GENERATION-NET

"Personnels au top conseils et efficacité."

"GENERATION-NET m’a vacciné contre les achats en boutique. J’ai acheté une alimentation à 149 € pour un projet professionnel. Le lendemain, le projet ayant évolué, je n’en avais plus besoin. Matériel encore sous cellophane : demande de remboursement refusée. Certes, ce n’est pas une obligation légale pour les achats en magasin, mais cela fait réfléchir sur l’intérêt d’acheter en boutique plutôt qu’en ligne, où le droit de rétractation de 14 jours s’applique facilement. Aurais-je dû passer par leur site en ligne pour effectuer mon achat ? Peut-être… Entre un prix 10 € plus élevé (soit, je l’assumais) que sur Amazon et des garanties limitées, je passe définitivement mon tour. Pour être transparent, un avoir valable un an m’a été proposé, mais au vu des prix et des contraintes*, il ne m’est d’aucune utilité. J’imagine que je ne suis pas la cible de cette enseigne, mais je ne conseillerai plus, au détour de discussions, d’acheter ici. * Peut-être que les contraintes sont levées en utilisant l’avoir via leur site en ligne ?"

"Bon magasin d'informatique avec du personnel compétents, propose l'équipement adapté à toute personnes et pour un prix correct."

"Excellent accueil pour un ordinateur en panne. Après diagnostic, achat d'une nouvel tour sur mesure avec transfert du contenu du disque dur sous 3 jours. Parfait. À recommander !"

"Super Anthony ! Merci pour ce ssd !!"

"Que dire sinon accueil agréable, rapidité d'exécution, sérieux. Un petit plus pour Jérome qui s'est montré comme à son habitude très à l'écoute, bienveillant et efficace. Je recommande vivement GENERATION NET"

"J’ai été très bien conseillé chez eux, notamment par Hugues. Je recommande !"

"Problème de mail réglé rapidement. Très bien"

"personnel toujours aussi agréable et compétent"

"Je recommande à 100 % ce magasin d'informatique ! L’équipe a monté mon PC gaming avec une rapidité impressionnante, un vrai souci du détail et un devis clair dès le départ. Les pièces sont de grande qualité, le montage est propre et parfaitement optimisé. On sent qu’on a affaire à des pros passionnés et sérieux. Merci encore pour votre réactivité, votre écoute et votre excellent travail. Je suis ravi de mon setup !"

"Toujours de bons conseils et solutions quand vous avez un problème avec votre ordinateur. Super technicien"

"Accueil très chaleureux, un accompagnement très agréable et un service au top !!"

"Aux petits soins pour la vente mais dès qu’il y a du SAV c’est déplorable !!! Le clavier acheté il y a 15 mois toujours sous garantie constructeur ne fonctionne plus. Validé par la personne qui nous reçoit. Innocemment, nous pensions qu’il allait gérer la garantie et bien non. C’est à nous de gérer directement avec la marque car si c’est eux il nous explique qu’ils vont y passer du temps et qu’ils vont nous facturer des frais de transport et de gestion !!! Mais où est le suivi et le service client ? Quel est l’intérêt d’acheter chez un commerçant local ? Nous essayons au maximum de privilégier les commerces locaux et non internet mais là au secours, mieux vaut acheter sur le web ou dans les grandes enseignes, au moins eux ils gèrent le SAV !!"

"Très déçue par le service après vente. L'écran de mon fils tombe en panne au bout d'1 an et quelques jours. Il se présente au magasin pour la garantie. On lui répond que le magasin prend en garantie 1 an et qu'ensuite c'est la garantie constructeur et qu'il faut qu'on s'occupe de retourner le produit au constructeur avec toute une procédure. Je trouve que ce n'est pas commerçant de la part de Génération net de ne pas s'occuper de la garantie constructeur. J'achète le produit en local et non sur internet pour justement ne pas avoir ce genre de problème. S'il n'y a pas de service je ne vois pas l'intérêt d'acheter dans un magasin si je dois m'embêter autant qu'un achat sur internet. Pour ma part génération net c'est terminé. Et pour info LDLC s'occupe de la garantie constructeur..."

