Cybertek Portet

"Conseils appréciés pour l'achat d'un pc gamer, sympathie, à l'écoute"

"Problème de disque dur externe – Avis négatif Je me suis rendue en septembre 2024 dans ce magasin pour un problème de lecture sur mon disque dur externe, en toute confiance, ayant déjà fait appel à leurs services par le passé pour mon ordinateur portable. ➡️ Je tiens tout de même à préciser que la prestation ne m’a pas été facturée, et je les en remercie. Cependant, l’analyse de mes données et la tentative de récupération ont été manifestement mal réalisées : plusieurs fichiers importants ont été oubliés, d’autres ont été mal copiés sur le nouveau disque dur externe. Résultat : On m’a conseillé de me tourner vers une entreprise spécialisée en récupération de données, avec une estimation de devis avoisinant les 1000 €. Ce type de tarif peut se comprendre, bien sûr, selon la gravité de la panne. Mais j’ai souhaité, malgré tout, avoir un deuxième avis. J’ai donc consulté un autre spécialiste informatique (certes, un an plus tard – mais j’ai eu un bébé entre-temps, ce qui explique ce délai !). 👉 Et là, miracle : cette autre entreprise a réussi à récupérer l’ensemble de mes données sur le disque dur endommagé, et à les transférer correctement et intégralement sur le nouveau disque dur. Conclusion : une perte de temps considérable et un travail qui aurait dû être correctement réalisé dès le départ. Je m’attendais à un minimum de rigueur et de professionnalisme, comme par le passé, surtout pour un service aussi délicat que la gestion et la récupération de données personnelles. ❌ Je ne recommande donc absolument pas cette entreprise pour un dépannage ou un transfert de données sur un disque dur externe."

"À éviter. Trop cher et retours impossibles."

"PC neuf défaillant dès le premier jour, 4 fois en SAV en 1 an, soit 7 allers-retours en déplacements...et un refus catégorique de remboursement ou d'échange de la part de cybertek...j'ai du faire appel à un conciliateur de justice. (update => Cybertek ont fini par me proposer un avoir. J'ai pu partir sur un nouveau PC, qu'ils ont pris la peine de tester avant que je le récupère, il fonctionne bien)"

"Très déçu ! Les horaires indiqués sur Google sont 10h-19h le dimanche, mais en arrivant sur place après 30 km de route, le magasin était fermé. Une mise à jour des horaires éviterait aux clients de se déplacer pour rien. Manque de sérieux sur ce point."

"Ils disent qui sont ouvert le dimanche est une fois devant c’est fermer."

"Bien, mais si l'article conseillé et vendu ne convient pas, c'est avoir et non remboursement... C'est kiki c'est fait avoir ?"

"Très bien reçu et conseillé par une personne compétente. Je reviendrai bientôt."

"Très mauvaise expérience. Demande des renseignements sur un ventirad. Pour un processeur R7 2600 donc de chez AMD. Je part d'un ventirad vers un autre ventirad. Toute les informations ont été données au vendeur. On prend un M-RED zephyr dark Pro ARGB. Pas de support de plaque arrière pour AMD fourni dans ce modèle. Réponse du vendeur, je ne pouvais pas deviner que vous n'aviez pas la plaque d'origine AMD. Je suis à 2 ventirad et un watercooling AIO. Toujours était fourni en plaque AMD prévu pour le modèle demandais. Maintenant je me retrouve avec un support plaque AMD de mon vieux ventirad et ne pas avoir la possibilité de changer le ventirad. Je rends le matériel le lendemain , pour le remboursement je dois faire une demande par mail et espérer un remboursement dans une semaine 👏. Dernière fois que je vais dans ses magasins 😡"

"C étais trop styler 🤩le monsieur Cedric je croix étais super gentil, il a adapté ces conseils il étais à l écoute on as un peut discuter trop bien et je suis reparti avec mon cadeau de Noël 😍je recommande pour ceux qui débute et qui ont peur je sauter le pas"

"Super magasin avec des employés de très bons conseils. Des prix très étudiés. Bien mieux que d'aller sur Amazon..."

