Cookie

"Endroit où j'avais l'habitude de déposer mes colis depuis un certain temps sans jamais aucun problème mais la dernièrement j'en ai déposé 2 et récupéré 2 or comparé à d'habitude ou je recevais un mail m'indiquant que les colis ont bien été pris en charge et récupéré là rien du tout ... Quand je vais voir sur l'appli vinted ainsi que mondial Relay rien ne m'indique que mes colis ont été récupérés et ni envoyé pour les autres ... Étant inquiète j'ai donc envoyé un message/mail au vendeur du magasin pour lui demander si c'était normal, et lui indiquant que j'étais inquiète concernant la situation tout en étant courtoise et polie. Le vendeur m'a absolument pas renseigné, il a rejeté la faute directe sur le transporteur sans même chercher à vraiment comprendre ce que je disais, alors que c'est leur bip à eux qui n'a clairement pas l'air de fonctionner ! Il m'a mal parlé direct, s'est montré très désagréable et agressif direct! C'est juste inadmissible de voir ça de la part d'un vendeur! Jamais vu ça auparavant ! Donc clairement je n'irai plus jamais déposé mes colis la bas !! A fuir!! Et en espérant n'avoir aucun souci avec mes colis que j'ai envoyé ducoup!! Mais vraiment faites attention à vous si vous allez là bas ! Et votre réponse en mode encore rigolade est d'une désinvolture vraiment hors du commun! Après avoir fait lire notre discussion à plusieurs personnes vous êtes le seul à ne pas voir et reconnaître que vous avez été agressif et irrespectueux ! Vous êtes le seul à ne pas vous rendre compte que votre façon de parler n'est pas une façon de parler aux clients lorsqu'on est un bon vendeur! ne pas être capable de me renseigner comme vous dites car manque d'infos ok c'est une chose mais le dire de façon gentille et respectueuse à la personne c'est autre chose! Et j'insiste quand même sur le fait qu'il n'y a que chez vous qu'il y a des soucis de suivi de colis bref sur ce bonne continuation !"

"Visité durant le mois d'Aout 2025, travail de réparation rapide et entièrement satisfaisant. Personnel agréable et clair. Recommande sans hésitation."

"Meilleur magasin de réparation de saint nazaire. Toujours satisfait, réparations de qualité. Je recommande !"

"très bon accueil et très bonnes compétences je recommande cette excellente adresse"

"Super service, les dames qui m’ont accueillis sont charmantes et particulièrement efficaces Merci à elles"

"Une équipe très professionnelle et très sympathique. Avec des tarifs d'ordinateurs très corrects .et un service après vente irréprochable."

"Parfait, excellent professionnalisme, bon produits!!!! Je recommande les yeux fermés. Merci à vous"

"Parfait, Cookie est Professionnel et honnête ! Je suis allé pour acheter un ordinateur, le conseil fut très pertinent, proposition d'un produit adapté à mon utilisation avec un bon rapport qualité/prix ! J'avais un problème de prise jack sur mon ancien ordinateur, Cookie m'a conseillé vers une solution simple à moindre coût sans aucun frais. Merci à vous pour votre professionnalisme !"

"Au top ! Excellent accueuil ! Prise en charge et réparation rapide de mon pc portable ! Merci beaucoup ! Vous m'avez sauvé !"

"J'y suis allée pour mon vieil ordi qui ramait beaucoup pour savoir si je devais m'en séparer ou tenter quelque chose, j'ai été très bien reçue, conseillée et dès le lendemain matin il était prêt, moins cher que prévu, l'ordi est méconnaissable tellement il fonctionne bien !! J'ai même eu d'autres bricoles qui me facilitent l'utilisation. Très satisfaite, c'est rare d'avoir de bons conseils et surtout de ne payer que ce qui est nécessaire...je recommande sans surprise ! Merci pour votre compétence et honnnete"

"Très Réactif, très bon accueil et très efficace. PC réparer dans l'urgence. Bien mieux que certains dans le secteur... Je recommande vivement. Merci pour tout"

"Super équipe ! Très bien conseillé dans l'achat d'un ordinateur."

"Top ils ont sauvé mon ordinateur d'un accident avec de l'eau . Rapide efficace et super rapport qualité prix. Je recommande"

"Point relais pour colis mais surtout dépannage ordinateurs, mises à jour logiciels, vente matériel informatique J'ai fait installer Windows 10 sur portable et fixe. C'est rapide efficace et pas trop cher."

