Centre Informatique de Nogent

"Vendeur sympathique et rendant service. Je recommande"

"J'apporte mon PC portable allumé pour un pb d'accès à internet via les navigateurs Chrome,etc ... après avoir eu un virus que j'ai nettoyé. Je montre les copies d'écran des messages que je laisse à l'accueil pour aider au diagnostic à venir qui vous coûte 30€ (...mais pourquoi pas) Message vocal du technicien (que j'ai conservé, tellement c'est étonnant) le lendemain : - Vous avez laissé le PC pour un pb de virus et pour nous en fait le pb principal est que le Disque Dur a rendu l'âme, pas d'autre choix que de le changer.... On n'arrive même pas au système pour faire une analyse, le Disque est complètement mort...impossible de récupérer quoi que ce soit pour l'instant.. Avec un disque neuf à nous, le PC tourne bien et est rapide (forcément je me doute bien ...). Pour 320€ on peut changer le disque et c'est comme neuf (pas bon marché je trouve, le prix d'un disque...) Par compte pour récupérer les données (du disque mort, qui a rendu l'âme ...) c'est beaucoup plus cher et pas garanti tellement le disque est défectueux (ah?..il est pas mort ??!...) alors dites nous si il faut préparer un devis pour la récupération des données Moralité : j'ai plutôt récupéré mon PC avec son disque mort, je l'ai allumé, le système s'est mis en marche, j'ai accédé à mes données sur le disque mort, c'est ok ; j'ai lancé Chrome pour aller sur internet (mon pb initial) et c'est ok aussi.... Je pense que mon PC a eu tellement peur d'être déclaré mort par l'expert qu'il s'est remis à marcher tel Lazare..... ou alors ???... c'est une escroquerie, au moins sur le diagnostic, au pire par habitude... Le technicien que j'ai eu au tel pour dire ma pensée, me dit qu'il s'est peut être trompé (disque pas mort ???...) mais que cela risquait d'arriver car le PC est lent, que le disque pouvait lâcher en tentant la récup de données et qu'il faut mieux le changer Franchement chapeau bas, même pas honte... Donc, on peut y aller pour le sketch, mais pour des pb à résoudre je suis moins confiant..."

"Merci beaucoup à monsieur Hazan qui répare tous mon informatique depuis plusieurs années maintenant je suis toujours autant satisfait! Efficace et rapide! Je recommande VIVEMENT !!! service de qualité!"

"Suis venue avec un vieux pc dont la connexion wifi ne fonctionnait pas. Cela était a priori du a des virus. Ðevis 300 euros. Je suis rentrée chez moi ai refait un nettoyage et à ma grande surprise ai récupéré mon wifi. Coup de chance ou pas. En tous les cas je viens deconomiser 300 euros."

"Étant en déplacement professionnel, j ai été dépanné en urgence. Le gérant a été à l' écoute et surtout a compris le problème de mon ordi. Je recommande fortement cette boutique. Et merci encore!"

"Super professionnel ! Très accueillant et réactif. Prix très correct sur le matériel informatique. De plus j’ai ramené mon pc que je pensais fichu, et ils me l’ont ressuscité ! Je recommande 🙌🏻"