"Rien à dire sur le sérieux et la fiabilité du réseau Cybertek. En revanche, il faut absolument revoir votre site internet, affichage aléatoire sur les versions mobiles (des filtres ne s'affichent pas sur iPAD par exemple), également sur PC, quand on consulte la liste de ses commandes, l'affichage est n'importe quoi... Pour un revendeur informatique, il serait bien d'avoir un site internet de qualité. Pour le reste, j'insiste, Cybertek est une valeur sure."

"J'ai cdé un pc pour jouer sur le site ! La cde a été livrée en magasin et le retrait impeccable .J'ai pu acheter un autre HDD en plus , il était en stock ! Très bien je reviendrai"

"Acheté un pc en mars pour mon fils de 17ans, très rapidement il a problème avec les ports USB monté par Cybertek. Après 3 visites pour expliquer le problème et 3 refus de prise en charge sous prétexte que notre fils aurait lui même dessouder les ports, on nous annonce que c'est irréparable. Nous contactons le siège, insatisfait de cette réponse et là on nous annonce que tout est pris en garantie car la soudure à été mal faite à l'origine.....Pc rendu réparé en moins d'une semaine alors que cela fait 6 mois que Portet nous balade..... Alors Cher Monsieur le responsable d'agence de Portet, je vous conseille de réfléchir la prochaine fois. Pour nous, il est clair que c'était la dernière fois que l'on se sert chez vous."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à mon passage dans cette boutique informatique. J'y ai trouvé une équipe à l'écoute, offrant des conseils avisés et un professionnalisme rare de nos jours. Chaque membre du personnel a pris le temps de bien comprendre mes besoins avant de me guider vers l'achat le plus adapté. Un service client exemplaire que je recommande vivement à tous ceux qui cherchent bien plus qu'un simple achat.Merci encore pour cette expérience !"

"Petit magasin d'informatique avec un patron qui connaît son métier. Il a réglé un souci sur l'ordi de mon fils quand d'autres ont échoué. Je recommande vivement et y reviendrai si besoin est."

"Meilleur magasin informatique physique et de loin. Les prix ne sont pas ou peu supérieur aux boutiques internet et les mecs sont super cool et compétent"

"À peine sorti du magasin, j’ai plusieurs remarques. En premier lieu, le service est effectué comme il faut et dans un délai très rapide, ce que n’est pas négligeable. En revanche, plusieurs points ont considérablement honteux: venu pour l’ouverture d’un PC à cause d’une vis aux crans éclatés, son nettoyage et la pose d’un disque dur, l’équipe cybertek m’a quand même facturé: l’entièreté de la bombe air sec sans m’en donner le restant (qui l’utiliserait en entier?), l’entièreté de la pâte thermique (même topo) et une main d’œuvre exorbitante. En conclusion, un service rendu comme il faut mais à prix d’or. Ce qui ne serait pas un problème si les détails de la facture n’étaient pas rendus après paiement, et sans explication préalable de chaque somme payée, ce qui vous laisse une sale impression d’arnaque."

"Je recommande !!! Service client super ! Ils expliquent très bien et sont très conviviale! Je les remercie d'être intervenue pour mon pc!!!"

"J'ai fais récemment monter mon pc Gaming chez vous et j'en suis très content, service efficace, professionnel et les délais parfaitement respectés 👌✌️✌️👍😎. Je recommande 👈"

"Une équipe très professionnelle et à l'écoute du client. Un magasin très agréable en visuel. Équipe d'atelier de montage très dynamique. MERCI David pour vos conseils et votre passion des jeux vidéos. A recommander vivement +++ 👌"

"Mon évaluation basée sur plusieurs années avec cette société : - Accueil : plutôt agréable. Les vendeurs n'hésiteront pas à donner des conseils très intéressants. - Choix des produits : très bons choix sur les PCs, un peu moins sur certains articles comme les casques mais compréhensible. - Prix des articles : très bon rapport qualité prix comparé à d'autres enseignes, aussi bien pour les PCs que pour les accessoires. Le gros point fort de l'entreprise. - Infrastructure : un peu petite, ce qui justifie le choix restreint de certains articles (point 2). Néanmoins, les connaisseurs-bricoleurs comme moi savent pourquoi ils achètent chez Cybertek : aucune déception. Compliments, continuez ainsi !"

"Équipe dynamique et réactive ! Achat d'une setup gaming Tour Blade + Ecran 28 en janvier, SAV en moins d'une semaine après sur la carte graphique défectueuse (ca arrive). J'ai apprécié la prise en charge et la réparation de la panne en peu de temps, l'équipe a répondu à mes attentes ! Je vous recommande leurs services !"

