ELP INFORMATIQUE

"Bon accueil, conseils, dépannage de mon téléphone portable, acquisition d'un nouveau PC parfaitement configuré suivant nos besoins. Le technicien connaît parfaitement le job, la patronne est à l'écoute et trouve des solutions. Une petite boutique sympa avec un service client très très au-dessus de la moyenne. Vive le commerce de proximité ! Merci à vous 2 pour votre implication."

"L'expertise d'Elsa et ses conseils avisés m'ont aidée à choisir le modèle d'ordinateur parfait pour mes besoins. Je la recommande sans hésitation pour son professionnalisme et son service client impeccable !"

"Très efficace et sympa"

"Client depuis longtemps je n'ai jamais été déçu tant par le professionnalisme, l'écoute et les conseils. Enfin un magasin de proximité et humain. Je souhaite que ça continu. Merci à eux."

"En 2022 je fus très mécontente après les personnes qui tiennent ELP INFORMATIQUE à MAUREPAS, j'ai donc dit ce que je pensais.Les responsables de ce magasin n'ont pas apprécié et ce sont justifiés par une réponse que je ne cautionne pas particulièrement. J'ai dû retourné les voir en nov 2023 car l'écran de l'ASUS qu'ils m'ont vendu en 2020, l'écran qui s'est ouvert. Et bien sûr plus de garantie puisque 3ans1/2 . La réparation de l'écran coûtait plus de la moitié de son prix d'achat donc inutile de le réparer !!!. Très ennuyée car j'utilise mon ordinateur tous les jours, je fus obligée d'en racheter un et bien sûr chez ELP (je ne suis pas rancunière...). Depuis cela ils sont accueillants, près à écouter et aider si c'est possible. Rien à redire sur l'accueil."

"Accueil et professionnalisme au top !"

"Accueil sympathique, conseils avisés. Je pense avoir fait le bon choix. A suivre"

"Très mauvais accueil, impolis surtout la gerante!! ils ne vous regardent meme pas lorsqu ils vous parlent, critiquent votre matériel, et vous proposent alors de racheter chez eux du matériel pour 1500e. Il n y a malheureusement pas d autre magasin de réparation informatique dans le coin.... mais A fuir absolument !!! Vous sauriez qui je suis si vous étiez donné la peine de vous retourner Mme la gérante. Mdr... Attaquez moi pour diffamation juste parce que je partage une très mauvaise expérience chez vous. Et non je ne mettrai pas mes données publiquement ! Vous semblez avoir une bonne excuse pour chaque mauvais commentaire sans jamais vous remettre en question. Ce qui est sûr c'est que je ne reviendrai jamais chez vous. Ni fait ni à faire pour reprendre vos termes !!"

"Extrêmement attentifs aux besoins des clients."

"Magasin trouvé par hasard lorsque mon PC m'a lâché lors d'un déplacement professionnel. Plus de peur que de mal. La responsable très agréable et compétente a redonné vie à mon appareil. En moins d'une heure j'ai pu reprendre mon activité pour un tarif très raisonnable. Merci encore !"

"Client depuis quelques années de cette société. Je suis toujours bien reçu et extrêmement satisfait. L'ordinateur que je leur ai acheté (un TERRA à 729€ garanti 3ans ). Leurs interventions sont irréprochables à chaque fois et toujours dans la bonne humeur. Je guide mon entourage vers eux à chaque fois et tous ceux qui m'ont écouté sont pleinement satisfaits."

"Bon accueil la remise en forme de mon téléphone portable réussie bravo"

"J'avais un PC avec Windows 8 qui ne marchait pas très bien. Relativement lent mais fonctionnel . Le hic ça marquait que bientôt chrome ne fonctionnerait plus. Sylvain à su me rassurer (avec beaucoup d'humour au passage) car je voulais absolument garder les photos qui étaient sur mon ordinateur. Ils ont remplacés le disque dur par un beaucoup plus rapide et remis windows 10 tout en gardant mon image d'accueil . Comme promis toutes mes photos étaient bien là. Je suis ravie de la confiance accordée auprès de ce magasin et ne manquerai pas d'en parler autour de moi."

