Delixir

"Bon magasin informatique de nombreux choix j'ai bien aimé et surtout trouvé mon pc portable à un bon prix"

"Vendeur poli et sérieux, par contre le patron ou responsable, je ne sais pas, répond d'une manière assez désagréable quand on pose une simple question. Il faudrait savoir être plus professionnel et répondre poliment, pas besoin d'hausser le ton ou d'être désagréable avec un potentiel client."

"Excellent service ! J’ai eu une très bonne expérience avec ce commerçant. Il a accepté d’intervenir en urgence sur ma tour, sans rendez-vous, un samedi après-midi. En plus de son efficacité, il m’a donné de précieux conseils pour optimiser mon matériel. Professionnel, réactif et à l’écoute, je recommande vivement ses services."

"achat d un pc en Mars tout va bien il tourne super bien tres bonne esplication entre les différences de processeur carte graphique etc... Et pas cher"

"Mauvaise expérience. J’ai amené un PC pour réparation. Un collaborateur m’accueille et me précise qu’il faut réaliser un diagnostic de 49€ HT pour connaître le devis exact du travail à réaliser. Il me précise oralement que pour réparer le PC, il faudrait changer une pièce, qui coûterait entre 40€ et 70€ HT, peut-être deux pièces… Qu’il faudrait 1/2 heure à 1 heure de main d’œuvre à 60€ HT. Nous concluons que le devis devrait être compris entre 110€ HT et 200€ HT au maximum. Je valide donc la réalisation du diagnostic qui viendra être déduit de la facture totale si les travaux sont réalisés. Vous me suivez jusque-là. Je reçois le devis final… il y en a pour 159,60€ HT la première pièce et 186€ HT la deuxième pièce… et 4 heures de main d’œuvre à 58,33€ HT / heure… Soit 694,70€ TTC… Je me suis senti pris en otage avec un diagnostic de 49€ HT à payer. Et des travaux à réaliser. J’ai tout de même eu droit à 14% puis 1% de remise supplémentaire. Merci. Heureusement qu’il y avait 4 heures de main d’œuvre car j’ai récupéré le PC et j’ai moi-même fini de clipser les bords sur le clavier… et le PC était déchargé… donc il n’était pas prêt à être utilisé. Nous n’avons pas fait les tests… une très mauvaise expérience et une communication très compliquée avec le point de vente."

"Je suis venue les voir pour un pc fixe avec un budget inférieur à 1000€. Le monsieur en caisse m'a très très bien reçue avec le sourire (ça se voit qu il aime ce qu'il fait) et voilà j ai expliqué mes attentes et mes craintes etc. Il m'a cherché une solution dans mes moyens en m'expliquant, étape par étape, le comment du pourquoi cela devrait me convenir. Nous avons ensuite parlé de la maintenance, des choses possibles à faire pour l'avenir. En bref je recommande très fortement cette enseigne vous y trouverez un personnel poli, agréable, compétent et surtout qui ne vous proposeront pas un pc trop puissant et donc pas trop cher. Merci"

"En 2023 Delixir est intervenu pour une intervention informatique dans les bureaux partagés que je loue. J'ai été extrêmement déçu par leur manque de professionnalisme. Les techniciens de Delixir ont posé leurs affaires sur tous les bureaux comme s'ils étaient chez eux, ont laissé leur café à ma place et ont laissé la trace de la tasse à café. Ils ont également cassé un port jack sur ma station de travail, ce qui a rendu cette prise inutilisable (toujours surprenant pour une société informatique). Après avoir signalé le problème et constaté le jour même avec le directeur, Delixir a promis de s'en occuper. Cependant, malgré de multiples relances, ils ont refusé de payer la réparation (300€ facture à l'appui Dell) car ils ne comprenaient pas que cette station de travail était encore sous garantie et ne pouvait pas être ouverte par n'importe quel informaticien non certifié par la marque. Malgré de multiples sollicitations par mail et par téléphone, Delixir a persisté à nier toute responsabilité et à me renvoyer vers mon assurance, ignorant le fait qu'ils disposent eux-mêmes d'une assurance couvrant les dommages causés lors de leurs interventions. J'ai finalement décidé de partager mon expérience sur Google Maps pour prévenir d'autres clients potentiels. Si vous aimez l'aventure et les interventions informatiques avec des techniciens très familiers et une organisation très exotique, allez-y ! Mais si vous voulez un service professionnel et fiable, je vous recommande de vous tourner vers une autre entreprise."

"Je viens d'acheter mon deuxième pc chez eux, aujourd'hui est franchement la qualité est incroyable, Vendeur super sympa a l'écoute, entreprise très compétente merci encore"

"5 étoiles pour moi. Bien que n'ayant pas en stock le modèle (très ancien) d'adaptateur USB que je recherchais, le jeune Mathieu m'a trouvé une solution. Accueillant, compétent et serviable, je recommande vivement !"