"Accueil très chaleureux et très agréable, vendeurs très sympas et surtout de très bons conseils. Ils savent vous orienter et conseiller, les produits sont top, merci ! Je recommande"

"Équipe au top ! Pour l'achat de mon premier pc, je ne pouvais trouver mieux. Avec eux, j'ai pu prendre le temps de parler des composants et du tarifs pour vraiment avoir le meilleur rapport qualité/prix ! Un grand merci !"

"Très content du service proposé pour l'achat d'une tour, Dorian a été très professionnel, nous reviendrons sans hésiter ! Merci pour tout, bonne continuation."

"Les vendeurs sont vraiment hyper agréables et ils maîtrisent leur sujet ! Super conseils et super accueil ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Mon conjoint est venu aujourd’hui acheter un ordinateur pour pouvoir jouer à la PS5. Il a été ravi et agréablement surpris de vos connaissances et de vos conseils. Il est ravi de son achat et vous recommande. Vendeurs passionné et répondant exactement au besoin ! Merci encore vous vivez de votre passion et ça se ressent 🙂"

"Je voulais monter moi même un PC gaming, n'ayant pas énormément de connaissance sur le sujets, les vendeurs mon très bien conseiller en ce qui concerne le matériel. Et ont même pris pas mal de temps pour bien m'expliquer comment procéder."

"Bonjour, Superbe expérience avec l'équipe de Cybertek Portet, j'ai acheter des composants pour me monter un PC, très bon conseil adapter a mes demandes, nous avons vraiment pris le temps. Aillant eu un soucis après le montage (impossible de lancer le PC) j'ai ramener le PC monter par mes soins le lendemain et l'équipe à détecter un défaut niveau ram (finalement ;) ), me l'ont changer GRATUITEMENT alors que je n'avais pas pris le montage chez eux. Étant moi même dans le domaine informatique, je conseillerai la boutique autour de moi. Bonne continuation et à bientôt. Yenrick"

"Personnel sympathique et compétent, prix corrects vu la disponibilité des produits et les conseils fournis. De vrais spécialistes qui connaissent leur métier. Pour avoir moins cher, il y a internet mais c'est sans conseil, ni sourire, ni aide en cas de problème. Ils m'ont sortis de quelques galères même pour le boulot. Y aller pendant les heures creuses, ça réduit l'attente et augmente leur disponibilité !"

"Le personnel un peu pressé et n'a pas beaucoup de temps pour parler et conseiller les clients, 48h pour voir l'état d'ordinateur sans compter le temps d'intervention, tout ça pour installer une carte mémoire , 48h n'a pas encore touché , dans ce cas la réparation sera faite en 2 semaines, voir un mois et pourquoi pas un an aussi ! , je le recommande pas."

"Très bon accueil. Le technicien à pris le temps pour mon problème. Il ne pouvait malheureusement pas prendre en charge ma réparation. Il m' a tout de même orienté vers d'autres possibilités. Le magasin est bien fournit en matériels informatique. L'équipe de ce que j'en ai vu est dynamique et agréable. J'y retournerais pour d'autres besoins."

"je suis client depuis plus de 10ans chez CYBERTEK j'ai fais plusieurs Setup, de ma part un excellent service !!!! du magasin Portet !!!! rien a dire surtout depuis qu'il et placé le mag.... a Portet.! un personnel très gentil très sérieux rien a dire montage rapide bien fais un grand merci au personnel..... !!!!! avis perso rien a reproché !!! du personnel, et un GRAND MERCI a Cédric et Ivan 2 personne très sérieuse, et super compétent !!! ect ect ...... et les autres EMPLOYER rien a dire !!!!!!!!! ;)"

"Très bon accueil, et ça fait toujours plaisir de discuter avec des passionnés qui sont à l'écoute. Les prix sont corrects. Je suis très satisfait de mon dernier achat (un SSD)"

"Bon accueil, personnel sympathique. Les prix des prestations sont dans la moyenne. Le magasin est beau et les pc donnent envie. Je ne juge pas le prix des pièces car ce n'était pas le motif de ma visite. Je recommande."

