DXM Apple Reseller Brest

"Monsieur très avenant. Je recommande"

"De très bon conseil, à répondu à mes interrogations"

"Cliente Apple depuis plus de vingt ans, je me suis rendue chez DXM Brest pour des problèmes techniques sur mon IPhone. Tout a été résolu en 5 minutes par le responsable. Il m’a aussi transféré toutes les données de mon ancien IPhone vers le nouvel IPhone 16 Pro Max. Je recommande fortement DXM Brest."

"n grand merci à toute l’équipe de Florent chez Dxm Brest ! Deux dépannages réalisés sans rendez-vous, pris en charge immédiatement et remis sur pieds dans des délais incroyablement rapides. Professionnels, réactifs et très sympathiques : je recommande les yeux fermés !"

"Super accueil. Venue pour un macbook et un petit souci que nous n'aurions pas pu régler seul. Merci au vendeur. Nous recommandons"

"En plantage pendant la MAJ 18.5 vers 18.6 sur un iphone13, nous n'avons pas réussi à régler le problème avec l'assistance téléphonique d'Apple qui a même pris la peine de me rappeler un dimanche matin. Le mardi suivant, j'ai déposé mon iphone chez DXM Brest vers 11h30, à l'ouverture à 14h00 : le problème était résolu. Il ne restait qu'à restaurer la dernière sauvegarde icloud avec l'aide du personnel. Et le tout : gratuitement !!! Merci messieurs."

"Très professionnel, je recommande"

"Accueil agréable, et personnel très sympathique et compétent. Mon problème avec l’Ipad a été réglé en 2 minutes alors que j’avais passé plus de 20 minutes avec un assistant Apple sans résultat."

"Quelle chance nous avons d'avoir un magasin APPLE à Brest. Je viens d'acheter, sur commande, le dernier iMac commercialisé récemment. Entre le moment où j'ai accepté le devis établi selon les critères de choix du client, la commande a été validée par DXM et celui où j'ai pu récupérer l'iMac, le délai a été plus que raisonnable. Les personnes du magasin sont toutes compétentes, à l'écoute et sympathiques. Les conseils sont avisés, on a affaire à des professionnels qui connaissent bien l'univers APPLE et sont capables d'apporter les réponses les mieux adaptées aux situations. J'ai pu bénéficier, pour un surcoût de 45 euros, du transfert intégral du contenu de l'ancien iMac vers le nouveau. Facilité pour se stationner devant le magasin et on m'a mis les deux ordinateurs dans le coffre de ma voiture. Ils connaissent les problèmes susceptibles de se produire au niveau du règlement (plafond carte bancaire) et y apportent des solutions immédiates. Un sans-faute."

"SAV tres en dessous du niveau attendu pour les clients historiques de la marque Il est vraiment dommage q'un « Premium reseller Apple » ne puisse fournir d'accessoires (écran de confidentialité) pour un MacBook Air acheté en 2020"

"Un grand merci à la jeune femme présente ce vendredi 9 mai ! Accueilli avec le sourire (rare de nos jours dans le commerce pour être mentionné ici!), mon « souci « (défaut de charge d’iphone) a été identifié et réglé en moins de temps qu’il n’en faut pour le dire avec à la à la clef : 650€ d’economies (… Somme négligeable pour certains et bien moins pour d’autres) La veille, la hotline à la pomme me prenait presque pour une bonne poire et m’orientait vers Lannion, Saint-Brieuc ou Lorient ; pour finir par une proposition de prise en charge via enlèvement par transporteur, identifiant mon « souci » comme un remplacement de carte mère. (Rires jaunes) Ici, l’expertise de la jeune femme vaut que je me fende de ce commentaire, élogieux et largement mérité et d’un grand merci. Désormais, à Brest, lorsqu’un achat apple se présentera à moi, je saurai où aller."

"Service irréprochable, on prend le temps de vous écouter, de vous montrer en détails les produits, de vous conseiller. Le professionnalisme et les compétences sont au rendez-vous. Je recommande grandement !"

"Personnels très agréables ! Gentillesse et compréhension merci beaucoup ! Je repasserai"

"Un service au top ! Mon Mac était en panne et ils l'ont réparé en un temps record. Professionnels, efficaces et super sympathiques, ils ont pris le temps de m'expliquer le problème et la solution. Je recommande à 100 % pour leur rapidité et leur sérieux. Merci encore ! 😊🍏💻"

"La jeune femme à solutionné mon problème de AirPod ! Très douce et explication claire."