"Services techniques super, délai court et respecté avec des tarifs corrects. Je recommande."

"Je leur est confié mon ordinateur portable pour un changement d'écran , Delixir à respecter le devis et le délai. Je vous recommande cette entreprise pour vos réparations ou achats de multimédias."

"Bonne boutique. Propriétaire sympa et compétent, au moins chez les particuliers"

"Service au top, très professionnel, Joris toujours à l'écoute et de très bons conseils. je recommande les yeux fermés"

"Nul à fuire ! Je suis venu afin de diagnostiquer les problèmes de démarrage de mon ordinateur, suite à une chute qui a entraîné l'impossibilité de le recharger. L'individu que j'ai consulté a rapidement connecté un chargeur, mais malheureusement, le temps d'essai a été très court, ne dépassant pas trois secondes. À ma grande déception, il m'a annoncé que mon ordinateur était irréparable. Ne me décourageant pas, j'ai décidé de consulter un professionnel hautement qualifié, qui a su répondre à mes attentes . Grâce à son expertise et son savoir-faire, mon ordinateur fonctionne désormais de manière optimale"

"Conseil technique super, marchandise disponible ... et couleurs de pc 🤣 différentes des grandes surfaces. Merci pour l'accueil."

"Magasin nickel avec un beau show room du stock tout ce qu'il nous faut."

"Je demande la réparation d'un écran d'un ordinateur portable. Malgré plusieurs relances téléphoniques ou mails, aucune information. Arrivé sur place, le vendeur regarde une vidéo YouTube pour savoir comment démonter le pc, commence à ouvrir l'écran avec un cutter avant de me dire qu'il ne sait pas faire et lâcher un prix a 300 euros. Bilan dans un concurrent : un écran de protection en verre à changer pour 30 euros..."

"J'ai fait un projet gaming avec le magasin Délixir et franchement rien à dire. Allez y les yeux fermé le vendeur a très bien respecté le budget ma donné beaucoup de conseil le pc à était monté en 2 jours. Travail vraiment impeccable."

"Ravie payer presque 160 euros pour changer un clavier parceque quelques touches étaient partis mais fonctionnait très bien et ce retrouver avec certe un clavier tout neuf mais qui ne n'en fait qu'à sa tête lorsqu'on ne sait pas faire quelque chose on envoie le client a un concurrent."

"Service au top rapide. Pièces détachées bien souvent moins chères que sur le net."

"155€ parce que j’avais oublié le mdp de mon PC « chose que ma soeur de 16 ans à fait en 1h ». Devrait je dire arnaque ou escroquerie ? Ou peut elle il m’a pris pour un pigeon.."

"accueil sympathique et j'ai été très bien conseillé par rapport à ce que je cherchais, je recommande"

"ca va faire 2 pc que je fais monter chez eux, aucun soucis. conseil et prix au top ! vous pouvez y aller les yeux fermer"

"J’ai acheté un pc il y a un ans pas de problème, accueil très agréable vendeur très sympa et connaisseur de son métier"

"Très bonne boutique informatique, accueil très sympa, bons conseils et prix compétitifs, je recommande"

"Je trouve l'accueille très froids et je m'attendais a un comportement plus professionnelle que cela, (réponse directe et vous jette les tarif sans attendre), je pense que on ne pourras pas améliorer cela cars a mon humble avis ça doit être le patron, comportement autoritaire sans voir qu'ils blesse les clients, seul point positif il connais son domaine mais il ne comprend pas se que c'est que le rapport au client, il faut être polis avoir un sourires accueillent pas faire la gueule. Merci de votre compréhension, bonne journée."

"On appelle pour update le BIOS j'essaye de savoir si il est possible de le récupérer dans la journée (mise à jour qui dur 5min) et je me fais envoyer balader ? Super ... Je ne recommande pas du tout."

"vendeur très agréable et qui connait bien son métier !"

"Très agréables et professionnels. Côté relationnel vraiment top. Je recommande vivement. Nous avons fait appel à leurs services pour un parc informatique de 9 postes informatiques avec diverses options personnalisées qui ont été plus ou moins faciles à mettre en place, mais ils ont toujours trouvé une solution pour nous satisfaire le plus rapidement et efficacement possible. Je recommande vivement"

