases par téléphone il ma bien dit que c'était gratuit je lui est donné l'argent mets je n'y mettrais plus les pieds et je vais faire éviter toutes mes connaissances d'aller la bas très déçu car ou j'allais avant c'était une personnes âgés qui avais sa boutique et c'est devis était totalement gratuit et lui c'était gratuit c'était pas une fois qu'il a regarder le pc il te demande 20€ comme cette boutique , manque de chance il a pris sa retraite je regrette fortement. En tous cas vous n'êtes plus prêt de me revoir chez vous"

"J'y suis allée pour changer un écran, malheureusemen l'enseigne ne possède pas les pièces pour le modèle de mon téléphone, néanmoins le gérant m'a très bien renseignée sur ce qu'il y avait de mieux à faire pour ma part, personnel très sympathique et à l'écoute, je recommande !"

"Venue pour mon Mac Book qui ne chargeait plus, Romuald a immédiatement démonté l'ordinateur et trouvé le double-problème : une pièce de connectique détachée et défectueuse à l'intérieur + un chargeur en fin de vie. Il a commandé pièce et chargeur puis effectué la réparation lui-même pour un devis maîtrisé, et un rendu rapide. Pas de dépense surprise en plus, le Mac Book charge parfaitement. Merci!"

"Je suis allée dans cette boutique pour un problème avec mon ordinateur portable (le chargeur était cassé à l’intérieur). En à peine 20 minutes, tout était réparé ! Service rapide, efficace et professionnel. Le vendeur était super sympa, à l’écoute et très compétent. La boutique est propre, bien organisée et donne tout de suite confiance. Je recommande les yeux fermés !"

"Aujourd'hui à la brocante de Mont St Eloi, j'ai acheté 2 crayons stitch à ma fille de 4ans. La vendeuse donne à ma fille part erreur le mauvais crayon. Le temps de rentrer à la maison et de s'en rendre compte, je fais demi tour, je retourne voir la vendeuse pour échanger et là.....elle refuse. Sous prétexte qu'en période de braderie on ne fait pas d'échange. Elle s'est trompée, elle refuse de le reconnaître et de faire plaisir à ma fille et de lui échanger ce crayon à 4€. Ma fille est repartie en pleure. Mais rien à faire. Le crayon avait encore l'embout de protection, preuve qu'il n'avait pas servi. Aucun coeur. A fuir."

"Un bon magasin mais par contre l’odeur il faudrai y remédier"

"Très bon accueil, dépannage fait sur place avec soin et avec grand professionnalisme . Bons conseils dispensés."

"Personne très désagréable au téléphone, je lui explique mon problème elle ne veut rien savoir. A fuir!"

"Quel accueil !!! Au secours, fuyez! Quelle courtoisie !! Un colis UPS arrivé par hasard mais quel désespoir. J’espère à jamais et bonne chance pour les prochains."

"Fuyez cet endroit -Très décevant...Patron désagréable et hautain limite insultant qui lève le ton et vous raccroche au nez! Un local très sale et désordonné à l'image du patron et de sa collègue aigris - Si vous souhaitez une prestation de qualité sans problème, allez ailleurs, je vous le conseille vivement !"

"Une boutique au top! Je suis photographe professionnel et pour mon métier, j' ai besoin d'un ordinateur puissant pour la retouche de mes images. Je fais aussi du montage vidéo. Je suis passé par IT concept pour une configuration qui puisse répondre à tous mes besoins. Et bien sans hésitation j' y retournerai. Résultat de ma commande passée chez eux. Une tour ultra puissante pour un prix très contenu reçu dans un colis très bien protégé. Merci à vous! Je peux enfin accroître ma capacité de retouche photo et de montage vidéo."

