Cm informatique

"Un technicien agréable et efficace. Bon accueil, bonne résolution des problèmes. A conseiller."

"Nous travaillons avec CM Informatique régulièrement et c’est toujours un plaisir. Très réactif, professionnel et agréable dans les échanges, ils interviennent aussi bien en urgence que pour le suivi courant. Nous sommes pleinement satisfaits de la qualité de leurs services."

"Très Professionnel, et une Accueil tjrs très souriantes, que ce soit pour de l'informatique ou pour des colis, j’ai tjr eu satisfaction! une très bonne adresse, je recommande!"

"Très mauvaise expérience. J’ai confié mon PC car il était lent. Après plusieurs passages et près de 4 mois d’attente, je l’ai récupéré deux fois en pensant que le problème était réglé, mais un message d’erreur réapparaissait à chaque fois. On m’a ensuite dit qu’ils avaient changé de technicien, pour finalement m’annoncer qu’ils ne pouvaient rien faire de plus. Résultat : PC toujours en panne, 80 € dépensés inutilement et beaucoup de temps perdu. Pire encore, ils avaient installé Windows sur un disque externe au lieu du disque dur interne, ce qui a complètement perturbé la machine. Je suis finalement allé voir de vrais professionnels qui ont constaté et confirmé les erreurs de ce magasin. En résumé : incompétence totale, perte de temps et d’argent. À fuir absolument."

"Une équipe dispo et sympa qui a débloqué mon phone en 10 mn et avec le sourire bravo"

"Attention ceci n’est pas une vérité générale mais mon expérience avec CM informatique fut réellement catastrophique. En résumé j’ai laissé mon ordinateur portable Huawei 5 mois et demi chez eux pour qu’on me le rende dans un pire état que ce qu’il était avant. Plus en détail : Premièrement une part du très long délai est de ma faute car je n’étais pas souvent chez moi sur cette période mais je passais toutes les semaines au début pour demander où cela en était. J’ai déposé le 1er février cet ordinateur chez eux pour un problème de châssis au niveau du pivot droit. Le châssis était un peu cassé et en ouvrant l’ordinateur le châssis s’ouvrait un peu(avec du scotch cela ne posait aucun problème). Je suis donc passé plusieurs fois pendant un mois, à chaque fois on me donnait une raison différente, notamment une fois un employé m’a dit que la pièce venait de loin donc elle mettait du temps à être livrée. Pas de problème, mais pourquoi la fois d’après un autre employé me dit que finalement ils n’ont trouvé aucune pièce de rechange sur le marché ? Je ne sais pas quel est réellement le problème je ne suis pas réparateur mais il y a clairement un problème de communication au sein du magasin entre les employés(cela s’est confirmé les mois d’après). Après un ou deux mois d’attente on me rend finalement mon ordinateur non réparé, le chassis encore plus pété qu’avant(des deux cotés sur les pivots) et les vis d’origine perdues. On me dit que le réparateur qui était en charge de mon ordinateur à été viré et que le dossier à été perdu entre temps, d’où le délai, et d’où le problème que des employés me disent que la pièce arrive sans prendre la peine de savoir de quel ordinateur je parle. Bon sur le moment je le récupère, je tombe depuis plusieurs fois sur le même employé plutôt sympathique, et je lui accorde donc un crédit sympathie qui joue sur ma clémence pour être honnête. Je me dis donc que ça va c’est pas trop grave deux vis en moins. Une fois rentré chez moi je me rends compte que le pavé tactile fonctionne moins bien, il est décalé, du coté du clic gauche le pavé s’enfonce sans cliquer et du coté du clic droit le pavé ne s’enfonce plus. Je retourne donc chez eux pour le signaler et ils me disent qu’ils vont réparer cela gratuitement, c’est cool. Quand je le récupère quelques jours plus tard on me le rend et je teste sur place pour ne pas me rendre compte d’un autre problème une fois chez moi. Tout simplement le clavier et le pavé tactile ne fonctionnent plus. Je fais preuve de compréhension, le réparateur n’est pas là aujourd’hui et je ne veux pas m’énerver sur les autres employés qui n’ont pas ce dossier à charge. À un moment je demande à parler avec la patronne directement pour être sûr qu’il soit vraiment prit en charge. Je demande confirmation qu’elle pourra s’en occuper, elle m’affirme s’en occuper personnellement et finalement il est relégué au réparateur qui n’est là que le mercredi aprem. Elle m’affirme aussi m’appeler quand c’est bon(je n’ai finalement reçu aucun appel durant tous les mois d’attente). Je les appelle donc début juillet pour savoir où cela en est, on me dit que la pièce pour changer le pavé tactile arrive et qu’ils ne pourront pas changer le châssis dans le dos car ils ne trouvent pas la pièce sur le marché(même problème que la première fois). Bref je récupère mon ordi aujourd’hui 22 juillet, il manque des vis, dont certaines vraiment mal vissées et le pavé tactile ne fonctionne pas. Petit bonus ils ont perdu mon chargeur d’ordinateur que je leur avait laissé la deuxième fois que je leur ai ramené car ils n’avaient pas de chargeur de la bonne puissance. Dans les faits ils m’en ont donné un autre de même puissance mais dans le fond bordel quelle manie de perdre les affaires des clients et de ne pas s’en inquiéter. Point positif : j’ai négocié avec l’employé sympathique une réduction pour réparer mon iphone avec la vitre de protection, la batterie et le dos de cassées. La batterie et la vitre de protection, nickel. Ça a été fait en quasi un ou deux jours."

