I.D.E Informatique

"Accueil agréable donne de très bons conseils très competent aussi bien dans les réparations d ordi que dans les conseils sur tout le matériel informatique . Intervient rapidement pour vos problèmes Une ancienne cliente de LEVALLOIS MONIQUE RENE"

"Le patron est peu aimable et s’énerve quand tu regarde leur pc avec un prix bien trop élevé pour une qualité médiocre et encore j suis sympa. Lvrt y allais pas."

"Je suis venu voir pourquoi mon ordinateur portable Dell ne fonctionnait pas. Le propriétaire du magasin a vérifié mon ordinateur (gratuitement). Il a également identifié le problème et mon ordinateur a recommencé à fonctionner. J'ai reçu un excellent service, toujours avec le sourire.😊"

"Je me suis présenté avec mon PC et ses composants, car je n’ai pas pu le monter moi-même, et le boîtier que j’avais était trop petit. Ils m’ont alors proposé d’acheter un boîtier du futur qu’ils allaient commander, au prix de 250 euros…(il m'a indiquer qu'il allait prendre 20 euro de marge) Comme j’étais en train de monter un PC puissant, je me suis dit : pourquoi pas ? J’ai donc accepté. À cela s’ajoutaient 250 euros pour le montage d’un PC gaming chez eux (c’est leur tarif, je n’ai rien dit). J’ai encore une fois accepté. Finalement, le fameux boîtier du futur s’est révélé être un boîtier NZXT h7 non RGB, qui coûte au maximum 140 euros — et qu’on trouve même à 90 euros en période de soldes. En plus de ça, sur la facture, la marque exacte du boîtier n’est même pas indiquée, volontairement. quand g appelé la premières fois Le patron lui-même m’a dit : Oui, je vais vérifier le prix et je reviens vers vous. Il ne l’a jamais fait. Et pour couronner le tout, je les ai appelés plusieurs fois : on me dit à chaque fois que le patron n’est pas là et qu’il me rappellera… mais je n’ai jamais eu de nouvelles. Franchement, bravo : me faire payer 250 euros pour un boîtier qui en vaut 90, c’est vraiment abusé."

"Top et rapide merci"

"Fini les interminables recherches sur Internet... MERCI IDE pour remise en état PC parfaite, disque dur externe back on track !!"

"Aucune solution, ils sont désagréables. Temp perdu"

"Top Service, Expertise et conseil a prix normaux. merci"

"Attention à leur politique de ZÉRO retour. Prix exorbitants et vendeur / responsable agressif. Évidemment à éviter !"

"Super service client ! Ils m'ont aidés avec un problème de disque et gratuitement. Aimable et professionnel, on peut faire confiance."

"Un personnel très à l'écoute, réactif et efficace. A cela vous rajoutez la sympathie. Merci I.D.E Informatique"

"Magasin très peu sérieux, m’ proposé un prix exorbitant en me disant qu’il allait me fournir du matériel pour effectuer ma réparation. En fait j’ai remis mes appareils en fonctionnement tout seul sans aucun ajout de matériel. Peu sérieux, à ne surtout pas recommander. C’est dommage qu’il faille mettre une étoile minimum, ne mérite que zéro étoile."

"IDE informatique m’a sauvé la mise en récupérant toutes mes données Ils réparent tous les ordinateurs et m’ont donc bien conseillé pour l’achat d’un nouveau portable Je recommande !"

"Tuto: comment se faire arnaquer ? Venez pour une simple réparation avec beaucoup d'agent, vous en sortirez avec une mauvaise prestation ! Les vis de mon pc ont été foiré du sabotage en bande organisé !"

"Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Cette boutique est une escroquerie manifeste. Ils vous facturent des services qui n'ont pas été réalisés, comme le remplacement d'un SSD qui n'a jamais été changé, et ce, à un tarif exorbitant. Je vous invite à lire les avis ; vous remarquerez qu'il n'y a pas de commentaires de personnes de moins de 40 ans. C'est clairement un piège pour ceux qui ne s'y connaissent pas.Soyez très prudents avant de visiter cette boutique. Je recommande plutôt d'aller chez Boulanger, où les risques d'arnaque sont absents."

"C'est vraiment une brocante. Ce commerçant profite de la crédulité des personnes âgées pour leur vendre des articles dépassés à des prix exorbitants. C'est un excellent vendeur, alors soyez vigilants pour ne pas être dupés. Je vous conseille de comparer les prix à Montgallet, où vous trouverez certainement les mêmes articles pour cinq fois moins cher."

"Après 8 ans de bons et loyaux services mon ordinateur a rendu l'âme ! Pas de panique, allo ,Giovani ? As-tu du matériel de remplacement ? ok ! Mise en place, installation en 24 heures ! Super accueil comme toujours et personnel sympa et super compétent.... Merci une fois de plus !"

