Cybertek Pau

"Equipe professionnelle. Excellents conseils pour l'achat d'un PC gamer monté, configuré par la boutique dans des délais très courts et correspondant à mes besoins."

"J'ai voulu faire un stage et l'accueille étais désagréable"

"Super magasin avec des vendeurs sympathiques et qui savent conseiller. Je recommande vivement!"

"Je suis très déçue de mon passage chez Cybertek. Dès mon arrivée, aucun accueil, pas de bonjour. Le vendeur (celui qui porte des lunettes, pas son collègue) m’a pris en charge à contrecœur, soupirant en me parlant. Je savais déjà ce que je voulais grâce à leur site internet (un chargeur universel), mais il a essayé de m’imposer des modèles plus chers ( 39.99€ puis 35.99€ ) sans même que je puisse finir mes phrases. Lorsque j’ai insisté sur le modèle vu en ligne, il m’a même demandé de rechercher moi-même sur leur site depuis le magasin, tout en me lançant des remarques désobligeantes sur l’ampérage. Finalement, après avoir insisté, j’ai obtenu l’article que j’avais vu en ligne au prix de 26,99 €, qui fonctionne parfaitement. Mais il a tenté de me dissuader en affirmant que je ne serais pas remboursée et qu’on me ferait uniquement un avoir si ce n’était pas le bon. Je trouve ces pratiques commerciales forcées et malhonnêtes. Dommage, car j’étais venue en urgence et en toute confiance."

"Bon accueil et Bon conseil 5/5"

"Gamer invétéré, je monte mes pc depuis toujours. J'ai pratiquement acheté toutes mes pièces détachées dans cette boutique. Les nouveaux vendeurs techniciens, au demeurant fort sympathiques semblent bien connaître leur métier et ne sont pas avares de conseils judicieux. Quand on achète, mieux vaut quand même ne pas trop hésiter et savoir ce que l'on veut car le temps qui vous est consacré est compté. Mais bon, on va pas chipoter pour si peu... Le côté pratique c'est le stock en temps réel. On se déplace pas pour rien !"

"Professionnel dans une certaine mesure mais m'ont vendu un support qui ne fonctionne pas du tout pour les carte graphique de la taille que je possède en m'assurant que c'était compatible avec tout. En plus d'être cher ils refusent tout simplement de rembourser le produit même en étant non ouvert et partent directement sur la défensive au téléphone me disant que je ne leur avait pas précisé ma config et que ce n'était donc aucunement de leur faute. Bref sachez précisément ce que vous voulez y acheter avec une certaine mesure de connaissances avant."

"Bonjour. Voilà j ai acheté mon 1er ordinateur chez eux . Je n ai eu que des soucis avec (3 pannes en l espace de 2 ans ). Au début il me l ont réparé mais je voyais accueil très froid mais bon comme c est des professionnels le principal était de me le réparer. Puis d autres pannes sont apparu je me suis pas inquièté car il y avait une garantie. Mais la tout s accélère il me font payer le devis 40 euros sans savoir Puis comme j étais pas d accord ils m'ont pris pour un amateur en faisant passer pour client bête. Je crois que le rapport humain il n aime pas ça surtout le monsieur à lunettes. Ils m ont dit carrément d aller voir ailleurs j ai acheté pour plus de 1000 euros chez eux . Je ne vous les conseille pas il ne sont très professionnel dans leur relationnel et ne connaissent pas bien leur matériel."

"Je venais du Portugal. PC tower 14/15 ans !! d'abord boot en boucle puis écran noir... tenté sans échec etc... nada. En quelques jours, la solution. Échange hdd vers ssd transfert windows 10 et data. Tarif correct sans abus. Sympas, clair, net & précis. Rien à dire. Bravo et muito obrigado."

"Très bon service au comptoir, service de retrait de commande nickel. J’y suis passé pour acheté des sticks de RAM/SSD ainsi que d’autres petits composants & accessoires, RAS après 3 ans. Seul bémol - accès difficile car petit parking (on peut cependant se garer derrière au Leroy Merlin). Je recommande."

"2 Personnes fort désagréables .... J ai payé 19 € pour m entendre dire que l imprimante marchait correctement . Arrivée chez moi le problème est trj là. L excuse bidon ... C est que soit disant il manquait le pilote .ils n' ont même pas regarder les paramètres ... Pour ce qui clochait Incapable de bien me guider par tel . Entreprise a fuir."

