Eole Informatique Auxerre

"Très mauvaise expérience, je suis venue pour un problème de charge de mon ordinateur La personne n’a absolument pas regardé mon ordinateur a pris simplement mes informations et m’a fait signer un papier rapidement Le papier indique que le diagnostic est facturé 30 euros alors que je n’ai jamais demandé de diagnostic je suis arrivé en disant le problème : mon ordinateur ne charge plus, le chargeur est hs et le câble a un peu grillé le coté. Au lieu de me dire ok on va 1 le nettoyer pour x euros si ça marche pas on fera un devis ou un diagnostic, ils ne m’ont pas écouté et j’ai du payer 30 euros pour avoir une feuille avec écrit dessus : chargeur hs, le nombre de tour de mon ordi (valeur que je peux trouver en ouvrant mon ordi) et pour un nettoyage au coton du côté. Malgré que l’ordinateur chargeait (cause du problem pour lequel je suis venue mais en fait pas de pb car lié au chargeur) ils voulaient continuer de diagnostiquer mon ordi pour trouver d’éventuels problèmes (chose que je n’ai jamais demandé) Et comme sur la feuille ils nous font signer qu’ils peuvent réparer votre ordi à hauteur de 150 euros sans vous demander votre avis j’ai eu très peur et j’ai exiger qu’on me rende mon ordinateur (qui est très vieux et ne vaut même pas 150 euros). Pratique jamais vu nul part ailleurs qui me semble bien étrange. Soit on veut un diagnostic complet de l’ordi et ok on paye pour, soit, on demande une réparation et on paie pour la réparation en question. Mais, payer pour avoir un diagnostic qu’on connaît déjà me semble très farfelu. Et qu’ils ont le droit de faire des réparations à hauteur de 150 euros sans devis et sans nous prévenir me semble encore plus étrange. Mon erreur a été de signer ce papier sans le lire mais la personne m’a lu que le début me disant que je signais pour me protéger pour le matériel que je déposais. Étant un peu pressé et faisant confiance j’ai signé. Résultat je paye 30 euros pour récupérer le même ordi que j’ai laissé avec une feuille chargeur HS et les infos de base de mon ordi et il me propose de me commander un chargeur reconditionner chose que je peux très bien faire seule… En gros ils me confirment ce pourquoi je suis venue…. C’est lunaire …"

"Je ne suis pas très douée pour diverses fonctions, en informatique. je suis donc allée dans cette boutique, il y a un maghrébin, qui n est pas commercial, qui n accepte pas les diverses questions, qui te regarde de haut, à certain moment, je lui ai demandé si je le faisais chier, il est parti en ronchonnant, je lui ai demandé son prénom, il m a pas voulu le donner. En entrant, un collègue m avait pris en charge et ce monsieur s est imposé entre lui et moi. Je suis repartie avec mon matériel, sans de réponse à mes questions. Je suis dégoutée."

"Très réactif pour la remise en route de mon ordi et reconnexion de mes cloud microsoft et EBP"

"Venu pour changer le clavier de mon PC portable. Très bon accueil. Réparation efficace et rapide.Tarif correct."

"Personnel très serviable et compétent"

"Très bonnes prestations et très bon accueil"

"Très bonne prise en charge et réparation rapide"

"On ne m'a jamais rappelé, un peu dommage pour des professionnels."

"Une visite de curiosité et de renseignements. Bien reçu et excellent dialogue. Bonne écoute de ma recherche même si rien n à été conclu étant pas totalement decidé"

"Je recommande vivement ce magasin."

"Excellent conseil, rapide efficace et bon rapport qualité/prix, toujours prêt a dépanner en cas de problèmes !"

"Malhonnêtes. J'ai appelé pour mon unité centrale qui ne s'allumait plus. On m'a proposé direct un nouvel ordi avant même d'envisager de réparer. En boutique, on m'a dit que l'alimentation et le disque dur étaient HS. Quand j'ai dit vouloir attendre avant de me décider, la personne à lourdement insister pour me proposer un disque dur externe. Je suis allée voir un autre professionnel: seul l'alimentation était HS. Il refonctionne parfaitement."

"Toujours très bien reçu dans cette boutique, du personnel compétent."

"Très sympathique et compétences je recommande pour faire réparer votre matériel informatique."

"Mauvais rapports humains"

"Très professionnel. Très efficace. Immobilisation minimum du matériel. Explications claires des travaux effectués. À recommander !"

"De bons conseils, pas plus cher que les grandes chaînes..."

"Un service et une réactivité irréprochable. Il est devenu si rare de tomber sur des professionnels compétents et aimables! Je recommande vraiment. Encore merci pour votre disponibilité et votre gentillesse."

"N'ont pas réussi à retrouver mes données. J'ai payé 30 euros pour récupérer mon ordinateur. Et une connaissance qui a un peu de matériel a lui réussi à tout récupérer mes données !"

"Super sympa"

"Bon accueil, réactif et honnête. Je recommande à 100%."

"Un déploiement sans faille pour nos 50 tablettes connectées et actualisées en automatique, une solution très pratique à la portée de tous nos membres"

"Une étoile cette établissement ne l'a mérité pas m, pas sérieux et de mauvaise foi"

"Personnel sympa et compétant"

"Boutique à recommander; vendeur très compétent... rare et quasi inexistant dans les grandes chaines de magasins"

"Très bon conseil"

"Vendeur très qualifié, connaissant son matériel mis en vente. Je recommande !"

"Professionnel, à l'écoute et réactif, installation et suivis de notre bim et archicad tout est ok"

"Une bonne équipe de technicien et une aide complète pour la mise en service de mon nouveau site internet"

"Impeccable pour l'installation du matériel et des logiciels pro architecture, fiable avec des solutions modernes. Une très bonne solution de sauvegarde que nous avons pu tester."

"Magasin bien achalandé pour toute l'informatique"

"Compétence.rapidite."

"rapide et professionnel ."

"Très bon magasin informatique, mention spéciale pour le service sur MAC ! Un accueil au poil et des techniciens qualifiés."

"Nuls"

"Assistance et conseil parfait. C'est pas souvent."

"Boutique très pro!"

"Très très bon accueil .efficacité et rapidité"

"Personnel très accueillant"

"Une très bonne adresse pour les professionnels ainsi que pour les débutants. Je vous les recommande. Les informaticiens sont à l'écoute de vos besoins et ne sont pas du genre à vous proposer des solutions ou des services inutiles."

"Après test sur mes vidéo 4K je peux dire que votre installation est au top, merci pour le conseil sur les disques externes et leur installation, plus aucun ralentissement même en travail intensif"

"Si vous avez un problème informatique où vous voulez acheter des appareils c'est là où il faut aller personnel très compétent"

"Enfin de vrais pros. On ne vous pousse pas à la dépense, on vous conseille, on vous assiste. Chapeau Romain. Je reviendrai dès que j'aurai le moindre projet."

"Installation complète de mes logiciels Archi et rendu 3D et 3D vidéo, super. En plus avec le conseil de l'écran supplémentaire sur mon nouveau Macbook PRO génial, à la fois la portabilité et le travail sur grand écran , et la vitesse, Ferrari ++"

"excellent service, rapidité, compétences, faites confiance à EOLE Informatique à AUXERRE"

"Service très pro. Spécialisation Apple"

"La mise à jour du Macintosh OK, et filemake pas de problème."

"Pourquoi vous faire si peu connaître, merci pour le site web"

"Trés professionnel."

"Très réactif !!! Votre problème devient leur problème. Juste super !!! Merci à toute l'équipe"