Grosbill Sainte-Geneviève-des-Bois

"Équipe très professionnelle. Accueil chaleureux. Compétences. Bravo"

"Personnel très sympa, de bon conseil et très commerçants. De surcroît des prix tout à fait raisonnable. De la part du monsieur à l écran."

"Une équipe compétente, professionnelle et agréable"

"Je suis passée en juillet dernier, une équipe professionnelle et à l'écoute de mon besoin. Je recommande"

"Super magasin, je recommande ! L'équipe est très sympa et de bon conseil."

"A la base, je voulais changer de carte graphique et d'alimentation, pour réaliser des images par IA de qualité professionnelle. Je pense avoir été bien conseillé : d'autres composants risquaient de devenir obsolètes et on m'a conseillé plutôt un nouveau PC pour un peu plus cher (4300 €, un ordi de compét' avec la RTX5090 que je voulais). J'ai demandé à la commande et lors du retrait si je pouvais simplement transférer mon disque dur de mon ancien PC au nouveau et si tout fonctionnerait. Réponse : Oui, oui, Windows et les programmes fonctionneront, il n'y aura que quelques réglages à faire. Donc je démonte mon disque, j'installe Windows 11 sur le nouveau PC, et je me fais assister par ChatGPT pendant 4 heures parce que je n'y connais rien ! Et là... Catastrophe. J'ai perdu tous mes documents, photos, sauvegardes de jeux... Tentatives de récupérations pendant 4 heures, toujours avec l'IA. Le lendemain je retourne chez Grosbill, désespéré. Le personnel est sympa, bienveillant et compétent. Amaury comprend immédiatement ma problématique et s'occupe de mes deux PC sans rdv, dans le quart d'heure. En moins d'une heure, il a identifié que j'avais deux autres disques durs, les a transférés sur le nouveau PC, a fait les principaux réglages... J'ai tout récupéré, tout fonctionne parfaitement. Pour la dixième fois au moins, un IMMENCE MERCI à Amaury ! Morale de mon histoire : ben quand on y connait rien, faut pas trifouiller soi-même avec une IA qui vous assure que tout va bien se passer, mais qui s'en fout, du résultat, elle ! Dorénavant, je ne ferai confiance qu'à l'équipe Grosbill de Sainte-Geneviève-des-Bois !"

"Pour un changement de touche de clavier et un nettoyage du pc portable, on vous fait payer un forfait au minimum de 89 € pour un diagnostic général et pâte thermique de processeur, et c'est obligatoire. Mais moi je n'ai rien demandé ! Et en plus ça ne sert à rien et ça n'a rien à voir avec mon problème. Par ailleurs ils veulent changer le clavier entier au lieu d'une touche simple... Bref, a fuir si j'ose dire."

"Personnel excellent que ce soit niveau tech ou conseil Je recommande!"

"Changement de carte graphique suite à une erreur de commande. Aucun soucis, l'équipe est très commerciale, rien à redire. Parfait !"

"A l'écoute, ils ont immédiatement compris mon besoin, c'était cool ! Merci à eux"

"Vendeurs très pro et a l'écoute ! Rapport qualité prix impeccable !"

"Super accueil client !! J'ai acheté un pc pour 2000 et 1 EUROS ! je recommande le magasin"

"Je viens de me rendre chez Grosbill de Sainte Geneviève-des-bois. Boutique super sympa, large choix, et tout donne envie à un geek. Le professionnel présent est super, très pro aimable et il cherche une solution à apporter pour éviter qu'on ne reparte déçu même si notre demande est singulière (un pauvre câble). Je recommande vivement ce magasin spécialisé et j'y retournerai dès que j'aurai besoin de matériel. Merci encore à vous !"

"Je recommande vivement! Des AS de l’informatique, aucun problème ne les résiste! Professionnalisme, efficacité et gentillesse, toujours de bon conseil! allez les yeux fermés."

"Bien, j'ai aimé le fait de testé mon alimentation de mon ordi et les conseils de probabilité de panne, ainsi qu'une estimation de réparation. Leurs tarifs sont claires ."

"Service 5 étoiles, des conseils adaptés et une excellente équipe. Je recommande à 100%"

"Top, expérience chez Grob, la Croix Blanche Conseille vivement personnel très agréable et aimable. Top magasin pour le gaming"

"Vendeurs très agréable et à l'écoute du client. Service après vente au top. Je recommande fortement ce magasin."

"Expérience au top ! Je recommande vivement. Gros souci sur mon pc pendant dès jours que je n’arrivais pas à régler et il a fallu simplement quelques minutes pour leur permettre de le résoudre ! Équipe bienveillante et à l’écoute ! Merci encore !!"