"Fournitures et consommables de matériel informatique en tout genre....vous trouverez des bêtes de courses pour les amateurs de jeu ainsi que le mobilier qui va bien avec!"

"Deuxième achat de tour d'ordinateur. Le premier il y 14ans preuve de la qualité du matériel vendu Donc aucune hésitation pour acheter le suivant. Contrôle que ma tour est bien fatiguée. Et conseillé de racheter du neuf car aucun intérêt de réparer. Et très bien conseillé par le vendeur de neuf. Merci a eux."

"ordinateur entièrement refait il y a 6 mois , licence microsoft non remise. je l'avais mal téléchargée donc suis venue demander un coup de main qui a duré 10 minutes ! 27.50 pour 10 minutes ça fait cher.."

"Parfaitement conseillée pour adapter le pc à mon usage.Préparation impeccable du nouveau matériel avec les transferts qui m'a permis une utilisation rapide. Efficacité compétences et gentillesse."

"Devis pour un montage par mail =>125€ , même devis pour une prise de rdv au téléphone =>145€ . je dépose mes composants et ça passe a 220€ ... hors mis cela , service technique irréprochable ! devis a la tète du client a la demande du propriétaire présumé ...."

"Mon PC portable a 13 ans, je l'ai acheté chez génération net. Aucun soucis. Du coup j'en achète un nouveau chez eux les yeux fermés. Accueil parfait, remise du produit parfait. Allez y ils sont au top. Merci."

"Je ne connaissais pas et franchement, magasin au top, après avoir couru dans 4 magasins avant celui ci, ils ont réussi à régler mon problème en 2 minutes chrono et tout ça avec une gentillesse inouïe et un sourire ! Au top, je reviendrais !"

"Accueil très chaleureux, prise en charge rapide de mon pc portable par le technicien Anthony. Pas de réparation possible hélas, j’ai acheté un nouveau pc sur les conseils d’Anthony. Une équipe qui réponds aux attentes des clients. Merci pour vos conseils, votre professionnalisme et votre bonne humeur."

"merveilleuse expérience avec tout le personnel (surtout avec Maxime le conseillé qui m'a accompagné du debut jusqu'à la fin sur place et par mail pour toutes les questions). A l'écoute de nos besoins et attentes tout en prenant en compte notre budget pour confectionner la meilleur config possible. Je les remercie mille fois pour le pc sur mesure qui répond à absolument toutes mes attentes au meilleur prix. Je conseille +++ à la fois pour les amateurs comme les connaisseurs !!!"

"Client régulier depuis peu j'ai trouvé a génération net tout ce que je pouvais désiré pour mon ordinateur, conseil, produit et un accueil très agréable. Je recommande chaudement, toute l'équipe est calé et sera vous conseiller même dès la réception. Les techniciens sont compétant et agréable. Très orienté Intel et NVIDIA mais toujours a cherché des fournisseurs si vous êtes plus AMD. Un grand merci pour m'avoir dépanner les quelques visses qu'il me manquait, et a Maxime pour son premier accueil qui m'a fais revenir. Mérite sont 5 étoiles."

"Je me gare sur le parking devant le magasin pour aller acheter des cartouches d'encre pour mon imprimante mais avant je vais dans un magasin juste en face. Un employé ou un patron ? qui arrive en même temps ( et sans dire bonjour ) que moi me dit de façon agressive que ce n'est pas un parking municipal mais réservé à G.net. .Nulle part il est écrit parking privé réservé à la clientèle. Je lui fais remarquer que je suis cliente ( 3 ordinateur s et imprimante achetés chez eux et que je viens chercher des cartouches.... Du coup il se montre plus aimable. ...Je vais faire mon achat dans le magasin à côté et....je vais acheter mes cartouches ailleurs. J'ajoute que ce matin là il y avait 2 voitures sur ce grand parking que ce magasin pourrait accepter de partager avec les autres magasins dont les parkings étaient pleins !"

