C&C Lorient - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

"Avez vous essayé de les joindre au téléphone ? Ce magasin me rappelle les services administratifs il y a 20 , 30 ans . C’etait impossible de les avoir … Également par e-mail etc … Je n’rai plus jamais dans cette boutique . Pas sérieux . .."

"Super boutique Apple à Lorient ! J’y passe régulièrement et je tiens à souligner le professionnalisme de Guillaume. Toujours de très bons conseils, hyper réactif et disponible, il sait orienter parfaitement selon les besoins. C’est devenu mon interlocuteur de confiance à chaque visite. Merci à lui et à l’équipe C&C Lorient !"

"Très satisfaite de la réparation de mon écran d’iPhone, je recommande !"

"Faire 70km aller, 70km retour pour que rien soit fait. C’est pas top. Au final le problème qu’il y avait sur mon IPhone, après quelques heures de recherche, j’ai réussi trouver la source du problème. La prochaine fois, je me débrouillerai tout seul. Et il serait bien que C&C Lorient et Apple Assistance soit en accord… de gros problèmes de communication entre eux."

"Avis sur une réparation de batterie chez C&C J’ai récemment fait remplacer la batterie de mon iPhone chez C&C. L’intervention s’est bien déroulée, l’équipe était professionnelle et le téléphone fonctionnait correctement juste après la réparation. Cependant, quelques jours plus tard, j’ai constaté l’apparition d’un point de pression (ou un défaut visuel) sur l’écran, alors que ce problème n’existait pas avant le changement de batterie. J’ai signalé cela à C&C, pensant qu’il s’agissait d’un dommage accidentel causé lors de l’ouverture du téléphone. Malheureusement, C&C a envoyé les photos a Apple qui a refusé de prendre en charge la réparation, estimée à 400 €, en déclarant que cela n’était pas lié à leur intervention. C’est extrêmement décevant, surtout lorsqu’on confie son appareil à un service officiel en espérant justement éviter ce genre de situation. En résumé : intervention rapide et bien faite en apparence, mais apparition d’un problème juste après, et aucun geste de la part d’Apple ni de C&C. Une expérience frustrante qui remet sérieusement en question la fiabilité de leur service après-vente."

"Très réactifs et efficaces ! Pour un MacBook déposé le vendredi après midi avec 800€ de prévisions de réparation, ils m’ont rappelé dans l’heure qui suivait pour me prévenir qu’il n’y avait au final qu’une réparation à 70€, et que je pouvais déjà venir le récupérer. Ça m’a sauvé mon w.e pendant lequel je leur avais expliqué en avoir besoin. Merci bcp 🙏🏼👍🏼"

"Accueil très sympathique et la réparation sur les airpods a été effectué malgré un délai de garanti limite. Merci à toute l'équipe en magasin et aux réparateurs de l'ombre."

"Merci à toute l’équipe de cette boutique, autant les techniciens que les commerciaux pour avoir été aussi rapide et efficace pour réparer la batterie de mon iPhone qui était HS. Professionnalisme, réactivité et amabilitè. Je recommande"

"Je me suis rendu à la boutique la semaine dernière pour un pb de mot de passe oublié qui m'empêchait d'utiliser mon Iphone ... A mon arrivée un conseiller m'indique que ce n' est pas une boutique Apple mais un centre de réparations agréé et qu'ils ne font pas ce genre de manip; mais il me dit qu'il va quand même essayer, sans garantie ... Et il a réussi à me débloquer. J' ai été super bien reçu par du personnel compétent, sérieux et très sympa. C'est une expérience très agréable et je recommande ..."

"Service au top chez C&C Lorient ! Je m’étais trompé de date pour mon rendez-vous, mais l’équipe a été super compréhensive et a quand même pris en charge mon iPhone 12 Pro pour un changement de batterie. Rapides, professionnels et très sympathiques. Je recommande les yeux fermés !"

"j’ai tout de suite été mis(e) en confiance grâce à une équipe vraiment professionnelle et à l’écoute ! Ils prennent le temps d’expliquer, de conseiller, et ça fait toute la différence surtout dans ces moments là Mention spéciale à Guillaume pour sa bienveillance, et ses explications claires"

"Accueil déplorable! Je reviens tout juste de chez eux. L' écran retina de mon MacBook pro 13 de 2015 est complètements abîmé, pour la 2eme fois, puisqu'ils me l'ont déjà remplacé il y a 5 an, 1 an tout juste après l'avoir acheté ! Vice de fabrication connu, la demoiselle n'a rien voulu savoir, même pas proposé de solution! En gros débrouilles toi avec ton ordi, en plus il a 5 an! Genre j'en achète un autre quoi! Lamentable ! Vive l'obsolescence programmée!!! Justement si j'avais opté pour apple, c'est pour avoir un produit qui dure dans le temps! Fausse pioche! Merci Symbiose et merci apple! Ce sera bien mon dernier produit Apple et je ne mettrai plus les pieds chez Symbiose ! A bon entendeur !"