"Je suis venu se matin à 10h30 pour un colis Vinted car l’application m’a envoyer un message pour dire que mon colis était arrivé le 12 août nous sommes le 13 je vais donc chercher mon colis la femme me dit quel ne l’a pas donc je repars et fait une réclamation à Vinted à 12h Vinted me renvoie un message et me dit que le colis était livré. Ma mère a appeler cette femme en lui demandant car cela nous est jamais arrivé la femme très malpoli et agressive a dit que les colis c’était en magasins et quel veut rien savoir d’autres et a raccroché au nez. Je suis donc retourner au magasins à 14h pour faire réclamation de mon colis tout de suite la femme agressive prêtant que ma mère l’avait agresser au téléphone en hurlant le monsieur là tout de suite calmer et nous a répondu qu’il avait un problème avec les colis et qu’il avait était perdu pas de problème nous allons faire un retour à Vinted, le monsieur a était très calme et très poli mais cette femme a était très vulgaire en hurlant que ma mère était une bouffonne et une taré à plusieurs reprise. En voyant les avis de se magasins je comprend mieux , une femme qui n’a pas fait exprès de mettre une évaluation à une étoile il ne lui on pas donner son colis mais ou va-t-on ? Ils pourront également regarder leurs caméras de surveillance pour voir à quel point elle a était mal poli ! Pour être désagréable comme ça autant pas ouvrir un commerce !"

"Je suis venu se matin à 10h30 pour un colis Vinted car l’application m’a envoyer un message pour dire que mon colis était arrivé le 12 août nous sommes le 13 je vais donc chercher mon colis la femme me dit quel ne l’a pas donc je repars et fait une réclamation à Vinted à 12h Vinted me renvoie un message et me dit que le colis était livré. Ma mère a appeler cette femme en lui demandant car cela nous est jamais arrivé la femme très malpoli et agressive a dit que les colis c’était en magasins et quel veut rien savoir d’autres et a raccroché au nez. Je suis donc retourner au magasins à 14h pour faire réclamation de mon colis tout de suite la femme agressive prêtant que ma mère l’avait agresser au téléphone en hurlant le monsieur là tout de suite calmer et nous a répondu qu’il avait un problème avec les colis et qu’il avait était perdu pas de problème nous allons faire un retour à Vinted, le monsieur a était très calme et très poli mais cette femme a était très vulgaire en hurlant que ma mère était une bouffonne et une taré à plusieurs reprise. En voyant les avis de se magasins je comprend mieux , une femme qui n’a pas fait exprès de mettre une évaluation à une étoile il ne lui on pas donner son colis mais ou va-t-on ? Ils pourront également regarder leurs caméras de surveillance pour voir à quel point elle a était mal poli ! Pour être désagréable comme ça autant pas ouvrir un commerce !"

"j’appelle pour un renseignement la personne est hautaine et ne veut pas répondre à ma question sans que je me déplace au magasin Je modifie mon avis car la personne m’as rappeler avec son téléphone perso en m’insultant je cite de « gamin » n’étant pas d’accord avec mon avis et finis l’appelle par « j’espère ne jamais vous voir aux magasins, si vous êtes pas content c’est pareil, allez voir la concurrence »"

"Merci pour votre réactivité et professionnalisme . Pb résolu rapidement sur un pc avec en prime un accueil chaleureux et un prix très abordable . Je vous recommande à 200%"

"Accueil chaleureux, prise en charge rapide et qualitative. Je recommande"

"Bonjour, Suite à un retrait de colis ce jour, je suis dans la capacité d'évaluer votre niveau de courtoisie et de professionnalisme ! Et bien j'espère pour vous que vos PC sont plus efficaces ! Colis pas avant 10 heures, ce n'est annoncé nul part ! Refus de délivré celui-ci à 9h46... OK Dans le commerce il est important d'être sociable et souriante, ci les colis vous dérange stopper cette activité votre réputation sans sortira grandis... Je vous souhaite une bonne continuation vous avez une grande marge de progression devant vous même avec votre expérience. Bien cordialement."

"Personnel agréable mais pas leur chien plusieurs fois il a voulu me mordre et la hier matin il m'a mordu donc faite attention si vous y allez avec des enfants..."