"Cest super d'avoir ce genre de magasins encore ouverts de nos jours. Ca dépanne bien. Seulement les prix sont trop élevés sur l'ensemble de l'offre de la boutique, pas assez de personnel, l'attente a été beaucoup trop longues les 2 fois que j'y suis allé. Personnel très gentil compétent et qui fait de son mieux!"

"Super accueil de l'équipe, des explications claires et précises pour un néophyte comme moi ! Je recommande !"

"Rien à dire, je suis venu car mon pc avait un souci, petite prise en charge rapide, de bons conseils et sans facturation. Merci."

"Tres bonne experience chez eux, meme si j’ai que acheter un composant, le magasin a l’air tres professionnel et offre de bon prix pour les pc."

"5 étoiles méritées ! Personnel extrêmement accueillant et souriant, professionnel, rapide et efficace ! Ils ont réussi à régler un problème que je ne comprenais absolument pas sur mon PC. Un endroit que je recommande FORTEMENT !"

"vendeur tres sympa, joli pc ds le magasin"

"Merci pour le professionnalisme ! Prise en charge rapide et efficace, rien à dire !"

"J'ai payé le 7800x3d 550 euros alors qu'il est vendu 350 partout ailleurs je vous déconseille fortement se magasin"

"Client Grosbill depuis au moins 25 ans, je ne taris pas d'éloges pour cette enseigne. Que ce soit pour la diversité du matériel proposé, pour les dépannages ou les conseils, je n'y ai trouvé que des satisfactions. C'est du haut niveau pour la technique, le commercial et l'accueil. Je recommande."

"Venu pour un des renseignements le vendeur m’a gentillement renvoyer vers Amazon. On a donc suivi ses conseils"

"Après avoir acheté un premier pc en 2019 (à l’époque Cybertek), je voulais de la performance, de la stabilité et du silence. Le temps qui m’avait été consacré avait été extrêmement appréciable : m’expliquant les pour et les contres, prenant en compte mes exigences et en restant consciencieusement dans le budget, l’équipe a su montrer une grande connaissance du matériel qui sortait à l’époque des usines d’AMD, Intel, Nvidia et autres, et une aisance à configurer une machine adapté au besoin du client (ici usage mixte, pro et Gaming), avec le sourire. Suite à cette expérience, je reviens en 2024 en ayant l’agréable surprise de revoir l’équipe de l’époque (en tout cas, le même vendeur me prends en charge toujours aussi serviable) pour me configurer et monter une autre machine. Expérience renouvelée aujourd’hui même pour un membre de ma famille : parfaitement reçu, aiguillé et compris, je remercie l’équipe de ce magasin toujours à l’écoute, sympathique et honnête."

"Montage PC excellent et très rapide, l'accueil est impeccable et les vendeurs sont agréables et donnent de bon conseils. Je recommande à 100%"

"Nous avons emmené un pc en réparation, et le constat est affligeant Un service client déplorable, un employé qui semble saoulé de notre existence même et qui en plus semblait nous prendre de haut Mais en plus de cela, un service manifestement incompétent. Ils ont affirmé avoir réglé le problème, tout en refusant de nous montrer le compte rendu du SAV. Et en rebranchant le PC, rien n'a été réglé, il a toujours le même problème. J'ai bien du mal à trouver un point positif à cette intervention qui n'a été qu'une désagréable perte de temps."

"Je viens de leur confier le PC de mon fils acheté sur le site officiel avec la paye de son alternance et qui lui sert notamment pour le travail .Le PC redémarre jusqu'à 10 fois d'affilée quand on l'allume, sans jamais activer la sortie vidéo. Il a été mal reçu quand il l'a déposé il y 48h, et nous avons été mal accueilli par un vendeur qui nous a prétendu que le disfonctionnement était un dù à un gestionnaire de fond d'écran, qui est un programme sous windows alors que le disque dur n'a pas démarré quand le PC reboote tout seul. Devant mon incompréhension, il explique qu'ils ont activé le XMP. Nous ramenons le PC à la maison, il ne démarre pas mieux... Aucun service aucun résultat et un accueil désagréable. Peut être ai je joué de malchance, mais ce magasin ne me reverra plus jamais."

"Vendeur de très bon conseils et ne sont pas là pour faire du chiffre mais conseiller au mieux les clients et ça on apprécie. Petit plus car la boutique a été refaite depuis mon dernier passage. Merci à eux"

"J’ai ramené mon Pc car il avait un problème à l’allumage, ils ont résolut le problème en un rien de temps. Équipe agréable et souriante. Je recommande fortement."

"Super accueil un personnel à l'écoute et qui s'applique dans leur travail. Ça fait depuis 2021 que je vais régulièrement la bas et très honnêtement j'ai jamais eu de problème j'ai acheté plusieurs ordinateur gamer chez eux et ils sont toujours aussi bien monté et fonctionnent à merveille. Je fais très rarement des commentaires google mais pour remercier le personnel du magasin qui et super sympa je tient à laisser mon avis et je conseille à toute les personnes qui cherchent à acheter un ordinateur de passer les voir vous ne serez pas déçu."

