Inter-Actif Charleville-Mézières  Apple Premium Reseller & Centre de services agréé

"Personnel au top, je suis venu aujourd’hui car mon IPhone 15 ne chargeait plus. Je pensais que mon port de charge était HS, On m’a proposé de nettoyer le port à la place de le changer, le diagnostic était bon. Gain de temps et d’argent, je ne peux qu’être reconnaissant! Je recommande fortement 😉"

"Je conseil à 100% le vendeur est super sympa aimable et souriant et le magasin très propre.maintenant c’est l’endroit où je rendrais en 1er"

"Personnel sympathique, réactif, et arrangeant"

"Super personnel, les vendeurs sont au top, j’ai amené mon téléphone à l’ouverture (10h) pour un beug d’écran, diagnostic fait aussitôt et deux heures après l’écran était changé ! Parfait, je recommande :)"

"Le personnel est au top ! Lors du changement de la batterie de mon iPhone, celui-ci a malheureusement été endommagé. L’équipe a pris les choses en main immédiatement, et l’a réparé sans aucun problème, ni frais supplémentaires. Ils sont très patients et expliquent parfaitement toutes les manipulations. Je recommande vivement ces professionnels !"

"Très bonne expérience et prestation ! L’équipe a été de bon conseil, réactive et efficace. Je recommande."

"Parfait, rdv rapide, accueil chaleureux et agréable. Côté prix plus que raisonnable comparé à d’autres. Je ne peux que recommander."

"Prise en charge rapide, très aimable, j’ai récupéré mes AirPods 1h après la pris en charge !"

"Disponibilités, amabilité et bonne humeur, et surtout compétences et rapidité, j’achète désormais tous mes produits Apple ici"

"Accueil au top et rapide, le personnel est efficace et répond correctement aux besoins du client."

"Très bon relationnel. Rendez-vous pris pour le lendemain pour un remplacement d’écran sur iPhone 14 Pro ainsi que le changement de la batterie. Un nettoyage des ports a également été effectué, et la connectique fonctionne désormais bien mieux. C’est comme si j’avais un nouveau téléphone ! Je recommande vivement."

"Boutique très bien situé personnel agréable et réactif Je recommande"

"J’y suis allée pour mon iPhone 14 plus ou ma caméra ne fonctionnait plus correctement et j’ai été reçu par un homme incroyablement professionnel! Prise en charge aussitôt arriver pour le diagnostic (avec rdv eu rapidement 2 jours plus tôt) et en même pas 2 heures un appel me disant qu’il était prêt et que la cam avait été changé en même temps! J’ai été le récupérer avec une crainte de le récupérer réinitialiser et une fois arrivée j’avais rien perdu et mon téléphone était dans le même état que je l’avait amené! Encore merci pour votre professionnalisme ! Je recommande sans problème!"

"Je viens de faire changer ma batterie super content de l equipe."

"Un énorme merci à ce monsieur qui se reconnaîtra avec un accueil chaleureux . Un imac amener après l'avoir mi chez un réparateur qui me l'a clairement planter . Et ce monsieur en 1 journée me l'a refait à neuf. En plus niveau prix j'ai gagner le double . Franchement sur 5 étoiles je vous en mets 20 😃 . Mon prochain achat sera chez vous ... encore énormément merci ..."

"Une expérience d’achat toujours aussi plaisante chez INTER-ACTIF à Charleville. Pour la seconde fois, j’ai choisi cette boutique pour l’acquisition de produits Apple, et cette fois-ci, j’ai eu la chance d’être conseillé par Aïssa, dont le professionnalisme, l’expertise et la bienveillance ont été précieux dans mon choix. Sa maîtrise parfaite des produits et surtout sa capacité à comprendre mes attentes ont fait toute la différence. Grâce à lui, j’ai été convaincu et j’ai fait mon achat en toute confiance. Un accompagnement de qualité et un savoir-faire indéniable que je ne peux que recommander ! Merci, Aïssa. Un grand merci également à toute l’équipe pour la qualité de l’accueil et du conseil. C’est un véritable luxe de pouvoir acquérir ses produits Apple en toute sérénité à Charleville, sans avoir à se contraindre à un déplacement jusqu’à Paris comme autrefois. Une adresse de confiance que je recommande sans hésitation ! Zaiia,"

"Les vendeurs et vendeuse sont de bons conseillers. Ils ont été attentifs a mes besoins et mon fournis d'excellentes recommandations pour l'achat ainsi que pour la réparation des produits Apple."