"40 euros pour une cartouche d'encre de la marque Canon. Deux cartouches identiques pour 40 euros en tout avec livraison rapide et gratuite sur le site officiel Canon. Quand on prétend vouloir favoriser le commerce de proximité on essaie d'être raisonnable pour fidéliser sa clientèle au lieu de la repousser. Aux éventuels clients je conseille de se renseigner avant de confier ses nécessités à cette boutique. L'ignorance crée beaucoup de dégâts. Je veille désormais à toujours avoir une cartouche d'avance acheté chez Canon officiel. Et j'évite de me demander si ce commerçant peine à joindre les deux bouts. Il est peut-être assez riche par ailleurs pour ne pas craindre d'avoir des clients qui ne viennent qu'une fois. La petite taille de la boutique n'équivaut pas toujours au compte bancaire d'un commerçant dont on ne sait pas s'il commerce aussi ailleurs. L'inflation c'est pour tous. Même en vendant ces cartouches 30 euros pièce, vous auriez un bénéfice, même à 25 car vous avez un tarif professionnel sinon je pense que vous n'auriez pas le droit de vendre le double du prix public. Essayez d'être raisonnable, au moins pour votre réputation ! ___ Suite à votre réponse : Je ne m'acharne pas sur votre boutique et je me suis même permise de vous donner un conseil. Mais si votre politique commerciale vous laisse sans scrupule grand bien vous fasse. Le fait que votre petite boutique soit implantée dans la même rue depuis 25 ans avec des clients qui reviennent n'est pas forcément une preuve de qualité quoiqu'il en soit, il n'y a qu'à voir ce que provoque comme absurdités le consumérisme et l'ignorance. Et je sais que vous accueillez vos clients avec le sourire, c'est déjà bien. Pour le fait que vous ne vendez pas de cartouches de la marque Canon. Vous n'en vendez peut-être plus mais mon expérience est récente et il m'avait été rétorqué que vous les vendiez ce prix-là parce que vous les achetiez chez Canon. C'est grâce à cette remarque qui m'a posé un doute que j'ai regardé sur le site officiel de Canon. De surcroît je vous avais précisé les références exactes et que je voulais Canon, il ne m'a donc pas été répondu que vous ne les avez pas. Je ne vais pas sur les réseaux sociaux. Et sachez que je ne me prive pas d'écrire sur Google ( où je ne passe pas ma vie) ou sur des sites d'achat, de bons commentaires lorsque ça le mérite. Il faudrait que vous puissiez reconnaître alors que ça n'était pas le cas et que vous avez manqué l'occasion de me satisfaire depuis le temps que je vois votre boutique dans cette rue, soit 25 ans ! J'aurais préféré avoir de meilleures choses à exprimer. (Mon expérience concernant ces cartouches date de novembre 2023)"

"Merci Mr Hazan déblocage boîte mail sfr se n était pas évident mais vite réparé je suis client depuis plus de 10ans toujours satisfait et très content du nouvel ordinateur que j ai acheté chez ce reparateur jamais laisse dans l embarras"

"Mon imprimante ne pouvant plus imprimer ni scanner, je suis allée la porter avec mon ordinateur dans cette boutique, ne sachant pas d'où venait le pb. Après avoir payé 30€ de devis, Jeremy m'a dit que mon imprimante n'avait pas de soucis, que cela venait de mon ordi. Il fallait faire des mises à jour et le nettoyer. Comme Jeremy et M. Hazan m'avaient dit qu'ils allaient résoudre ce dysfonctionnement, ne pas me laisser tomber etc ...je ne me suis pas méfiée et leur ai fait confiance en acceptant la réparation : 240€. Jeremy m'a appelé afin de me dire que je pouvais venir rechercher mon imprimante et mon ordinateur, le problème étant résolu. Bien m'en a pris de vérifier : impossible de scanner et d'imprimer ! La personne de l'accueil l'a appelé et Jeremy lui a dit qu'il allait revoir le problème. Il m'a rappelé me disant que tout fonctionnait. En effet, cela refonctionnait. J'ai donc payé 240€. Le temps que je rentre chez moi (15mns) je ne pouvais à nouveau plus imprimer et scanner ! J'ai rappelé Jeremy qui a pris la main sur mon ordi. Il n'a pas pu réparer ces problèmes. L'ordinateur et mon ordi sont repartis dans ce magasin. Jeremy m'a indiqué ensuite que le problème venait de mon imprimante ! Lors du devis, il m'avait dit le contraire ..... Résultat, j'ai perdu 240€ + 30€ du devis soit 270€ pour n'avoir aucune réparation ! J'ai cru que MM. Hazan et Jeremy avaient été sincère envers moi. Arnaque soigneusement ficelée ! D'autre part, lors du devis, aucun document ne m'a été remis indiquant les pannes, ce qui fait que la personne de l'accueil (qui ne comprend pas ce qu'on lui dit) s'était permis de me dire, lorsque rien ne fonctionnait, que je n'avais pas signalé le problème. J'aurais du suivre les avis négatifs, cela m'aurait évité de perdre 270€ ce qui est une somme importante. Si encore les pannes avaient été résolues mais cela n'a pas été le cas. J'ai du racheter une autre imprimante. Le seul conseil que je donne est d'éviter à tout prix cette boutique, comme d'autres clients l'ont déjà dit. Mme BIRON"

