Cybertek Nantes

"Suite à un problème d'assemblage de pièce dans mon Pc l'équipe m'a super bien accueilli, on pris le temps pour m'aider à trouver une solution. Vous devez savoir que j'avais acheté tout mon matériel hors de leur boutique. Ils ont été super professionnels et à l'écoute. J'ai pris la pièce qui réglait mon problème chez eux. Ils sont peut-être plus cher que la concurrence mais si vous avez un problème ils sont là. Je vous les recommande sans souci. Pour ma part je ferais l'effort de venir leur acheter du matériel. Ils ont gagné un client. Merci à l'équipe Cybertek Nantes."

"Super expérience et service excellent. Une très bonne écoute également. Mon ancien PC avait 10 ans et j'avais décroché des innovations, je repars avec une tour faite sur mesure. Merci encore."

"Etant un peu hermétique à la technicité informatique, je ne me suis pas aperçu d'un loupé lors de l'installation du PC. je suis donc revenu et ai été très bien accueilli par Enzo. Hyper serviable, très sympa, très compétent également et petit geste commercial car plus sous garanti. Je découvre le véritable potentiel de mon PC, un grand MERCI!"

"Expérience inadmissible dans cet établissement étonnant bien noté. Ayant acheté un PC gamer pour mon fils début juin en me fiant à la bonne réputation du magasin, celui présente déjà un défaut d'usine. Après de nombreux retours en magasin, le problème n'a pas été pris au sérieux et on nous rend le PC avec son défaut. Impossible de se faire rembourser ou de faire changer les pièces, on nous dit qu'il faut racheter. Bref une perte d'argent et de temps, et il s'agirait d'apprendre à sourire : à défaut d'avoir des PC de qualité, tâchez au moins d'être polis. Ce qui visiblement semble être déjà trop compliqué pour messieurs..."

"Raccroche a la gueule alors que j’apelle pour un renseignement je rapelle me disant que c’est une mauvaise manip il décroche et raccroche instantanément je vais rester courtois mais je ne pense pas du bien de sa génitrice et de son géniteur j’irais chez les concurrents"

"Enzo est très professionnel et sympathique. Merci à lui pour m’avoir dépanner directement au comptoir"

"Enzo a très rapidement trouvé plusieurs solutions liées à des problèmes qui étaient présents sur mon pc depuis quelques semaines, très professionnel et accueillant. Je suis très satisfait et encore merci !"

"je donne rarement un avis mais je recommande a 100%. Équipe accueillante et très pro. Un jeune m’a bien aidé et conseillé comme il le fallait merci à lui."

"Super, je recommande ! L’équipe est accueillante, agréable et surtout à l’écoute ! J’ai eu un souci avec la carte mère de mon ordinateur. Mais ils ont su faire une analyse complète et me conseiller sur une meilleure carte ! (Ps les prix sont vraiment raisonnables ;)"

"J’ai acheté un Frozen King, je n’ai vraiment pas été dessus je ne regrette en rien d’avoir commandé chez vous car le pc était parfaitement emballé fonctionnelle puis je n’ai aucun soucis avec, Merci Cybertek ( Merci aux vendeur du Cybertek de Nantes qui on été super du début à la fin )"

"Accueil et prise en charge de qualité, personnel compétent. J'ai fais réparer mes pc et monter ma tour chez cybertek et j'en suis très satisfait"

"En 2020, j'ai acheté mon ordi ici car l'équipe a été fantastique. Nous avons passé du temps pour trouver le mieux dans mon budget de 1800 euros et j'ai été conquis. Jeudi, je viens acheter mon nouvel écran avec en plus, avec moi, une config memory pc comme base (2000 euros pour la tour). Après des premiers échanges un peu négatifs lors de ce premier contact, la discussion a repris par téléphone et je suis très content d'avoir retrouvé une très bonne qualité de conseils et de recherches de solutions. CYBERTEK REZE est allé jusqu'à me proposer 3 devis pour que nous puissions trouver un terrain d'entente et, lors de ma venue au magasin pour valider mon achat, nous avons encore fait une dernière modification suite à un ultime conseil que j'ai sollicité. Je remercie sincèrement Eric qui a pris beaucoup de temps à écouter mes nombreuses questions, à me conseiller et à rechercher des solutions. J'espère que la réception de mon nouveau pc sera du même niveau, mais je n'ai pas le moindre doute à ce propos. Merci CYBERTEK REZE."

"Personnel très accueillant et compétant, a pris en charge le diagnostic de mon pc dans la seconde et a su détecter le problème et le résoudre très rapidement, finalement juste un câble mal placé. Merci encore pour votre gentillesse et vos conseils. Je reviendrai sans aucun doute pour l'achat de mon prochain pc!"