"Je me suis rendu dans ce magasin pour avoir des infos sur un ordinateur portable, j’ai bien fait car il y avais une remise de 200€. Merci encore."

"Une équipe dynamique, à l’écoute et souriante .Ils ont pu répondre à toutes mes questions. Je recommande cette boutique et ses vendeurs"

"Je suis passée en boutique car j’avais un soucis avec mon iPhone 16. Le personnel m’a très bien accueil, mon soucis a été réglé en 5 minutes! Si j’ai des problèmes à présent avec mon iPhone je passerais uniquement par ce magasin!"

"Boutique à fuir! Personnel non professionnel par téléphone, condescendant . On ramène le téléphone pour un problème on repart avec d’autres! Et ce n’est pas de leur faute mais celle d’APPLE et ils ont déjà le numéro du service à disposition sur des petits bouts de papier comme quoi ça doit arriver souvent pour qu’ils en aient d’avance bref JE NE RECOMMANDE PAS cette boutique! C’est bien beau de répondre que nous n’avons pas voulu vous écouter alors que le monsieur était condescendant à nos explications suite à nos conversations avec APPLE de plus 1h30, le ton employé et la manière de répondre n’est pas professionnel !!! Ah ouii il était 18h58 lors de l’appel donc fallait fermer boutique! N’ayant pas manqué de respect ou utiliser un langage familier, désolé d’être offusqué lorsque la personne au téléphone n’en a cure et nous rejette la faute dessus hors le téléphone jusqu’à la veille a fonctionné parfaitement et bizarrement du jour au lendemain il ressort je ne sais combien d’anomalie….. BREF au vu des commentaires de la boutiques je réitère À FUIR! Cordialement."

"INADMISSIBLE!!! Boutique À FUIRE!!!! Je mets une étoile car obligé pour publier sinon ça serait -5! Si vraiment y’a un problème faut aller à celui d’AEROVILLE (95), personnels TRÈS PROFESSIONNELS !!!! Je préfère faire 3h de route que 30 minutes!!! Ce jour le 25 janvier 2025, Je ramène mon téléphone pour un problème de donnée cellulaire suite à la mise à jour IOS 18.2.1, avant de leur donner j’ai accès à toute les fonctionnalités de mon téléphone lorsque je récupère mon téléphone est en ACTIVATION IMPOSSIBLE, impossible d’accéder à mon téléphone , la personne de l’accueil tente une mise à jour avec son Mac impossible elle me dit c’est APPLE qui ont bloqués l’iPhone et me donne le numéro du service Apple , elle me dit de voir avec eux. Après 1h20 de communication avec Apple ces derniers me disent que cela vient d’une manipulation du magasin car à leur niveau rien n’est bloqué et rien n’empêche que je ne puisse pas accéder aux fonctionnalités et elle me dit qu’elle ne comprend pas car le résultat du diagnostic effectué n’est pas censé bloqué mon téléphone et que cela vient d’une manipulation du centre agréé. Je rappelle l’inter active de CHARLEVILLE MEZIERE , afin d’avoir une explication et qu’il reprenne mon téléphone pour régler la problématique survenue CHEZ EUX, et là! La personne au téléphone hyper condescendante me dit que le problème c’est l’iPhone qu’ils ont juste fait une mise à jour et qu’il ne comprend pas mon appel!"

"ils ont parfaitement répondu à la demande quand j’ai souhaitée changer de téléphone, je ne suis pas déçue de la décision et reviendrai avec grand plaisir ! merci :))"

"Super vendeuse et de très bon conseils. J’ai réparé ma montre la bas. Super boutique."