"Cher Monsieur, Je suis venue vous apporter une imprimante Samsung la semaine dernière pour un bourrage papier, vous me l’avez rendue avec un bruit inhabituel au démarrage et à l’impression. Vous l’avez clairement endommagée. Elle ne fonctionne plus du tout. C’est une honte! Je viens récupérer demain mes 30 euros de diagnostic. Sans quoi je ne me gênerai pour vous dénoncer. Réponse à votre réponse: Voici un recap de mon histoire pour que vous ayez tous les elements: -je depose la machine à votre collègue à l'accueil qui ne comprend pas bien ce qu'on lui dit. -vous êtes injoignable, pas de mail , pas de portable, quand on appelle, on joint uniquement ce collègue de l'accueil qui semble toujours ne pas bien comprendre ce qu'on lui dit. Deja un pb de confiance s'installe. -quand je recupère la machine, vous n'êtes pas là, c'est toujours ce collègue qui me met le doute sur l'extraction de la feuille 10x15. Il me dit : on a enlevé plein de feuilles ! Or je suis venue pour une feuille 10x15. c'est tout. -je vous croise dans la rue, je vous en parle, vous acceptez de regarder à nouveau -verdict : plus aucune feuille à retirer, pb d'enrouleur -je rentre chez moi, j'allume la machine, elle fait un bruit comme si elle était rouillée, j'en deduis qu'elle n'a pas été remontée correctement, elle fait le meme bruit à l'impression. Puisqu'elle ne faisait pas ce bruit, j'en deduis que vous l'avez endommagée. -Depuis j'ai eu de mauvais echos de votre magasin à plusieurs reprises, d'ailleurs votre note sur Google n'est pas excellente, si vous êtes de bonne foi. -je suis prête à retirer mon avis, si vous me remboursez, et notre histoire s'arrete là. Je deteste la malhonnêteté et l'injustice. Je dois aujourd'hui me racheter une machine, et ça ne coute pas 30 euros ! J'avais l'intention de la deposer chez Samsung pour un SAV sur l'enrouleur, aujourd'hui, avec le bruit qu'elle fait, c'est foutu. Aurez-vous la bonne foi de reconnaitre que ce bruit n'était pas là au debut ? vous en souvenez-vous seulement ?"

"A RECOMMANDER ABSOLUMENT !!!! Conseillé par une amie, ce centre m'a sauvé la vie ! Encore merci pour leur accueil et leur professionnalisme ! Hugo."

"Très bon accueil , travail rapide et efficace. Merci encore pour votre patience et votre sérieux. Je recommande fortement !!!!!!!"

"A réussi à dépanner mon ordinateur de manière très efficace. Réparation et récupération de données sur disque dur. Intervention rapide. Prix raisonnable et adapté à la réparation. Je recommande leurs services."

"Je tiens à vous recommander chaleureusement ce magasin pour tous vos besoins en matière de réparation informatique. J'ai eu le plaisir de faire appel à leurs services à plusieurs reprises, et à chaque fois, j'ai été impressionnée par leur expertise et leur professionnalisme exceptionnels. Si je reviendrai, un grand OUI !"

"J ai découvert une pépite!! Un grand merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement pour mon ordi! Je recommande sans modération!!"

"Efficacité et rapidité que ce soit à domicile ou professionnel, l’équipe est au top et réactive! Ils ne m’ont jamais laissée toute seule dans ma galère! On peut vraiment compter sur eux..je recommande et je garde ce contact précieusement"

"Merci pour votre patience et vos services!!! Vous avez sauvé mon ordinateur. Je suis ravie qu’on m’ai dirigé vers vous !! Je vous recommanderais car c’est pas évident de trouvé des personnes compétentes . Merci encore 🙏"

"Très bon Service ! Réactif car dans des moments urgents , cela fait du bien ! À bientôt."

"J’ai déposé mon ordinateur portable qui était cassé. Il a été réparé rapidement à des tarifs compétitifs. Je recommande !"

"Je recommande vivement le centre informatique à tous ceux qui ont besoin d'une assistance informatique fiable et de qualité. Leur expertise, leur service attentionné et leur engagement envers la satisfaction du client en font un choix exceptionnel. Ils ont suivi avec moi pour s'assurer que tout fonctionnait correctement et que je n'avais pas d'autres problèmes. Leur engagement envers la satisfaction du client est vraiment remarquable."

"ARNAQUE !!!!! A FUIR !! Après m'avoir pris 30€ pour faire un devis de réparation de mon ordinateur, il voulait me facturer 490€ pour changer les 2 charnières de mon ordinateur car elles étaient soit disant cassées. Je viens de revisser mes charnières qui n'étaient PAS cassées, il manquait 5 vis au prix de 0,22€ l'unité."

