Inter-Actif Versailles  Apple Premium Reseller & Centre de services agréé

"Boutique bien entretenu dans l’esprit d’Apple avec de nombreux produits et accessoires compatible avec la marque. Conseillers avenants, efficaces et super sympa"

"Expérience déplorable, n’est pas du tout à la hauteur d’Apple, aucune bienveillance et aucun souci du client comme on peut l’avoir dans les vrais boutiques Apple. Arrivée 10 min en avance, par correction, mais la personne à l’accueil a fait passer un client arrivé après et qui n’avaient pas rendez vous, notifiant à voix haute que j’avais encore 10 min avant l’heure de mon rdv, donc il allait s’occuper du Mr !!!! Tarif différent (plus cher forcément) que ceux annoncé par Apple !!! Immobilisation de l’ordi 1 semaine, alors qu’Apple m’avait indiqué ce la manip pouvait être faite au moment du rendez vous!! Bref j’ai fait demi tour et pris rdv au Genius Bar, j’aurai au moins face à moi des personnes agréables. Boutique qui n’a rien mais rien à voir avec Apple, passez votre chemin"

"C’est une boutique plus que correcte. Le personnel est vraiment gentil. Cependant, le temps passé dans la file d’attente est beaucoup trop long. Je voulais simplement acheter des écouteurs filaires d’Apple – une chose qui devrait prendre deux minutes. Je comprends que les clients viennent souvent pour des achats plus importants qui demandent du temps, mais je ne comprends pas pourquoi j’ai dû attendre vingt minutes à la caisse, et cela à deux reprises. La première fois, c’était tellement long que j’ai fini par partir. Bonne boutique, mais une mauvaise gestion du temps avec les clients – probablement parce qu’il n’y a que deux employés."

"Très professionnel et très bon accueil"

"Je tiens a remercier Arnaud pour son professionnalisme et disponibilité pour résoudre mon problème lié au passe sécurité de ma banque. Le service technique de la banque a failli résoudre ce problème depuis 2 jours. Arnaud l’a résolu en 10 min. Je suis très contente de son service. La cliente fidèle L’IA Irina Kassatkina"

"L espace IA Apple versailles est d une tres bonne qualite de service , comme on aime trouver , et c est assez rare pour le signaler"

"Un vendeur sympathique et très qualifié. Tout s’est très bien et rapidement passé. Je recommande ce magasin qui, contrairement, aux Apple stores est vraiment à l’écoute des demandes de la clientèle. Continuez ainsi et bravo."

"Pour la disponibilité des AirPods Pro 3 !"

"Accueil excellent, professionnalisme, qualité humaine en plus de la qualité technique. Merci !"

"Un gros merci à Maxime qui est à l’accueil de ce magasin. Il a bien pris le temps de m’expliquer la procédure pour appliquer l’AppleCare Service d’Orange et de débattre avec le conseiller en ligne orange, ce qui m’a permis de réparer Mon écran d’iPhone gratuitement. Il était pas obligé de le faire, mais ça m’a permis d’économiser de l’argent. Merci à lui , très pro bravo merci."

"Boutique très sympa, vendeur TOP, rapide, efficace."

"Très agréables, serviables et accueillants. Je recommande!"

"Boutique très propre, vendeur très agréable et à l’écoute du problème. Le vendeur a su régler le problème de l’appareil Apple sans souci. Je vous conseille cette boutique qui je confirme est agréé Apple."

"accueil très aimable et compétence magnifique et rapide merci à Théo"

"Très bonne expérience suite à un problème sur mon iPhone. Diagnostic, commande de la pièce et changement rapide. Bonne prise en charge et bon service agréable."

"Un grand merci à Maxime et Theo pour leur réactivité et leur professionnalisme. Beaucoup de conseils et de patience... Merci beaucoup."

"Équipe professionnelle qui a su résoudre mon problème de récupération de données. J'ai été pris en charge par Baptiste sympathique et très clair dans ses explications."

"Pas forcément très aimables, et même si un diagnostic a été fait par APPLE en amont avec un compte rendu accessible et un devis intéressant, le prix du devis fourni dans le magasin est prohibitif… à fuir allez chez Apple directement… le prix du diagnostic est offert."

"Une compétence avec un savoir faire et beaucoup de patience en particulier de Théo qui a réussi à démeler nos problèmes sur iPad. L’équipe est très sympathique. Merci beaucoup C.Paillié"

"J’ai été très satisfaite du jeune homme qui m’a reçu à Versailles !!! Très bon service 👏"

"Achat ce jour de mon 2ème Macbook dans cette boutique. Toujours cet excellent accueil et surtout beaucoup d'aides de la part du vendeur.Très Bien. Cordialement"

"Une équipe toujours très accueillante et bienveillante ! La boutique est bien agencée et propre. Merci de votre aide !"