"je leur avais un ordi il y a quelques annèes , à l epoque leur argumentaire de vente c etait on pourra toujours assurer les reparations ... là j y vais avec ma tour pour resoudre un problème , vendeur je m en foutiste au possible , n assure pas le suivi de reprise du materiel pour vous expliquer ce qu il a reellement fait ,prefere rester dehors a fumer sa cigarette et laisser faire un autre collègue qui n est au courant de rien ... bref plus jamais , aucun serieux"

"Inadmissible... Suite à un problème sur pc ce soir samedi 13 avril à 18h, mon compagnon contacte le magasin pour la pièce previent le vendeur qu'il arrivera pile a 19h car on habite loin de Nantes, de suite prend la voiture fait la route et a l'arrivée le vendeur avait fermer et lui dit impossible de faire quoi que ce soit ! C'est inacceptable pas vendeur du tout ! Nous n'acheterons jamais chez cybertek !!!"

"Commandé un ordi sur le site, reçu des jeux de sociétés. J'ai eu le malheur de suivre les avis qui était plutôt bon. Passé votre chemin. C'est une arnaque"

"Je suis venu à nouveau acheter les composants de ma nouvelle tour. Équipe toujours agréable prix serrés et conseil judicieux Un grand merci à vous et je recommande vivement votre boutique Encore un grand merci"

"Pas accueillant , désintéressé Petit rire en coin quand on pose des question inexpérimenté Le vrai cliché du vendeur qui nous regarde des pied a la tête pour nous Cerner tel un profiler pour savoir si on allait acheter ou non , pour le coup jai acheter mais pas ici ! A fuire malheureusement"

"En 2022 je n'aurais pas eu le même avis, il aurait été bien meilleur. Version courte: - SAV extrêmement long - Communication opaque - PC mal remonté - Matériel (vis) manquant dans le PC réparé Version longue: J'ai été conseillé il y a un an par un vendeur excellent qui connaissait bien la machine et les produits qu'il proposait. La vente et les quelques petits soucis qui ont du être réglés après coups se sont fait en toute fluidité, avec une bonne communication. Je reviens donc en fin 2023. Je dépose mon PC le 31 Octobre pour un soucis (le pc s'éteint, se rallume, etc). Le PC est envoyé au SAV deux semaines après, réaction assez longue mais possiblement due à la charge de travail. Je ne récupère le PC que fin décembre, avec entre temps 3 appels de mon initiative (car je n'aurai jamais eu de nouvelle autrement) et très peu d'information sur l'avancée du SAV.). Une fois le PC revenu à la boutique, on ne peut pas accéder à ma partition windows car elle ne se lance tout simplement pas. Impossible de tester la partition Linux car le mdp que j'ai donné ne fonctionne pas. Au final, je récupère mon PC... mais dont un des disques SSD est mal monté (sur un port non-compatible), donc évidemment qu'il était impossible de le tester. Le mot de passe de ma partition Linux fonctionnait bien, simplement en un coup d'oeil sur la feuille de prestation je voyais que sur le mot de passe entier, il n'y avait que 3 lettres qui étaient correctes sur toutes celles que j'avais épelé et répété. Aujourd'hui, en essayant de remonter mon NVME sur le bon port, je me rend compte qu'il me manque une vis pour remonter le SSD, donc je dois choisir soit mon Linux, soit mon Windows, en attendant d'avoir une vis adaptée. Grosse déception, depuis que le vendeur que j'ai rencontré en 2022 est parti la qualité de service à brusquement chuté, et la réparation à causé plus de problème qu'elle n'en a résolu. Heureusement que la machine était sous garantie."

