C.I.D Charente Informatique Diffusion

"Produits a tous les prix. Bien conseillés par des professionnels. Rien à redire sur le service colis."

"Très bon conseil,nous avons acheté un écran pour ordinateur.....il est top Service réception colis nickel également"

"Un grand merci pour votre super travail"

"CID Charente Informatique Diffusion est LE MAGASIN où que vous soyez un particulier, un professionnel ou un gamer, vous trouverez tout ce qu'il vous faut. Les équipes de vente et les pros de la restauration PC (même sur des interventions sur les plus vieux PC), ordi portables, téléphones portables toutes marques, sont de très bons conseils. Les restaurations sur appareils en détresses sont faites de façon très professionnelles. Très bon acceuil, gamme de produits très large... Je recommande."

"Personnel peut agréable, et une éternité pour récupérer un colis. Si vous êtes dépassés, ne faites pas ce service."

"Client fidèle depuis de nombreuses années, le CID, une fois de plus , ne m'a pas déçu. Des conseils précis, prodigués par Anthony, très professionnel et affûté, m'a orienté vers l'ordinateur portable correspondant à mes besoins et mes compétences, limitées, grâce à un rapide et bon diagnostic de mes activités exclusivement bureautiques et de mon environnement. Excellent accueil, simple et efficace, dans une convivialité discrète et de bon goût."

"J’ai toujours fait appel à cid pour mes pc (plus de 20 ans que je m’adresse à eux) et j’ai toujours été super bien conseillé. Les vendeurs sont de bons conseils, prennent le temps, connaissent leur métiers et sont des passionnés ça se voit et ça se ressent."

"Très accueillant très réactif à mon problème informatique je recommande a 100 pour 100."

"Je suis venu chercher un colis bien accueilli"

"Un service de qualité, une solution trouvée ! Un grand merci ."

"Accueil, compétences, prix... Tout est bon !"

"Très bon conseil et services"

"Équipe au top !! démontage , remontage du pc et rangement des câblage fait au petit soin et très rapidement !!! Je reviendrais en cas de besoin"

"Impeccable. J'ai acheté un PC gaming chez CID, et franchement, j'ai été bien conseillé par rapport à mes besoins et mon budget. En plus je voulais rajouter de la RAM, et ils me l'ont fait en même pas 1 semaine. Très pro, efficace et compétent. Je recommande vivement !"

"Grand choix de matériel informatique, techniciens disponibles et sympathiques."

"Service professionnel et efficace. De bons conseils !"

"Personnel très agréable et très serviable. Je recommande vivement !"

"Je suis très satisfait, ils ont fait avec gentillesse mon pc, très bien accueilli, grand magasin avec beaucoup de choix, personnel très compétant. Je vous recommande d'acheter vos ordinateurs ou matériel informatique là-bas"

"Le personnel est très sympathique et accueillant. Merci beaucoup"

"Un peu d'attente...normal c'était bondé ! Très bien renseignée. Je suis repartie avec un devis en main. A suivre..."

"Ayant acquis une nouvelle imprimante et que je n' arrivais pas à jumelé à mon smartphone le technicien est intervenu et j' en suis ravis et je vous le recommande ça vaut le coup"

"De bons conseils, un accueil agréable, une prise en charge de la demande consciencieuse. Merci à l'équipe"

"Magasin informatique vraiment cool on y trouve vraiment ce qu'on veux et les personnes qui y travaille savent de quoi ils parlent j'y était hier pour une rame de 16 giga ben franchement son vraiment sympa on a trouver une rame compatible avec mon pc portable je recommande à 100%."

"un accueil très agréable des professionnels à votre écoute et surtout une solution à tous vos problèmes informatiques le sourire et les explications et conseils judicieux en plus tout cela sans vous pousser à la consommation en résumé une adresse à recommander"

"Prix exorbitant des composants honnêtement, ont as des mecs qui s'y connaissent pas forcément très bien , il y a un vendeur qui a essayer de me vendre du 75hz pour du gaming en 2023 j'y crois pas ... Et ne savent pas les CAS latency des barettes de RAM enfin voilà déçu, mais encore une fois c'est le prix qui me rend fou sur cette boutique c'est grave de voir des 4080 à 2000euro , je ne m'y connaissais pas en 2019 , j'ai acheté une config là-bas pas très réfléchis j'ai choisis mes composants moi même et personne de m'a repris sur mes erreurs ils auraient pu me faire prendre du rapport performances prix bien meilleur bref , pas merci CID mais vous pouvez revoir votre fonctionnement car vous ne vous imaginez pas le potentiel de votre boutique elle pourrait être superbe et tuer la concurrence chez LDLC rue de Bordeaux si vous vendiez moins chers ."

"Nous avons eu une panne sur notre tablette. Après une petite attente nous avons eu une prise en charge du technicien.la réparation a été instantanée moyennant un coût dérisoire. Je recommande."

