Ets SECULA réparation Informatique Bureautique Electronique Bordeaux

"J’ai payé 60 € pour qu’on me donne un devis pour changer un hotend sur mon imprimante 3D (pièce que je fournissais moi-même)… et au final, je reçois un devis à 96 € HT de l’heure, avec 3h30 de main-d’œuvre annoncée. Un autre professionnel m’a confirmé que l’intervention prend 30 minutes max pour 50 €. Et en plus, ils prévoyaient de confier ça à un stagiaire. Tarifs délirants, manque de transparence, aucune considération du client — à éviter absolument. Mon imprimante coute 550euros neuve, le remplacement m'aurait couté 400euros (avec la pièce que je fournis en plus!) on marche sur la tête, des escrocs ! La personne qui m'a accueilli ne savait même pas ce qu'était un hotend... totalement largué, un amateur pur et dur !"

"Venu pour l’achat de cartouches pour mon imprimante, monsieur TECHENE pris le temps de m’informer sur l’utilisation de mon imprimante ainsi que des prestations très variés qu’il propose : informatique, bureautique et électroménager, et tout cela dans la bonne humeur. Merci à vous."

"Expérience à éviter. Après avoir apporté l’appareil et payé 50 euros pour le devis, nous avons reçu le devis, mais il était exagéré. Nous avons donc décidé de ne le réparer. Nous devions alors récupérer l’appareil sinon, nous devions payer plus d’argent pour le laisser stocké. Mais surprise, nous avons reçu l’appareil complètement démonté. Ils ne le rendent pas remonté si vous ne faites pas la réparation. La personne à l’accueil ne nous avait pas informés de cette surprise. Conclusion : demandez bien toutes les informations avant de confier vos appareils à réparer."

"Experience tres positive. M'a mis en place immediatement et tres rapidement des solutions bureautiques en logiciel libre pour m'assurer la reponse la plus optimale a mon utilisation personnelle de mon ordinateur. Je conseille."

"j’ai appeler juste pour un avis et je suis tomber sur un monsieur très professionnel à la gentillesse extrême qui su parfaitement m’orienter encore merci"

"J’ai reçu une expertise et des conseils de qualité, qui me seront très utiles à l’avenir, dans le choix de mon matériel dédié à l’impression. Tout nos échanges ont été aussi transparents qu’honnêtes, et une excellente communication m’a été apportée tout au long des étapes de réparation."

"Un contact téléphonique a suffit pour que le technicien m'accompagne sur la réparation de mon imprimante laser. Clair, précis, de très bons conseils, je recommande vivement. Merci encore pour votre aide précieuse"

"J'ai retrouvé Ets Secula sur internet car je cherchais un réparateur en informatique qui pouvait me dépanner avec 3 petites vis :) sur Bordeaux. Parfaitement bien accueillie, et surtout on m'a trouvé une solution rapidement. j'y reviendrai sans hésiter une prochaine fois pour mon ordinateur."

"Drone réparé, après 3 vols il ne fonctionne plus. Facturation excessive: 230€ pour réparer le drone sans remplacement de pièces. J’ai demandé des explications sur la facturation qui me paraît excessive. Le dirigeant m’a hurlé dessus et s’est énervé, j’ai lu d’autres commentaires similaires confirmant ce manque de professionnalisme. La relation client ne saurait être aussi mauvaise. Bordelais, vous êtes informé !"

"Personnel qualifié compétent serviable et très efficace! Merci pour votre gentillesse et votre service!"