"Excellent service, accueil chaleureux, personnel compétent et réactif."

"Très très bon réparateur efficace et rapide que ce soit pour les ordinateurs ou les téléphones... Je recommande fortement"

"J'ai laissé mon ordinateur il y a 2 mois pour changer une charnière, on m'a assuré que ça prendrait 2 semaines. Puis la première charnière était pas la bonne donc il a fallu la renvoyer, puis la deuxième aussi. Enfin, ya 2 semaines on me dit oui oui votre ordi devrait être prêt en fin de semaine, on vous rappellera, on me rappelle pas évidemment, et chaque fois que je rappelle on peut pas vous donner de date. Donc je finis par venir et on me dit quoi? On a contacté plusieurs de nos fournisseurs, aucun peut nous livrer la bonne charnière, c'est une blague ? J'ai poireauté 2 mois pour rien alors que cet ordi est mon outil de travail, on me MENT littéralement en me disant que oui oui il sera prêt fin de semaine et on me donne 0 nouvelle, tout ça pour au final me voir proposer un reconditionné à 450 balles. Ça représente plus du tiers de mon salaire et je trouve ça très bas comme méthode pour faire un plus gros chiffre d'affaires. J'ai un Lenovo bon sang, pas un Windows des années 2000, qu'on me fasse pas croire que cette charnière n'existe pas."

"Je ne peux pas juger le travail réalisé au sein de l'entreprise. Je ne connais que R. (initiale de son prénom, mais l'entreprise le reconnaîtra) qui intervient à domicile. J'ai fait appel à lui pour la 3ième fois cette année. Mais cette fois il a réussi à fait pire... Habituellement il met 2 jours à prendre contact après ma demande à l'entreprise, ensuite il dit qu'il viendra tel jour mais demande de l'appeler le jour prévu pour confirmer et ne répond pas (on ne peut pas laisser de message téléphonique alors je lui envoie un SMS). Il finit pas reprendre contact le lendemain et venir le surlendemain. Mais cette fois il m'a appelée le 20 juin 2025 pour me dire qu'il viendrait le lendemain, mais de le rappeler avant. Je l'ai donc appelé le 21 juin et envoyé un SMS puisqu'on ne peut toujours pas laisser de message téléphonique. Nous sommes le 25 juin et il ne m'a jamais rappelée... Je précise aussi qu'il m'a installé un anti-virus qui n'en est pas vraiment un !!! (dixit l'informaticien compétent auquel j'ai fait appel hier). Donc outre le fait que ce monsieur soit d'une incorrection et d'un manque de respect stupéfiants, il est incompétent... Nombre d'étoiles : moins 5 !!!"

"Tous le monde est super gentil et accueillant. Ils sont rapide, souriant et agréable. Un vrai plaisir de s’y rendre !"