"ma mère et ma fille sont venu lundi 30.07 pour la mise en rote d'un iphone 16 acheté sur le web et le Monsieur les a vraiment aidé et il a été à l'écoute pour les rassurer ! Merci !"

"Très satisfaite du service client qui m’a été apporté, l’équipe est très professionnel, la prise en charge a été rapide ! Merci !"

"Personnel vraiment très accueillant de très bons conseils. Le technicien a réussi à changer ma batterie de téléphone rapidement, car j’avais un rendez-vous. Je suis vraiment très contente. Je vous recommande vivement si vous avez un problème avec votre téléphone de vous rendre dans ce magasin !"

"Le directeur de ce magasin Apple á Lorient devrait former un peu mieux son vendeur à l’approche clients. Rien à dire sur la connaissance des produits en revanche parler de la couleur des bracelets de montres semblait être l’essentiel de son argumentation alors que c’est le point final d’un achat. Souhaitant acheter un nouvel iPhone et une montre, j’ai préférer sortir sans rien acheter.."

"Un grand merci à Guillaume pour ses précieux conseils d’achat et à Pierre pour la mise en service. C’est rassurant d’avoir affaire à des vrais professionnels."

"reparation effectuee pour un cout de 509 euros , depuis le mac book surchauffe , pas de possiblite de reparer selon eux , la raison invoquée , appareil reconditionné Dommage qu un apple store ne sache pas reparer un apple Mauvais!!"

"Je suis venue pour une montre pensant qu’il y aurait plus de choix au même prix que l’Apple store Alors oui la boutique est bien et il y a du choix Mais il faut payer 50 euros en plus pour avoir le bracelet de son choix Conclusion je n’ai pas acheté de montre"

"Prise en charge très rapide (une heure) de mon iPhone qui avait un défaut d’affichage. Merci à la garantie Apple et à C&C d’être là !"

"Nous manquons vraiment de gens de votre compétence sur Quimper. Encore un énorme merci d’avoir réglé en aussi peu de temps, un problème qui durait depuis trois jours avec l’assistance. Comme quoi rien ne vaut un contact réel, avec un personnel qualifié pour régler des problèmes dans un temps record. 😎😎"

"Je ne comprends pas les avis négatifs au sujet de l’amabilité des vendeurs. J’ai été très bien reçue, j’ai bénéficié d’explications claires, la batterie de mon iPhone a été changée en 2h comme cela était prévu, au prix affiché sur le site. Merci à vous."

"Jean Luc, Bonjour, IPhone verrouillé, j,ai reçu le meilleur accueil ! Compétences, bienveillance et bonne humeur ! des gens très chouettes !"

"Équipe aimable et à l'écoute. Problème résolu en 1 semaine. Heureuse de retrouver mon MacBook Air dont la carte mère avait grillé à regarder mon écran en ayant mon ordi sur la couette et du coup il ne respirait pas, bien car surchauffe Merci poyr la précieuse info 🙏"

"Mon iphone apple dépanné avec un verrouillage total. Sans cette équipe très professionnelle, je ne pouvais pas me servir de mon iphone. Les réparateurs ont décliné la réparation, nous ne sommes pas compétents dans le domaine Appele. Merci à l'équipe."

"😊Au top du top !👍 Nous sommes venus de Quimper pour débloquer et réinitialiser mon IPHONE 🙏Tout s’est bien déroulé, accueil, accompagnement et récupération de mon doudou ☺️☺️ Merci à la Team ✨✨"

"Nous avons récemment acheter avec ma cousine (bichon) des airpods 4 sans garantie car pauvre lol. Nous pouvons affirmer un personnel compétent, agréable et à l’écoute de notre demande. Aucun problème de communication nous vous les recommandons vivement !"

"À FUIR : Expérience décevante dans ce magasin. Le responsable manque clairement de sens du service : son attitude hautaine et peu commerçante n’est pas ce qu’on attend d’un revendeur Apple. Ma conjointe n’a pas été bien informée des conditions de vente, ce qui a créé un malentendu regrettable. Je ne recommande vraiment pas ce magasin. Allez plutôt à la Fnac !"

