Inter-Actif République  Revendeur Agréé Apple - Centre de Services Agréé Apple

"Très bon service. Le personnel est aimable et à l’écoute. Je recommande"

"Bonne prise en charge de mes Airpods Pro. RDV obtenu en ligne dans l'heure via la plateforme Genius Bar. A mon arrivée, explications un peu complexe de tous les cas de figures possibles. Ils ont commencé par un nettoyage, qui n'a pas résolu le souci de micro, donc ne me l'ont pas fait régler. Après quelques tests, ils tentent une réinitialisation complexe. J'en avais fait une déjà costaud sans succès. Mais la leur a marché. Repartie avec le sourire et le porte-monnaie intact. Ouf."

"Très bon service, dépannage rapide et professionnel !"

"J’ai eu un gros soucis avec mes AirPods ils ont réparer le problème en instant , merci a la personne qui était présente ce jour la et qui a été très réactif !!!"

"Prise de RDV simple, accueil sympathique et solution rapide (moins de cinq minutes entre l’exposition de mon problème et sa résolution)"

"Le vendeur m’a nettoyé mon embout de chargement gratuitement. Je peux à nouveau charger mon téléphone, service au top !"

"Superbe conseil de leur part concernant un vieux macbook, et disponible pour des petits soucis communs avec un iphone :) Merci"

"Très professionnel vendeur accueillant sympa, a su me régler mon problème de longue date très rapidement. Au top ."

"Un grand merci à Jimmy du service client d’Interactif République ! La prise de rendez-vous a été simple et parfaitement fiable, tout s’est déroulé sans la moindre difficulté. Mon problème a été identifié immédiatement avec beaucoup de professionnalisme et de clarté. J’ai entière confiance en son expertise et j’ai hâte de lui confier mon iPhone 15 Pro dès mon retour en septembre afin que la réparation soit effectuée dans les meilleures conditions."

"Je suis allé deux fois chez Inter-Actif République pour faire réparer mes AirPods, et les deux fois, l’accueil a été super chaleureux. L’équipe est vraiment gentille, professionnelle et efficace. On sent qu’ils savent ce qu’ils font, et surtout, qu’ils prennent le temps de bien expliquer. Je suis reparti à chaque fois très satisfait, avec mes AirPods remis à neuf. Franchement, un service au top, je recommande les yeux fermés !"

"Au top. Le monsieur Samuel m’a aidée pour mon téléphone et AirPods en 5 minutes alors que ma journée avait très mal commencé. Je recommande totalement car gentillesse au rdv!"

"Je n’avais pas de rendez-vous, mais ils étaient libres. Ils ont réussi à remettre à jour mon Apple Watch avec le sourire. Un grand merci"

"Excellente expérience me concernant. J’ai fait réparer ma batterie d’iPhone ce midi et le service a été parfait de A jusqu’à Z, en plus d’un nettoyage de l’iPhone qui a été offert par le monsieur qui m’a accueilli. N’hésitez pas à y faire un tour, sincèrement."

"80€ de diagnostic payé pour rien pour s'entendre dire, comme au client devant moi, que c'est la carte mère de mon macBook pro qui est à changer à minimum 700€ si c'est bien ça le problème et s'ils ne découvrent pas autre chose en ouvrant. A se demander si un vrai technicien a bien contrôlé la machine... Joli diagnostic!"

"Très bon accueil, technicien très à l’écoute lors d’un échange pour un devis, rapide et efficace. Je recommande !!"

"Même expérience que l'avis précédent. Je viens pour un problème d'airpod gauche qui grésille. Je signe un devis pour le faire remplacer pour une centaine d'euros, soit. Mais le devis contient un diagnostic obligatoire de 30€ qui n'est déduit du prix que si vous acceptez le remplacement. Or, ce diagnostic détecte une anomalie sur mon écouteur qui fonctionne bien, mais aucune sur mon écouteur défectueux et m'impose un nouveau devis pour remplacer les deux pour 230€ soit quasiment le prix d'airpod 2 neufs. En gros c'est soit repartir sans rien à 30€ soit payer 230€ pour un remplacement complet que je n'ai pas demandé. Je ne voulais remplacer qu'un seul écouteur. On traverse vraiment les frontières de l'absurdité voire de la légalité avec ce devis qui est contrôlé par un outil de diagnostic qui décide lui-même ce dont le client a besoin et ce à quoi il a droit."

