INGEDUS.COM Nancy

"Super équipe très professionnel à écoute du client et très bon conseil"

"C’est dingue personne répond au téléphone même quand on demande à être rappeler ba on vous rappelle pas"

"Vendeurs compétents et de bons conseils"

"Super bien accueilli dans ce beau magasin d’informatique La personne s’étend occupé de moi à fait preuve d’une gentillesse remarquable Merci à lui Je recommande"

"Super, très arrangeant et compréhensif. Merci à vous ☺️"

"Super prix et conseil. Le web... Le service en plus"

"J'y suis passé pour acheter une carte graphique, rien à redire, accueil correct & sympathique. Le prix était plus intéressant que LDLC."

"Ingedus est l'un des rares magasins spécialisés en informatique à Nancy. Le personnel est compétent et donne d'excellents conseils. Les délais peuvent parfois être un peu longs selon les pièces commandées, mais la qualité du service en vaut la peine."

"Très bon accueil et efficace. J'y ai acheté un câble à un prix bien meilleur que dans d'autres enseignes."

"Commande passée pour le Noël de notre fille. Très à l'écoute, ne force pas le client pour achats inutiles. Super"

"Ma mère avait acheté une nouvelle carte mère, câble HDMI, une carte SSD et un processeur. Mais le processeur était en rupture de stock"

"Des prix toujours corrects et un accueil sympathique. D'habitude je vais à celui de Metz car j'y habite."

"Très serviable, y allant pour une petite pièce manquante sur ma carte mère pour que je puisse monter mon water cooling, je me retrouve avec la pièce dans les mains, gentillement offerte ! D'une connaissance et d'une amabilité adorable, merci vraiment ! Je vous conseil très fortement ce magasin !"

"Pas du tout satisfaite, conseiller très sympathique mais pas compétent, car vous explique que la seule solution à votre problème est un équipement à mini 200 €, alors que vous trouvez un même équipement à 20 € neuf sur Amazon ...."

"J'y suis allé il y a quelques mois et n'aie pas pensé à laisser un avis mais les conseils et explications sont excellents et on m'a donné une estimation et une solution malgré que je n'ai pas confié mon appareil, vous pouvez faire confiance à leur jugement !"

"Cela fait des années que je vais chez Ingédus. L'équipe est top. et extrêmement professionnelle. Les prix sont plus qu'attractifs. Je ne changerai jamais de boutique :) Manu"

"Très bon magasin d’informatique et de gamer. Le personnel est de très bons conseils. Les tours sur mesure sont à un très bon rapport qualité prix. N’hésitez surtout pas, meilleure adresse sur Nancy pour faire sa propre tour personnalisé et bien plus 👍🏻"

"Je viens d'acheter un pc gamer chez eux, les vendeurs sont sympathiques et les prix compétitifs. La possibilité de pouvoir choisir les composants que l'on veut est très appréciable. Je recommande !"

"excellente expérience avec ingedius, achat d'un PC qui répond a mes besoins , préparé très rapidement (8j ouvrés) comme prévu ! aucune mauvaise surprise, du travail de grande qualité ! l'équipe fait preuve d'un professionnalisme à toute épreuve, merci infiniment pour le travail que vous avez fourni. je recommande +++"

"Bonjour ! Cela fait des années que je me rends dans cette agence en étant très très satisfait du service. En effet, les vendeurs sont toujours dans le conseil et cherchent à optimiser vos futurs achats en fonction de vos besoins et attentes réels. J'ai acheté plusieurs PC chez eux ainsi que de nombreux amis, que ce soit pour jouer à des jeux ou en utilisation standard. Je n'ai jamais été déçu. Récemment, mon dernier passage était motivé par un besoin d'améliorer mon équipement actuel et une fois de plus j'ai pu me renseigner en toute confiance auprès de cette agence afin de m'assurer de la compatibilité des mes futurs achats. Les prix sont très souvent inférieurs à ce que vous pouvez trouver dans la jungle d'internet. Que vous soyez novice, connaisseur ou expert, je vous invite à vous y rendre les yeux fermés ! Il vous sera très difficile d'en repartir insatisfait 😘"