"Je me suis rendu dans cette boutique suite à un souci de connectique sur un disque dur externe pour savoir s’il était possible de récupérer les données à l'intérieur (essentiellement des photos une dizaine de GO) rien d'extravagant. La personne qui m’a accueilli m’a demandé de démonter le boitier de mon disque afin qu'il puisse le brancher sur son ordinateur se trouvant à 3 mètres de moi. Une fois le disque branché, je l'entend se lancer, et clignoter. En revanche, à en croire ce Monsieur aux dires un peu étranges il ferait un bruit d'étincelle et il n'aimerait pas ça du tout il a retiré le périphérique de l'ordinateur pour me dire qu'il n'avait même pas détecté le disque. Il a enchainé avec sa grille tarifaire élevée évidemment, m’a raconté des anecdotes de clients qui avaient dépensé jusqu'à 40 000 euros pour récupérer des emails etc, en tout cas rien ne me concernant. Une autre boutique s'est présentée à moi un peu plus loin sur Bordeaux centre j'ai tenté ma chance et surprise, pour une vingtaine d'euro la personne très sympathique a branché mon disque dur qui a fonctionné tout de suite m’a confirmé que le soucis venait uniquement du câble et de la connectique (Pour faire simple) mais en aucun cas du disque et a réalisé une copie et j'ai pu tout récupérer. Pour conclure je ne recommande donc absolument pas le Groupe Secula à Bordeaux. Cordialement;"

"Professionnel de très bon conseil. Parfaite connaissance des différents produits et problèmes liés à ces derniers. Je recommande vraiment."

"Les explications de cette entreprise visiblement familiale sont claires et sans surprise. Le coût de l'analyse de l'ordinateur et des réparations m'a paru très raisonnable. Mon ordinateur ramait depuis quelques années. Après analyse de l'ordinateur, un devis m'a été envoyé pour acceptation. Et quelques jours après j'ai retrouvé mon ordinateur qui fonce. Un grand merci !"

"Personnel très pro, un diagnostic rapide et clair. pour 5 minutes de conseils d'utilisation c'est gratuit. A recommander."

"Service client au top j’appelle pour une Pioneer DDJ-1000 c’est le seul de tout Bordeaux à vouloir la prendre en charge Et nous avons beaucoup discuter et il a répondue à plein d’autres questions que j’avais Là personne que j’ai eu au téléphone est super pro et amicale je recommande à 100000%"

"Super écoute pour comprendre le problème de la machine, explications claires quant au devis et aux délais de réparation . Machine récupérée dans les temps, avec le sourire et la gentillesse en plus. Merci"

"Gérant très pro,réactif et transparent sur les tarifs. Un peu décu au départ car le prix de la réparation était plus cher que le produit en rachat, mais posture conseil qui m'a permis de choisir un modèle plus adapté à mes besoins."

"De bon conseil ! Un accueil très pro ! Des services très variés informatique , bureautique et électroménager !!"

"Achat d'un ordinateur en Février. Parfait. Mr Techéné est de très bon conseil. Je recommande les yeux fermés."

"Personne plus que désagréable et non arrangeante, qui vous hurle quasiment dessus si vous avez le malheur de poser une question pour comprendre le diagnostic effectué. Le petit particulier ne doit pas mériter plus d'attention, mais plutôt de payer si facilement un devis à 35€ en l'échange du conseil de mettre votre appareil à la poubelle. À éviter !"

"Entreprise au top, je recommande sans hésitation ! Rapport qualité prix parfait: ils se sont adaptés à mon budget! Réactivité et rapidité tout en me facilitant les choses! Et avec bonne humeur Un grand merci!!!"

"Très satisfaite de cette entreprise de réparation ! Très réactifs et à l’écoute ! Un sérieux professionnel qui donne envie d’y revenir"

"Je vous recommande vivement je les connais plus de 20 ils font du très bon PS amis de Alain lemane et d grand Christian"

"Pas aimables (je suis pas devin), pas arrangeants. Réponse a la réponse : ne pas confondre professionalisme et prendre les clients pour des truffes. D'autres enseignes répondent aimablement, fournissent le prix d'une pièce, estiment la main d'oeuvre sans perspective de gagner un centime. Le premier micro ordinateur est sorti en 1972..."

"Des Pro ! Avec un accueil sympathique et efficace. Fini les Fnac, Boulanger et autres GS pour ce type de produit. Vous voulez un bon produit avec un service au top ? Allez chez eux, vous y serez très bien reçu et conseillé. Bravo !"

"Réparateur informatique à recommander ! Très compétent et compétitif ! Ils sont intervenus sur mon ordinateur portable pour une grosse panne de hardware... tout à été réparé et je suis reparti avec un ordinateur fonctionnant comme à neuf 😊 bravo et merci !"

