C&C Saint-Brieuc - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

"Le dépannage a été très rapide et efficace et le jeune homme très sympathique!"

"Accueil et explication à la hauteur des produits Apple Excellent"

"Super, petit soucis de chargement, très bien réparé par Lounys ! Au top"

"J’ai confié mon MacBook Pro M4 Pro en SAV chez C&C Saint-Brieuc (Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé) pour un problème assez insolite : un petit moucheron coincé dans l’écran. L’équipe a été très professionnelle et réactive : diagnostic rapide, suivi clair, et mon Mac m’a été restitué en seulement 3 jours, parfaitement remis en état. Un vrai service de qualité, rapide et efficace. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur accueil !"

"Belle boutique mais on m’a informé que mon iPad Pro était foutu que la réparation couterait plus cher que d en acheter un neuf C’était en fait juste le câble de recharge qui était un peu endommagé Résultat j ai acheté un nouveau câble Apple ailleurs et le problème a été résolu en plus personnel super stressé"

"vendeurs très sympathiques et à l'écoute"

"Excellent service de la part de Sylvain !!! Très à l’écoute des difficultés à gérer, Je suis très contente de la prestation et reçu beaucoup plus que prévu !! Je recommande vivement !!"

"merci à la rapidité et la prestation du technicien Lounys !!😉"

"Je suis venu pour un téléphone qui ne chargeait plus. Finalement, après un simple nettoyage effectué par un vendeur très agréable, le téléphone fonctionne à nouveau parfaitement ! Je recommande vivement !"

"Prise de rdv à distance sur le site officiel Apple. Rdv a 10:40. Une fois sur place après 100 km pour venir exprès. On me dit que l’on ne peut pas prendre en charge ma demande avant le fin de journée. Je travail, je ne suis pas à votre disposition. C’est pour cette raison qu’il existe des rdv… À fuir, aucun service client. Très peut de monde pour vous prendre en charge quand on rentre dans le magasin."

"Ça m’arrive rarement de mettre des commentaires négatifs, mais là je dois dire que le vendeur est assez désagréable (mais était très poli avec le client devant moi qui achetait un iPhone 16…) Je suis venu pour un problème technique suite à une mise à jour. Traitement assez expéditif de la part du vendeur, qui visiblement a autre chose à faire. Resultat: je devrai changer mon iPhone, mais je sais où je ne l’achèterai pas."

"Expérience d’achat pour un iPhone au top des très bon conseils de la part de Malouan, Thomas et Lounys Merci beaucoup"

"Formidable, gentillesse, compétence, patience et disponibilité sont une réalité c&c"

"Très bon accueil de l équipe souriante et très satisfaite de la prestation Je recommande vivement ce magasin"

"Un grand merci à C&C Saint-Brieuc ! Mon Mac a été pris en charge immédiatement, et la réparation a été extrêmement rapide. J’ai particulièrement apprécié le suivi régulier et leur attention portée au client. Merci encore pour votre aide précieuse. Je recommande vivement leurs services !"

"Un grand merci à ce spécialiste apple qui m'a vraiment dépanné. Ils ont réussi à restaurer mon vieil ipad (inaccessible suite à une mise à jour qui s'est mal passée) tout en me permettant de tout récupérer sur le nouveau. Merci à Yann pour son implication et son temps parce que cela n'a pas été simple. Je recommande vivement !!! (en plus, le magasin depuis peu dans la rue st guillaume est vraiment sympa)"

"Karyl a pris le temps d’expliquer à ma mère le fonctionnement du téléphone , je le remercie de sa patience et de sa pédagogie."

"Très bon accueil je remercie encore, je n’ai rien payer pour la réinitialisation."

"Nous avons pris rendez-vous pour deux iPhone pour le remplacement des batteries. À notre arrivée, on nous dit qu’il faut laisser les téléphones qui seront réparés que le lendemain. À quoi sert de prendre des rendez-vous ? Dans ce cas, si nous avons le téléphone, c’est que nous en avons besoin. Très mauvaise expérience de cette boutique qui n’est pas à l’image du service de chez Apple. Donc, faites attention quand vous prenez rendez-vous, ça ne sert strictement à rien car vous arrivez, vous venez de loin, et on vous dit qu'on garde le téléphone. Très mauvaise expérience, cette boutique ne mérite pas d’être agréée Apple. Réponse a votre réponse bateaux :quel est l’intérêt de prendre rdv sur votre site ????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Accueil toujours très agréable. A l'écoute et très efficace pour répondre a mes soucis de téléchargement sur mon Mac qui a déjà 10 ans mais qui fonctionne toujours très bien. Notre expérience apple se poursuit grâce aux précieux conseils de l'équipe technique du magasin."