"Service au top ! Accueil chaleureux, prise en charge rapide. Merci encore pour votre aide précieuse, je recommande à 100 %"

"Un très bon accueil . La vendeur est vraiment a l’écoute et aide et prodigue de très bons conseils . Je recommande vivement DXM"

"Boutique toujours au top. Staff de qualité. Le chef d'agence est un atout majeur de la société. Le mac M4 est un super produit. Je comptais acheter sur back market mais Florent m'as convaincu de la qualité du support premium dxm."

"Un très grand merci au vendeur/technicien qui m’a reçue ce matin. Grâce à lui, je peux désormais optimiser la capacité de stockage de ma tablette. Je recommande votre boutique et votre accueil."

"Merci pour votre aide ! En 5 mn, l'équipe de DXM a libéré de l'espace de stockage sur mon Mac qui était surchargé de données système. Très bon accueil ! Efficace, je recommande"

"Super équipe. J’ai eu un problème d’iPhone qui ne s’allumait plus, la personne a été très à l’écoute et je suis repartie avec un appareil qui fonctionnait, pleins de conseils et tout ça gratuitement. Je recommande vivement cette boutique"

"Super accueil, le conseiller m’a gentillement aidé à libérer du stockage sur mon ordinateur gratuitement et il a été de bons conseils sur d’autres points, je conseille vraiment cette boutique !"

"Un énorme merci à la personne (souriant, aimable et joviale) qui m’a débloquer mon téléphone, merci pour sa gentillesse et merci d’avoir accepté de recharger le téléphone quelques instants histoire de pouvoir s’en servir par la suite. Cette boutique est fantastique. Je vous la conseille vivement. Le service a été fait gratuitement. Chose promise, chose due, ce commentaire, vous l’avez bien mérité"

"Je suis passé car la connexion de ma prise de chargement d’IPhone se connectait difficilement : accueil très sympathique, nettoyage du port réalisé par une employée du magasin gratuitement. Tout re fonctionne très bien. Conseil également sur les modèles, les tarifs et les offres actuels d’achat d’IPhone par le responsable du magasin. C’est top 👍🏻 . Merci !"

"Il manque une étoile pour dire notre satisfaction :) Achat d'un Mybook Air dans les meilleures conditions avec bonne écoute préalable du besoin, réponse parfaitement adaptée, mise en main aussi pédagogique que bienveillante... en un mot, l'esprit d'excellence APPLE avec le sourire en plus ! Merci encore Mathieu !"

"Excellent accueil, écoute et professionnalisme pour DXM rue de Siam. Que ce soit Mathieu ou son collègue. Enseigne à conseiller vivement."

"Vendeur agréable, pris tout de suite en charge et mon problème réglé dans la foulée. Pour les produits Apple, je ne peux que vous recommander cette boutique."

"Excellent accueil, pour un dépannage sur un mac studio, l'affaire a été très rapidement exécuté. Le personnel qui a pris le temps de trouver le problème m'a tout de suite pris en charge pour régler un problème non maitrisé de ma part, good job !! Et c'est pas la première fois! je remercie l'équipe qui encore une fois est à l'écoute des problèmes rencontrés. MAC restera MAC vous pouvez leur faire confiance sur les problèmes liés aux produits Apple... je valide....."

"J’ai sollicité l’aide de DXM pour un problème de déverrouillage avec mon iPhone : le vendeur a été très gentil, très efficace, réactif et arrangeant. Je n’aurais pas pu mieux tomber. Je recommande vivement !!"

"Celui qui m’a servi m’a bien pris de haut avec son air : « mais qu’est ce que j’en ai a faire de tes questions ! »…bien que je suis resté cordiale du début à la fin, j’ai pu lire sur sa tête que je lui faisait perdre du temps !! et même par téléphone…horrible accueil et service SAUF la jeune fille qui servait bien les clients…mais le mec qui a bossé le vendredi 15 décembre en service vers 17h eeeuuuhhhh à virer !! c’était parce que je suis foncé qu’il pensait que j’étais pas important comme client ?"

"Très bonne boutique, je recommande! Personnel au top, je suis passé pour ré initialiser totalement un iphone qui ne pouvait plus se connecter à aucun réseaux et en 20 min, c'était réglé!"