"Personnel plutôt sympathique et très professionnel, même si les temps de traitement étaient un peu longs. Récupération de données sur un disque dur + réparation d'un écran bleu sur un PC portable avec récupération de données. Les tarifs sont compétitifs comparés à d'autres enseignes ou logiciels payants sur Internet. De plus, le vendeur s'est montré commerçant et ne m'a pas facturé plein pot car peu de données à récupérer. Si j'ai à nouveau des soucis informatiques, je retournerai à cette boutique que je recommande."

"A la lecture de certains commentaires, ça n' a pas changé en 3 ans, toujours aussi imbus de leurs personnes, se croient supérieur alors que non. A FUIR"

"De très bons conseils et prend le temps d'expliquer même que pour un devis"

"Ne surtout pas y aller accueil déplorable, parle mal, nous prennent pour des abrutis avec un air supérieur (dsl de pas être des geek et tout connaître) pc acheter il y’a 4 ans que des problèmes les jeux n’ont jamais bien tournée et aujourd’hui il ne fonctionne même plus à part pour aller sur Google pourtant je suis venu avec 2000€ chez eux pour avoir une machine ils m’ont mis les composant les moins bon et les moins cher au pris des meilleurs ça m’a était certifié par un ami. Rappeler cette semaine depuis 3 ans sans appeler rien a changer parle tjrs aussi mal aucun professionnalisme ni rien donc vraiment a eviter !!!!!!!!!!!!"

"Je suis venu d'ibos à PAU acheter une carte wifi pour mon vieux ASUS Gamer .Manque de chance la carte proposée wifi7 ne convenait pas .sur les conseils d'un tech au comptoir j'ai amené mon PC au magasin . en effet le Pc n'accepte pas la carte wifi 7. il m'ont mis donc une carte wifi qui fonctionne parfaitement . J'ai acheté des Hp et eu un geste commercial de la part du responsable .jusque la tout fonctionne et TOUT EST CORRECT Mais il y a un mais ...Mes vis de fixations du pc ont été changées ( mes vis à la main ont été changées pour des vis qui ne tiennent pas) . Un connecteur pour le 2 em écran a disparu . Ce gendre de détail est pénalisant . Je ne suis pas a un connecteur prés ni 4 vis je rachèterai. Mais je trouve cela mesquin et peu honnête . c'est pourquoi je ne fait pas un bon commentaire C'EST VRAIMENT DOMMAGE CAR TOUT ETAIT CORRECT"

"Voilà une boutique qui vous fait passer l’envie de tout commander sur internet , tout y est , les conseils , explications diverses , les prix similaires en grandes parties au net , de plus on ne m’a pas forcément conseillé le plus cher , mais plus ce que j’avais besoin , et ça bravo… un client de régulier de gagné"

"Excellente expérience. Suite à un SAV catastrophique de la part de cybertek internet, j'ai donc décidé de venir directement dans ce magasin pour voir la différence,et à ma grande surprise, personnel hyper agréable, très professionnel et compétents, problème résolu en 1 semaine. Dorénavant chaque achat se fera soit en boutique soit directement livré en magasin."

"Boutique à fuire ldlc et beaucoup mieux cest des vrais professionnels le patron m'a dit le client je m'en tape je suis la pour gérer et faire de l argent il vend pas mal de pièce qui vien de site chinois et il m'a remplacer des pièces dans mon pc avec des pièce d occasion alors que j'avais pris du neuf il c'est excusé pour sa met désolé je peux pas me taire je veut pas que les autre se face arnaqué"

"j'ai acheter de l'informatique avec un vendeur soit disant commercial et qui voulait me vendre tous le magasin et pas ce dont j'avais besoin et le comble j'ai trouvé les mêmes références chez Electro Dépôt beaucoup moins cher ? dommage vous venez de perdre un bon client"

"Je suis allé chez Cybertek Pau (sur les conseils d'un ami) pour une config PC GAMER et écran 34. Très bien accueilli et orienté sur le matériel à prendre en fonction de mon budget. Personnel à l'écoute du client. Je ne regrette pas mon choix."

"Très bon magasin de bon conseil j'ai acheter une tour pour mon fils tout est parfait et les prix son très correct"

"Très bon accueil ! Et si réparation dépasse 250€ne le fait pas !"

"Vendeur très compétent, honnête et qualifié qui a su m’aider à choisir le produit parfaitement adapté à ma demande. Je recommande !!"

"J'avais passé commande sur le site pour recevoir un colis au magasin, à cause de problèmes de logistique la commande a été très fortement retardée, j'ai fait une demande sur le site et j'ai été remboursé sous 24h, impeccable 👍"

"Un grand merci à l’équipe de Cybertek, ils ont pu répondre à mes attentes, avec des prix identique voir moins chère par rapport aux concurrents d’internet. Je recommande vivement !! Je suis entièrement satisfait de mon investissement."