"Une équipe très professionnelle, appliquée et très sympathique. Mon iPad a été changé en seulement 6 jours, une rapidité remarquable. Merci aux techniciens et à l’agréable accueil. Je suis très contente de ma visite, je recommande fortement !"

"Ayant eu besoin de faire changer la batterie de mon « iPhone 8 plus », je tiens à féliciter le sympathique accueil du personnel, le professionnalisme, la disponibilité pour répondre à nos attentes et la qualité du travail du ou des techniciens. Je recommande cette société pour son efficacité et son sérieux."

"Équipe super accueillante. Ils font au mieux pour résoudre votre problème. Ils ont sauvé mon Apple Pencil. Je recommande !"

"Alors je ne sais pas par ou commencer tellement c’était pitoyable. Les vendeurs de ce magasin veulent juste faire du chiffre ne sont pas du tout commerçant.Ils sont désagréables et nous prennent hautainement. Cherche absolument à nous faire acheter des produits Apple et cherche à nous convaincre d’acheter un verre trempé de chez eux à un prix exorbitant car mon verre trempé a 5€ n’est pas assez bien pour eux. Un conseil passez votre chemin et allez à phone cash ils m’ont reçu très agréablement et m’ont trouvé des solutions à une heure tardive. Pour répondre à votre retour je ne vous ai jamais demandé gracieusement un verre trampe de qualité je déplore simplement le fait d’avoir haute mon verre trempé sans mon autorisation ni sans aucune information au préalable et Un mépris quant à la qualité de mon verre trempé de la part de vos collaborateurs ainsi que de vous apparemment !!! Je pense que vous ne connaissez pas grand chose au sens du mot commerçant j’imagine que vos collaborateurs ont été formé par vous !!!"

"Je suis venue pour réparer mon MacBook Air de 2019 , accueil super et prise en charge rapide Merci à Florian pour avoir remis comme neuf mon MacBook en très peu de temps d’attente ! je recommande cette boutique à 100 %"

"Un énorme merci aux Magiciens qui ont réussi à remettre sur pieds mon iPhone qui montrait quelques signes de faiblesse. Un accueil toujours aussi chaleureux et une équipe au top aussi bien pour un petit bobo d'iPhone que pour gérer parfois des problématiques du parc informatique de mon entreprise. Merci à vous."

"Venu pour un changement de Batterie sur un MacBook Pro 15 Retina. Prise en charge rapide tout comme la restitution. Une équipe très agréable. Je reviendrai pour de futur achat."

"Injoignable par téléphone. Apres un accueil pas vraiment chaleureux, on me signifie que qu'il n'y aura pas de tentative de reparation possible en atelier pour un produit garanti par applecare... Que de temps perdu! Il aurait fallu, messieurs, vous rendre disponible par téléphone pour éviter une situation conflictuelle en boutique."

"Suite à une restauration MacOs sur un MacBook( que je voulais donner à ma petite fille )facturé 49 € , impossible de rentrer les données et appareil bloqué et on me demande gentiment de payer une seconde fois 49 €… oups !!!! Client fidèle depuis l'ouverture du magasin ( personnel et professionnel ) Je n'ose même pas énumérer le nombre de produits achetés. Fidélité récompensée ..!!!. J'utilise les produits MAC depuis 1983. Jamais on m'a traité comme cela. Les temps changent, les commerçants aussi !"

"Merci à c&c pour la rapidité et la qualité de leurs services. Mon Mac book à été réparé en 4 jours! Je recommande fortement. Ps: Merci à Florian (le technicien) qui a traité ma réparation aussi vite."

"Simple, mais efficace. réparation rapide iPhone 14 remplacement batterie . Pauline à l’accueil très agréable. Je recommande merci l’équipe."