"Très mauvais relationnel avec le client. Très mauvaise expérience : Je suis venu car mon PC ne redémarrait plus, ils l'ont pris en diagnostique. 2 jours après on m'appelle pour le récupérer, finalement c'est bon, pas besoin de changer le disque dur SSD. Je paye 25€. Je reviens chez moi, tente de le redemarrer... même problème... Je le ramène 20minutes après, le technicien ne se rend même pas compte que je viens de revenir... Aucun désolé ou de remise en question, on me répond sèchement qu'il le reprenne en diagnostique pour 4/5 jours (ça commence à faire long) et de signer le petit papier dossier qui atteste que si je refuse le devis de réparation à venir je payerai 29€. Je demande tout de même avant de repartir le prix d'un changement de SSD : 125€ + 50€ de clonage de l'ancien. Ok parfait, prix raisonnable. 10 Jours après ma première venu on m'appelle et on m'annonce 250€ (sans compter la sauvegarde des données de l'ancien) !!! Que je refuse bien évidement Au final j'aurais perdu mon temps, et 25€ pour les soit disant leader de la region centre. Dans une époque ou tout peut s'acheter à moindre prix sur internet, et ou on y trouve des tutos de réparations simple, il est dans votre intérêt de soigner votre relation de communication avec vos clients."

"Accueil pas sympas du tour, on vous répond avec mépris, comme si vous n'y connaissez rien. Si c'est pour ne pas pouvoir bénéficier de conseil ou avoir un contact humain, autant commander sur internet."

"Très mauvais accueil, demande de renseignements pour réparation Pc. Réponses cinglantes, aucun intérêt de mon interlocuteur Je suis sortie au bout d'une minute et j'irai ailleurs. Dommage en cette période où beaucoup de commerce rêverait d'être ouvert ..."

"Réparation de mon ordinateur 48 heures. Tarif très correct. Accueil parfait. Quand je changerai mon matériel, je retournerai chez eux."

"Très bon pas très cher et rapide. Très accueillant. Ne sachant pas rentrer l'antivirus. Prends le matériel quand on veut et le travail est fait rapidement. Reprise de celui-ci le lendemain du dépôt. Toujours aimablement. Aucun problème. Très professionnel."

"C'est un très bon magasin rapide et pas trop cher donc je le recommande"

"Très bon fournisseur pour l'agence web Codi one. A bientôt pour d'autres achats."

"Bonne connaissances de leur métiers, bon qualité prix sur la région, cependant professionnel très orienté sur le gaming..."

"Accueil sympa, de bons conseils en allant à l'essentiel sans forcer à la dépense, adresse à conseiller, alternative intéressante face à la vente sur le net et à la grande distribution!"

"Très bon magasin d'informatique vendeur très agréable je recommande"

"Attention au avis des guides locales , des personnes soit disant client sa devient du n importe quoi ! .... on ne peut que déplorer cette attitude qui devient un fléau sur le web afin de vous pousser a quémander auprès de google que des guides local qui n on rien de local ,mais souvent sollicite par la concurrence. Seul les messages avec preuve de facturation son valable tenait pas compte du reste ."

"Aucun respect du client ce 14 mai . Vendeur très désagréable une reprise pour 12 balles ?! a juste chercher à éviter une reprise alors que j étais prêt à reprendre quelques chose de plus cher . En un mot vendeur a changer."

"Bien. ça dépanne bien pour su matériel non trouvé dans les grand magasin électronique"

"Personnel compétant soucieux d'apporter un vrai service et de vrais réponses à leur clients ! J'y suis passé pour un léger upgrade de config et je suis pleinement satisfait !"

"Service irréprochable, très bon rapport qualité/prix, pas d arnaque. Très bon."

"Nickel pour chercher des pièces en tout genre pour PC. Bonne réception du vendeur"

"Le vendeur, en faite le patron, est de très bon conseil. J'assemble d'habitude moi même mes PC mais par manque de temps je suis passé à l'achat, dans cette boutique. On voit tout de suite le connaisseur, voir le passionné. Je conseille vivement cette boutique, la présence et possibilité de faire faire réparer son matériel est un plus ! Alors profitez en !"

"Une bonne disponibilité et un bon accueil ... cependant ... très déçu car j'ai appelé pour signaler un problème sur mon dépannage (clone de disque dur), on m'a rétorqué que c'était impossible sans chercher à comprendre. Je ne souhaitais pas avoir un geste commercial. Pourtant j'ai bel et bien perdu des données professionnelles. Aujourd'hui je regrette mon choix d'avoir fait appel à leur services. Je suis déçu devant le manque de compréhension et l'absence de remise en cause."

"Vendeur très sympa, honnête et de bon conseil ! Je recommande vivement pour du dépannage, des conseils ou de l'achat."

"Nous avons un point commun L informatique quand je ne trouve pas ce que je recherche et que mon clients est très très presser. C est chez Delixir que je vais acheter mon materiel informatique ,en temp que professionnel de l intervention depuis 2009 en assistance , depannage et securite informatique pour particulier et professionnel . Quand l urgence de mes client nécessite un temp de réponse ultra rapide je suis moi DEP-PC-45 toujour bien servie et bien reçus Chez Delixir . Cordialement Thierry ."