"Excellente expérience, lors de mon passage le 11 février 2025. Mon iPhone a été réparé avec succès, de manière très professionnelle, le temps d'attente agrémenté de tout une série de conseils pour une utilisation encore plus sereine. Je conseille vraiment C&C, ayant déjà passé le mot à mes proches."

"On prend rdv à 11h pour changer la batterie d’un iPhone. On fait 50kms pour aller au magasin. Quand on arrive on a l’impression de déranger le gars qui somnole dans un magasin vide, et on vous dit que ç ne pourr être fait avant la fin de la journée! Conclusion os la peine de se déranger. Faites changer l batterie chez n’importe qui! Tout le monde fait ça très bien, ailleurs. Ras l’bol du marketing nul de Apple."

"Le magasin est bien placé en ville et spacieux. Le personnel (Yann) est sympathique, disponible, à l’écoute, bon pédagogue et d’excellents conseils. Je suis ravi de mon passage et je conseillerai cette entreprise"

"J’ai fait changer la batterie (gonflée) de mon iPhone 13 chez C&C et je suis ravie du service. Malgré une garantie dépassée, ils ont pris en charge la réparation avec professionnalisme. L’accueil a été très chaleureux, et toute l’équipe s’est montrée très attentive à mes besoins. Je recommande vivement ce magasin pour leur excellent service client et leur expertise. Merci encore à toute l’équipe !"

"c’est la première fois que je viens dans la boutique de st brieuc. c’est une belle boutique et l’équipe est top. mon problème de mot de passe a était réglé rapidement"

"Agréablement surprise, je m’attendais à récupérer mon téléphone (écran à remplacer) sous 7 à 14 jours, et finalement le lendemain du dépôt il était déjà prêt ! En plus les conseillers sont super agréables, je recommanderais la boutique à mes proches et reviendrais avec plaisir !"

"iPhone 16 Pro neuf acheter via SFR avec soucis au démarrage, nous nous sommes rendus à C&C qui nous ont TRÈS bien accueilli ! Merci à KARYL pour sa précieuse aide et gentillesse nous repartons avec un téléphone nickel !"

"Merci beaucoup au technicien qui a pris en charge mon téléphone très rapidement et qui me l’a réparé dans la journée. Bonne fête de fin d’année à toutes l’équipe :)"

"L écran de mon iPhone ne fonctionnait plus et C&C Saint Brieuc me l a dépanné en 2 min. Des vrais professionnels merci beaucoup. Je les recommande vivement !!"

"Excellente boutique, très bon vendeur. Batterie changé en 2h grâce au technicien, merci lounys et malouan."

"Accueil très agréable par Karyl. Très compétent. Qui a pris le temps de m’expliquer pour résoudre les questions que je lui ai posées et qui m’a également expliqué certaines fonctions de mon iPhone 11 que j’ai depuis peu de temps. Vraiment très contente des explications et de Karyl. Merci beaucoup."

"Incroyable !!! À 19:00, Malouan m’a littéralement sauvé la vie !!! Toutes mes données perdues ont été retrouvées ! C’est juste prodigieux ! Vive les geeks ! Je recommande à 2000% !!! Il m’a trouvé le dernier MacBook Pro avec touch bar en plus !"

"Lamentable ! J’achète un mac studio et le dernier iPhone il y a 2 mois. Il s’avère que l’iPhone est défectueux et ne charge plus. Au bout de 2 mois, je viens en magasin pour qu’on me trouve une solution, et on me dit que mon iPhone est oxydé au niveau de la prise. On me reproche même d’avoir sûrement mis mon iPhone dans la salle de bain… je tiens à rappeler que cet iPhone est censé être étanche. Finalement, on me dit qu’aucune prise en charge n’est possible parce que je l’ai acheté il y a trop longtemps : il y a exactement 2 mois et 10 jours. Un service après-vente inexistant, alors que j’avais fait le choix de venir acheter mon iPhone en boutique pour éviter ce genre de problème. Je n’achèterai plus rien dans ce magasin. Heureusement après un appel passé à Apple, on me confirme que c’est bien un problème de fabrication et on me renvoie un nouvel iPhone."