"Excellent service ! J’ai eu un problème avec mon PC gamer et l’assistance a été rapide, efficace et très professionnelle. Grâce à leurs conseils, mon ordinateur fonctionne parfaitement. Je recommande vivement !"

"J'ai acheté le pc infinity, et pour son prix je suis épaté des performances je peut enfin jouer à call of duty et stream en même temps, l'adapteur wifi fournit avec le pc et juste superbe, les vendeurs toujours souriant et explicative je recommande d'acheter la bas."

"Toujours au top. Les réparations sont faites rapidement et leur assistance est efficace et sans stress. Accueil très chaleureux et sympathique. Ils savent de quoi ils parlent."

"Vendeurs à l'écoute et compréhensif. Ma CM est devenu HS après seulement 10j mais le service client a été très compréhensif et à su trouver une solution plus que convenable à mon problème. Premier achat chez eux et je ne regrette pas."

"Super Pro,encore bravo. Vous êtes proche de vos clients. Je vais vous recommander fortement. Amaury, tu es au Top. Une enseigne qui mérite d'être bien mieux connue . Moi,je suis conquis par votre service,votre sérieux,votre implication. Et force de constater,que ces valeurs sont très rares. Merci et très bonne continuation à votre belle équipe. Philippe et Delphine Repetylo"

"Je ne suis pas content des conditions de livraison ; on m'envoie un mail et on m'annonce une date, le mardi 17 décembre, je m'organise pour être chez moi, j'attends toute la journée et il faut que j'aille demander au chat pour apprendre que la date est estimée et que ça sera demain ou après-demain !!! Ce n'est pas sérieux ! PS : ça ne concerne pas spécifiquement le magasin de Sainte Geneviève mais peu importe."

"J'ai vraiment été très bien conseillé par les vendeurs de ce magasin Le résultat du montage de ma tour est au delà de mes espérances. Je conseille vivement le magasin Bill de sainte Geneviève des bois Bravo à toute l'équipe"

"Que dire à part EXELLENT !!! Équipe dynamique et dévoué pour ses clients. On sent que l’informatique n’a aucun secret pour le personnel. Je recommande les yeux fermé !!! Mon seul regret le fait de ne pas pouvoir mettre plus que 5 étoiles. Encore merci à l’équipe qui a su me diriger à la perfection sur la config qu’il me fallait dans les moindre détail."

"Je suis extrêmement déçu par le service prévente de Grosbill. Le personnel ne connaît rien en informatique. On m’a dit que mon PC avait un court-circuit au niveau de l’alimentation, de la carte graphique et de la carte mère. Pourtant, en rentrant chez moi, tout fonctionnait parfaitement après cinq minutes de manipulation. De plus, on m’a refusé l’échange d’une pièce en prétextant que j’avais mal branché les câbles, alors que ce n’était pas le cas. On m’a dit que je devais aller dans la boutique où j’avais acheté la pièce, du coup je suis sorti, il a direct appelé l’autre magasin pour leur dire de ne pas reprendre mon produit car j’ai tout cramé dans mon PC. La boutique en question m’a confirmé qu’ils auraient pu faire l’échange. Ce manque de cohérence entre les magasins et de mauvaise foi et ce mauvais diagnostic m’ont fait perdre du temps inutilement. Je ne recommande pas ce magasin si vous recherchez un service compétent et fiable. Ils ont de la chance que je dois mettre une étoile, sinon ça serait zéro !"

"Super magasin avec une très bonne équipe réactive et professionnelle, j'ai eu une panne sur mon PC et malgré l'attente que l'on m'a annoncé ils ont pu me rappeler dans la journée car ils avaient trouver d'où venait problème. Ils ont pu récupérer les données sur le SSD et les copier sur une clé, ce qui m'a évité de perdre pas mal de boulot. Merci Hervé et toute l'équipe vous avez fait du très bon boulot !"

"GROSBILL SAINTE GENEVIÈVE – A LA CROIX BLANCHE : Je viens de faire monter un PC GAMER d’une valeur de 1700€ le 17.09.2020, Excellent accueil avec du personnel super cool, commerçants et compétents, les vendeur sons à l'écoute du client. L’endroit est un peu petit qui mériterait une surface de vente un peu plus grande. Montages propre et soigné rapide un suivie parfait, rien à redire vraiment ! les vendeurs très accueillant il nous conseille super bien franchement pas déçu Je recommande grandement cette endroit. je regrette simplement de ne pas avoir un geste commerciale de leur part un jeu offert ou autre ? comme le fond les autres dommage."