"A fuir ! J'y vais pour un problème de grésillement sur des AirPods pro1, le vendeur m'annonce d'emblée que pour ce problème la seule solution c'est les jeter et acheter des nouveaux parce que la réparation va coûter 115 euros et que le problème risque de revenir même avec la réparation! Discours bien rôdé j'imagine pour faire acheter le client alors que c'est un centre de réparation, ils ne prennent même pas la peine d'étudier le problème. Lamentable! Pauvre planète..."

"Je recommande – j'ai toujours été bien conseillée et on m'a même dépanné un souci technique en quelques minutes."

"Efficacité & rapidité. Je suis venu pour un souci d'écran sur mon macbook vendredi matin, ils ont effectué le diagnostique dans la journée et mercredi j'ai pu récupéré mon macbook complétement fonctionnel (sachant que lundi était férié). Ils m'ont tenu informé à chaque étape du processus. Je n'ai rien eu à payé car le remplacement de l'écran était couvert par la garantie (alors que je n'ai pas apple care). Il n'y a pas eu besoin de faire de sauvegarde non plus donc il n'y a eu aucun surcout. Après la victoire du PSG c'est mon 2nd meilleur jour de l'année."

"J'arrive avec un problème de chargeur de macbook, accueil sympathique, efficacité, professionalisme, problème résolu avec le sourire. Je recommande chaudement !"

"Merci d'être là et bravo pour votre patience lorsque nous arrivons bouleversés par la défaillance de nos appareils électroniques :) L'équipe de la boutique est très accueillante, sympathique, professionnelle !"

"Personnel très gentil, seulement pas très compétent. Autant aller directement chez Apple pour avoir une meilleure prise en charge"

"J'ai récemment fait remplacer un AirPod endommagé au magasin Inter Actif de République via l'assistance Apple. Le processus a été simple et rapide : après avoir déposé mes AirPods avec un prépaiement de 89 euros, l'AirPod endommagé a été remplacé dès le lendemain. J'ai récupéré mes oreillettes et suis ravi de retrouver la qualité authentique Apple. Certes, le coût reste un peu élevé, mais je préfère investir dans des produits fiables et de qualité, plutôt que d'opter pour des alternatives incertaines. Merci à l'équipe pour le service efficace !"

"Hyper déçue ! Rdv pris en ligne depuis une semaine pour un changement de batterie d’iPhone, 15 minutes de traitement annoncées, je traverse tout Paris et organise ma journée en conséquence pour entendre à l’arrivée qu’il faut compter… 2h !!!! « C’est Apple qui communique mal » => puisque vous le savez, pourquoi ne prévenez-vous pas les clients dès la prise de rdv ?!? 🤔😤😡 J’ai perdu mon après-midi."

"Très bon service (AirPod qui ne fonctionnait presque plus…) Samuel est souriant et pro. Je reviendrai."

"Vendeur très sympathique et service au top ! Je suis venue parce que mon chargeur de mon macbook pro avait rendu l'âme et j'ai même pu tester le chargement de mon mac sur place pour être sûre que le problème venait de là. Je recommande à 200% ! Et mon prochain achat Apple sera dans cette boutique c'est sûr !"

"Je me suis rendu aujourd’hui chez inter actif , afin de changer la batterie de mon iPhone . Lors de mon arrivée , le personnel a été très chaleureux et très professionnel . La batterie de mon iPhone a pu être remplacée très rapidement . Je recommande vivement ce magasin inter actif !"