"Après un devis de 30€ on voulu me facturer 230€ pour une réparation évaluée a 50€ a Montgallet...a eviter"

"Très bon accueil et une équipe compétente! Suite à l'achat d'un ordinateur effectué depuis plus de 10 ans, celui-ci présentait de quelques problèmes de ralentissement. Suite à leur intervention mon ordi. retrouve une nouvelle jeunesse pour une facturation modérée . Excellent service après vente"

"Très content de leurs services et de leurs conseils, équipe jeune et sympathique. J'ai fait réparer l'ordi de mon fils qu'une autre boutique du Perreux était incapable de réparer. Je leur ai confie la maintenance du parc informatique de ma boîte."

"Tout simplement un voleur Dépôt d’une tour avec câble, voulait nous rendre que la tour. Devis avec réparation 210 euros pour un câble débranché.hors de prix. Réparation faite chez un autre pour 30 euros. Sinon c’est mauvais."

"Vraiment une arnaque 30€ juste pour voir le problème de ordinateur ! Prix très très élevé"

"Merci au gentil technicien qui ns a bien sortis de la mouise avec notre micro de pas d âge ! qui pataugeait ds la semoule comme c est pas possible ! ! et comme je n'y connais rien de rien m'a reconfiguré mon portable et transferé tous mes contacts. C est agréable des micros qui fonctionnent bien - Merci encore -"

"Il y a quelques annees, j ai eu un souci avec une cle usb. Ils me l ont repare sans souci. Je recommande."

"SUPERS PROFESSIONNELS Je leur ai amené un ordi IBM de pas d'age !...qui ramait !.. dont la mémoire était presque full ...! TOUT a été réparé en 1 journée pour une somme très correcte Je suis ravi BRAVO au technicien.."

"Merci d’avoir récupéré nos données sur Disque dur. Merci à Jeremy pour sa patience et surtout sa réactivité face à notre problème Profitons de nos commerçants de quartier encore plus quand ils nous sauvent et sont super compétents ! Je recommande"

"J'y suis allée en catastrophe après avoir renversé ma tasse de thé sur mon Mac professionnel. Il ne se rallumait pas du tout mais le jeune homme sur place m'a tout de suite rassurée. Dès le rendement un disque dur m'attendait avec toutes mes données sauvegardées. Merci encore pour cette aide précieuse !"

"Bonjour je n'arrivais plus a lancer mon jeu fortnite sur mon pc ils m'ont fait la mise a jour des pilotes de ma carte graphique ainsi que l'optimisation j'ai pu faire mon tournoi . Pro et sérieux je recommande ."

"PRO & EFFICACE Quand votre ordi, plante alors qu'il s'agit de votre outil de travail, ne cherchez plus, rdv au Centre Information de Nogent, ce sont des magiciens. Excellent rapport, qualité prix et surtout très pro, sans parler de l'efficacité; Je recommande +++++"

"Réparation et récupération de données sur disque dur. Intervention rapide et pro( respect de la confidentialité de mes fichiers). Prix tout à fait raisonnable au vue de ce que me demander la concurrence. Je recommande ce magasin."

"Super service après vente. Je recommande. Il m'a accompagné avec bcp de patience, je suis nul en informatique"

"Hors de prix.... pour reformater une tablette, il m'a été demandé 180 € (pratiquement le prix de la tablette à neuf.....) pour faire 'ctrl alt suppr' J'ai réussi à le faire toute seule pour ...... 0 euros !!!!!!....MDR......"

"Merci pour votre aide d’avoir récupérer toutes les données de mon disque dur ! 15 ans de photos et vidéos retrouvées ! Merci 1000 fois ! Je recommande"

"Bonjour, Vous m'avez fait payé un devis de 30 euros pour la non possibilité de faire récupérer mes données ou réparer mon disque dur car le port usb était abimé. Je suis allée dans une autre boutique au Perreux et ils ont simplement changer le boîtier de mon disque dur et ilest de nouveau fonctionnel."