"Client depuis de nombreuses années ( quand le local était encore à proximité du st Sébastien) cela faisait un petit moment que je n'avais pas fait de gros achats chez eux. J'y ai pris un panel de composants pour assembler mon nouveau pc et dans un premier temps, j'ai envoyé un mail afin d'obtenir les tarifs à jour pour la liste des composants que j'avais sélectionnés. Première bonne surprise, réponse très rapide au mail avec la confirmation que les tarifs étaient déjà à jour et avec un devis sur ce que j'avais demandé. Bon échange par mail qui a conduit à mon passage au magasin le lendemain pour effectuer la commande. A ma grande surprise, les tarifs étaient bien moins chers que certains grands noms du commerce en ligne. Délais annoncés respectés, rupture de stock sur la RAM, ce qui s'est traduit par la fourniture d'un modèle supérieur avec un geste commercial en ne me facturant pas la différence. (Je ne l'avais pas demandé mais je l'ai fortement apprécié). J'ai eu l'occasion également de souscrire à l'option Platinium afin qu'en cas de soucis avec le matériel, le magasin gère le processus du SAV sans que je sois pénalisée par une éventuelle attente de retour composant matérialisée par le remplacement où le prêt en attendant le retour. Çela n'a l'air de rien mais je me souviens avoir connu un souci de SAV avec une autre enseigne et le délai peut être long, disons que du coup avec cette assurance, On se paie la tranquillité de l'esprit. (Surtout vu le prix des cartes graphiques aujourd'hui). Points positifs: -Personnel sympa et passionné -Ne pousse pas à la consommation -Retour d'expérience produits et utilisations -Bonne communication -Bon prix -Geste commerciale suite à une rupture avec remplacement par un modèle supérieur -Delais respectés Point négatif: -Injoignable par téléphone. Encore merci et à très bientôt :)"

"J'y ai amené un PC qui ne fonctionnait plus. Même s'il ne vient pas de chez eux, il a été pris en charge, j'ai eu le devis de réparation en 24 heures. Le travail a été rapide et très bien réalisé, aujourd'hui tout va bien, mon PC fonctionne parfaitement 👍"

"J’ai commandé un pc le 29/04 et je l’ai reçu en magasin le 24/05. Temps d’attente estimé 2 semaines. Finalement je l’ai reçu en 3 et demi après que la date ai été décalé 3 fois, ce qui fait un peu long lorsqu’on attend son premier pc. Le retard est une chose qui ne dépend pas forcément d’eux (jours fériés, livraison…) néanmoins j’aurais aimé être informé que la commande aurait du retard sans devoir leur écrire les jours J. Cependant, je conseillerai cette boutique à d’autres si j’en ai l’occasion. En effet, ils répondent, dans l’heure, à chaque mail et sont très professionnels et à l’écoute. Leurs prix défient toutes concurrences et ils nous conseillent de très bon produit dans notre budget. Pour finir, mon pc a échoué aux tests qu’ils ont fait avant de venir me laisser le prendre. Ils ont dû le démonter et ils en ont profité pour me mettre gratuitement une alimentation 80 Gold au lieu d’une 80 bronze sans me faire régler la différence. Très bonne boutique qui m’a été conseillé par un ami, je ne regrette pas du tout d’avoir été chez eux."

"Ils ont bien respecté les critères que je leur ai demandé pour le devis d'une tour avec carte mère, RTX 3080, RAM à 3600Mhz, etc. Le boîtier reçu à leur magasin, en bon état. Le personnel est aimable et connait le sujet. Ce qui est dommage c'est qu'il ne donne explication sur la carte mère (Ses prises et autres choses à savoir). Et avec le temps, je me suis rendu compte de certaines choses : Une prise USB sur la partie haute du boîtier Corsair iCUE 4000x RGB n'est pas alimentée donc aucune possibilité de connecter une clé USB... La pâte thermique était très mal répartie sur le processeur AMD Ryzen 7 5800X (50% de contact avec la pompe du watercooling)... Le câblage est rangé n'importe comment selon moi, c'était le foullis. Après réflexion concernant l'achat : Impossible d'obtenir une réduction un geste commercial alors que le devis était à 2500 Euros, et le pire est que j'ai amené mon pote pour le même devis à l'identique. 5000 Euros réceptionné par l'entreprise aurait pu ouvrir vers un geste commercial lors des devis... Plusieurs manquements techniques avant tout qui ne me feront pas revenir chez Ingedus."

"Bon commerce avec une grande variété d'articles et la possibilité d'obtenir ce que l'on souhaite sur commande. Le personnel est aimable et répond le plus clairement possible aux questions. Dommage que cela ne soit pas possible de payer en plus fois, car les produits sont plutôt onéreux."

"Excellent conseil, prix très compétitifs. Comme toujours : on est écouté pour un service adapté sur mesure, merci aussi pour les réponses super rapides aux questions par e-mail."

"Excellent service (remplacement d'un chargeur de PC portable), prix très raisonnable, test du matériel sur place. Peuvent recycler le matériel défectueux dans la plupart des cas. De bon conseil. Egalement qualifiés pour effectuer des assemblages sur-mesure de PC fixe."

"Se son des personnes compétent et qui connaissent leur travail vous pouvez leur poser tous questions sur l informatique ils sont la pour vous aider à installer votre PC . Il sont accueillant et sympa."