"Equipe sympa bon accueil bons conseils bon SAV passez voir par vous même c'est le mieux"

"Merci à Flavien pour son accueil et soon efficacité"

"Merci pour l’accueil chaleureuse Hier j’avais besoin d’un chargeur urgemment et quand je suis arrivée ma carte ne passait pas. Mais le monsieur bienveillant m’a rémis un chargeur gratuitement. Franchement je recommande ce magasin pour les habitants de saint cosme car il a des prix abordables sur tous les appareils."

"j ai découvert une équipe sympas et très pro , pas de vente forcer ou autres , sa fait deux fois que j ai a faire a eux (problème de connexion au net et réparation de mon contrôleur dj ) et a chaque fois une solution simple ,sympas et plus qu abordable autant financièrement que sur le point conseil , allez faire un petit tour la bas ne serai ce que par curiosité un sourire et de bon conseils vous serons offert , merci la team cm"

"Techniciens très compétents, efficaces et rapides ET sympas ! Une bonne adresse que je recommande !! !"

"Je recommande sans modération. Équipe très réactive et professionnelle."

"Une équipe au top, le service est rapide et agréable !"

"Très satisfait de la prestation ! Accueil professionnel, prise en charge rapide et efficace. Mon problème a été résolu avec sérieux et dans les délais annoncés. Je recommande vivement ce magasin de réparation informatique."

"Ils m'ont sauvé la vie ... J'ai oublié mon chargeur, j'ai absolument besoin d'un, et dieu merci, Ils sont là. Amicale, bien informées, tous que vous voulez, grand merci"

"Bonne accueil patronne super gentil on ma meme pas tarifé pour un simple changement"

"Flavien ai très compétent et très commerçant ! Continue ainsi! La réussite sera a la clé. Merci de m'avoir réparé mon matériel informatique !"

"Accueil chaleureux et respectueux de toute l'équipe . Prise en charge efficace et rapide . Une équipe très professionnelle à l'écoute . Merci ."

"Je remercie particulièrement Flavien qui a su répondre à mes questions, il a même pris le temps de faire des tests, voir certaines applications, je recherchais un bloc note numérique mais qui fasse également liseuse avec un budget serré et il a su m’informer au mieux! Merci! Je donnerai même un avis supplémentaire concernant les stagiaires, je tiens à souligner que CMinformatique est l’une des rares structures de Chalon qui accepte de prendre autant de stagiaires ça ne court pas les rues! Un grand MERCI pour ça aussi!"

"Grande réactivité : 1h pour changer l'écran d'un iPhone et la batterie, avec le sourire, sans rdv et en débordant de la fermeture (nous pouvions repasser le lendemain mais la personne qui était présente a dit qu'il n'y avait pas de problème) c'était plus que parfait !"

"Le patron au top toujours le sourire sérieux dans son travail. Je viens souvent pour chercher des colis Très bon service. J envisage bientôt lui acheté une tablette."

"Avec du retard ( visite du 25/02/2025!..désolé...) je dois signaler une réactivité et une efficacité remarquable sur un pb de d'accès internet bloqué par le vpn. Accueil agréable également de toute l'équipe. Merci."

"J ai emmene une imprimante a reparer j ai attendu une semaine j ai rappele pour qu il me dise il n on pas trouve la panne j ai laisse des messages sans nouvelles j ai rappele pour leur dire que j ai rachete du coup une imprimante je voulais recuperer mes cartouches d encre on m a facture 20 eur de diagnostic soit disant imprimante un peu folle du grand n importe quoi je vous deconseille fortement ce magasin"

"Au top ! Plusieurs dépannages informatiques à notre actif pour tout type d’appareil. Accueil toujours chaleureux à des prix très honnête. Je les recommande vivement en cas de besoin"

"J’ai toujours pour habitude de me rendre au magasin. C'est un véritable plaisir. Toujours le sourire, la bonne humeur. Merci à la responsable pour sa bienveillance envers ses clients, son équipe et ses heureux petits stagiaires ! Sans compter également leurs compétences en terme de réparation et dépannage. Large choix également de produits annexes. C’est toujours mieux que de commander en ligne ... pensons à nos commerçants locaux. Pour résumer, FONCEZ les yeux fermés ! Et merci pour les bonbons !"

"Bonne accueil insi qu'une prise en charge efficace. Garder votre sympathie et votre auto dérision. Merci beaucoup au monsieur pour le temps qu'il a passé pour réglé mon problème."