"À FUIIIIIRR 1 étoile car je ne peut pas en mettre 0 Quel experience grostesque que j’ai vécue. Je viens aujourd’hui récupérer ma commande d’iPhone 16 pro max! J’ai été appelée le jeudi 19/09/2024 à 13h37 précisément par «  Sylvain » en me disant que mon téléphone été disponible pour être récupérer dès le lendemain, ce monsieur me propose même si j’ai besoin de l’installation d’un verre trempé et si j’ai une coque. Je préviens que je passerais que le samedi après midi… et qu’elle fut pas ma surprise quand j’arrive en magasin et que le vendeur me dis que le téléphone n’est pas la , qu’il n’a JAMAIS été réceptionné. Je suis presque une menteuse et j’ai du halluciné de l’appel reçu le jeudi j’ai pas dû bien comprendre … 👍🏻 Sachant que j’avais prévenue que j’attendais d’être sûre d’avoir mon nouveau téléphone pour vendre le précédent. J’ai vendu mon téléphone 1 h avant de me rendre en boutique pour au final repartir bredouille. 0 téléphone en magasin. Une honte, j’ai jamais été confrontée à une situation aussi lunaire. Être prévenue par téléphone de la disponibilité de mon produit pour au final j’en suis certaine l’avoir vendu à quelqu’un d’autre. Plus jamais jamais je ne mettrait un pied dans cette boutique… Et le monsieur à qui j’ai eu a faire, m’a vraiment prise pour la dernière des imbecile il me dis 0 pro max réceptionné , et il me sort un pro max blanc ! 😂 laisser moi rire. Ma commande étant un couleur sable. Mais il n’a rien reçu , disait il 5 min avant. 👍🏻 Être prise pour une imbecile de la sorte , non merci ! J’ai bien heureusement trouvé mon bonheur ailleurs, un magasin beaucoup plus compétent et PROFESSIONEL que le vôtre. Donc bien évidement si ma commande arrive un jour, je vous la laisse avec GRAND PLAISIR car vous ne me compterai plus dans vos cliente. Plus 1 centimes ne vous sera donné. Et par la même occasion je ferais part de mon expérience à des personnes qui souhaiterai effectuer un achat chez vous Bien cordialement Réponse : en réponse à votre message. L’erreur est humaine et pardonnable, le mensonge c’est autre chose!!!!! on m’a dis qu’aucun pro max n’avais été réceptionné le responsable samedi aurait pu au moins avoir l’honnêteté de le reconnaître. J’ai eu la chance de trouver l’iPhone chez votre concurrent le plus proche bien heureusement. Mais il est certain que je ne mettrait plus les pieds chez vous, et je regrette bien d’avoir acheté mon iPad il y a un mois chez vous."

"Vendeurs professionnels, excellent conseil. En même temps j’ai réparé mon téléphone qui était prêt 2h après. Je recommande à 100%"

"Catastrophique ! J'ai pris rendez-vous sur le site d'Apple. Il n'avait même pas connaissance du rendez-vous... Une honte ! De plus, après avoir montré mon mécontentement, ils m'ont proposé de prendre en charge le changement de ma batterie d'iPhone, mais qu'il faudrait que je vienne récupérer mon iPhone le lendemain.... J'habite à 1h30 ! Je ne vais pas faire 6h de route pour changer une batterie !! Bref : une honte !"

"Parti acheter une apple watch un matin, le vendeur a été très professionnel et m’a parfaitement conseillé dans mes choix. Durant la vente le bracelet vendu n’était pas de la bonne taille, j’ai donc appelé le soir même et le vendeur m’a immédiatement mis le bon bracelet de côté et nous avons pus faire l’échange en magasin sans problème. Finalement, je repars avec ma montre, le bon bracelet et des airpods pro le lendemain. Je recommande vivement."

"J’ai été victime du vol de mon IPad, de tous mes chargeurs et câbles de l’IPad, iPhone et Apple Watch. Je suis en voyage et à 900km de mon domicile. En plus la recharge de mon IPhone est primordiale pour déverrouiller ma voiture. Heureusement que j’ai trouvé ce store. Un accueil chaleureux dans la seconde, les bons conseils pour être certain que l’Ipad était bien inutilisable. Encore merci au personnel qui s’est occupé de moi efficacement. En plus magnifique store dans ces nouveaux locaux. Merci à vous👍🏻"

"Mon dieu, cliente depuis des années j’avais complètement oublié de leur mettre un avis. unique boutique où j’ai toujours acheté Apple jusqu’à maintenant toujours très satisfaite. Maintenant le 16 juin 2024, il déménage il change de nom donc à suivre pour voir si le personnel n’a pas été changé. J’espère que non, parce que tout le monde a toujours été très sympathique, et je les remercie. L’enquiquineuse mdr"

"iPhone 15 pro déposer jeudi 6 juin et récupérer mercredi 13 juin malgré leur déménagement en cours, ils ont su le réparer en urgence mon téléphone. Première fois auprès du SAV, Apple et résultat très professionnel, je recommande. Merci à l’équipe et Lounys !"

"J'ai été très bien accueillie, l'équipe est agréable avec les clients et donne de bons conseils. Ils ont su régler le problème sur mon iphone très rapidement. Je recommande vivement si vous avez des soucis avec vos appareils Apple !"