"Travail sérieux, efficace et rapide sur mon iPhone 15 suite a un problème de surchauffe. Merci a vous, je recommande."

"Je recommande, j’ai bénéficier de très bon conseils de la part de la vendeuse (qui au passage est très gentille) pour plusieurs achats. Je reviendrais sans hésiter"

"J’ai été à votre magasin pour une réparation, le service était nickel et que le personnel était compétant et efficace, je recommande pour les réparations faites par des spécialistes Apple"

"Très déçu par le service de ce magasin agréé Apple. Mon iPhone 14 Pro, hors garantie depuis deux mois, avait un problème à priori de micro. Apple m’a donc orienté vers cette boutique. On m’a demandé une trentaine d’euros pour établir un devis. Cependant, on m’a ensuite expliqué qu’ils n’avaient pas pu connecter le téléphone à leur ordinateur pour effectuer un diagnostic en raison d’un problème avec le port Lightning. Malgré cela, ils m’ont annoncé un tarif de réparation de 599€, un montant totalement arbitraire et exorbitant. J’ai également eu l’impression d’être reçu par des personnes peu compétentes, ne maîtrisant même pas la composition d’un iPhone, ce qui n’inspire aucune confiance. J’ai alors décidé de demander un second avis chez New Life Phone, dans la rue piétonne à proximité. Eux n’ont rien facturé pour le devis malgré les 2h passé sur mon téléphone. Bien qu’ils n’aient pas pu réparer la panne eux-mêmes, ils m’ont proposé d’envoyer l’appareil à un sous-traitant à Lyon. Le coût aurait été de 170€ tout compris en cas de succès, et rien à payer en cas d’échec. Deux semaines plus tard, ils m’ont appelé pour m’informer que l’iPhone était réparé. Un vrai plaisir de tomber sur des professionnels honnêtes, compétents et surtout fort sympathique."

"Suite à un problème sur mon IMac, j'ai rencontré une équipe accueillante , sympathique et professionnelle. La prise de RDV a été très rapide, efficace et la facture en deçà du prix annoncé dans le devis suite à la panne réellement constatée. (de nos jours, ça reste à souligner).. Je recommande +++"

"Super accueil! Super vendeur ! Service très rapide. Je recommande fortement"

"Mon expérience dans cette boutique est malheureusement mauvaise et je suis vraiment déçu. Il arrive parfois qu'on ait besoin d'un petit coup de main et cette fois là j'étais très embêté car la mise à jour de mon tel s'était mal passé. Apple m'envoie à cette boutique car besoin d'un Mac pour restaurer. Résultat, à peine arrivé, on me demande si je suis couvert par la garantie, pour ensuite m'énumérer les tarifs allant jusque l'achat d'un nouvel appareil. Pas trop étonnant quand on veux faire du business mais parfois rendre un petit service peu amener bien plus. Bref je me suis dépanner ailleurs avec un mac, mon téléphone est repartie mais pas grâce Inter-Actif!"

"Je met cinq étoile, c'est très mérité. Je suis venue il y a quelques semaines pour mon vieux iMac qui avait 12 ans, on m'a très bien conseillé et le personnel très aimable et souriant. Aujourd'hui je suis revenue en boutique pour venir cherché mon nouveau iMac .. rien a dire une machine a coupé le souffle , je pensais attendre quelques heures pour la migration résultat en 40 minutes c'était fait , quelques réglages et sauvegarde, je ,suis repartie pour 12 ans enfin j'espère. Merci en tous cas a toute l'équipe ;-)"

"Bonjour Je viens de me rendre à la boutique, le vendeur est très agréable et professionnel je recommande ce magasin sans hésiter. A bientôt dans votre boutique"

"Nous avons apporter le téléphone de mon compagnon ( iPhone 15) car batterie avait gonfler et franchement aucun problème, on a été très bien été accueilli que se sois par appel ou sur place . Politesse , patiente ect merci à eux. Et pour le travail rien à dire 🙂"