"J'ai été pleinement satisfait de mon expérience avec Elp informatique. Le personnel est très qualifié, efficace et surtout à l'écoute. C'est un réel plaisir de faire appel à des professionnels qui vous peuvent vous conseiller et savent réagir en conséquence promptement. Je recommande vivement !!"

"Rien à redire, rapidité et délai tenus"

"Moi et ma famille avons eu recourt de nombreuses fois sur plusieurs années à E.L.P. informatique, résultat : ils ont toujours trouvé une solution ou résolu les problèmes qu’on leur a soumis. Quand on est bloqué, quand il n’y a plus de solution, j’appelle E.L.P. informatique et à chaque fois, on en ressort par le haut. A Maurepas, E.L.P. informatique est devenu un service indispensable dont on ne pourrait plus se passer aujourd’hui. On peut compter sur cette équipe, ils sont fiables."

"très bon accueil et a l'écoute du client et prix abordable je recommande ce magasin d'informatique"

"Équipe très accueillante. Le technicien m'a fourni toutes les explications que je lui ai demandé avant la réparation, afin de faire le bon choix. Tarif très raisonnable. Merci encore pour votre professionnalisme. Si vous avez un souci d'informatique, je vous conseille ce magasin."

"très bonne adresse, devis clair et respecté, réparation efficace. C'est beaucoup moins cher que d'acheter un PC neuf, par les temps qui courent c'est précieux. Merci pour votre travail"

"PC acheté durant le confinement. J'ai senti l'énergie qu'ils ont mis pour me satisfaire malgré les contraintes en terme de disponibilité. Je recommande !"

"Vraiment déçu par leur professionnalisme. Pendant la période de confinement, j'ai eu une passe d’alimentation sur ma tour gamer. Ils ont mis plus de 2 semaines pour recevoir un colis (une alimentation et une barrette de RAM que je leur avais demandé). Je les appelais 2 fois par semaines pour savoir où ça en était. A chaque appels, pas de réponses à me fournir, mais juste un veuillez attendre la fin de semaine. Je leur avait demandé de m'appeler des qu'ils recevront les pièces et heureusement que je l'ai fait sinon j’attendrais encore lol. En moment de raccrocher, le vendeur raccroche mal et je l'entendais rouspété à sa collègue, comme quoi j'était, je cite, soûlant, et presser de récupérer ma machine. J'y vais, j'arrive dans le magasin avec mon masque sous le nez (je précise que je porte des lunettes) et le vendeur me dit, c'est sur le nez qu'il doit être pas en dessous (bon j'avoue qu'à ce moment là, il avait ni tord ni raison (la femme et lui n'en portait pas à mon arrivé et on fait des réflexions ?), récupère ma machine et paye ce qu’il me restait à payer. Mais en arrivant chez moi, la machine ne s'allume toujours pas donc j'y retourne, leur re-laisse pour au final faire plusieurs aller-retour (environ 1,2Km à pieds et avec un caddie pour transporter l'ordi, pas facile donc). Je re-rentre chez moi, et là, ça fonctionne mais qu'à moitié, et pour cause, la barrette de ram qu'ils m'avaient ajouter n'était identique à celle que j'avais de base. Quand je fais de la bureautique ça fonctionne nickel mais des qu'il s'agit de faire du gaming c'est mort (POURQUOI AVOIR 16GO DE RAM POUR FAIRE LA BUREAUTIQUE). Tout ça pour dire que, entre le fait qu'il parle mal aux clients, le coup du téléphone mal raccroché (monsieur qui rouspète), et le coup du posez le là, je m'en occuperait plus tard, j'ai pas le temps). VOILA UNE BONNE FAÇON DE PERDRE UN CLIENT"

"Très bonne adresse avec de très bon prix"

"Nouvelle adresse, nouveau concept, hormis leur expertise en dépannage et équipements de matériel informatique, ils proposent désormais des produits gaming, et vintage!!!"

"Efficaces et de tres bons conseilles"

"Technicien compétant. Prix egal a la prestation . Je recommande"

"la meilleure informaticienne de France se trouve la ! elle propose un tas de formules adaptés à chaque situation les meilleures sont sur abonnement ce qui est génial ,pratique et efficace !"

"Prise en charge rapide. diagnostic rapide et devis en suivant. Respect du délai pour la réponse."