"Cette boutique informatique est vraiment top ! Le personnel est super compétent et sympa, les réparations sont rapides et le choix de produits est génial. Je la recommande vivement pour tous les besoins informatiques !"

"Magasin au top. Flavien est de très bon conseils. Un grand merci à lui pour son professionnalisme ! Cordialement Alain bourdet"

"J'ai pu à de nombreuse reprises compter sur le professionnalisme des informaticiens de CM informatique pour des portables ou tablettes . Mais la semaine dernière, Ils m'ont littéralement sauver la vie lorsque mon PC qui est l'outil indispensable à mon travail est tombé en panne . Je l'avais fait nettoyer quelques jours plus tôt par un autre informaticien d'une autre enseigne visiblement incompétent qui avait effacé des données essentielles au fonctionnement de l’appareil . L’informaticien de CM informatique a pu réparer mon ordinateur et m'a même remplacé mon disque dur qui commençait à fatiguer et tout ça à prix très abordable . Je travaille désormais avec un ordinateur rapide comme l'éclair et qui n'a jamais été aussi performant ! A ce stade c'est du génie ! Mille fois merci !"

"Accueil toujours sympathique. Et surtout des réponses et des solutions pour les problèmes que j'avais rencontré. On se sent en confiance ce qui n'est pas négligeable quand on laisse son ordinateur."

"J'ai confié mon ordinateur portable à C.M.I ce mardi à 11h45, ils m'ont dit qu'ils feraient leur possible pour qu'il soit réparé en fin de semaine. Surprise à 17h je récupérais mon ordi - L'équipe est au TOP."

"Je me suis rendu chez CIM informatique plusieurs fois en cette fin d'année, tout d'abord pour un problème sur mon pc portable puis pour des renseignements sur le choix de composants pour monter une tour gaming. Le personnel est au top, ils savent prendre le temps pour vous expliquer les problèmes que vous rencontrez, et de la même manière ils savent vous orienter pour le choix de composants. Bref, on est toujours bien accueilli chez eux, je recommande à 100% !"

"Mon portable iPhone 12 mini était bloqué subitement ( écran tactile ne répondait plus) et on m’a dépanné de suite , merci beaucoup, un cadeau bienvenu pour le réveillon de Noël ! Et surtout des ennuis en moins! Merci à toute l’équipe très serviable et souriante"

"Je re commande malheureusement pas. J'ai déposée un jeudi un pc portable qui avais simplement un problème de chargeur qu'il fallait recommander..chose faite le jours meme. On m'informe un délai de 24-48h. Lundi : 1e appelle . Pouvez vous rappeller demain car on ne trouve pas votre commande. Mardi : 2e appelle. On est désolé on ne trouve pas la commande..pourriez vous rappeller quand la gestionnaire est présente.. Jeudi : 3e appelle. Effectivement, votre colis fait partie des colis volé.. je le commande aujourd'hui, lundi je vous appelle pour vous confirmer la réception. Lundi : PAS D'APPELLE Mardi : Longue minutes d'attente, on a votre chargeur, Alelouyah ! Mercredi : réception du chargeur, pas d'excuses de vive voix, pas de dédommagement.. Je ne trouve pas cela très pro."

"Super équipe, à l’écoute et réactive. De plus sympathique à des prix très compétitifs. Je vous les conseilles vivement !"

"Je me suis dirigé vers cette boutique car elle est la mieux noté dans le coin et la plus proche de chez moi, désillusion totale. J'ai emmené un pc (qui fonctionnait) pour un (léger) problème matériel qui a été constaté par les ouvriers. L'équipe a été très sympa sur place, mais ça n'a pas duré. Je récupère mon pc 4/5jours après, et m'empresse de rentrer chez moi pour le tester. Résultat des courses il est totalement non fonctionnel (ne s'allume même plus). Je décide donc de téléphoner à la boutique pour leur expliquer le problème et clairement, la personne au bout du fil ne veux pas m'entendre. Je n'ai pas eu le temps d'expliquer mon problème que la personne se justifie déjà et cela sans me laisser expliquer quoi que ce soit, mon interlocuteur décide donc de donner le téléphone (histoire de refilé la patate chaude à quelqu'un) à une dame de la boutique (je ne sais même plus à qui j'ai a faire au bout du fil) qui elle ne veux pas m'écouter non plus et semble hystérique, me dis que personne n'as toucher à mon pc (elle m'avais confirmée dans un appel précédent que 2 ouvrier travaillaient dessus et l'avais démonter pour trouver la panne). Je n'ai pas eu mon mot à dire et on m'a raccrocher au nez. Le problème n'est pas l'erreur commise par les ouvriers, cela peut arriver. Le problème, c'est la malhonnêteté autour de celle-ci. J'ai finalement déposé mon pc dans une autre boutique de la ville, qui eux, l'ont réparé dans les plus brefs délais. Maintenant que mon pc est fonctionnel je peux rédiger mon avis et vous souhaitez une agréable journée."