"À fuir de toute urgence Je crois que je n'avais jamais vécu une scène aussi ubuesque que celle-là... Je viens faire changer mes AirPods sous garantie car il y avait un problème de larsen assez puissant sur l'écouteur droit (panne assez peu récurrente à ce niveau si je me réfère aux différents forums, toutes proportions gardées). Je suis déjà très étonné qu'on me dise que cela prendra 2 heures et qu'il faut que je repasse (peut-être trop l'habitude des vrais Apple Store qui, eux, font ça en 10 minutes max). Je reviens donc chercher mes écouteurs, on me rend mon boîtier et on me dit que les écouteurs sont changés et qu’on a même changé celui de gauche. Je demande donc à voir la boîte / l'emballage des écouteurs pour avoir les petits adaptateurs qui vont avec (chose encore habituelle dans les Apple Store, au moins on est sûr que le travail est fait et que les écouteurs sont neufs), mais non, pas chez eux... (ce qui paraît étrange vu leur discours très très très rodé sur le fait d’être agréés et très respectueux des demandes d’Apple. Je doute qu’Apple apprécie qu’on traite leurs clients de la sorte, mais soit…). Le lendemain, hop, rebelote, même problème de larsen sur l’écouteur droit. Je me dis que soit je suis maudit, soit l'écouteur n’a pas été changé… (bah oui, vu le refus de me montrer une preuve, c’est dur de le croire). Je me rends donc dans un Apple Store où l'on m'explique bien qu'il y a un suivi de mes AirPods et qu’un test sonore a bien été effectué, mais aucune trace de changement d'écouteur. J'insiste sur ce point avec le technicien Apple pour être bien sûr de sa réponse, car je comptais bien repasser voir ces messieurs soit pour m'excuser, soit pour avoir une explication. Il me confirme bien qu’il n’y a aucune trace de changement d'écouteurs. Je retourne donc au magasin afin d’avoir des explications et de demander une preuve tangible du remplacement (la parole n’est pas une preuve…). À ce moment-là, une personne se pointe et se présente comme le chef de 14 boutiques ou je ne sais quoi, et commence à prendre un ton plus que désobligeant car je remettrais en doute le travail ou la confiance de ses techniciens… allant jusqu’à me traiter de complotiste et me faire savoir qu’il n’apprécie pas, je cite, “que je sois allé me plaindre de leur travail chez un Apple Store, que je ne dois pas croire la parole d’un guignol de chez Apple et que de toute façon la marque les verrait d’un mauvais œil car ils leur prennent du business”, mais c’est moi le complotiste ;) Il se décide donc à appeler Apple Care devant moi pour me prouver ses dires et m’explique que les Apple Store n’ont pas le suivi de leur action (ils ont bien vu le test, mais ne verraient pas le changement ?) S'ensuit un échange de l’espace avec les gens de chez Apple qui disent ne pas avoir de trace de ce changement et qu’effectivement il n’y a pas de traçabilité sur ce genre d’action (le loophole qui doit bien servir si vous voulez mon avis)… On nous passe un supérieur au téléphone, mais toujours aucune preuve réelle du changement d’écouteurs… On me fait comprendre que je fais perdre du temps, que de toute façon leurs avis Internet sont meilleurs que ceux d’Apple, blablabla, puis on me reconduit à la porte Je repars donc sans aucune preuve du changement d’écouteur, si ce n’est leur numéro d’intervention (qui ne prouve absolument rien), en me disant qu’au lieu d’aller me plaindre chez Apple, j’aurais dû revenir chez eux pour fixer le souci… Bah oui, je vais prendre le risque de me faire avoir une deuxième fois vu qu’on ne veut pas me prouver visuellement les choses. Je pense avec certitude que mes écouteurs n’ont jamais été changés, et c’est d’ailleurs la finalité qui m’a été validée chez Apple (peut-être des guignols, mais eux, ils sont APPLE, pas juste un magasin qui est agréé APPLE) Donc évitez vraiment d’aller dans leur chaîne de magasins ou bien qu’ils changent leur processus et montrent aux clients au lieu de les traiter de complotistes…"

"Je suis extrêmement déçue du service client qui a manqué de transparence quant au service dont j’avais besoin qui était payant au sein du centre de réparation et gratuit en Apple Store. Un conseiller Apple m’avait expliqué que le service de restoration de mon mac était gratuit. Le conseiller de ce centre agréé m’a fait comprendre qu’il était en fait payant mais que c’était le devis qui était gratuit, que l’on m’avait donc pas donné les précisions nécessaires de la gratuité du service. Lors de la récupération de mon appareil, je redemande à un autre conseiller pourquoi est-ce que j’avais mal compris cette histoire et il m’explique que le service est en réalité bien gratuit mais uniquement en Apple Store et non en centre agréé. On m’a donc méconduit intentionnellement à dépenser 75€ de service en omettant de me suggérer de me déplacer en Apple Store pour ne rien payer du tout. Ce manque de considération m’a attristée. Ma situation financière est fragile et le moindre aléa la déstabilise facilement. M’éviter ce coût m’aurait été d’une aide considérable, je garde un très mauvais souvenir de votre équipe. Prenez soin de la vie de vos clients, merci."