"Accueil très sympa. Mais. Après une première visite il y a quelques semaine où il semblait possible de faire mon mac, j’ai déposé mon ordinateur pour réparation. En fait c’est pas possible. Un Mac ne peut pas évoluer. On ne peut pas changer la carte mère comme sur un PC « conventionnel » Il faut changer l’ensemble. Petite facture pour récupérer mon ordinateur (pas très commercial). Bilan moyen."

"Bonjour, J'ai acheté un chargeur de Mac ancienne génération chez vous, hier, le mardi 13 septembre mais j'aimerai avoir une facture de cet achat. Pourriez vous me la faire parvenir ? J'ai laissé mon adresse mail à la personne qui s'est occupé de moi. C'était au nom de Maella Barberon. C'est important pour moi d'avoir la facture. Merci bien."

"Trop moyen pour un revendeur agréé  Pas de choix dans les bracelets dans la taille souhaitée (la plus petite des deux), vendeur pas débordant d’enthousiasme. Un magasin avec du monde partout et c’est petit, un chien de client qui aboie sans cesse, bref expérience très moyenne dans ce commerce. Pour améliorer le service et être à la hauteur de la marque, j’aurais aimé trouver plus de choix dans les produits disponibles et un vendeur plus expérimenté."

"Je déconseille fortement !!! 😖😖 Ne jamais effectuer de SaV auprès d’eux, ils ne savent que vendre ! 🤑😠 Il y a vraiment un gros manque de communication venant de l’équipe ainsi qu’un manque de professionnalisme. Je me demande vraiment comment cette boutique peut être Apple Prenium Reseller et Centre de réparation agréé tant ces dernières prennent un temps pas croyable 🥵 (comparé aux Apple Store et leurs Genius) j’aimerais même pouvoir signaler ces incompétences et cette qualité faible à Apple ! 🤨🤨 En plus de ça, ils refusent de réparer un produit que d’ailleurs Apple vend encore et répare. J’ai acheté en décembre 2020 un MacBook Air M1. Dernièrement, il a accidentellement reçu des dommages causés par un liquide. Suite à cela l’appareil ne chargeait plus (c’était le seul problème) car les 2 ports USB-C présent sur le côté était sérieusement endommagés. Pour m’assurer que la réparation n’était pas impossible, je regarde sur Internet (d’ailleurs sur le site iFixit) et je trouve le tutoriel de réparation, les outils ainsi que la pièce nécessaire qui, d’ailleurs ne coûte que 20 $ (Carte USB-C). Je me rend à la boutique Symbiose et je leur explique mon problème. Ils me disent qu’ils ne peuvent pas effectuer la réparation car ils ne peuvent pas assurer le bon fonctionnement du MacBook après cela. Il m’incite donc à procéder au remplacement de l’appareil (autrement dit : Changer de Mac !) De plus ils me mettent en garde quand au fait d’aller auprès du réparateur Save. (j’avais auparavant fait une demande de devis sur Google auprès d’eux m’indiquant qu’ils prendraient en charge mon problème) situé à moins de 50m de là en me disant qu’il ne sont pas Centre de réparation agréé Apple. Je sors de ce magasin dégoûté et je me dirige chez Save. qui me le prend directement et 2 semaine plus tard, je le récupère réparé sans problème pour même pas 100 €. J’aurais donc fait plus de 1000 € d’économies et ainsi éviter de remplacer un appareil qui finalement fonctionne très très bien. De plus, je ne suis pas le seul à avoir connu une mauvaise expérience avec eux. Je déconseille vraiment ce centre et je ne vois vraiment pas qu’est-ce qui me pousserait à refaire affaire avec eux !!"

"Accueil agréable. En revanche je venais pour un bracelet d’Apple Watch défectueux, le vendeur ne semblait pas du tout savoir comment traiter le problème et m’a fortement suggéré que j’avais acheté une contrefaçon…lamentable et pas du tout au standard de considération d’Apple envers des clients. Retour maison, appel au SAV Apple officiel, problème réglé en 5 minutes avec envoi d’un nouveau bracelet."

"Très bon service après vente, très professionnel. La garantie du magasin sur la deuxième année m'a permis sans doute une belle économie alors que la batterie de mon mac Book pro chauffait anormalement. Encore un grand merci à toute l'équipe très à l'écoute et très réactive."

"Je me suis rendu dans ce magasin pour changer la batterie de mon iPhone. Ils m'ont répondu que ce n'était pas possible car soi-disant mon téléphone aurait subi un dommage liquide (!) et que c'était la procédure Apple de refuser le changement de batterie. Apparemment, ils font le coup à tout le monde... J'ai contacté Apple (un superviseur technique) qui ne m'a absolument pas confirmé qu'il s'agissait d'une procédure Apple mais plutôt d'un choix de Symbiose. Cette personne a appelé ce magasin mais ils refusent toujours. Ils ne veulent pas réparer vos appareils mais simplement vous vendre du neuf. A éviter."