"Honteusement cher, 30€ pour un devis dont le diagnostique est fourni par moi-même. Eton me demande 420€ pour le changement de ventilation sur un pc portable et un délais d'une semaine. A montgallet, donc petit commerce la réparation m'a coûté 60€et a été faite de suite. Fuyez. PS pour votre réponse le ventilateur de marque est à 15€ sur le web. Changez de fournisseur ;)"

"J'avais un besoin urgent d'une souris d'ordinateur. Ils n'en avaient que deux: une pour 29 € et une pour 43 €. La souris à 29 euros est vendue en ligne pour 6 € (premier résultat de recherche). Je sais que les magasins sont plus chers qu'en ligne. Mais ça, c'est vraiment ridicule. 5x plus chér."

"J'ai acheter chez eux une tablette un ordinateur et mon imprimante tous fonctionne parfaitement bien et ils sont toujours la lorsque que j'ai des question merci beaucoup a eux pour tous les renseignement"

"Escroc à éviter ! 1/ 3000 euros pour récupérer des données et remplacer une unité centrale (modèle basique, marque HP). 2/ Abus de confiance sur personne âgée en ne donnant pas de devis au préalable. 3/ Non respect de la confidentialité des données récupérées : ouverture de photos personnelles."

"Méfiance, les prix sont exorbitants : 180 euros pour réinstaller Windows 10 !!!!! Lorsque je me suis rendu compte que les prix variaient généralement entre 70 et 100 euros maximum, j'ai demandé un geste commercial qui a été refusé.J'ai eu donc la nette impression de me faire escroquer. De plus, je suis allé dans ce magasin malgré sa mauvaise réputation (2 amis y sont également allés et n'y reviendront plus car se sont fait également fait floués) car j'étais pressé de faire réparer mon PC. Je ne l'ai récupéré que 4 jours après !"

"Mon optique étant de toujours privilégier les commerces de proximité et donc d'être prêt à payer un peu plus cher, en toute confiance j'ai acheté une imprimante qui s'avère 3 X le prix de la FNAC ou Darty, soit 200 euros au lieu de 60. marge inacceptable ! J'ai le désagréable sentiment d'avoir été escroqué et ma remarque ensuite pas entendue. Qui est le responsable de ce magasin ?"

"Mon ordinateur portable était lent et la connexion Internet ne fonctionnait plus. Diagnostic 30€ jusque là rien à dire. Un appel pour m’indiquer qu’il faut le réformater (180€) ou remplacer un élément pour le rendre vraiment performant (280€). Je renonce et je viens chercher mon ordi en me disant l’utiliser seulement pour du traitement de texte. Retour à la maison : Windows et le pack office ont disparu remplacés par un logiciel UNUNTU ! Et toutes mes données ont disparu également !!! Bref ! Je vais revenir en septembre et j’exige le remboursement du diagnostic ! J’ai juste l’impression de m’etre Fait avoir et c très désagréable !"

"Très content de leurs services et de leurs conseils, équipe jeune et sympathique. J'ai fait réparer l'ordi de mon fils qu'une autre boutique du Perreux était incapable de réparer. Je leur ai confie la maintenance du parc informatique de ma boîte. Bonne chance à eux."

"Excellent réparateur. Prix honnête de 240 euros : 4h30 de travail avec formatage disque dur (virus qui a totalement changé le format du disque dur de .ntfs en .raw), d'où une réinstallation windows 7 ainsi que Microsoft Office (que j'ai donné avant réparation). Je le recommande vivement !"

"Désagréable sensation de se faire arnaquer dans ce magasin. Réparation de 756 euros TTC pour un portable qui ne démarrait pas sous prétexte de récupération de données soit 10h30 de maintenance à 60 euros/heure, curieusement la même panne subie quelques mois plus tard lors d'un voyage en Italie m'a été facturée VINGT euros !!!!! cherchez la différence. ATTENTION: un nouveau magasin vient d'ouvrir ses portes 2 rue de Coulmiers à l'enseigne L' ATELIER INFORMATIQUE, la mise en page est absolument identique à celle du CENTRE INFORMATIQUE DE NOGENT et le n° de registre du commerce est le même; malgré ces évidences l'employé prétend qu'il n'y a aucun lien entre les 2 sociétés. Méfiance !"

"A éviter, ils prennent l'appareil en certifiant que la réparation ne dépassera pas un certain montant (sinon je ne l'aurai pas laissé) puis vous rappellent le lendemain sans avoir démonté et disent que cela dépasse le prix de l'appareil lui même et que cela ne vaut pas le coup de le réparer, par contre, ils n'oublient pas de vous prendre 30 euros. je déconseille fortement."