"Extrêmement bien accueilli ! à la base je partais pour un autre magasin et je me suis arrêter au passage par curiosité et bien je ne regrette vraiment pas La personne qui ma conseiller ( Cédric il me semble) a été extra, on a monté le PC pièce par pièce en détaillant vraiment les besoins et les caractéristiques de chacune pour me faire un PC au petit oignon, une bonne heure d'écoute et de conseil avec une personne passionnée . De plus les prix sont tout à fait correcte Si vous cherchez des conseils et des vendeurs qui aiment leurs métier allez y les yeux fermes"

"Aujourd'hui je rentre du travail, je décide de nettoyer mon pc et là ... je casse une broche du ventilateur de ma carte graphique ( RTX ) ... Les conseillers ( par téléphone ) m'ont trouvé une solution en moins de 2 min. Sympa et accueillant je recommande fortement ce magasin pour leur précieux conseils."

"Quand j'ai acheter je watercooling j'ai donner la config complète du pc tour mémoire carte mère.... Impossible de monter mon watercooling sur mon pc il me facture la pose. Donc j'ai décider de le poser moi même. compliqué mais pas impossible voici la photo attention!!!"

"Jai été pour un simple depannage. Dans l'ensemble tout est bon, le magasin est bien situé avec places parking clients. Les tarifs sont abordable mais l'accueil est moyen donc je garde 1etoile. Bonne visite a tous..."

"Produits de qualité et peu chers (et parfois difficile a trouver ailleurs autour de ce lieu), un très bon accueil, vendeur très sympa qui a su me répondre rapidement, efficacement, avec un devis gratuit : tout est positif!"

"Accueil lamentable si dit accueil. Personnel laissant les clients sans renseignements préférant fumer la cigarette et discuter du bout de gras avec des amis et quand çà daigne renseigner cela est fait avec une tête de deterrer. Inadmissible et non professionnel. Je vous suggère de passer votre chemin pour un autre magasin."

"Super magasin dont le personnel est sympathique et professionnel. La qualité est là, et les prix sont corrects. RAS. *EDIT* Nouvel achat Tour + Écran ce jour et toujours aussi bien reçu par l'équipe qui est disponible et agréable. TOP"

"J'ai pu discuter avec deux vendeurs très aimable. Les prix sont plutôt bien placés. Le service est rapide. Je recommande pour tous les connaisseurs."

"Très bon,les deux personnes qui s'occupe du magasin sont vraiment sympa et ont une excellente connaissance de l'informatique. Capable de monté un PC gamer en moins d'une semaine et de changer en cous de route si erreur ou d'oubli. Vraiment très efficace malgré qu'ils ne répondent pas toujours à cause du fort nombres de clients."

"Bons conseils, equipe de pro qui connaissent leur boulot et prix raisonnables. En tant que client, je n'aimerai pas que le vendeur réponde au tel pendant que je lui parle, donc je comprends qu'il n'y ait pas quelqu'un h24 au téléphone. De plus, si j'ai besoin d'un conseil, je vais demander et j'attends pas qu'on me prenne par la main."

"Accueil au tel. Rapide et agréable Bonne connaissance de leurs produits. Mais comme chez tous les commerçants si vous laisser votre machine les prix montent avec la main d'œuvre. Néanmoins ils ont bien fait leur boulot de conseil et de réparation rapidement: avec le chipset sur lequel ils ont installé Windows.10 ma machine démarre et est disponible en moins de 15 secondes ce que je trouve formidable. En résumé je suis très heureux d’avoir à nouveau une boutique Informatique près de chez moi avec des vendeurs compétant pour vous renseigner mais aussi capable de vous faire dépenser."

"Je suis client chez eux depuis pas mal de temps, quand je lis le commentaire précédent, je me dis que les dernières paroles sont plutôt pour cette personne et que de toute façon, le personnel de ce magasin ne peut satisfaire toute les têtes de cons (malheureusement il y en a). Je vais quand même argumenter mes avances, je suis a mon 8eme ordinateurs acheté chez eux en 10ans, j'ai eu des problèmes comme tout un chacun, j'ai toujours eu une solution a mon problème, et même quand j étais en tort. Leurs conseils m ont toujours guidé dans mon choix et j ai toujours eu satisfaction à mes achats. N'hésitez pas a allez voir de vous même pour vous faire votre propre idée, malheureusement internet laisse des traces négatives et les positives ne sont pas assez mentionnées."