"J’avais un problème très handicapant au niveau des emplacements de batterie depuis plus d’un an, et aucun réparateur n’avait trouvé la solution. Problème réglé en 2 minutes chez Inter Actif République ! Encore un immense merci pour votre gentillesse et votre efficacité, je suis libérée d’un poids ! 🙏"

"Je déconseille fortement cette boutique, notamment pour les réparations d'ordinateurs. J'ai déposé mon MacBook, endommagé par l'eau, pour un diagnostic facturé 80 €. Résultat : on m'informe que l'ordinateur est totalement irréparable et qu'il faut le remplacer pour environ 2 000 €. Pourtant, une fois rentré chez moi, mon ordinateur s'est allumé normalement, ce qui montre qu'ils n'ont même pas pris la peine de vérifier sérieusement. De plus, l'accueil laisse à désirer : le personnel se montre hautain et peu professionnel, allant jusqu'à me reprocher indirectement l'incident en affirmant : Ce n'est pas nous qui avons mis de l'eau dans votre ordinateur. Je ne comprends pas comment Apple peut collaborer avec un service aussi médiocre. À éviter absolument."

"J’y suis allé après avoir pris rdv via l’appli d’assistance Apple pour changer ma batterie d’iPhone. Le personnel a été top, tout m’a bien été expliqué que ce soit les différents prix applicables ou le temps d’attente ( 1h30 max ) après doit du téléphone. L’attente fut divertissante et très enrichissante. Si un nouveau problème devait apparaître sur mon téléphone, j’y retournerais sans soucis."

"Très déçu de cette boutique , j’ai déposé mon casque AirPods max qui ne fonctionnait plus du jour au lendemain , aucune nouvelles pendant 3mois , je reviens en boutique pour avoir plus d’informations , on me dit qu’il faut payer 350€ pour avoir un remplacement . Heureusement je n’ai pas payé et suis passée par le service client d’Apple : résultat problème réglé en 3 jours pour 0€ , Manque de professionnalisme, et arnaque sur les prix , je ne recommande pas du tout ."

"Fuyez cette endroit « agréé » Apple. Ils ont essayé de m’embrouiller en me disant que ce n’était pas réparable et qu’il fallait que je rachète un Casque AirPods Max. J’ai biensur été chez Apple qui m’ont facturer 120 euro pour un problème de connecteur ."

"le port de mon iPhone avait un faux contact. En quelques minutes l'équipe l'a nettoyé (gratuitement) et il remarche parfaitement. Je recommande !"

"Évitez cet endroit ! Il est préférable de ne pas y aller pour réparer un appareil Apple. Malheureusement, les personnes qui y travaillent manquent cruellement de compétences. Bien qu'elles se présentent comme des « centres agréés Apple plutôt que comme des « Apple Stores », elles ont tendance à vous orienter vers une assistance téléphonique ou à vous facturer des services qui devraient être inclus dans l’examen de votre appareil. N’hésitez pas à prendre directement rendez-vous chez APPEL pour éviter de perdre du temps et d’avoir affaire à des personnes incompétentes qui ne font rien pour améliorer le service à la clientèle, mais qui cherchent plutôt à vous facturer des services qui devraient être inclus dans les prestations offertes par Apple dans son Apple Store."

"Vous êtes des génies ! J'ai trouvé cet endroit par hasard et je suis entré pour demander de l'aide parce que l'entrée de mon chargeur était sale et que je n'arrivais pas à connecter le câble. Ils ont tout nettoyé sans problème et ne m'ont rien facturé. Ils ont été amicaux et serviables à tout moment ! Ils ont également été très rapides pour m'aider."