"Expérience très déplaisante. J'ai commandé un pc assemblé en ligne chez vous, et j'ai pris un jour de congé pour être présent lors de la livraison. Le livreur TNT (super partenaire, au passage) n'a pas daigné vouloir me livrer chez moi alors que j'ai payé explicitement pour une livraison à domicile. Celui-ci a préféré déposer le colis de 10kgs dans un relais à 2kms de chez moi, et je ne suis pas véhiculé. Je contacte donc le SAV de Cybertek le jour-même pour exposer le problème, celui-ci me propose 2 solutions : - soit je récupère le colis au relais et je me fais rembourser les frais de livraison en effectuant une réclamation sur leur site, - soit je demande un nouveau passage du transporteur chez moi mais avec de l'attente. Je choisis donc la première solution, en allant chercher le colis avec un ami (et avec peine). Seulement voilà, ma demande de remboursement a été refusée par Cybertek sous prétexte que la livraison a bien eu lieu, alors qu'à mon sens elle n'a pas été respectée. Mécontent de ce mensonge éhonté, je demande à faire valoir mon droit de rétractation pour renvoyer le produit. Comme celui-ci est assemblé par Cybertek, le SAV en joue pour me dire que le droit de rétractation ne peut être exercé sur les PC assemblés, et que je n'avais qu'à lire les conditions générales de vente du site. Cela n'était pas notifié sur l'achat du produit sur le site au moment de la transaction. Je vais donc faire valoir mon droit du consommateur pour les engagements non respectés. Et pour info, vous n'êtes pas du tout commerçants et vous m'avez pris pour un pigeon avec votre mensonge, je n'en resterai pas là. Vous pouvez effacer mes infos de votre base de données à tout jamais."

"Je suis entré dans le magasin pour faire diagnostiquer mon disque dur externe qui était HS. J'ai été accueilli par une équipe réactive, efficace et de bon conseil. Je me suis même permis de demander des renseignements sur l'achat de mon futur matériel hi-tech et j'ai trouvé les conseils pertinents, j'ai été parfaitement bien orienté. On sent que les employés sont à l'écoute et font leur maximum pour répondre aux attentes de leurs clients. Je recommande sans hésitation le professionnalisme et l'expertise de ce magasin, j'y retournerai à chaque fois que j'en aurai besoin."

"L'équipe est super accueillante. Ils ont confirmés directement (sans rdv) que la carte graphique du pc (acheté en ligne via le bon coin.....) était morte. Ils ont même proposé que le vendeur LBC leur passe un coup de fil pour explication. Et malgré le temps (30 min) ou je les ai bloqués sur le sujet....ils ne m'ont rien facturé ! Chose assez incroyable de nos jours. Bref je recommande a tout niveau. Merci a cycbertek !"

"Vendeur à l'écoute de ses clients. Donne de nombreux conseils avec un service client super et des délais très rapides pour mon pc et mes composants"

"Je poste très rarement mais ça s'y prête. Mon ordinateur avait un bug bizarre, le gérant m'a proposé de lui amener. Malgré que je sois arrivé en fin de journée à l'heure de sa débauche, il a pris le temps de régler le problème. Étant inculte dans ce domaine, j'appréhendais du jugement ou d'avoir des questions auxquelles je n'aurais pu répondre, craintes infondées grâce au professionnalisme du personnel. Je recommande pleinement."

"TOP! Un grand merci pour le dépannage rapide et efficace. Grâce à votre grande disponibilité, compétence et professionnalisme j’ai pu récupérer rapidement mes dossiers et mon ordinateur après un beau plantage. J’ai beaucoup apprécié votre façon d’expliquer ce que vous faites. Je me suis sentie en confiance. Votre service va au delà de la réparation de l’ordinateur, il y a également les conseils. Merci beaucoup pour votre accueil. Je recommande vivement !"

"Je remercie grandement le vendeur de ce magasin qui a tout fait pour récupérer les données inaccessibles de mon disque dur, suite à une défaillance de ce dernier. Je ne l'avais pas acheté là, il m'a pourtant conseillé sur la procédure à suivre pour tenter de les récupérer directement auprès de Seagate. Sans ses conseils, j'aurais laissé tombé. J'ai réussi à récupérer mes données. Encore merci pour votre temps, votre expertise et votre gentillesse!"

"Nous avons été un peu par hasard dans ce magasin suite à un problème d'alimentation sur un pc gaming. Il ont pris en charge le pc très rapidement et ont su résoudre le problème avec tout autant de rapidité et surtout beaucoup de gentillesse. Nous reviendrons sans hésiter!!"

"Je recommande vivement ce magasin . J'ai fait monté un pc gamer par David et j'en suis plus que satisfait . Le gérant est top et il si connaît. Si vous avez le moindre soucis avec votre pc David reste à votre écoute."

"J'ai acheté mon premier PC gaming chez Cybertek et j’en suis très satisfait que ça soit esthétiquement parlant et techniquement, le PC est tout bonnement incroyable avec un montage impeccable. L’accueil y est chaleureux avec une équipe professionnelle et véritablement passionnée en informatique, ils vous donneront de très très bon conseil pour bien choisir votre PC en fonction de vos besoins et de votre budget. Malgré un problème avec le centrale, David (le gérant du magasin) a pris en main le problème et a fait le montage du PC avec des composants en magasins, meilleurs que sur la commande que j'avais effectué me proposant un geste commercial HALLUCINANT et des enceintes Logitech Z333 offerte, suite à la validation du devis, il s'est occupé du montage, fait les tests tout cela en seulement 24h. Merci à David pour le montage qui est tout bonnement sublime de mon PC , à sa réactivité, ses conseils, son suivi tout au long de ma commande et à ce super geste commercial😊."