"Très bons professionnels. Un employé a pris le temps de dépanner un téléphone pour une application alors que c'est pas son domaine. Merci à lui ,de plus nous avons rien payés. La générosité et gentillesse se fait rare de nos jours donc il est bien de le mentionner."

"Aucun service après-vente, Personnels très malpolis voir insultant. Ils m’ont annoncé un délai de 10 jours en SAV, j’ai eu mon PC 2 mois et demi après, sans compter les surcoûts ajoutés. Ce sont des escrocs."

"Ajout de SSD réussi, cependant en démontant mon pc pour ajouter un SSD, le technicien a cassé un patin servant a clipser ma coque arrière d'ordinateur rétorquent que ceci était normal, même moi en le démontant je n'ai jamais rien cassé, sur plusieurs modèle."

"très accueillant et très pro. je conseil vraiment. Ils prennent du temps pour conseiller et tarifs tres correctes"

"Je suis pleinement satisfait du SAV et des conseils d'achat ! Je leur achète une partie de mon matériel et sollicite leurs interventions dés que nécessaire. Le matériel acheté correspond toujours parfaitement à mon usage. Le SAV et les conseils techniques sont efficaces. Merci à C.I.D de leur constance dans la bonne qualité de leurs prestations."

"Client perso et pro chez eux depuis des années, j'ai upgrade mon PC pour le gaming, ça marche nickel, très bon accueil comme d'habitude, rapidité de service et bon conseil. Je recommande. Merci à eux."

"Très à l'écoute du client et toujours de bon conseils, les tarifs proposés sont plus que correct, un très bon magasin d'informatique, sûrement le meilleur de Charente !"

"Malgré leur réputation....... l'accueil pour un achat éventuel est certes sympathique, mais la livraison du matériel se fait très vite sans explications et conseils ( ce que l'on pourrait espérer pour une facture de plus de 2109€ dont ordinateur portable : 1650 €, imprimante : 300€.....). Un petit conseil pour tous : vu les prix pratiqués, les ristournes (40€),le support et les conseils associés... il vaut mieux aller chez Boulanger, -Electro-dépôt (-80€ sur imprimante), Darty ou autre..... Je ne recommande pas ce magasin pour tout achat neuf"

"1 étoile car on peu pas mettre moin Par ou commencer - Personnel non competant Dianostique machine fait à la va vite changer une pièce à 1000 euros alors que ce n'était pas elle le soucis -Les prix 200 euros plus chère que la concurrence à fuir le plus loin possible Faut payais des diagnostics 80 euros car sois disant il on demonter 2 fois le pc alors que c'est faut car les cable n'était pas déplacer de comment je les est mis 1 semaine d'attente pour avoir un Dianostique faux et non professionnel. Avec des modification avec des pc remis à zéro sans l'avis des client. Personne à l'accueil parle très mal au client. Cordialement"

"J'en dirais plus quand j'aurai récupéré mon ordi mais contente de l'accueil de la prise en charge et des explications. J'ai récupéré mon ordi qui n'est plus tout jeune et là miracle si je peux dire ça il s'allume tout de suite et fonctionne très bien. Bien sûr ça un coup mais bien moins cher qu'un nouvel achat."

"Manque de personnel, mauvais accueil et mal conseillé . Tarif élevé, j'ai acheté un Chromecast à 60€ pour finalement voir qu'à la Fnac Connect ils le vendent 20€ moins cher. Au revoir et surtout , À JAMAIS ."

"Equipe au top. Les techniciens sont aimables, serviables et hyper efficaces. Je recommande vivement les services de CID pour leur réactivité et leur gentillesse. Ils savent expliquer ce qu'ils font et pourquoi ils le font. Ils viennent de me sauver ma matinée de travail, et ça c'est vraiment appréciable. Merci"

"REFUS DE GARANTIE. CID16 refuse de me prendre en garantie une barrette de ram achetée 90€ il y a moins d'un an, sous prétexte que je ne leur laisse pas mon ordinateur complet. Sachant que c'est mon ordinateur de travail et que je n'ai acheté que les ram chez eux. Ils n'ont pas les moyens de tester ma barrette de ram, il faut que je leur prête mon matériel pour faire les tests, et si je refuse, ils refusent de prendre en garantie la barrette. INCROYABLE !!! Donc me voilà volé de 90€. Merci CID16 ! Concernant votre argument je cite : lorsque votre voiture est en panne, vous laissez votre voiture chez le garagiste, chez nous c'est pareil. Et bien non, lorsque j'achète un composant pour ma voiture (une batterie par exemple) et qu'il y a un problème, je ramène la batterie chez le vendeur, qui a les moyens de la contrôler, et m'en fournis une neuve en échange si la période de garantie n'est pas expirée. À aucun moment ce n'est à moi de fournir les moyens de contrôle du matériel défectueux. Edit : Après avoir publié cet avis, le patron m'a rappelé et a procédé au remplacement de la ram qui était effectivement défectueuse après essai. Je monte donc ma note à 3 étoiles. Mais quelle perte de temps !"