"Je déconseille cette enseigne, cela fait deux fois que je me déplace pour réparer mon pc et toujours le même problème au bon d’un moment il faut pas prendre des gens pour des cons"

"Merci Cookie pour votre sympathie et vos bons conseils, mon petit frère qui passe d'une 1650 à une 3080 grâce à vos upgrades. Et pour moi un simple changement de ventilateur mais du plus belle effet sur mon AIO Corsair. Continuez comme ça :) On aimerait venir tout les jours hihi."

"cela fait des annees que je vais chez eux soit pour faire mettre l antivirus tous les ans , soit pour faire reparer mon ordinateur , soit pour retirer un colis mondial relay et a chaque fois je suis bien servit la il m ont mis un nouveau anti virus qui est top niveau , de protection , c est formidable ils font vraiment du tres bon travail et ils ne prennent pas cher , ce sont de grand profesionnel et on n est bien acceuillie a chaque fois ."

"Il y a quelques mois de ça, je suis venu faire réparer mon écran d’ordinateur portable dans cette enseigne. Lors de la réception de mon ordinateur portable, avec les travaux fini. j’ai remarqué que le contour de l’écran avait été forcée et donc le plastique cassé mais aussi la luminosité de l’écran qui était très faible comparé à l’ancienne écran. je ne recommande pas du tout, cette enseigne, car le travail n’est pas professionnel."

"Franchement je ne donne jamais d’avis mais là ça mérite fois mille, j’ai donné mon pc à monté il me l’ont fait hyper rapidement et en plus de ça il améliore le pc avec une visu incroyable c’est à dire des led qui donne un visu incroyable, pas cher en plus de cela. Merci de votre bienveillance que votre travail ne se finissent jamais 🙂"

"Equipe très sympa, accueillante et professionnelle! Un grand merci pour votre rapidité, ma fille est ravie d’utiliser à nouveau son pc de gamer!!👍👍"

"Commandé le 8/02/2023 a 21h, livré le 10/02/2023 a 10h, le boîtier PC était super bien emballé. Et le prix très compétitif quand on compare à LDLC et meme amazon sur celui ci ! Par contre il faut clairement corriger les erreurs de base de donnée ou PHP de votre site, on ne pouvais pas imprimer la facture. Ça retourner des erreurs de code php etc"

"Excellente boutique et site en ligne. Le gérant a répondu très rapidement très rapidement à toute mes question et est très sympa. Aillant commandé l'Aquarius pro de Xigmatek sur la boutique en ligne j'ai été très impressionné par le prix très abordable et la rapidité d'envois. Je recommande frottement !"

"Équipe très agréable et arrangeante. Travail rapide professionnel et propre. Très bons conseils et excellent rapport qualité prix. A recommander sans hésiter."

"Un service de qualité assuré par des professionnels sympathiques. Rapidité et tarifs raisonnables. De très bonnes raisons pour recommander ce magasin."

"Excellente expérience, venu pour faire évoluer ma tour, les prix sont plus attractifs que certains grands sites de l'informatique, le montage est très bien réalisé, on remarque bien l'expérience et la passion chez Lucien et son équipe ! Je recommande fortement."

"Lieu agréable et aérien une galerie de produits high-tech et propreté saute aux yeux. Accueil calme , ma panne d'ordi en 5 mn exacte. Câble électrique et coût tout a fait convenable . Je conseille vivement de tester, Vous reviendrai comme moi ."

"Temps de livraison excellent j'ai commandé le boîtier aquarius plus qui est donc un boîtier très fragile je l'ai donc reçu en bon état en plus j'ai eu des petits cadeaux en plus ,cela est très sympa de la part du magasin .Merci"

"Vendeur ultra sympa , La patronne Line est une crème le boss Lucien est tout simplement exceptionnel ! Je conseille à fond ce magasin n'hésitez plus c'est ici que vous devez aller pour votre prochain Pc Gamer !"

"Ayant eu par le passé de mauvaises expériences de pc par des pro de l'informatique, j'étais réticent à l'idée de confier une nouvelle fois mon pc à un autre informaticien. Contre toute attentes, les responsables/salariés ont fait un excellent boulot avec une telle gentillesse et maîtrise de leurs compétences ! Les prix sont vraiment abordables aussi et la réparation de mon pc était vraiment rapide j'étais choqué (2j pour le diagnostic + suggestion et réparation). C'est vraiment la première fois que je donne un avis sur google mais ça en vaut vachement la peine vu la qualité du travail dans ce magasin ! Je recommande sans hésiter ! Vous avez gagné un nouveau client !"