"Une petite boutique avec beaucoup de choix et un personnel très qualifié et serviable. Les prix y sont très corrects. Pour moi la seule chose qui pourrait etre améliore serais de rendre accessible tout les produits plutot que de les avoirs derrière le comptoirs inaccessible. Pour regarder et chercher ce qui nous intéresse on est obligé de leur demander ."

"Tablette s3 achetée en décembre 2019 renvoyé en sav début juin tablette récupérée en septembre et qui plus est avec écran rayé.... j ai les ai relancé au moins 20 fois par téléphone... on vous rappelle mais jamais de rappel au moment ou je demande le remboursement comme la loi le permet l a tablette arrive en 1 semaine et demi mais dans quel état écran rayé partout alors qu elle n avait rienJe leur demande ce qu il compte faire reponse je fais remonter rien service client comparé au sav des grandes enseignes la prochaine fois je choisirais une grande enseigne type Fnac Darty ou je n ai jamais eu ce genre de surprise. Je déconseille cette enseigne en cas sav suite à garantie oblige de se battre pour récupérer le matériel A FUIR dommage qu il n y ait pas 0 etoile Suite 2 semaines après la réparation la tablette ne marche plus et bien sur plus de garantie !!"

"Merci pour le professionnalisme de John lors de mon achat. Sa connaissance technique, sa serviabilité et sa patience m'ont permis de choisir tranquillement le PC le plus adapté à mes besoins. Je vous le recommande !"

"Il fait le job tout seul ,mon PC Gamer précédent acheté a Cyberteck a tourné 8 ans sans problème donc no problémo pour moi. Mon nouveau bébé tourne comme une horloge et a été monté testé en une semaine . C'est réparti."

"Tout serait nickel si le responsable souriait un peu. L'atmosphère est trop strict. Du coup quand j'ai besoin, car je sais ce que je veux, j'y vais. En revanche les jeunes sont sympa"

"Mon fils y avait acheté les pièces de mon pc mais par la suite ce commerce n'assume pas d'avoir dérogé à ses propres règles et l'a fait payer à mon fils.. Pour 30€. Triste époque avec autant de gamins"

"Pas tres commercial. Froid voir con. Prix cher et jamais de stock avec delai de livraison ou de reparation bien trop long. Bref a utiliser en roue de secours ..."

"A fuir... J'ai conseillé à mon père d'aller dans ce magasin pour voir ce qu'ils pouvaient faire pour upgrader son ancien pc, je le regrette amèrement. Après un diagnostic minable facturé il récupère son pc hors d'usage (soit disant carte mère hs, tout est mort, etc...) alors qu'il fonctionnait normalement avant d'entrer dans la boutique et voulait juste upgrader son vieux disque dur par un SSD. C'est simple ils sont juste là pour vendre du matériel neuf et profite du fait que vous n'y connaissiez pas grand chose pour vous raconter n'importe quoi. En plus de lui rendre son ordinateur inutilisable (probablement disque dur formaté), ils font du chantage et ne veulent pas lui restituer ses données (seulement si vous achetez du neuf, évidement...). Bref, fuyez ce genre d'établissement qui ne sont pas vraiment là pour vous aider mais juste pour faire du chiffre... Fun fact : ils se permettent de dire à leurs clients qu'ils n'y connaissent rien... ça montre le niveau de mépris ... Bref, j'ai conseillé à mon père de ne pas en rester pour ses données et faire appel à sa protection juridique."

"Je ramène un pc pour retro éclairage hs (soit disant ). je le récupère après 160€ et 2 jour plus tard la dalle s’allume plus , je retourne sur place et au final il me reprennent et le repart de nouveaux et 5 jour après sa recommence je l’amène dans un autres centre et là Le monsieur m’annonce que il manque 2 vis pour tenir la dalle et que c’est celle d’origine. ce qui me laisse penser c’est qu’il on juste rebrancher la dalle qui avait un mauvais contact comme le Monsieur m’a dit"

"Service client lamentable ! 2000€ de matériel acheté entre Mars 2020 et Juillet 2021 - CPL : HS au bout de 1 mois (3 mois d'attente de remplacement) - Clavier mécanique : HS au bout de 4 mois (en attente de remplacement, minimum 30 jours annoncé) Dans les 2 cas, aucune solution de remplacement proposée. On vous demande clairement de racheter du matériel en doublons. - Dépannage informatique courant 2021 : Ils ont perdu toutes mes données. Une sauvegarde devait être faîtes et lorsque j'ai récupéré l'ordinateur qui avait été remis à zéro : 1 seul dossier de quelques Mo sur 5Go de documents. Quand je pose la question, aucune réponse apportée et on me dit qu'il n'y avait que ça sur mon pc. Jusqu'à présent j'acceptais d'acheter du matériel environs 20% plus cher que sur internet pour avoir des conseils et un service client de qualité, dernière fois que je fais cette erreur."