"Service médiocre . Problème au niveau du micro des airPods et ils savent qu'il faut remplacer mais ils annoncent un délai de 4 jours et ils n'essayent même pas de vérifier/faire le diagnostic . à éviter , ça nuit à l'image de Apple"

"80 euros pour un diagnostic où l'on m'annonce que mon écran ne fonctionne plus sans plus de détails sur l'origine de la cause. C'est un peu léger pour un service informatique professionnel. A fuir absolument si votre appareil n'est pas sous garantie."

"Je suis très déçu je suis venu hier pour un problème d'airpod ( le son ne fonctionnait pas, et la boîte ne recharger plus), bien sûr mes écouteurs son sous garantie. Le réparateur a donc appeler pour dire que les écouteurs était prêts le lendemain j'étais très contente j'allais pouvoir les utiliser et bien non le soir même où je viens les chercher rien n'a changer il ont changer le boîtier et encore... mais les écouteurs ne fonctionner toujours pas après la réparation alors oui je suis très déçu. De plus l'accueil n'est pas au rendez vous...😟"

"J’avais pris rendez-vous pour remplacer la batterie de mon iPhone 13 Pro. Après 45 minutes de trajet et 10 minutes d’attente au centre de réparation, on m’a informé que la pièce de rechange n’était pas arrivée. C’est peu professionnel. Le minimum aurait été de me prévenir par téléphone."

"Des vendeurs/réparateurs de confiance, bienveillants et d'une expertise remarquable ! Un service express (du moins dans mon cas, moins de 24h pour réparer la batterie de mon MacBook) et d'une extrême qualité ! Plus jamais le genius bar, je ne viendrais que chez eux désormais."

"Super accueil, réparateur très honnête! Merci Aldorande d’avoir sauvé mon MacBook Pro 2014. Je pensais que l’écran était mort, les concurrents m’ont annoncé 600€ minimum pour le changer sans chercher à comprendre d’où venait le problème, ou voulaient me faire acheter une nouvelle machine. Alors qu’il s’agissait seulement d’ouvrir le Mac et de reconnecter l’écran à l’intérieur! Merci mille fois, je recommande ce réparateur!"

"J’avais peur en ayant vu certains commentaires mais j’ai quand même pris rendez-vous. Lorsque je suis arrivée, deux messieurs m’ont très bien accueillie pour prendre en charge un gros iMac qui ne s’allumait plus depuis plusieurs jours (malgré l’assistance Apple téléphonique). J’étais donc venue sans espoirs mais au moins avec l’espérance de pouvoir récupérer mes données. Ils ont fait des diagnostics, etc, puis ont réussi à faire une récupération de toutes les données même si c’était inespéré car mon ordinateur ne s’allumait plus ! Heureusement qu’ils ont réussi 🙏 Ils ont pris le temps de me conseiller et ont été très professionnels, j’ai beaucoup apprécié leur honnêteté. Bonne prestation et équipe adorable. Mille mercis. Je recommande vivement Aldorande."

"Réparation réussie ! Mon Mac ne s'allumait depuis plusieurs semaines et je galérais à trouver un bon établissement. Heureusement que le vendeur à l'accueil était là pour répondre à mes questions et m'arranger tout ça, en l'espace de 2-3 jours. Je le remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande !"

"Bonjour !!!! Je suis super heureux d’envoyer cette avis ! J’avais l’écran de mon ordinateur (Mac) qui était complètement cassé, sachant qu’à l’intérieur il y avait tout mon travaille, un gentille monsieur de l’accueil au cheveux blond, a pris en charge mon ordinateur !! Et vous savez quoi en 3 jours mon ordinateur a été réparé !! En tout cas merci pour tout vous me sauvez la vie et surtout ne changez pas !"

"Un personnel accueillant et aimable avec une équipe efficace et qui donne d’excellents conseils. Ils m’ont changé la batterie de mon iPhone 11 en moins de 2 heures, depuis il n’a aucun problème de recharge, un bon rapport qualité/prix. Je suis ravie d’avoir été chez eux, je les recommande."

"⚠️PRUDENCE⚠️ Regarder les photos, ils parlent d’eux même. J’ai failli me faire avoir. Bien tenté 😉🤣. 2020 = devis à 515,41€ 2021 = devis à 621,49€ 2022 = GRATUIT chez APPLE Soyez prudent lorsque vous apporter votre produit pour réparation chez eux. Un conseil, faites plusieurs conseils."