"Si vous avez un problème avec votre ordinateur, je vous recommande cette adresse. Je sors de la boutique avec un ordinateur réparé, très aimablement un technicien à solutionné le problème très rapidement et en plus gracieusement, un service gratuit de nos jour cela vaut la peine de la signaler!! Personnel aimable et professionnel."

"Meilleur service après vente !!! Rapide, efficace en plus très professionnel et gentil ! Je vous conseille vivement d'acheter ici votre ordinateur vous serez suivi comme nulle part ailleurs"

"Société à épingler dans vos favoris. Très bon accueil. Merci à cette équipe compétente et rapide, très professionnelle et commerciale. Un souci : une réponse. Bravo et merci beaucoup pour tout."

"Compétence, Efficacité, Rapidité, Convivialité, Haute performance, (et je dois en oublier) sont les qualités de l'équipe de I.DE. Informatique. Vous avez le moindre souci informatique, courez vite chez eux sans hésitation. Cordialement."

"Je me suis rendu il y a 2 jours dans ce magasin car je souhaitais muscler la mémoire vive de mon PC portable acheté 700 € 1 an auparavant , en particulier pour qu'un logiciel de reconnaissance vocale que j'utilise quotidiennement fonctionne mieux. La personne que j'ai rencontrée m'a expliqué que mon ordinateur était sous dimensionné pour faire fonctionner le logiciel correctement, Que l'ajout d'une barrette de mémoire, qui serait très difficile à trouver allait me coûter 150 à 200 €, que c'était de l'argent jeté par la fenêtre car de toute façon ça ne fonctionnerait pas, et au final m'a vivement conseillé de racheter un nouveau portable d'une configuration « décente » qui me coûterait la modique somme de 900 € il avait justement un modèle à me proposer. J'ai dit que j'allais réfléchir... .Le lendemain, j'ai appelé l'assistance de l'éditeur du logiciel qui m'a démonté point après point l'argumentaire IDE et m'a dit que je pouvais en effet rajouter une barrette de mémoire vive et que mon ordinateur fonctionnerait très bien ensuite, y compris pour l'utilisation du logiciel de reconnaissance vocale. Aujourd'hui, je me suis rendu rue Montgallet, dans le 12e, . J'ai fait poser une barrette de mémoire vive de 8 Mo, cela m'a coûté non pas 150 à 200€ mais 40 €, pose comprise, et depuis, en effet, tous les problèmes de fonctionnement que j'avais ont disparu, le fonctionnement est parfaitement fluide...."

"Accueil hyper sympathique, je viens de sortir de mes partiels, mon clavier ne fonctionnait plus on me l’a réparé en 5mn vraiment incroyable !!! I.D.E m’ont sauvé la vie"

"FUYEZ ! Colis introuvable alors qu’il a bien été livré hier… Le service UPS n’en parlons pas… une cata… Le vendeur me demande d’aller chercher moi même le colis à l’arrière de sa propre boutique… une catastrophe… le pire relais colis Ils ont le sens du service ça c’est sûr !"

"Technicien très compétent qui m'a dépanné en très peu de temps et surtout rassuré sur l'état mon matériel informatique. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute."

"Ils ne prennent pas les retours colis Amazon, pourtant il est référencé comme relais UPS. Incompréhensible"

"Une équipe super sympa qui fait un travail propre et rapide ! Merci à Celian de m'avoir aidé à ramener la tour chez moi sous la pluie ! Vraiment au top les gars, courage et à bientôt ✌️"

"Personnel très sympathique. Ils m’ont aidé à résoudre un problème pendant une bonne demie heure. Au moment de régler l’addition, le patron ne m’a rien demandé. Je reviendrai"

"Merci mille fois à Daniel qui a pris mon PC en main avec rapidité, efficacité, professionnalisme et une très grande gentillesse. Grâce à lui, mon problème a été résolu à mon entière satisfaction. Je suis enchantée."

"NO GO ZONE Mon disque m'a été rendu endommagé, la garantie à l'intérieur arrachée (il est donc plus remboursable alors qu'acheté en mai dernier !!), et remis à 0 comme pour être revendu, ceci sans m'avoir communiqué un devis de quelque sorte. L'équipe d'adolescents qui bossent pour leur patron mal-aimable et surmené (bonus e-cigarette au bec et attitude machiste) ont mis plus d'une semaine à retrouver mon disque égaré, le patron a soigneusement évité mes appels en me raccrochant au nez parce qu'il avait des clients. On me le rend finalement sans AUCUNE explication, seulement que ça coûterait 160€ pour récupérer 400go de données . bonus machiste : à mess questions sur le pb de mon disque il répond ça vous avancerez à rien vous ne comprendriez pas, j'insiste et finalement il m'explique le souci en un souffle de termes techniques sans aucune pédagogie et volontairement pour me perdre, devant un client hilare. Une semaine plus tard je suis allée chez un informaticien qui me l'a fait pour 50€ (mais en région toulousaine, j'en profite pour faire de la pub: AID31 excellent boulot et super pédagogie !! ) J'ai heureusement la preuve écrite du dépôt de mon disque chez vous, et je compte bien réclamer une compensation, porter plainte s'il le faut ."