"Répare probablement tout, y compris des matériels techniques professionnels peu courants et en augmente même les capacités. Coût très inférieurs aux tarifs des constructeurs qui proposent de remplacer ou réparer à des taux horaires prohibitifs."

"J'ai commandé un ordinateur ASUS VIVOBOOK 17 en juillet, et quelques jours plus tard Mr TECHENE me l'a livré avec tout ce que j'avais commandé dedans. Quelques jours plus tard j'ai commandé un toner pour imprimante et dès le lendemain je l'avais. Je suis très satisfaite de mon matériel, et surtout j'ai eu une écoute et un professionnalisme tant par Mr TECHENE que par son technicien. Je recommande chaudement, quiconque aura besoin de cette entreprise aussi bien pour l'achat, la réparation et le suivi des clients."

"Accueil catastrophique, personne désagréable au possible qui ponctue la conversation par un inadmissible On est surchargé de boulot, on a pas que ça à faire. Je venais juste faire faire un devis pour le remplacement de la vitre protégeant l'écran de mon PC portable. Un professionnel aurait au moins pris le temps de regarder et donner si possible le tarif de l'écran et une approximation du temps de travail. Pour ce monsieur il faut d'abord laisser son pc, débourser 38€ et seulement au bout de 48 heures vous aurez une information sur le tarif de la réparation. Donc à éviter absolument."

"Un pro qui vous feras une prestation de pro ! Un conseil et une assistance au top! multi-marques! et très réactif en cas d'urgence vitale informatique! je recommande ce professionnel a tous les pros et particuliers soucieux du travail de qualité !"

"Première intervention aujourd'hui à mon lieu de travail où nous avions un GRAND problème de câblage informatique. C'était top!!! Ils venaient pour faire juste un diagnostic mais ils sont resté le temps necessaire. Au final problème résolu. Prêts à nos expliquer, a répondre à nos questions, ils ont été patients et à la fin ils nous ont donné des conseils si jamais ont avait des problèmes à l'avenir. Je recommande fortement et l'entreprise aussi. Merci!!!"

"Magasin qui m a été conseillé par une amie pour la réparation de mon pc portable. Triple pannes présentent : clavier + charnières + connecteur d alimentation. J' ai payé les frais d expertise et 24 h après mon pc portable Asus a fait peau neuve. A sa restitution le technicien a pris le temps de me expliquer et de me conseiller.48h au paravent j étais allé dans un autre magasin informatique du centre de Bordeaux qui n avait pas voulu regarder dans le détail mon portable et me proposait son remplacement. Au final je reviendrai dans cette enseigne qui a été honete avec moi."

"Je suis venue pour une réparation de mon ordinateur portable dont le clavier était à moitié cassé et l'extérieur cassé mais utilisable. La personne qui s'est occupé de moi m'a clairement dit que rien que pour le clavier c'était 70/80€ et que j'en aurai au moins pour 200€ et qu'à ce prix là je ferai mieux d'en acheter un autre ; puis a essayé de me vendre un ordinateur pro reconditionné. Étonnée, puisqu'après tout mon ordinateur marchait encore, je suis allée voir un autre réparateur qui m'a TOUT réparé pour...26€. Sans devis payant. Déçue de ce réparateur qui a pourtant une note excellente. Je ne reviendrai pas."

"Un grand merci à l'équipe SECULA d'avoir trouvé la panne et d'avoir réparé ma machine à café encastrable. Elle est partie pour une deuxième vie!"

"Très professionnel, très efficace, très sympathique, et surtout... et bien il règle les problèmes ! J'ai amené mon Mac qui soudainement ne s'allumait plus du tout, et ce problème apparemment insoluble était résolu sous quatre jours. C'est vraiment une chance d'avoir quelqu'un d'aussi compétent quand on se retrouve en carafe comme ça !"

"Zéro blabla... Zéro tracas.... Secula est là!!!! Merci de votre intervention, j'ai pu récupérer toutes mes données et les conditions ne s'y prêtaient pas forcément... Un grand professionnel à coût maîtrisé... Parfait!"