"Les prix sont bon mais vous étonnez pas que les gens commande sur d'autres site que de venir acheter chez vous quand ont répond jamais au téléphone est c loin d'êtres la 1er fois devoir ce déplacer pour des renseignement de stock ou autres c plus que embêtant . Commande passer sur un autres site ( 3k) la prochaine vous répondrez au téléphone, mais bon sa m'a l'air compliqué ."

"Merci ingedus pour votre implication pour ma commande et donc mon ordinateur gamer. Très sincèrement du très bon matériel. Après 2 mois de Fonctionnement quasiment h24 très performant et puissant ! Répond parfaitement bien à mes demandes merci bcp. Je recommande à 100% ce magasin informatique très à l'écoute et répond parfaitement à nos moindre question. Merci encore.😉😉😉"

"Incontournable. Je ne peux pas concevoir qu'en 2022 il y ait encore des gens qui claquent des sommes folles dans des PC en grande surface et qui valent rien, quand on a une boutique pareille à proximité. J'ai acheté un PC il y a 8 ans qui fonctionne encore du tonnerre et je viens d'en commander un deuxième. Vraiment TOP. Serviables, commerciaux, on a trop peu de commerçants aussi géniaux de nos jours. Ne changez rien les gars!"

"Je ne peux que vous recommander chaudement cet endroit. D'une part, j'ai été extrêmement bien conseillée concernant l'achat de mon pc, qui est mon outil principal de travail. La configuration correspond très bien à mes besoins. Ensuite, j'ai récemment eu un soucis technique et les personnes en magasins ont été vraiment très à l'écoute, réactives et efficaces et m'ont sortie d'une situation qui aurait pu être très compliquée professionnellement. Je salue particulièrement leur adaptabilité, disponibilité et leur sympathie. Si vous cherchez des conseils adaptés, un personnel toujours agréable, souriant, et surtout remarquablement efficace, vous êtes au bon endroit!"

"Achat d'un PC à 1k€ celui-ci à quelques freezes au début(se fige écran qui s'éteint et ensuite se rallume)(1 fois par jour environ) Maintenant le pg se fige complètement obligé de le hard reboot pour le débloquer. Je précise ca se produit avec 2-3 fenetres chrome ouverte et un word, rien d'extra ordinaire. Déçu pour le prix de la machine. Sinon vendeur au top dans la boutique"

"Le meilleur lieu qui donne satisfaction complète dans l'informatique, la personnalisation et les commandes sur-mesure donne la possibilité de contenter toutes les demandes diverses. Garantie assurance 3 ans pour seule 60€ changer des pièces dans tarder. C'est un vrai plus. Il est toujours préférable de se rendre sur place que de téléphoner vue le succès du lieu."

"Peut être la meilleure adresse de Nancy pour l'achat et le conseil en informatique. Ceci est d'autant plus plus vrai qu'il y'a toujours de leur part des questions pour comprendre au mieux le besoin du client et proposer la solution la plus adaptée dans que celle ci ne soit la plus chère. De plus, ils font partie des rares enseignes locales à assumer la comparaison avec les prix en ligne et ainsi garantir un achat autant prix que conseil."

"Personnel très courtois, professionnel et très bonne expertise. Très disponibles. Tarifs attractifs. J'ai du mal à comprendre certains commentaires de clients-roi où le moindre petit grain de sable leur semble rédibitoire. Signé un client fidèle et qui reviendra :-)"

"J'ai récemment rencontré un problème avec un ordinateur portable. J'ai contacté Ingédus pour obtenir des infos sur la réparation : évaluation immédiate à la louche. Etant intéressé je reviens avec mon ordinateur. Même diagnostic avec cette fois un vrai devis pour le même montant. J'accepte l'opération, un délai d'une semaine m'est indiqué pour récupérer mon matériel. Résultat : 3 jours plus tard, je récupère mon matériel avec le prestation parfaitement exécutée. Professionnalisme, amabilité, tout ce qu'il faut pour obtenir satisfaction. Sûr que je reviendrai dans cette enseigne que je recommande à Nancy."

"Je m'y suis présenté avec une liste de matériel à acheter glanée sur internet après des recherches minutieuses (upgrade carte mère / processeur / RAM / SSD). Sur les conseils du vendeur, je m'en suis tiré pour moins cher avec du matériel de gamme inférieure mais tout aussi adapté à mes besoins. Un magasin qui ne pousse pas au plus cher pour gonfler les factures, moi je dis banco."

"J'ai acheté mon pc portable chez eux et aucun soucis ! Ils ont su me conseiller le meilleur pc pour moi en respectant mon budget ! Même possibilité d'aller les voir pour changer quelques composants ! Je recommande !!"

"Un des rares magasin physique qui vous permettra de composer un ordinateur sur mesure... tout en étant parfaitement conseillé. En revanche, l'offre reste peu adaptée pour les ordinateurs portables et les délais, parfois, un peu long."