"Service et patron déplorable. ZERO professionalisme. Ce magasin est listé comme UPS Access Point mais le patron a refusé catégoriquement de prendre en charge mon colis de retour. Autant vous dire que j'ai immédiatement signalé cet incident à UPS. Si vous cherchez des points relais AMAZON ou UPS, passez votre chemin. Vive la France !"

"Accueil déplorable. Retour Amazon UPS impossible. Cela m'a été dit sur un ton désagréable. Je n'irai jamais y faire des achats."

"SERVICE ET PATRON DEPLORABLE !!!!!!!! Je suis arrivée pour un retour UPS, ils ne peuvent pas faire les retours Amazon. Il y avait 2 personnes très jeunes (16 ans) à l'accueil qui m'informent que ce n'est pas possible. Je demande pourquoi, et le patron vient sans dire bonjour et parle d'une manière très odieuse ON NE FAIT PAS LES RETOURS AMAZON ET VOUS NE TROUVEREZ RIEN À LEVALLOIS. Il m'a littéralement envoyé balader. Le magasin est mal rangé et ce patron a aucune empathie !!!! À croire qu'il embauche des personnes mineures pour cela ??? Ça doit être un calvaire de bosser avec ce genre de personne qui n'a aucun sens du service ni du commerce. Quand je lis les commentaires, ça ne m'étonne pas !!!! A FUIR !!!!!!!"

"Correct au niveau des délais. Mais un accueil du responsable un brin moins matchiste, plus patient et aimable aurait rendu ma visite plus agréable. Je ne reviendrai pas."

"Une des pires expériences dans un commerce que j'ai connu. On m'a vendu un produit qui n'était ni neuf, ni conforme à l'emballage, et les deux parties du produit ne sont mêmes pas du même modèle! Honteux! Et je ne m'attarderais pas sur la sympathie du vendeur! A éviter tout simplement"

"Tres déçus. Je m’y suis rendu pour effectuer le changement de 2 cartes mère sur un Mac book pro et un IMac. J’ai récupéré l’iMac écran fissuré, je m’en suis pas aperçu sur place puisque il me l’ont préparé allumé de sorte à ce que je ne vois pas. Ils savaient très bien que l’écran était cassé mais il n’ont pas pris leur responsabilité. J’appel cela de l’escroquerie de la malhonnêteté et de la lâcheté."

"Arnaque les personnes âgées ou qui n'ont pas de connaissance. A fuir comme la peste si vous ne savez pas ce qui se passe avec votre ordinateur. Ils vous le voleront en prétextant qu'il est cassé et bon à la poubelle, avant de vous revendre une antiquité à un prix astronomique. Votre ordinateur servira à la prochaine victime."

"Dépannage au top et avec toujours beaucoup de bienveillance ! Du matériel a des prix intéressant ! Achat d’un ordinateur : toutes les données ont été integrees dans le nouveau et je suis repartie avec un ordinateur prêt à être utilisé ! Un bonheur ! Merci à vous"

"Défi relevé avec brio ! Je vous refais l’histoire : un disque dur de PC Asus en vrac, PC pro bien sûr donc besoin d’une réparation illico presto et une question : faut-il remplacer juste le disque ou ça vaut pas le coup il faut racheter un PC ? Il est 16h45-17h, j’ai un train à prendre à 18h45. Deux magasins se font face : une boutique flambant neuve, et IDE informatique qui paye un peu moins de mine... et pourtant ! Côté jolie boutique : un délai d’une semaine sans trop de précision...pas possible pour un ordi pro même si conseillé client plutôt sympa Côté IDE informatique : un disque remplacé en une heure pour un prix à peu près pareil que chez le voisin d’en face, une équipe sympathique et réactive ! Bref, une cliente heureuse qui a pu avoir son train en temps et en heure ! Bravo l’équipe IDE informatique, je saurais penser à vous une prochaine fois et vous recommander !"

"Super accueil. Personnel sympa et compétent. Je trouve toujours ce que je cherche, en fonction de mes désirs techniques et du budget que je souhaite y mettre. Toujours présent pour du SAV. Je recommande."

"Très bon service, disponibilité, conseils, compétence, que demander de plus? Etre moins cher? Mais en restant aussi disponible et fiable, très difficile. Je fais confiance à cette société et au personnel."