"Je me suis rendue à la boutique DXM pour un problème de mise à jour/stockage de mon IPhone. Je mets un point d’honneur au vendeur se prénommant Maël car il a été très à l’écoute de mon problème, patient, sympathique et très professionnel, il a tout mis en œuvre pour m’aider à résoudre mon problème. Des vendeurs comme lui il en a pas beaucoup, et je tiens réellement à le souligner !! Vous pouvez y aller les yeux fermés vous ne serez pas déçu! 🙂"

"Personnes très accueillantes et à l'écoute. Elles ont répondu à mon problème avec des air pods avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Merci Je recommande"

"Problème de MAC, et surtout pressé , encore une fois l'efficacité , la gentillesse le professionnalisme étaient au rdv. A mes questions techniques les réponses étaient compréhensibles et à mon niveau. Bravo! de nombreuses sociétés de services devraient faire des stages chez DXM Brest."

"Je suis venu avec mon Mac : ils m'ont pris directement, le problème a été réglé en quelques minutes et le service a été gratuit. Je recommande le professionnalisme de cette boutique."

"J’ai acheté un iPhone 14 Pro Max Violet Intense en 256 Go, j’en suis ravis ! Et j’ai testé la coque MagSafe Casyx, en espérant que cette coque résiste dans le temps et que c’est de la bonne qualité comme les coques Apple ou Rhinoshield. En attendant je n’ai rien à dire sur le téléphone en lui-même, merci encore à l’équipe DXM Brest pour leur accueil ! 😊"

"Je suis passée en matinée pour un problème de Mac Book air bloqué sur l’une des sessions. Le problème a été rapidement résolu, j’ai été très bien reçue et très bien conseillée. Je suis soulagée de savoir qu’il existe cette qualité de service apple a proximité de chez moi ! Merci beaucoup !"

"Dépannage un samedi après midi d'un Mac Book pro bloqué. Très bon accueil, prise en charge immédiate et problème réglé en quelques minutes par une personne compétente et tout cela gratuitement. De grands professionnels! Bravo."

"Vraiment déçue par ce magasin. Du vin a été renversé sur mon MacBook Air un soir. Je suis allée le lendemain matin au magasin pour voir ce qu'ils pouvaient faire. Ils ont pris en charge mon ordinateur. J'ai du payer 49€ un devis qui a pris plus d'un mois à arriver. Et pour recevoir le fameux devis il a fallu que je me déplace en magasin pour avoir des nouvelles car aucunes réponses au téléphone. Résultat des courses, un prix exorbitant pour réparer l'ordinateur. (Le prix d'un ordinateur neuf quasiment). J'ai alors envoyé mon ordinateur chez Apple directement qui m'ont annoncé un prix certes élevé mais beaucoup moins que DMX. Ils m'ont aussi indiqué que si l'ordinateur avait été pris en charge dès le début il n'aurait pas coûté si cher de le réparer (dans les 200€ environ et non les 950€ demandés par DMX)."

"Accueil très moyen l'autre jour lorsque nous avons ramené l'airpod de notre petit fils, sous garantie, à DXM Brest. On nous a précisé qu'il s'agissait probablement d'un simple nettoyage mais que ce nettoyage ne pouvait être fait ni sur place ni par nous-mêmes et nécessessiterait un retour en usine non couvert par la garantie et qu'il nous en coûterait 29 €. Nous avons donné notre accord. Quelques jours plus tard on nous l'a rendu avec évidemment... une facture de 29 €. La personne qui nous l'a rendu, très aimable celle-ci , nous a expliqué comment faire à l'avenir pour éviter cette facture, il suffit de nettoyer les ouïes régulièrement avec une petite brosse souple, c'est très simple à faire et de même expliqué sur le site d'Apple. On regrette qu'on ne nous ait pas expliqué cela lorsque nous l'avons apporté. De plus au moment de l'appairage de l'appareil le nom n'était plus le même, de Noé il était passé à Mathieu, si bien qu'on se demande si c'est le même airpod qu'on nous a rendu."

"Très contente du service , des conseils et de l'accueil. Je recommande. Un seul bémol en rentrant à la maison , j'ai voulu mettre mon Mac book Air dans la housse achetée pour et elle est vraiment très très juste. J'ai du forcer pour fermer la fermeture éclair, je ne pense pas qu'elle tienne très longtemps...."