"Ups m'a donné votre adresse alors qu'ils ont livré le colis ailleurs. Personne n'est fautif et je retire mon avis. Merci de votre comprehension. Bien cordialement. Bonne continuation"

"DÉSAGRÉABLE ! Que dire, entre le refus de m'aider à rentrer dans la boutique avec ma poussette non il y a un aimant sur la porte je l'ai pas mis pour rien, la boutique sale, la mauvaise odeur, les remarques désagréables,... monsieur se permet de prendre ses clients de haut et de faire des remarques sexistes! Je suis venue pour récupérer un colis ET pour un ordinateur croyez moi je ne l'ai pas sorti j'irais ailleurs! Vous êtes commerçant la base c'est d'être aimable!"

"Récupérer mon ordinateur aujourd'hui et il tourne nickel, travail soigné et donne de bon conseil. merci pour votre professionnalisme ,je recommande"

"magasin au top, la dame des colis super agréable super rapide, très bonne ambiance, boutique très accueillante je recommande 😊😊"

"Personnes très agréable, professionnel avec sa. J'ai fait l'acquisition d'une carte graphique chez eux et vraiment très content !"

"5 étoiles bien méritées, pour l'ordinateur refait à neuf en peu de temps, en professionnel que vous êtes. J'ai retrouvé tout ce que j'avais dans l'ancien, documents et photos, il est plus rapide et plus puissant. très honnête dans le prix, le petit plus, votre disponibilité si besoin ! et quelques conseils de prévoyance ! Enseigne que je recommande vivement. Encore merci"

"Trés bon professionnel, sérieux et acceuil trés agréable Je vous recommande ce magasin,pas déçu du tout"

"N’appelai pas. Elle répond pour un disponible mais refuse de donner un prix. C’est la première fois de ma vie que l’on me répond sa (on ne donne pas de prix par téléphone) et je l’ai fait des milliers de fois en pro ou perso !!!! 🤬🤬😶‍🌫️"

"Le réparateur est très correct, il fait en sorte qu'on paye le moins possible, il nous propose plusieurs solutions et nous sollicite que l'on prenne la solution la moins chère, tout ça en faisant du bon travail. Je vous le recommande vivement"

"que dire , que cette personne est très sympathique très accueillante et bien sûr très professionnel elle a pris le temps de tester ma machine de A à z pour trouver le problème.. je vous le conseille fortement💪"

"Accueil des plus désagréable de la part d'un vendeuse hautaine qui pense être une priorité.... Pourtant bien dommage car le vendeur et agréable, poli, courtois et compréhensif. Rien à redire de la boutique en esthétique assez chill et accueillant."

"DÉSAGRÉABLE ne veut pas vous dire si votre colis est bien arrivé pour vous éviter le déplacement, les colis ne sont pas leurs priorités !!! Pourtant ils ont bien choisi d'être point relais non ? Je ne comprends pas pourquoi il faut absolument mettre une 🌟 alors que ce n'est absolument pas mérité A FUIR"

"Gérant sympathique et très professionnel, avec qui l'ont peut discuter/rigoler. Malgré la petite taille de la boutique le choix reste tout de même présent et avec des prix souvent plus bas que la concurrence. Je recommande."

"Extrêmement déçu la personne que j'ai eu au téléphone pour une simple question concernant un colis UPS au lieu de me dire simplement et agréablement comme j'ai pu l'être avec eux . là non! Un manque de respect total j'oserais dire malhonnête même enfin je ne recommande pas du tout dommage que je suis obligé de mettre 1 étoile j'en aurai mise aucune."

"Magasin a fuir totalement, vendeuse agressive , de très mauvaise foi et malhonnête. L'expression , bête et méchante prend ici toute sa signification."

"Personnels très agréable, serviable et sympathique. Très agréable d'aller là-bas reçu de manière très positive, renseignée de manière très professionnel et toujours avec un grand sourire . Personnel qui aime ces clients et sa se ressent !!! Je recommande fortement ce point de vente..."