"Accueil, service, compétences ... ravi de les avoir trouvé, alors que je me trouvais dans une situation d'urgence informatique, je les ai vu, quelque soient les heures passées sur ma machine, tout faire pour trouver les solutions. Enchanté ... et encore merci. Antoine P"

"Allez y, sans aucune hésitation ! Ca fait du bien de pouvoir encore trouver des boites de ce niveau, en lieu et place d'une plateforme ou site web à la noix, totalement déshumanisée. Pro, rapide, efficace, à l'écoute avec un super rapport qualité prix Top du Top à tous les niveaux"

"Génial , merci d 'être la comme vous êtes ... enfin des vrais professionnels , devis immédiat et gratuit , toujours une solution a proposé .... ca change des gros magasins ne sachant meme pas gérer un SAV , devis payant et 2 semaines d 'attente , genre LDLC , nouvelle arrivant sur levallois .... ils ont tout misé sur leur vitrines ... a éviter IDE informatique , numero 1 depuis 20 ans sur levallois . Parole de responsable technique , je ne changerais pour rien mon fournisseur"

"Accueil exceptionnel. Une équipe de techniciens très compétente. Réparation avec un délai très court. Facilité de payement accordée sans frais. C’est une boite géniale."

"Mon écran d'ordinateur portable étant cassé , je l'ai rapporté a IDE informatique . Ils me l'ont réparés pour 139€ et je l'ai laissé la journée . L'écran est propre et c'est bien fais ."

"Bonjour , j'ai fais réparer mon ordinateur portable un HP Pavillon , le contacteur de charge étant cassé . I.D.E ma pris 69€ TTC au total avec le montage inclus , prix très raisonnable et tout fonctionne . Ils l'ont fait en 48H"

"Je leur ai confié mon ordinateur pour un remplacement de carte mère qui est une opération assez lourde (et couteuse 900euros)mais justifié vu l'age et le prix d'achat de mon pc cela restait plus interessant que d'en racheter un nouveau. Je dis bien restait car une fois mon pc entre leurs mains IDE informatique a brillé par son incompétence. Ils ont commencé par m'annoncer deux semaines de délais qui se sont transformées en deux mois (très pratique quand on est en stage ingénieur conception et que le pc est un outil de travail). Ensuite un petitproblème de compatibilité qui devait être réglé en 24h s'est soldé par un changement de mon disque dur (donc perte de toute mes données) heureusement pour eux ils m'ont offert ce changement obligatoire... Et enfin aujourd'hui trois mois plus tard je récupère mon pc pour constater qu'ils ont mal remonté ma puce wi-fi et que mon pc ne capte plus les réseaux à moins que celui-ci ne soit posé sur la box...(je précise qu'avant réparation je captais mon wi-fi et tout ceux de mes voisins a 5barres!). C'est donc la preuve qu'ils n'ont même pas eu la présence d'esprit de vérifier que tout marchait avant de me le rendre... Si ca c'est du professionnalisme alors n'importe qui peut passer pro. J'ai donc fait confiance a IDE informatique une fois et une seule et on ne m'y reprendra pas! Petit UPDATE!(comme on ne peut pas poster deux commentaires je rallonge le mien suite a l'arrivée de nouveau éléments). Je tiens a préciser en supplément de ce qui se trouve au dessus que j'ai moi même démonté mon pc pour rebrancher ma carte wifi dont un des supports avaient été tordu et oh! quelle fut ma joie quand j'ai découvert que mon disque dur tenait en place grâce à un système tout nouveau et a mon avis exclusif chez IDE informatique ...Le post-it plié! Bah oui ces professionnels de l'informatique avaient pommé les vis de fixation et ont du penser que je ne m'en apercevrai pas... ajoutez a cela la touillette plastique en 4 morceaux retrouvée à l'intérieur (surement l'équivalent de la version métallique des vrais pro ou même du tournevis), les diverses autres vis (or mis celles du DD) manquantes ça et là et la disparition d'une des protection allant avec les emplacements DD et vous aurez un véritable aperçu de la qualité de travail de ces messieurs. Voila un retour d'expérience des vrais compétences d'IDE en matière d'informatique... Le plus gros conseil que je puisse vous donner, si vous avez le temps, c'est: regardez les tutos et renseignez vous sur comment démonter votre pc (ce que j'ai fait pr remettre en place ma carte wifi) et vous serez surement mieux servi que chez IDE informatique."

"Très bon service. Pour des achats en boutique, les prix sont bons. (ce n'est pas des achats par un site ou nombres de problèmes peuvent survenir, j'en ai fait les frais) Ici, on peut aller en boutique pour de l'aide en cas de problème, le service est impeccable ! Donc oui les prix sont plus élevé que des achats par internet (et encore, ca dépend les pièces ! il y en a parfois pour moins chère ou équivalent) mais ici on à pas de problèmes par la suite pour avoir de l'aide en cas de soucis ! Je recommande donc :)"