"20 minutes au téléphone sans réponse pour savoir si le produit vu sur le site est disponible. Résultat je me déplace, je fais la queue de nouveau 20 mn en magasin pour m'entendre dire que le produit est toujours sur commande ! 50km en plus pour rien ! Merci de noter sur le site quand les produits sont sur commande, ou de répondre au téléphone, ça évitera cette perte de temps et d'argent !"

"Équipe au top et de bon conseil à condition de savoir ce que l'on veut, pas de chichie avec le SAV, c'est remplacé sans discuté ! Encore une bonne raison d'acheter dans une vrai boutique spécialisée."

"J'achète souvent des pièces détachées et je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Toujours de bon conseil en cas de rupture de stock en live et sinon de toute façon il est possible de commander. Tout à des prix souvent meilleurs que sur internet (je parle d'achat garantit sans attendre des mois ;-)"

"Un des meilleurs magasins d'informatique sur Nancy où l'on peut trouver de nombreuses offres PC fixe et portable ou acheter tout ce qu'il faut pour en monter un. Personnel compétent et sympathique, beaucoup d'attente le weekend. Tarifs assez compétitifs comme on peut trouver sur internet."

"J'ai acheté mon PC là bas il y plus de 5 ans et je venais pour une panne: diagnostique rapide et plusieurs propositions de réparation avec plusieurs tarifs. Les explications etaient claires pour mon petit niveau de connaissance dans ce domaine. Accueil très sympathique. C'est ce que je cherchais"

"Très déçu du service. J'ai appelé pour un disque dur qui était dispo en stock, au téléphone, on m'a dit qu'ils fermaient à 19h, je cours pour arriver à l'heure, une fois là bas à 18h48, portes fermées, sur l'affiche de la vitrine c'était écrit :ouvert jusqu'à 19h, fermetures des portes à 18h45. J'ai rappelé et personne n'a répondu. Le vendeur est sorti et m'a dit que c'était trop tard, que les logiciels étaient bloqués et qu'il ne pouvait rien me vendre. Enfin il m'a conseillé d'aller chez Auchan ! C'est ridicule !"

"Hey. A l'heure et la date ou j'ajoute cette note nous sommes les 20/07/18 à 16h30. Cela fais donc 41 minutes et 37 secondes que je suis en ligne et bel et bien attente depuis tous ce temps. Pour être plus exacte j'ai passer 7 minutes en attente de joindre le magasin, puis quand la musique a changer pour me signaler que j'allais avoir un conseiller, je me suis retrouver en file d'attente instantanée. L'appel viens de se couper, automatiquement je penses que l'automate a du réagir ou l'employer avais la flemme de répondre à une gentille personne qui avais néanmoins besoin de conseils sur des produits. Déjà que je viens occasionnellement acheter du matériel et trouvais que c'était plutôt lourd de tout prendre en commande, alors le coup de fil de 40 minutes ça fais un peu trop. Sur ce, je vous laisse un petit screenshot comme quoi je vous ai bien appeler pendant 40 minutes. Ca viens tellement de me décevoir que je ne penses même plus me déplacer ou rappeler pour savoir si du matériel est disponible ou pour prendre des conseils. Bye. ~"

"Au niveau des produits...rien à dire, la qualité et les prix sont là. Au niveau du service là par contre... Lors de l'achat, aucun soucis, on est guidé voire encouragé à acheter une garantie premium à 49€ car dans le cas contraire et en cas de panne du matériel pourtant garanti 2 ans, on nous dit que notre matériel sera immobilisé probablement entre 3 et 5 semaines... Ensuite, on verse un acompte de 50% et on attend le SMS qui nous dira que tout est prêt... Lorsque celui-ci arrive, on va chercher notre nouveau bien le plus précieux et on s'attend à qqs conseils ou explications mais là, rien... Et même lorsque l'on pose une question au vendeur, il ne nous écoute même plus et s'étonne de nous voir encore dans sa boutique..."

"J'y vais depuis quelques années. Magasin bien fourni, prix compétitifs proches de ceux d'internet, des configurations sur-mesure pour tous les budgets et toutes les utilisations. Vendeurs compétents et de bon conseil. SAV rapide et efficace. Seule piste d'amélioration : pourraient être un peu plus commerçants vis à vis des clients réguliers (un petit geste de temps en temps ne ferait pas de mal, en arrondissant certaines factures parfois conséquentes). Au final j'y retournerai en cas de besoin."

"Un bon magasin pour le matériel informatique. Le choix est convenable, le personnel est compétent et les prix sont corrects. Seul bémol : il y a souvent un peu d'attente, notamment aux heures d'affluence. Mais peu de magasins offre ce niveau de service sur Nancy, cela reste un très bon point de chute."