"Je reviens de ce magasin pour déposer un colis, ce monsieur très désagréable m'a claqué la porte au nez en me disant on est fermé alors qu'il était 16h15. Je déconseille très fortement. Je n'y retournerai plus."

"Bonjour, je passe des commandes régulières depuis plus d'un an et j'ai jamais été déçu, super délai de livraison, très bon prix, et le personnel au top ! Très sympathique :) Je recommande !!"

"Vendeuse très désagréable. J'ai retourné un colis mais pas de preuve de dépôt. Donc j'appelle juste pour demander pour le numéro de suivi. Et je me suis fais envoyée promener. Quel professionnalisme"

"Endroit super et équipe agréable et chaleureuse ! De même concernant la prise de colis ! Je recommande ;)"

"Super établissement ! Jamais déçu. Monsieur créatif loisirs, le samedi c'est fermé faut pas être con voir COTOREP pour comprendre ! Surtout pour des colis wish je crois qu'on peut la fermer. En tout cas première fois que je viens et je reviendrai souvent."

"Dépannage rapide et professionnel. Merci a claire qui s est occupée de toutes nos démarches suite au vol de nos papiers. Avec it concept et paperasse express, c est zéro blabla, zéro tracas. Merci à vous et votre professionnalisme"

"j'achète tous mon materiel chez eux : prix très bas, bon conseil, très sympatique aussi bien le patron que son assistance"

"Je suis abasourdie de l'accueil qui m'a été fait ce jour au téléphone. J'avais choisi cet établissement comme point retrait d'un colis. J'ai reçu un mail du fournisseur qui me disait de contacter le magasin avant d'y aller. Ce que j'ai fait et bien mal m'en a pris.... Je me suis fait envoyer bouler tout simplement et on m'a raccroché au nez car apparemment la dame n'avait pas le temps et me demandait de contacter UPS. Il est bien évident que je n'ai pas les coordonnées d'UPS... la personne au téléphone n'a même pas cherché à savoir quelle était ma question, je voulais juste connaître le délai de garde de mon colis. Je pense que le commerçant est rémunéré pour ce service. Il y a quelques mois j'avais déjà eu la désagréable surprise de trouver porte close un après-midi sans explication mais nous étions en période covid, je n'ai donc rien dit et y suis retournée. Une chose est sûre je ne ferai plus jamais appel à ce magasin pour retirer mes colis."

"Petit magasin. Des renseignements de conseils. Un service après vente. le tout avec des conseils et de la gentillesse. Que demander de plus ? Dépannage à domicile possible. A noter dans les adresses a avoir"

"Je pense que c'est la première fois que je donne une note sur un commerçant. Mais alors là, c'est amplement mérité ! Commerçant en or ! Le sourire, le professionnalisme ! Je pense que c'est la première fois que je suis aussi bien reçu, c'est juste dingue ! Je RECOMMANDE !"

"Accueil très décevant je me suis rendu aujourd’hui pour récupéré un colis mais la vendeuse m’a parler comme un chien et prend de haut les personnes sans aucune raison .. je conseil un autre endroit du moins pour vos retrait colis ..."

"Service rapide et efficace, avec un côté commerçant bien présent qui s'intéresse plus au résultat qu'à votre porte-feuille. Je recommande fortement et j'y retournerais en cas de soucis."

"Personnel sympathique et compétent. Vous conseille et repond exactement a votre demande.ne pousse pas à la consommation.j aurais pu mettre 4,5 car très petit bémol, a oublié de me rappeler."

"5 étoiles sans hésiter ! Je les ai contacté pour une pièce assez particulière et ils ont été extrêmement rapide et serviable, et la cerise sur le gâteau, le prix était très abordable ! Je reviendrais sans hésité !"

"Très bonne prestation à l'époque du dépannage à domicile. Étant satisfait je l'ai consulté à nouveau, mais avec l'ouverture de la boutique le prix des prestations a changé drastiquement. N’hésitez donc pas à vous renseigner ailleurs pour les prix et le matériel."