"Une équipe au top qui fait un premier diagnostic sans RDV et si cela ne leur prend pas trop de temps on peut repartir sans avoir débourser un euro. Cela devient miraculeux Merci à tous et à bientôt"

"Un accueil à la mesure de la compétence de ses techniciens. Ordinateur pris en charge et remis en état de marche dans les 24heures sans aucune perte de mes données. Je recommande cet établissement."

"bonjour voilà je suis allé chez génération-net conseillé par des amis qui n'ont jamais été déçu bien au contraire. Un très bon accueil et de très bons conseils et très professionnels et il pousse pas a prendre le plus chère bien au contraire, leur objectif c'est de définir l'utilisation dont ont n'a besoin, ça change des autres vendeurs qui sont là pour faire du chiffre . Je les recommande les yeux fermés"

"Une équipe de vrais professionnels, mon ordinateur s’éteignait au bout de 15 secondes, un technicien m’a reçu très rapidement, a trouvé la panne en 30 secondes. Je n’ai rien eu à payer car il m’a dit que ça ne lui avait pas pris de temps. En plus d’être compétent et adorable ce technicien est très honnête. Continuez comme ça et encore merci vous avez sauvé 2 mois de travail 👍"

"Le magasin est super propre, avec un petit display de produits allant des usage bureautique au usage gaming et leur catégories pro. Il sont très professionnels et accueillant. Il vous renseigne au maximum possible et vous aiguilles sur les meilleurs option. Merci pour leur conseil."

"Votre service est au top . Vos conseils m'ont bien aidé et m'on permis de me rendre compte de l'importance de chaque composants et de leur valeur actuelle alors que je ne my connaissait en rien dans le montage. Magasin tres spacieux ou l'on peut admirer les differents boitiers . ( achat effectué hier pour l'ordi a 1550) . Excellent magasin pour tout ceux qui souhaitent se faire monter un pc . Merci encore"

"PC acheté chez eux, monté par eux avec du matériel neuf : on s'est aperçu que le disque dur était d'occasion et avait 6 mois d'ancienneté. Le genre de vérification que le quidam ne fera jamais. Donc verifiez le matériel acheté chez eux. Les logiciels sont sur internet."

"Un magasin que j'adore !!!! Des conseils d'experts et de personnes qui sont passionnées de ce qui font, j'adore venir dans votre magasin pour tous achats en tout genre au niveau informatique Le magasin est bien agencé avec les produits qu'il faut ou il faut Je recommande les yeux fermés ce magasin !!!"

"L'accueil est toujours agréable. Le dépannage a été rapide, est moins compliqué que prévu, du coup malgrés un forfait signé de 110€, je n'ai payé que 40€. J'apprécie l'honnêteté. Je suis trés heureux d'avoir choisi cet établissement pour integrer mon ordi il y à 7 ans. Continuez.........."

"lors d'un achat en magasin je demande un câble sata et en rentrant chez moi je m’aperçois en regardant la facture que l'on m'as fourni un 75 cm vendu a 4,90 sans même m'en proposer un plus court et moins cher, alors qu'un de 50cm m’aurais suffit (et même moins). alors que le 75 cm n'est même pas référencé sur le site, déjà que les prix chez g-net ne sont pas les moins chers... mais la c'est limite de la vente abusive. sinon le personel est sympa et agréable, mais ne prends peut être pas assez en compte les besoins réels du client"

"Personnel conviviale et très efficace on m'avait annoncé plusieurs de délai pour au final que soit terminé en 3h00 .j'avais une crainte car je sais que tout les réparateurs ne sont pas fiables mais si je devais retourner chez eux je le ferais sans aucune hésitation,je conseille vivement."

"A FUIR ! J’ai appelé pour avoir une simple information : savoir s’il serait possible pour eux d’avoir la pièce que je recherche (car difficile à trouver), j’avais le modèle de l’ordinateur ainsi que la référence de la pièce pour le faciliter la tache, le but étant que s’ils arrivent à trouver la pièce je la commande chez eux etc. La réponse qui m’a été donné : « nous avons besoin de voir l’ordinateur pour savoir ». Étonné je les remercie quand même et décide d’appeler d’autres réparateurs et bizarrement le premier que j’ai appelé a su me renseigner sans avoir besoin d’avoir l’ordinateur entre les mains. Après vérification sur leur site, ils font payer pour une intervention rapide, ce qui ne m’a pas été dit au téléphone (en espérant que je ramène l’ordinateur et découvre que l’information que je recherchait à un prix je suppose) Belle arnaque, passez votre chemin et checkez d’autres réparateurs qui sont beaucoup plus honnêtes !"