"1er achat effectuer chez eux il y a 7ans (montage complet d'un ordinateur) un ventilateur remplacer il y a 3 ans et aujourd'hui une alimentation qui a bien vécu. Accueil téléphonique très sympathique. Recherche du défaut en magasin rapide avec de bonne explication, très bon conseil pour le nouveau matériel ajouté. Plusieurs personne de mon entourage ont déjà été les voir et ne sont pas déçu. Je recommande fortement ce petit magasin ou vendeur/dépanneur sont a l'écoute. La prochaine fois que j'y retourne ce sera surement pour une carte graphique ou peu être la chaise en présentation ^^"

"Si vous cherchez des pros vous êtes à la bonne adresse ! J’ai acheté chez Cybertek mon tout premier Pc gamer puissant et je suis extrêmement satisfait non seulement de la qualité de l’achat mais aussi et surtout de l’accueil et de la compréhension de David (le gérant du magasin et un passionné du domaine! J’ai eu de la chance que ça soit lui qui a monté mon pc). Contrairement aux autres magasins, j’ai été accueilli avec un grand VRAI sourire (pas celui d’habitude que sont obligés les vendeurs de faire apparaître) et David a tout de suite compris mon besoin et m’a proposé la meilleure config pour MON BUDGET (il faut le souligner pcq la plupart du temps on fait que nous proposer des trucs qui ne vont pas avec nos besoins juste pour la commission). Bref vous pouvez visiter le magasin pour voir de quoi ces anges sont capables et vous ne serez que satisfait que ce soit pour l’achat de pc prêt ou pour monter votre propre config ainsi que tous les périphériques et matériels notamment les chaises (j’ai également acheté chez eux une superbe chaise suite à la recommandation de David encore la Razer Enki X et je l’utilise également maintenant comme chaise de bureau pour mon travail tellement elle est ergonomique). MERCI CYBERTEK ET SURTOUT MERCI DAVID 🤩 !"

"J'ai contacté le magasin par téléphone pour une demande de renseignements concernant la réparation d'un écran d'ordinateur portable. Ils n'avaient pas la possibilité de réparer mon appareil, mais m'ont directement redirigé vers un magasin qui en est capable. Super accueil, réactivité et communication"

"Je suis client à titre privé et professionnel. L’équipe est très pro et très commerçante. Le conseil, le SAV, les prix sont top. Je recommande sans réserve ce magasin qui fait toujours le maximum pour répondre à mes attentes."

"Super accueil dans cet établissement qui ne paye pas de mine ! L'équipe de cybertek est agréable, arrangeante et partage son expérience peu importe votre expertise. Point en plus pour l'honnêteté sur les produits proposés en boutique."

"Ravie de l intervention du jeune homme à l accueil. La compétence et l amabilité sont présentes tout au long de l intervention. L anomalie à été rapidement diagnostiquée et réparée. Je recommande vivement ce magasin où on ne vous pousse pas à de couteux investissements"

"Merci pour l’accueil chaleureux et avec le sourire malgré que je sois arrivé 2 minutes avant la fermeture du magasin. Ils sont réellement à votre écoute et ont le sens de la relation et du service client. La boutique est propre et attirante. J’y reviendrais !"

"Superbe accueil . Ce jeune homme est à l'écoute et sait vous conseiller au mieux autant pour le suivi que pour votre porte monnaie. Mon ordinateur marche au ralenti depuis qq jours - il fait l'intervention nécessaire rapidement, vous conseille avec le sourire, et sans vente forcée, sur du matériel plus performant. Ce monsieur peut donner exemple à beaucoup. Je reviendrais pour mes prochains achats ou dépannage. Je recommande vivement."

"Je recommande ! Très bonne accueil, conseils avisés, recommandations adaptées à mon besoin/budget. Je suis entièrement satisfait ! L'ordinateur acheté a été assemblé rapidement et tourne parfaitement depuis l'achat, n'hésitez pas !"

"Personnel très sympathique et professionnel. Malgré la complexité de la panne présente sur mon ordinateur on m'a proposé un diagnostic plus poussé et tout mon matériel va être testé. Le gérant m'a également donné plein de conseils concernant la maintenance du matériel. Si vous avez une panne ils feront tout pour trouver d'où elle vient et proposeront des solutions si la panne n'est pas résolue dès la première fois."