"Très professionnel, très réactif. Photocopieur de marque Sharp acheté il y a quatre ans, fonctionne parfaitement. Service client également impeccable. Très bon rapport qualité prix par ailleurs."

"Très bon professionnel, je l'ai appelé pour un problème sur un Macbook Air, malheureusement l'ordinateur n'était pas plus d'un état de réparation rentable, quoi qu'il en soit monsieur Téchené a pris le temps de temps de m'expliquer dans le détai,honnête et transparence (chose relativement rare dans le domaine de l'informatique de nos jours) non seulement les problèmes présents sur l'ordinateur mais il m'a aussi donné des renseignements précis et impossibles d'avoir dans une grosse boite de vente pour savoir comment mieux se diriger pour l'achat d'un ordinateur et quels pièges éviter. Un plaisir d'avoir pu avoir avoir ces renseignement, on sent l'investissement, le sérieux la passion et ça fait plaisir."

"Merci! Merci! Merci! pour avoir récupéré les données de mon disque dur qui avaient une valeur sentimentales pour certaines (photos de mes enfants) et professionnelle pour d'autres."

"Très accueillants et arrangeants. Ils ont pris le temps de m'expliquer d'où venait le problème et ce que je pouvais faire pour mieux utiliser mon ordinateur. Je recommande fortement"

"Le top du top. Une réactivité incomparable lorsque vous êtes en panne. Des produits neufs ou d'occasion d'excellente qualité a des prix extrêmement raisonnables. Ils prennent en compte vos vrais besoins et vous orientent sur du matériel parfaitement adapté. De vrais professionnels."

"Une réactivité au top, du professionnalisme et de bons conseils...Je recommande vivement la société SECULA. Mieux vaut réparer que jeter ! et en plus c'est une bonne action pour la planète!"

"Un ordinateur pro en panne ! Intervenu rapidement et bon rapport qualité prix. Bien joué Mr Techené! À recommander"

"Ils ont réparé ma palette graphique A3 dont mon chien avait croqué le fil pour une somme modique par rapport au fait de devoir en racheter une et surtout pour le lendemain que je puisse reprendre au plus vite le boulot. J'ai apprécié qu'ils ne me forcent pas à l'achat mais conseilent la réparation."

"Une belle approche dans notre société de consommation actuelle... Trois magasins que je ne citerai pas m'ont dit que mon lave-linge était foutu, une semaine après il tournait à nouveau parfaitement. Merci infiniment pour votre service."

"Secula , une équipe de professionnels avec qui je travaille depuis des années maintenant et toujours une qualité de conseil, d’interventon et de suivi Merci à tout le monde et surtout à Jean Noël"

"J'ai fait appel à cette société pour de la récupération de données sur un disque dur externe Seagate que mon chien à fait tombé, et pour la réparation de mon drone DJI phantom 3. Dans les deux cas les frais de devis correspondant à l'expertise étaient payant. Et dans les 2 cas j'ai eu les techniciens au téléphone pour m'informer des difficultés qu'ils ont rencontré, et des solutions apportées. Il y a eu un véritable échange. J'ai récupéré plus de 90% de mes données en 5 jours et mon drone réparé en 3 semaines. Au contact de ces techniciens on apprend des tas de choses super intéressantes, et surtout que dans le monde des réparations tout n'est pas instantané contrairement à internet ou tout semble facile."

"Déçue par la prestation. Devis payant puis j'ai reçu un retour de leur part m'informant que mon DD était trop endommagé et que mes données n'étaient pas récupérables. Pas d'explication technique sur les causes probables du problème. J'ai fait appel à un deuxième prestataire pour obtenir un autre avis; devis non payant et issue positive, mes données ont été intégralement récupérées."

"Super compétent , réparation rapide pour mon imprimante laser multifonctions qui n'était plus sous garantie. Du coup j'en ai profité pour leur confier la réparation de mon vieux mac book pro qui depuis sert à mon stagiaire."

"Très bon service, et une approche je répare qui me plait face à la majorité des entreprises qui proposent en général de jeter pour changer...."