"Par ces temps de pénurie de carte graphique, Cybertek mentionnait un tarif intéressant pour le modèle que je souhaitais. Non dispo en ligne mais 1 en stock dans le magasin de Pau, j'ai pu leur commander et me la faire livrer gratuitement. Tout s'est fait très cordialement, avec professionnalisme et tellement rapidement ! Je suis très content de ma 1ère expérience d'achat chez ce revendeur. Je recommande vivement !"

"Première fois il y a quelques jours. Bon accueil. Ont a dessuite affaire à des professionnels. L'espace n'est pas à la hauteur de leurs compétences. Accè aisé pour personnes à mobilité réduite, petit parking, mais à 20 mètres celui de Leroy Merlin suffira 😉."

"Satisfait du travail effectué sur mon Pc , fait dans les temps, je n’ai pas mis 5 étoile car j’ai trouvé l’ambiance et l’accueil froide les 3 fois ou j’y suis allé, j’ai eu affaire a 3 vendeur , ils remplissent très bien leur rôle de conseiller le client et répondre à leur question mais sur le point de vue relationnelle sa reste à revoir par contre je conseille ce magasin car les prix ne sont pas plus cher qu’ailleurs et ils ont de tout"

"J'ai acheté en direct auprès du magasin de Pau une carte graphique qui n'était pas disponible sur le site ni dans le magasin Cybertek de ma ville. La commande et.la transaction à distance ont été fluides, l'équipe a toujours été sympa et serviable au téléphone. Délais respectés. Client satisfait ! Merci à vous et continuez d'être commerçants 😉"

"matériel neuf acheté à cyberteck Mérignac tombé en panne en vacances au alentour de Pau donc amené pour diagnostic à cyberteck Pau sur conseil de Mérignac , d'après cyberteck Pau impossible à réparer , nous renvoie à Mérignac pour SAV. De retour en Gironde nous ramenons le matériel à Mérignac et là surprise matériel réparé au bout d'une heure sous garantie. Donc pour ma part l'accueil à Pau à était très froid et je doute de leurs compétences surtout si le matériel ne vient pas de chez eux."

"Une enseigne qui fait bien son travail avec une bonne prise en charge. Deux fois de suite j'y suis allé et je ne suis pas déçu de ce qu'ils ont fait. Je recommande cette entreprise."

"Personnel très sympa et compétent et vraiment pas avare de bons conseils. Ne pousse pas à l'achat et je trouve des prix très compétitifs du coup je ne vais plus voir ailleurs et de plus si ils n'ont pas en stock ça arrive en 2 ou 3 jours. Parfait pour moi."

"Très bon Conseil et vendeur sympathique, j'y ai acheté une bombe d'air comprimé pour nettoyage pc avec la promesse que j'aurais un meilleur produit qu'en supermarché et c'est le cas ! Je recommande."

"La boutique existe maintenant depuis de nombreuses années. C'est je pense avec InfoDirect le plus ancien assembleur de l’Agglomération ce qui est un gage de sérieux. Les prix sont compétitifs, vous pouvez vérifier sur leur site si les composants sont disponibles en magasin avant de vous déplacer."

"En tant que connaisseur en pièces détachées informatique, je me sens toujours bien accueilli. Mes commandes sont elles parfois en avance ce qui m'arrange ! Excellent magasin. -1 étoile pour la diversité des pièces."

"Boutique où l'on peut acheter une tour PC vite fait mais en ce qui concerne les conseils après-vente, là c'est un autre problème. Pas du tout patients au téléphone qui d'ailleurs est surtaxé un 08, ce qui est lamentable. Une tour acheté il y a moins de trois semaines et je ne peux ab=voir aucun conseil car elle a planté. Alors, bien que le matériel est neuf, j'ai du aller ailleurs, là où l'accueil était présent."

"Vendeur polit, expert dans son domaine, avec il en va de soit d'excellent conseil. Grande gamme de produits, a bon prix voir moins chère que sur internet. Délais d'attente convenables."

"ARNAQUE, demande d’achat d'un chargeur pour ordi 10 et vend un chargeur pour ordi > 15 et après quand on reviens c'est de notre faute et on se fais engueuler. Pas de REMBOURSEMENT possible. Très mauvaise accueil. Vendeur très très arrogant. Regarde son ordi quand on parle. Pas d'engagement, n'a pas rappelé après le temps voulu."