"Super Baptiste m’a réparé ma messagerie wanadoo sur laquelle j’étais bloqué depuis très longtemps. En 15mn il a trouvé la solution et m’a débloqué l’ensemble de mes appareils, iPhone, MacBook Air etc… Je recommande cette boutique pour leur professionnalisme, leur accueil et leur gentillesse. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"J’ai été parfaitement accueilli et mon problème a été immédiatement pris en compte. Le tout avec efficacité et amabilité. Un grand merci à l’agence Apple de Versailles."

"Très bonne expérience chez Inter Actif. Je suis venu pour régler un problème de batterie sur mon macbook air. Après un diagnostique, Ma batterie était hs. Elle a été remplacée rapidement. C'est une équipe agréable, compétante et réactive. Je recommande vivement cette boutique."

"Une équipe très agréable, à l’écoute et surtout très réactive pour n’importe quel problème. Je suis venue pour un soucis de stockage avec Mac et je suis ressortie qu’une fois que la solution était trouvée ! Je conseille très vivement d’aller chez eux pour n’importe quel service parce qu’il sera assuré professionnalisme et amabilité 😁"

"Aujourd'hui je suis allée demander des conseils pour une sauvegarde dans la boutique de Versailles. J'ai été très bien reçue et le vendeur m'a donné de supers conseils et explications afin de résoudre mon problème. En 10 minutes j'avais des réponses à toutes mes questions ! Je vous recommande ce magasin :)"

"Venu pour l'achat d'un IPad Air et anciennement un IPhone 15 pro Max Satisfait à 100% Rapidité efficacité professionnalisme et amabilité toutes ces qualités sont aux rendez vous"

"Mon McBook avait pris l’eau. J’ai pris « conseil » auprès d’INTER-ACTIF qui fait l’après-vente (et la vente !) pour Apple : ils m’ont dit que mon ordinateur ne pouvait être réparé et que je n’avais d’autre choix que d’en acheter un neuf. Ils m’ont fait un devis pour un ordinateur neuf, soit 2499 euros. Très frustré par la réponse d’INTER-ACTIF, je me suis rendu à la boutique INFORMA´LYS à 300 mètres de là, 108 rue de la Paroisse, pour prendre un autre avis. Le technicien a examiné la machine, et a conclu qu’il suffisait de changer la carte-mère. Il m’a conseillé d’en acheter une d’occasion sur eBay pour que cela me coûte moins cher, ce que nous avons fait pour 128 euros. Mon ordinateur a ainsi été réparé par INFORMA‘LYS, et cela m’a coûté 128 euros de carte mère + seulement 50 euros de main d’œuvre, au lieu de 2499 euros pour un ordinateur neuf. Antoine de INFORMA´LYS s’est montré non seulement vraiment compétent, mais aussi très intègre, n’ayant pas cherché à profiter de l’énorme économie qu’il m’a fait faire pour demander plus cher que le temps passé. Je recommande chaleureusement INFORMA’LYS, sérieux et honnête, qui a en plus le mérite d’être extrêmement sympathique 🤗"

"Sur les conseils de l’assistance Apple j’ai présenté mon Mac Book Pro. Dès l’ouverture de l’écran et au vu de celui-ci j’ai eu un devis oral entre 600 et 900 euros. J’avais déjà envoyé une photo de l’écran à l’assistance d’Apple qui n’a pas su faire un devis. Et là en moins d’une minute j’ai eu mon devis. Plusieurs explications possibles : l’assistance Apple emploie des personnes incapables, Inter Actif a de super vendeurs/diagnostiqueurs ou bien le but de tout ceci n’est que d’en profiter pour vendre du matériel neuf…"

"Très bonne expérience chez Inter Actif aujourd'hui. Je suis venue voir un technicien afin de régler un soucis sur mon macbook pro : non seulement le soucis à été réglé très vite mais surtout avec le sourire et plein de conseils pour mon ordinateur ! Je recommande vivement cette enseigne 😄 J'y retournerai si un nouveau soucis surgit !"

"Non seulement on est super bien accueillis, mais les spécialistes se mettent en quatre pour résoudre vos problèmes, quels qu'ils soient et sans pour autant pousser à une quelconque consommation. Accueil, professionnalisme, compétence, éthique. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Mon pb de liseuse non reconnue par mon macbook a été résolu. Merci InterActif !"

"Suite à un problème avec mon iPhone je suis passé les voir pour demander de l’aide. 5 minutes plus tard je repartais avec un appareil en parfait état de marche. Merci à cette équipe sympathique, disponible et surtout efficace."