"Un grand merci à l’équipe pour leurs sérieux. Très bon conseil reçu dés ma première visite, pour l’ achat d’une machine prévu pour le simracing. Respect et maitrise du budget étais au rdv. Mieux placé que les grandes enseignes spécialisés sur le net, j ai pris soin de comparer les prix de chaque composants. De plus, J ai fait l expérience d un sav 2 semaines après mon achat à cause de ma Gpu en panne « phénomène rare ». Prise en charge de suite, prêt d une carte de remplacement en attendant le retour fournisseur. Pour finir par un Remplacement total de celle ci, dans un délai record quand on sait la complexité d approvisionnement sur ce type de produit. C est plaisant de constater qu il existe encore des boutiques spécialisées, au prix compétitif et surtout très engagé envers la satisfaction de leurs clients. C est un sans faute, je ne peux que recommander. Merci encore ! Sébastien"

"Magnifique !!! Une équipe au top et un service de qualité ! Encore merci pour les goodies! Un SAV de qualité rien à envier aux géants du domaine avec une écoute médiocre et qui ne pensent qu'au chiffre! Chez Cookie Informatique, les vendeurs se préoccupent des besoins des clients et savent s'adapter à tous les budgets! Merci énormément !"

"J ai fais monter un ordinateur performant pour jouer à fs2020, en novembre 2020, avec une installation de mon jeu. Je félicite cette équipe de professionnels qui m ont fabriqué un pc exceptionnel bien adapté pour le jeu, et qui fonctionne à merveille, avec un prix très honnête comparé aux autres magasin informatique de St nazaire. Je recommande ce magasin qui est vraiment super sur tous les plans."

"Super, je suis tombé sur ce site par hasard (qui est d'ailleurs une boutique à la base) et j'ai pu trouver une 3060 ti en temps de pénurie, j'avais du mal à le croire, surtout que le prix était très intéressant à l'heure actuelle (680 euros). J'ai appelé pour être certains qu'elle était bien en stock (car c'était la dernière) et j'ai pu discuter avec le patron qui était super sympa, à l'écoute et très pro. Je vous recommande cette boutique à 100%, on voit que le patron aime son métier :)"

"J’ai déposé mon MacBook Pro de 2012 qui ne s’allumait plus du tout, on m’a rappelé 2h après en ayant résolu le problème et en me proposant un changement de disque dur si je voulais pour améliorer la rapidité de mon ordinateur. Dès le lendemain, en moins de 24h, mon ordinateur était prêt et fonctionnel. Aucune perte de mes données et fichiers. Le seul inconvénient est le bluetooth de mon mac qui ne fonctionne plus depuis et ce, malgré la mise à jour faite pour passer à macOS Catalina. Je suis très content de cette boutique et la conseillerai. Très bon travail, sérieux et rapide pour un prix correct. Cela évite d’aller à l’Apple Store de Nantes ! Merci ! 😊"

"Merci a toute l equipe de Cookie Pour le montage d un pc gamer, Tjs aussi Rapide efficace et professionnelle Allez y les yeux fermés"

"Je suis passé seulement pour prendre un colis mais j'ai pu remarquer que les gens étaient serviables et sympathiques contrairement au magasin d'informatique qui se trouve juste à côté et qu'il faut éviter absolument. Edit 2023 : j'ai amené du matériel informatique à réparer. Je donnerai mon avis à ce sujet demain"

"Étant en vacances, j'ai trouvé ce magasin par les avis très favorables sur Google et je ne peux que confirmer. J'ai apporté un iPhone suite à une aspersion d'eau. Ils ont été très accueillants, très pro. Ils m'ont aussi montré et prouvé que le changement d'écran, fait dans une autre boutique, avait été lamentable (un joint à la 1 euro n'a pas été mis), la photo de la malfaçon m'a été donné gentiment et RIEN NE M'A ÉTÉ FACTURÉ car l'iphone est hs. JE NE PEUX QUE GRANDEMENT RECOMMANDER CETTE BOUTIQUE dont le SÉRIEUX et l'HONNÊTETÉ sont plus qu'appreciables."