"On se souviendra de ce 4 novembre à attendre le livreur pour une alimentation qui ne venait pas car tout chalon était bouché. Après une petite farce de ma carte graphique et un adaptateur plus loin le PC tourne très bien. Encore merci à vous pour ce dépannage rapide. Madame Malarme"

"Je ne compte plus les fois où ce magasin d'informatique m'a dépanné pour mes équipements informatiques (pc, tablette, téléphone). Encore ce matin, mon chargeur de PC m'a lâché et ils ont eu la gentillesse de me dépanner en attendant l'arrivée de mon nouveau chargeur . C'est un tel soulagement et confort de les savoir disponible et pas loin quand on n'y connait rien dans le domaine informatique. L'équipe du magasin est toujours accueillante, de bonne humeur, très professionnelle, à l'écoute. Heureusement qu'ils sont là ! Merci pour tout !"

"J’y vais pour tout ce qui est impression et envoi et à chaque fois un service de qualité. Les gérants sont toujours souriants, aimables et respectueux. Vraiment je recommande vivement cet endroit. Au plaisir !"

"Une équipe de professionnels au top, je suis entièrement satisfaite d'avoir confié mon ordinateur portable Asus. Des experts à prix raisonnable et une grande rapidité d'exécution avec une excellente communication.. Excellent accueil avec des techniciens au top, que du bonheur! Avec de surcroît l'accueil des colis shop2shop de Chronopost...que de services ! Enormes merci... Je recommande sans hésitation 🤗"

"Après avoir lu tous ces avis élogieux en faveur de CM IINFORMATIQUE, je me suis décidé à leur confier mon ordinateur, dont le disque dur avait manifestement rendu l'âme. Il faut l'admettre, l'établissement ne paye pas forcément de mine mais mon premier contact avec un jeune geek (et ce n'est pas surtout pas péjoratif) m'a beaucoup plu. Sympathique, enjoué et s'exprimant volontairement dans un langage informatique de mon niveau, il m'a expliqué ce qu'il allait faire de mon unité centrale pour qu'elle fonctionne à nouveau. Respectant parfaitement les délais qu'il m'avait donnés, il m'a rappelé à deux reprises (comme convenu) pour me tenir informé du déroulement des opérations et de la commande des pièces. J'ai pu récupérer au plus vite mon unité centrale laquelle fonctionne certainement plus vite encore qu'à ces premiers jours puisqu'elle est désormais équipée d'un disque SSD. J'ajoute également une mention pour le contact tout aussi sympathique que j'ai eu avec Flavien, l'associé du jeune geek. Toutes mes excuses si je ne me souviens plus du prénom. Bravo à vous pour les engagements tenus, la qualité du travail et l'accueil que vous réservez à vos clients. A très bientôt."

"En urgent et en panique, je leur ai confié mon vieux PC HP de 14 ans, celui m'avait imposé un écran bleu sans possibilité de sauver quoique ce soit. Et bien non, un disque dur neuf plus loin et une récupération de mes données, le tout en 5 jours W.E inclus. Je leur dis merci et encore BRAVO. Je ne manquerai pas d'en parler autour de moi et d'y retourner si l'occasion se présente. Super."

"Je suis allée chez Cm informatique pour quelques questions et surtout de l'aide. J'ai trouvé une super équipe, très professionnelle, accueillante, à votre écoute. Je suis ravie d'avoir découvert une entreprise sur laquelle je peux compter en cas de soucis. De plus, ils sont ouverts toute la journée maintenant même entre 12 et 14h. Merci à vous et continuer comme cela"