"Souhaitant changer De téléphone, j’ai appelé la boutique et ai eu un contact avec une jeune femme très agréable et professionnel . Je me suis donc rendue en boutique confiante. L’accueil fût très différent . Un seul vendeur homme dans la boutique et ai eu vraiment l’impression de l’enquiquiner! Limite méprisant ! Je suis donc partie à la Fnac oú j’ai pu avoir tous les renseignements souhaités…"

"Boutique au personnel très aimable et surtout très compétent. L'équipe a su prendre en charge un problème qui durait depuis février 2024, que d'heures passées, perdues au téléphone avec le SAV Apple, 15 heures, des appels, des rappels du niveau 2 rien à faire. Fonctionnalités Apple Pay Swatch impossible à mettre en place, rejet de carte dû à une erreur d'algorithme Apple NOP, de plus le boitier 45 mm avec peinture qui s'écaillait sur des zones non soumises à frottement. J'ai déposé la Watch en boutique début avril 2024, 4 jours plus tard une Watch toute neuve m'a été adressée en Boutique. Je tiens à saluer et remercier le personnel pour sa considération, son professionnalisme et sa compétence à gérer les dossiers compliqués. Cdt, Aromaroc"

"J’ai été très bien conseillé et pour la réparation, cela a été d’une rapidité impressionnante! Le Personnel (boutique ou au téléphone) : courtois, qui explique clairement correctement. Tout ce qu’il me fallait. Merci à l’équipe dans son ensemble"

"Juste merci à l'équipe (accueil, techniciens) pour votre professionnalisme. Malgré un petit couac au départ (que je pardonne car vous avez voulu me dépanner le plus vite possible) une solution a été trouvée très rapidement et je suis repartie avec un Iphone reconditionné par vos soins mais qui fonctionne parfaitement. Je recommande ++++"

"Je suis venu en boutique le vendredi 29 mars, pour acheter un Mac book. La personne rencontrée a été très pro, elle a écoutée nos usages et n'a pas cherchée à nous vendre le plus cher. J'ai vraiment beaucoup aimé les échanges que nous avons eu. Un bémol dont le vendeur n'est pas responsable. vos cadeaux liés aux points fidélité .... tournés vers des produits qui nécessitent encore d'autres produits Apple. Dommage"

"Un accueil plutôt froid, on m'a vite dit, sans vraiment examiner le mac, qu'il était sans doute pas réparable, gros problème de carte mémoire etc etc, au moins 500€ de réparation. Donc je me suis sentie forcée d'en acheter un nouveau. Quelques jours plus tard je nettoie le clavier de mon ancien mac (vu qu'ils ne voulaient pas le reprendre) et, surprise, sans la poussière et les traces de peintures il marche comme neuf et aucun souci depuis... Bref, je me suis faite avoir."

"Prise de RDV sur le site d'Apple le dimanche 17 mars pour la réparation d'un écran iPhone 13. Dépôt du téléphone le lundi 18 mars à C&C le lundi matin 10H, récupération de l'iPhone à 12H. Rien à dire, accueil et réparation impeccable. Merci à l'équipe PS : J'avais déjà amené un MacBook Pro il y a 6 ans pour changement de l'écran, car pris en charge pour le traitement anti-reflet et pareil, la réparation était au top."

"Parfaite prise en charge de mon Mac book air par Guillaume, Matthew pour la réparation avec un suivi détaillé et une charmante jeune femme pour la restitution et reprise en main. Tout est limpide, le diagnostic et la réparation ont été rapide. C'est l'Apple assistance qui a pris le rendez-vous extrêmement rapidement . Je suis vraiment satisfaite, je regrette juste qu'il n'y ai pas un siège ou un tabouret à disposition de la clientèle. Bonne expérience."

"Je déconseille vivement !! Ayant fait un devis pour un Mac book qui avait pris un peu d’eau devis censé arriver en 10j mais 3 semaines après toujours pas de nouvelles cela commence déjà bien. Je passe voir où ça en est et on me dit que le devis qui a été fait n’est pas celui que j’ai demandé donc on me demande de repasser dans 30min et que j’aurai mon devis qui était censé prendre 3 SEMAINES ????? Bref, 30 minutes plus tard on me demande 975€ de réparation !! Bien évidement comme par hasard il y avait des offres à 800€ pour un nouvel ordinateur ce jour là. Par la suite, je suis donc aller faire un autre devis dans une société agréé Apple et le devis était divisé par 10 !! 90€ et il n’y avait rien seulement mon ordinateur qui s’était mis en sécurité. Lamentable. Des voleurs De plus personnel qui prend de haut et pas du tout aimable Passez votre chemin"

"Bravo à votre compétence ! Je recommande ,ce magasin quand on est confronté à un sérieux problème avec son IPHONE! Rapidité, Compétence exemplaire, Gentillesse et de plus Sourire ! Je recommande très fortement si vous êtes confrontés à des problèmes sur votre mobile: je suis sortie : avec une entière satisfaction moi qui croyait ne plus pouvoir utiliser Mon Iphone 14 acheté en avril! Grand Merci à VOUS"