"Je ne me suis pas rendu sur place mais j'ai fait appel à GENERATION-NET pour faire l'intermédiaire avec MSI pour gérer un retour de produit défectueux sous garantie. Leur service a été parfait : ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont tenu informé de l'avancée du processus à chaque étape."

"Magasin et personnel au top, très accueillant et à l'écoute. Un plaisir d'avoir acheté mon PC gamer à cette adresse, je recommande !"

"Très professionnels et compétents !! De très bon conseils ET un super accueil !! (en particulier, merci à Hugues) On cherche à répondre au plus près des contraintes du client sans le flouer, le détourner de ses besoins d'origines ou de son budget : c'est une attitude précieuse et honorable! Plusieurs achats de matériel et absolument jamais déçus! Une très bonne adresse !"

"Super magasin , super accueil , toujours bien conseillé , rien a dire ."

"Top accueil, très bonne compréhension des besoins, bonne recherche de produits moins chère et de qualité identique, très bon rapport prix/qualité/service. Les vendeurs prennent le temps qu'il faut pour vous apporter la bonne solution. Je suis le plus souvent servi par Hugues qui connaît très bien le sujet."

"Bonjour, Je ne suis pas a dénigré un magasin mais la a fuire, prix exorbitant, câble vga a 20e pour 3m en grande surface je les trouvé a 10e , peu de matériel informatique alors que c'est un magasin d'informatique, trop d'attente !!! Ne surtout pas acheter dans ce magasin sauf dépannage urgent, Bref une arnaque. Le bon point c'est que les personnes sont accueillantes et à notre écoute"

"Ne surtout pas acheter dans ce magasin, les produits ne sont pas qualités, voire cassés. L'attente est longue alors que les vendeurs parlent et rigolent entre eux. De plus l attente pour recuperer son produit est minimum de 2 mois pour un simple cordon. Au final rien est prit en charge en cas de casse même si nous possédons soit disant une garantie qui ne serre a rien. Bref une arnaque Bien cordialement panini"

"J'imaginais un SAV à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'un magasin avec des êtres humains. Rien à redire sur la technique. Par contre me demander 40€ pour renvoyer un produit encore sous garantie au constructeur... surtout quand le produit vaut 60€ !!! Ça fait cher du colis non ? Le mec ne sourcillait pas, genre c'est comme ça. Ayant bien conscience qu'ils vendent leurs produits environ 10% plus cher que n'importe quel magasin sur le net, je privilégiais le commerce local et j'étais convaincu que ça valait bien conseils et services... Mais bon là... Quitte à se faire enfler, autant acheter en ligne, je ne serais pas déçu. Adieu Génération Net."

"Voici ma nouvelle bête foule CORSAIR achetée chez @Generation Net à Louvigny Merci toute l’équipe pour le montage commandé le lundi fin de montage le jeudi (ils sont géniaux )en + petit plaisir en achetant le clavier,souris,tapis et casque CORSAIR et sans oublier l’écran MSI incurvé."

"Magasin très propre et agréable, le temple de l'ordinateur et du matériel informatique. Personnels très professionnels, toujours prêt à vous conseiller avec le sourire, service après vente au top du top. Si vous voulez acheter un ordinateur, une imprimante, ou tout autre produit ne cherchez plus vous êtes au bon endroit. Déjà client lorsque le magasin était place de la résistance je n'ai jamais été déçu."

"Correct. On est quand même un peu emballé c'est pesé et pris pour un noeud noeud par les techos commerciaux chargés des devis. Pour le reste la dame a la caisse est efficace. En cas de problème..... ? J'y suis retourné, il y a eu des progrès : +1 Retourné à nouveau : +1"