"Au première abord le personnel est sympa, de bon conseil, mais malheureusement n'a pas pu me vendre entièrement la configuration que j'avais commandé chez eux (dû à la pénurie et ça se comprend), mais n'effectue aucun geste commercial au première abord pour faire passer la pilule. En effet j'avais décidé de passer par un vendeur pour monter une tour entière car au vu des indisponibilités de cartes graphiques et leur prix c'était le meilleur moyen d'en avoir une à bon prix et disponible, même si le reste était payé légèrement plus cher. Le problème étant que deux mois après avoir passé ma commande cette carte graphique n'est plus disponible, et donc ma commande ne peut être honorée. Les produits proposés pour la remplacer étant à un rapport qualité/prix nul, (d'ailleurs je ne comprends pas qu'on ne m'ai pas proposé de carte équivalente au même prix pour la remplacer) j'ai donc fais le choix d'essayer d'acheter ma carte graphique de mon côté, mais de poursuivre sur mon engagement vis à vis de cybertek et donc de prendre le reste de la tour, même si ducoup le rapport qualité/prix était plus que bof. Heureusement le vendeur me propose un rabais, pour faire diminuer la facture. Trois semaines plus tard je vais donc pour récupérer ma commande, bêtement je ne fais pas attention à la facture et accepte que l'on me l'envoie par mail, et constaté en rentrant que le rabais n'a pas été effectué. Et pour couronner le tout, la tour que j'avais commandé devait être dans un boîtier noire, celui ci était blanc. J'ai donc du retourner une fois de plus en boutique (j'en aurai fais des aller retour...), et le personnel à été très correct, le lendemain je récupérais ma config dans le bon boîtier et un geste commercial à été fait pour compenser toute ces mésaventures. Tous ça pour dire que je recommande le magasin de Nantes pour leurs conseils, et leur sympathie, en revanche je ne recommanderai pas chez cybertek, je suis plus que déçu de leurs méthodes, et je ne vous le recommande pas. Mise à jour de mon avis un an après. Le geste commercial qui avait été effectué consistait au montage gratuit d'un ryzer. Cette pièce est tombé en panne. N'étant pas indiquée sur la facture car offerte, et après avoir fait diagnostiquer ma tour chez un informaticien indépendant ( je n'habite plus la région Nantaise), aucun geste n'est fait de la part de cybertek alors que la pièce est en toute logique sous garantie... SAV déplorable si l'on ne les descends pas sur le net..."

"Pour l'achat de mon nouveau PC, un ami m'avait conseillé de passer chez eux. Et quel conseil !! Un accompagnement professionnel absolument parfait, des réductions, un montage offert, des composants choisis avec soin et enfin un devis qui fait rêver… Merci encore pour tout !"

"Devis sur mesure, le personnel prend le temps de vous conseiller. Rapport qualité prix mieux que dans d'autres boutiques. Accompagnement personnalisé au Top ! Encore Merci 👍"

"Personnel au top, connaissant bien le domaine, et toujours de bon conseil. Comme demandé suite a l'achat du support vertical voici la photo"

"Un grand Merci à Cybertek. Le vendeur est professionnel, passionné et de bon conseil. Il a su s'adapter à mes besoins (pas trop de rgb) et à mon budget pour l'achat d'une config gamer. Je recommande fortement."

"Hyper satisfait de mon nouveau PC acheté en Mars, juste parfait. Service au top, de bons conseils aussi bien pour les passionnés que pour les novices."

"Super content ! Je n'est jamais été aussi bien servit de toute ma vie dans une boutique, j'ai même été surpris par l'entente si cool que j'avais avec le vendeur. On a bien rigolé, il a fait un travail remarquable et tout ça dans un temps très restreint ( il est tout seul). Je reviens très vite vous voir j'adore cybertek et je n'achèterai plus que chez eux ! D'ailleurs mon pc entier est de chez eux !!"

"très bonne boutique et qui a du stock au bon moment ! je conseille, j'y ai acheté une 2070s et comme son nom l'indique elle est super merci encore"

"Petite boutique qui ne paye pas de mine de l'extérieur mais que du bonheur à l'intérieur où un accueil chaleureux avec de la bonne humeur vous attendent, tout ceci accompagné d'un professionnalisme irréprochable mené par des spécialistes passionnés, ce qui est rare !"

"Commerce à taille humaine et avec des prix très abordables. Le gérant du magasin est à l'écoute des clients et prend le temps de les conseiller efficacement. Excellent vendeur et avant tout très professionnel. Je reviendrai sans hésitation."