"Le top. Super accueillant,sympa et cerise sur le gateau très compétent. Une équipe de techniciens dynamiques et complémentaires. Ils réparent et conseillent sur ce qu'il vous faut en fonction de vos besoins. Je recommande vivement."

"Très humains, honnêtes, travaillent bien et de véritables passionnés ! Ils ont réparé mon ordinateur en fixant correctement toutes les pièces de la tour. Ils ont aussi su me conseiller pour ameliorer les performances de mon ordinateur lorsque je leur ai demandé. Je recommande vivement ! Très bon rapport qualité/prix pour le coup !"

"Magasin très bien refait. Responsable très compétent et sympathique c’est important quand on y connaît rien en informatique avec un suivi même par téléphone. Les prix sont franchement abordables. Réparations de téléphones et de tablettes c’est un plus et vente de smartphones d’occasion. Sûrement d’autres services dont je n’avais pas besoin 😬"

"Vous y etes accueillis par une equipe de techniciens dynamiques et complémentaires. Ils reparent et conseillent sur ce qu'il vous faut en fonction de vos besouns, sans chercher a vendre a tout prix quelque chose qui ne vous conviendrait pas. Meme si LE produit que vous cherchez n'est pas dispo immédiatement , ils se démènent pour l obtenir dans les plus brefs délais"

"Je ne laisse jamais d'avis mais cette entreprise en vaut la peine. Les deux personnes du magasin m'ont m'on bien reçu, expliqué les choses simplement et ce sont donné du mal pour mon Mac rebooté qui n'arrivait pas à écrire la version initiale. Ils ont persisté jusqu'à ce que cela fonctionne et ça prend beaucoup de temps. Facture non onéreuse pour le service et surtout qu'ils m'avaient installé des petits programmes de base en plus. Merci à vous pour votre compétence professionnelle !"

"Super accueil, j'ai laissé mon ordinateur portable qui était lent : nettoyage complet plus installation d'un SSD sur leur conseil, ça lui a donné un superbe coup de jeune. On ne vous force pas la main et on vous explique bien ce qui va être fait. Merci pour le service de qualité et rapide !"

"Service et conseils excellents ! Passé un samedi avec un pc dont la carte mère était HS : diagnostique fait en moins d'une heure, et on m'a conseillé des composants équivalents disponibles de suite et au même prix que sur internet, avec une vraie garantie, et de la bonne humeur."

"très pro et tarif raisonnable :chute d’ i phone SE ( écran explosé , cadre tordu 1 mm, testeur proximité à changer..) : réparé en deux heures : comme neuf ! ) pour 85€ en plein mois d’aout . ! nravo et merci !"

"Écran d’Iphone cassé. J’avais déjà été chez les 2 autres concurrents à deux autres occasions . L’un, irascible m’avait déçu par son mauvais accueil. L’autre, bien plus sympathique m’avait bien servi, mais j’ai regardé les avis Google avant de confier mon téléphone à qui que ce soit. Je ne voulais prendre aucun risque vu le prix initial de mon appareil. J’ai donc suivi les avis et Je n’ai pas été déçue. Ici l’acceuil est sympathique mais en plus le travail est bien fait. J’ai trouvé le prix attractif (90€ pour un IPhone 6) quand on tient compte du temps de dépose et du remontage de l’écran, ce n’est pas déconnant pour de la qualité. Merci à Cookie, j’y reviendrai sans hésiter."

"Très compétents, efficaces, rapides et raisonnables niveau prix ! Je n’ai jamais été déçue que ce soit pour acheter un ordinateur ou des réparations. En plus très sympas, je ne peux que recommander !"

"Je suis venue à ce magasin concernant un ennui sur mon pc, apporté à 16h, récupéré à 19h! , qualité du service, ne change que ce qui est nécessaire et ça c est plutôt rassurant quand on est un peu inculte en informatique. allez y sans appréhension!"

"85€ pour changer un écran d'Iphone qui au final m'écrira des textes et ouvrira des applications toute seule après le changement de la vitre. Cette même vitre qui se fissurera 5 jours après toute seule alors que mon téléphone était poser sur la table à l'ombre..Au final la vitre n'est soi disant plus sous garantie J'ai tout de même apprécié le geste qui à été effectuer en voulant me faire payer uniquement 60€ la 2e vitre (alors qu'elle se trouve facilement autour de 20€ sur internet....) Boutique à EVITER à tout prix !!!!!"