"un accueil quelque peu étonnant, je viens chercher un colis, le vendeur me demande QUI m’as envoyer le colis. il me demande par là quel société de transport, je ne sais pas, il me répond gentiment « punaise c’est incroyable personne sait jamais » et il part chercher mon colis en parlant dans sa barbe comme si c’était de ma faute. faudrait il faire son travail à sa place. si le service colis ne lui convient pas à l’avenir qu’il change de poste, au vu de son accueil et de son amabilité ça ne changera en rien pour les clients suivant."

"Je suis venue par les conseils d'un proche. J'ai eu l'occasion de faire réparer un ordinateur portable, le rapport qualité /prix rien à dire, très bien conseillé, je viens d'investir sur une imprimante, celle que je possédais était vieillissante, ils l'ont testé en ma présence, elle était malheureusement pas réparable. J'ai opté pour l'achat, idem très bien conseillé, on m'a demandé l'utilité que j'en avais et on m'a guidé sur le modèle adéquate. Je suis personnellement très satisfait de l'établissement, les personnes sont aimables et très pros je recommande, et pour ma part j'y reviendrai."

"Toujours un accueil agréable quelque soit votre profil informatique... L'écoute est attentive et les besoins sont bien cernés. Encore une fois, les niveaux en informatique des clients sont très variables et les conseillers doivent souvent faire preuve de pédagogie voire de patience. Toutes les solutions sont envisageables, de la plus économique à la plus perfectionnée."

"J'avais une très bonne image de ce magasin par les amis/la famille.j'y vais pour ma tour car la carte graphique avait rendu l'âme. Ils nous disent que si l'ont fait le diagnostic à 42€ ( s'assurer qu'il n'y est que ça comme prblm ) et qu'on le fait réparer après chez eux pour la CG celui-ci sera remboursé/gratuit. On choisit donc la carte graphique ( 179€). Au moment de récupérer la tour et du paiement: ''- Vous nous devez 300€ - PARDON.?? comment c'est possible ?? - AH euh non on c'est trompé de carte graphique on a mis celle 120e de plus.... Bon ba 221e du coup. - PARDON? Bon. et pas de diagnostic gratuit tant pis. *paiement et récupération de la tour* - EUhm, Monsieur, il manque la plaque pour fermer la tour la... - AH! oui. je vais la chercher pardon. *attente de 30 min durant laquelle on voit bien que pour ce prix là on nous passe même pas un coup de compresseur pour la poussière. Puis vendeur reviens avec plaque tordue et rayé !!* - A désolé on a pas fait attention elle était dans la beine PARDON ? Pas même un geste commerciale alors qu'on nous rend le matériel amené pour réparation détérioré. Ils n'ont même pas désinfecté la plaque qui était à la poubelle. Bref. à fuir."

"Client depuis le début Services, tarifs et produits de qualités ! Accueil et prise en charge remarquable, comme il ne se fait plus de nos jours. Encore aujourd'hui, nettoyage et remplacement de SSD sur un laptop (donc clonage compris) fait en à peine 24h alors qu'en periode de confinement (magasin ouvert 5h sur la journée) Je recommande à 300% Encore merci les gars"

"Excellent service et conseils, bon accueil, prix très corrects. Ils ont pu réparer un PC que je pensais mort, merci à eux !"

"Contrairement au petit magasin spécialisé celui-là a beaucoup plus de stock le personnel est très agréable et n'hésite pas à vous donner de bons conseils aussi bien pour vos choix que pour certaines manipulation"

"De très grands professionnels et très accueillant. Un grand choix d'ordinateur portable et de bureau,des chaises basic ainsi que des chaises de gamer. On est toujours très bien accueilli. J'ai un peu attendu pour être servi mais c'est dû à la qualité du travail. Le parking est grand . Ne changé rien"

"Je suis tellement satisfait, que j''ai acheté 3 machines depuis 2012 chez eux, ils sont de tres bon conseil et offre une machine qui marche nickel. Les prix sont un peu plus cher que sur le web, mais le fait qu'ils testent les composant qu'ils installent, avant de livrer une machine, fait que cette difference de prix vaillele coup."

"Deux PC gamers achetés chez eux, et pas de problème, de très bon conseils mais surtout pas de surenchères, ils adaptent le produit suivant vos besoins, et ça c'est un grand plus. Très bon accueil."

"Une bonne adresse pour trouver, à des prix comparables à ceux du Web ou juste un peu plus cher, du matériel informatique, et notamment des pièces détachées, avec l'avantage d'un stock assez conséquent. Par contre, je n'ai pas été enthousiasmé par l'accueil et le conseil les (rares) fois où j'ai franchi la porte de ce magasin, mais j'ai pu mal tomber : les vendeurs semblent compétents et connaissent leur métier, mais je ne les ai pas trouvé follement aimables. On a un peu l'impression de déranger. Dommage."