"Après avoir acheté un nouvel iPad avec clavier en juillet, et, la promesse du vendeur de reprise de mon ancien iPad après transfer de mes données, désagréable surprise de constater à la rentrée que la parole donnée n’était plus d’actualité lorsque j’ai voulu faire reprendre mon ancien iPad … Très petits commerçants"

"Je voulais aller chez un revendeur Apple pour avoir une bonne réparation et au final déçu de mon expérience chez eux après avoir payer 614€ de réparation ( écran de devant et verre de derrière) au bout de quelque jour je constate que mon écran se décolle, après y être retourné deux fois car il ce re décollais à chaque fois, il prenne la décision de changer l’écran. Quand je retourne chercher mon téléphone je constate qu’il n’y a plus d’écran de verre que j’avais poser directement quand j’avais récupérer mon téléphone après la réparation, je lui demande si ils ont là possibilité de m’en remettre un en cadeaux au vu des nombreuses fois que j’ai du me déplacer ( je leur signale que j’habite à 30 minutes de Charleville), il ne font pas le geste de m’en remettre un. Il me propose de me rendre mon ancien décolle…"

"De passage à Charleville-Mézières, nous cherchions un point de vente agréé par Apple. Qualité de service au rendez-vous, un bon accueil, nous reviendrons dès que possible. Aussi nous prendrons le reflex de visiter le site Web pour être informé des diverses offres du moment. Bien situé dans la rue piétonne."

"Très bon accueil iPhone pris en charge rapidement réparation efficace. Je recommande 10/10."

"Très bonne accueil, aide très complète et à écouter nos demande, et nos attente. Merci à vous pour votre accueil. Je vous recommande et très réactif même en ligne lors de question."

"Très bon accueil! Vendeurs sympathiques, aimables et de très bons conseils. Reprise de l’ancien appareil plus intéressante que sur Apple. Les vendeurs se sont occupés de la préparation du nouvel appareil. Je suis repartie avec un appareil prêt à l’emploi. Je recommande."

"Très bon accueil !!! Je suis venu avec un problème de téléphone , en effet le téléphone mon ne marchait plus. Le problème a été réglé de manière rapide et efficace ."

"j'ai déposé mon mac chez eux supposé être HS, ils ont trouvé et réparé le problème en 3 h. Le personnel est très aimable, réactif et à l'écoute. Je recommande très fortement."

"Prise de rdv rapide. Excellent accueil, aimable et sympathique. Résolution du problème en quelques minutes après avoir posé des questions ciblées et pertinentes. La proximité est un plus."

"Rapide et facile. Je suis trés satisfait du rempacement de la batterie de mon iphone. En plus, nettoyage de l'appareil. Service client trés professionnelle, personnel fort aimable. Je recommande fortement. Encore merci pour tout"

"La prise de rendez vous est rapide, très bon accueil. Une bonne équipe qui répond aux besoins du client et à l’écoute. Très professionnelle. Je suis Venu pour un défaut de processus de mon iPhone , la réparation a été pris en charge par la marque comme indiqué . Une marque honnête ! Réparation faite le jour même et très rapide . Très Bon suivis de la pris en charge . Je recommande ! Merci !"

"Très bon accueil ! Nous sommes venues pour un problème de synchronisation de deux téléphones, le problème a été réglé rapidement et efficacement. Merci au gérant, je recommande ++"

"Très bon accueil ! Je suis venu avec un problème sur mon iMac qui a été réglé avec facilité ! On ressent le niveau d’expertise attendu par la marque !"

"Très bien reçu par l'équipe, je ne m'attendais à rien en poussant la porte et en suis sorti enchanté de mes achats et des conseils que l'on a su me donner ! Des experts, je recommande"

"Boutique très sympa, j'ai été très bien reçue et super bien conseillée. Je recommande cette boutique pour tous vos achats Apple, pour vos accessoires et ils font également le service après-vente."