"Très bonne accueil. Ma batterie a gonflé. Avis technique en 1 jour et demi. Pas de prestation payante parce qu’ils n’ont pu commander une nouvelle batterie car elle ne se fait plus. Le technicien m’a donné la marche à suivre pour pouvoir la commander sur un site annexe. Des pros, des vrais ..et commerçant avec ça! Une qualité de plus en rare. Merci beaucoup!"

"Mon rendez-vous ayant été planifié une semaine à l'avance, j'ai été pris en charge sans délai. L'examen de mon vieil iMac de 12 ans d'âge (bravo la robustesse de la marque) et les tests effectués n'ont rien révélé d'anomal suite au reformatage complet du disque dur et la réinstallation du système, même si je trouvais qu'il continuait de chauffer un peu trop à mon goût. Un bon dépoussiérage, cadeau du magasin, et me voilà reparti avec la bête contrôlée, et toute propre, moins de 2 h plus tard. Fidèle à ce magasin depuis 12 ans vous pouvez compter sur leur dévouement, leur capacité à vous proposer les meilleures solutions. Service VIP, qui que vous soyez. Encore bravo pour votre accueil et votre qualité de service."

"Suis allé dans cette boutique, car j'avais des problèmes d'émissions et de réceptions de messages avec mon bon vieil iPhone 5. J'ai eu affaire à deux charmantes vendeuses qui ont résolu mon problème, et gratuitement. Depuis tout fonctionne normalement. Alors je recommande vivement. Merci à vous !"

"Inadmissible! Un MacBook déposé en réparation, on nous donne un délai de 10/15 jours pour un devis, 3/4 semaines après toujours rien. Faire passer en priorité les ordinateurs sous garanti et avoir l’indécence de ne pas prévenir et de prétendre que c’est normal. Équipe à la limite de l’amabilité au téléphone et incapables de donner une réponse aux questions. A fuir ! En réponse à votre commentaire: « La théorie est belle, la réalité en est tout autre! 1- Votre délai de 19 jours est absolument faux. 2- La seule raison qui nous a fait obtenir notre devis est le fait que nous vous ayons relancé plusieurs fois et je dirais même plus haussé le ton. 3- Le fait que vous passiez les ordinateurs sous garantie vient de VOS dires et non de notre imagination. Je maintiens mon mécontentement et en aucun cas ne recommande vos services »"

"Je me suis rendu au magasin, pour un iPhone qui devait être restauré. Lorsqu’il était branché à mon mac, c’était noté que mon ordinateur était trop ancien pour effectuer l’opération. Je ne sais pas comment, mais mon MacBook Pro est devenu opérationnel en 2 manipulations, et mon IPhone a pu être (partiellement) sauvé. Professionnels, accueillant toujours avec le sourire. Merci à Anaëlle pour sa patience"

"Excellente expérience, j’ai apporté mon Mac cette semaine pour un problème d’écran. L’écran a été remplacé en l’espace de 2jours, le vendeur a réussi à le faire passer en garanti alors que mon achat remonte à 3ans maintenant. Je recommande et encore merci à vous 👍"

"J'ai appelé la boutique pour une demande de prise en charge sur un iphone qui ne chargeait plus et la personne que j'ai eu au téléphone m'a conseillé de nettoyer les connecteurs. Elle aurait très bien pu me dire de venir avec mon téléphone et me facturer une réparation. Donc je remercie et félicite le technicien pour son honnêteté. Mon iphone est sauvé."

"Voilà 4 mois que je suis venu pour trouver une solution après un problème d’écran sur mon mac. Le vendeur qui m’a pris en charge du début à la fin, a été plus que compétent et de très bon conseil. Un grand merci au technicien qui est intervenue sur ma machine qui a réalisé un super boulot. Le tout pour un prix raisonnable de toute façon y a un devis tu accepte ou pas. Enfin tout a été clair pour moi du début à la fin merci"

"Très malhonnête. 1/5 pour pas mettre 0/5. MacBook Pro déposé pour un écran cassé et laissé malgré un prix exorbitant (677e prix estimé). Vendeur propose un devis pour une idée plus juste du prix que j'accepte. Nulle mention d'un devis payant à l'oral. Venu récupéré l'ordinateur une fois le devis fait avec prix identique car je n'ai pas les ressources nécessaires pour de telle dépense. 49euros à régler. Seulement écrit sur le papier que je n'ai pas lu (évidemment). Pas de mauvaise foi car c'est ma responsabilité mais très en colère, prix estimé/prix devis identique et nulle notion ORALE d'un devis payant. Belle escroquerie et bonne continuation."