"Passé il y a quelques jours pour une problématique de chargeur sur un macbook, j'ai eu le plaisir d'être accueilli avec une grande sympathie et une super attention quand à ma problématique, ça m'a beaucoup plut. Je recommande et je reviendrai avec plaisir prochainement ! Bon été à vous"

"L’achat d’un IPhone 15 pro et le rachat de mon ancien IPhone SE c’est très bien passé. Le personnel est vraiment à l’écoute très patient et très professionnel. Service impeccable ! Bravo à eux !"

"Venu suite à un contact Apple care j’avais rendez-vous pour résoudre un problème probable de boîtier On viys demande 110 euros pour sauvegarder vos données sur un disque que vous avez avec vous ! Incroyable je l’ai fait gratuitement avec Apple care chez moi ! J’étais venu en voiture spécialement pour faire vérifier mon Mac pour un problème et je suis reparti sans que le problème soit résolu ! À éviter"

"Suite à la mise à jour de l’IOS 17.5.1 et bugs rencontrés , je me suis rendu auprès de cette boutique Inter-Actif d’ Apple de Versailles, reçu par le conseiller commercial Maxime, très à l’écoute à la fois très professionnel en apportant des réponses immédiates et le tout avec une grande attention et gentillesse. La semaine d’après, j’ai repris rendez-vous afin de changer la batterie d’origine affaiblie de mon iPhone SE 64 giga version 2020 pour lequel j’ai une grande satisfaction depuis Août 2020. Enfin, très ravi à l’issue de l’intervention de changement de batterie que la restauration de la sauvegarde s’est effectué avec succès ! Depuis iTunes d,’Apple sur mon PC. Grand Merci à Maxime, qui mérite toute la confiance de sa hiérarchie pour son sérieux et professionnalisme. Sans oublier le technicien Baptiste, Fabien et Nicolas. Établissement que je recommande vivement pour son immédiateté et rapidité d’exécution aux attentes des clients Apple. Cordialement et sincèrement. HM"

"Très très déçu du service client proposé par cette enseigne. Début mai, j'ai acheté un câble d'Iphone USB-C au magasin de Roissy. Une semaine plus tard le câble ne fonctionne plus. Je décide d'aller au magasin de Versailles pour une question pratique. Une fois sur place, je donne le câble pour faire un échange, le vendeur revient avec un nouveau câble et m'indique que le câble que j'ai apporté a un logo marqué sur la tête de câble et dit c'est bizarre sur les câbles d'origine il n'y a pas ça, euh oui nous on vend pas ça j'en suis certain. Pour faire simple, il a pensé que je lui ai apporté un faux câble et que j'essaye de l'arnaqué. Donc d'après monsieur, je suis un escroc qui fait des subterfuges pour un câble à 25 euros. C'est vrai que j'ai que ça à faire de ma vie pour 25 euros. Donc avant de poser un jugement très dégradant, merci de faire votre travail en vérifier l'AUTHENTICITE de vos produits car je vous confirme que ce FAUX câble a bien été acheté chez vous. Vous faites les pros avec votre partenariat avec Apple alors que rien du tout, ça vends des produits non authentique. Dommage qu'il n'y a pas 0 étoile. Pour les autres, allez directement chez Apple c'est largement mieux."

"Service technique via téléphone de qualité. J’avais un problème avec mon mac et le technicien (gentil et de bonne humeur) m’a aidé à le résoudre. Encore merci !"

"Je me retrouve à payer une assurance qui je ne sais même pas s’ils vont résoudre mon problème parce que J’AI FAIT L’ERREUR DE VOUS FAIRE CONFIANCE J’ai acheté mon iPhone de chez eux et j’ai souscrit avec leur assurance 18.99/mois je sais que c’est cher mais je me suis dit c’est pas grave, parce que j’habite juste à côté du magasin donc j’ai pensais que ça m’éviterait de me casser la tête avec une autre assurance si jamais j’ai des soucis avec mon iPhone; je suis passée au magasin il y’a deux semaines pour justement un problème avec mon iPhone et surprise. Ils m’ont annoncé la rupture de leur contrat avec l’assurance et donc ont refusé de me donner une solution ou même un numéro de téléphone pour appeler l’assurance ou une adresse postale. Ils m’ont simplement dit: ce n’est pas notre soucis. On ne travaille plus avec cette assurance. Débrouillez vous. Je les ai supplié pour avoir au moins un numéro de téléphone. Réponse non on n’a pas de numéro à vous fournir. Après plusieurs tentatives j’ai fini par avoir une adresse mail en me confirmant que l’assurance répond sur cette adresse et rapidement. Cela fait 2 semaines que j’ai envoyé le mail sans retour. C’était la première fois que j’achète de chez eux, et définitivement la dernière. Je regrette fortement ne pas avoir acheté directement de chez Apple Je confirme le non professionnalisme de l’assureur (j’en souffre aujourd’hui à cause de vous) Mais vous!! Au lieu d’avertir vos clients qui vous font confiance via un simple e-mail de votre décision de couper les relations avec cette assurance vous avez choisi de « vous sauvez » et laisser vos clients dans des situations délicates ?! Franchement bravo Encore une fois je regrette vous avoir fait confiance, d’acheter de chez vous au lieu de me déplacer chez Apple qui sont 1000fois plus professionnels que vous."

"Venue pour une consultation par rapport au blocage de mon vieux Mac Pro sur la page d’accueil, un des conseillers, après l’avoir emmené 5 mn dans leur arrière boutique, m’a dit qu’il n’y avait plus rien à faire et que j’avais perdu toutes mes données intégralement. Verdict annoncé sans trop de ménagement… Sous les conseils d’amis, j’ai demandé un deuxième avis dans une autre boutique et là étonnement de leur part par rapport au diagnostic rapide fait par cette boutique et au bout de 5 mn, il m’annonce que tout sera récupérable. J’ai donc pu tout récupérer sur un disque dur avec une prise en compte « humaine »de la situation critique dans laquelle j’étais. Donc soit il s’agit d’une erreur professionnelle, soit d’une mauvaise volonté mais dans les deux cas je vous conseille de prendre un deuxième avis!"

"Excellent accueil téléphonique, excellent accueil physique à la boutique, et ce pour l'installation d'une ram mémoire sur mon imac qui a nécessité un démontage complet vu son ancienneté. Exécution rapide, prix compétitif, récupération de mon ordinateur en moins de 24 heures. Je ne peux que recommander cet établissement. Un grand merci à Baptiste à qui revient tous ces éloges. Cdt"

"Ravi de la prise en charge pour le remplacement d'un écran MacBook Pro défectueux. Staff réactif, très poli, à l'écoute du client et délai de réparation respecté. Cordialement"

"Bonne expérience pour la réparation de mon iPhone. J'ai été accueillie par Baptiste, très sympathique. Je recommande ! Belle boutique, rien à voir avec un apple store concernant la qualité des services proposés. Je reviendrai."

"J'ai récemment acheté une apple watch (+ protection et base de rechargement) dans ce magasin et j'ai été extrêmement satisfaite de l'expérience. Le personnel était très compétent et serviable, m'aidant à trouver exactement ce dont j'avais besoin et les protections adéquates. Ils ont également été très rapides dans le traitement de ma commande et dans leur aide et accompagnement pour la prise en main et en répondant aux différentes questions que j'ai pu avoir. Je recommande vivement ce magasin."

"Un accueil extrêmement mal aimable, il faut payer pour un diagnostic alors que chez Apple Store non. Le vendeur vous répond comme si vous étiez un demeuré et n’essaie même pas de trouver une solution. Le technicien qu’il faut payer 70€ pour le fameux diagnostic n’est même pas là. Un conseil n’y allez pas ou essayer d’être mis en relation avec un autre vendeur que celui qui m’a pris en charge (chauve avec une barbe)."

"Au top pour les professionnels. Réparation annoncée en 5 jours ouvrés, mais réparé et mis à disposition en 3 jours. Très bon service, excellent accueil. Le MacBook Pro a été rendu nettoyé, un service rare ! De plus Inter-Actif propose des prestations informatiques sous forme de contrat services pour les Pros. Je recommande !"

"Je me suis rendue au sein de leur boutique afin d'identifier un problème rencontré avec mon mac. Ainsi, j'ai été accueillie par un conseiller disponible, avenant et très professionnel (Julien.) Mon problème a été identifié rapidement (moins de 24h après mon passage.) Le devis était très abordable. Les réparations ont été effectuées rapidement (en trois jours) et j'ai pu récupérer mon ordinateur. Par ailleurs, un de mes port USB-C a été changé (pour une quarantaine d'euros) alors que dans une autre agence agrée APPLE, les conseillers m'avaient certifié que cela me reviendrait au prix de la carte mère... Enfin, toute l'équipe s'est montrée rassurante et réactive. Je conseille vivement et remercie, de nouveau, toute l'équipe."

"Très bon accueil et l'équipe a l'air pro. J'ai apporté mon MacBook Pro qui ne démarrait plus, ils m'ont appelé le lendemain pour le diagnostic et m'ont fait une proposition pour la remise en état de la machine. Au total, ils ont gardé mon matériel 48h. Donc bravo pour votre intervention rapide et efficace."