C&C Blois - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

"Vendeuse très agréable et souriante ! Un service client exceptionnel ! Cherche la solution pour le client jusqu’au bout. Meilleure expérience client, je ne suis pas le genre de personne à laisser un avis mais quand c’est aussi professionnel que cette vendeuse cela mérite le commentaire. Merci Élodie pour votre conseil pour mon achat de l’iPhone 17. À bientôt"

"Expérience vraiment favorable vécue avec les techniciens, essentiellement Matthew, ce dernier ayant procédé pertinemment à une mise à niveau intégrale, avec synchronisation complète, de 3 appareils Apple (IMac + MacBook + IPhone) dont l’un était enregistré en Afrique, l’autre en Europe… alors incompatibles ! Ce fut un travail laborieux, extrêmement délicat, le résultat étant sans appel ! Outre l’accueil chaleureux, et l’évident professionnalisme, je salue ainsi sincèrement la compétence de cette enseigne, notamment celle de cet éminent technicien, et la recommande très volontiers, sans aucunes réserves !"

"ATTENTION — À FUITE ABSOLUE. J’ai déposé mon MacBook dans cet atelier qui se revendique « agréé Apple ». Après 2 mois d’attente : aucune réparation effectuée et l’ordinateur est désormais totalement inutilisable. Pendant toute la période : communication inexistante ou mensongère, réponses évasives au téléphone et aux messages, et zéro mise à jour sur l’état réel de la réparation. Aucune proposition de remboursement, aucune solution de remplacement, et aucune prise en charge sérieuse proposée — seulement des promesses non tenues. C’est de la pure négligence professionnelle. Pour un établissement qui se prétend « agréé », c’est alarmant et inacceptable : j’ai perdu du temps, j’ai perdu la confiance, et j’ai perdu un appareil fonctionnel. Je partage cette expérience pour empêcher d’autres clients de subir la même arnaque déguisée en « service professionnel ». Exigez toujours : un document écrit avec délai ferme, un numéro de dossier vérifiable, et un engagement clair sur les modalités de réparation ou de remboursement avant de laisser votre matériel. Si la situation n’est pas résolue, je signalerai le problème à Apple et aux associations de consommateurs — et je rendrai publiques toutes les preuves (reçus, photos, échanges). NE CONFIEZ PAS VOTRE MATÉRIEL À CETTE ADRESSE."

"magasin lent, réparateur encore plus lent et incompétent, devis en 6 mois, incompétents, serviable, mes appareils sont détruits et n'acceptent pas leur faute dans ce cas."

"Merci à Maxime pour sa patience et sa compétence qui m'ont permis de récupérer les données de mon iphone noyé après une grosse averse"

"Accueil très pro et convivial, le réparateur a extrêmement bien fait son travail ce qui m’a fait économiser plus de 800€ sur ma facture. Merci a toute l’équipe pour le professionnalisme, je n’hésiterais pas a y retourner si un nouveau problème se présente."

"Demande d’un avis sur une panne d’un Ipro11. Tout commence bien avec une démarche d’un diagnostic : pb d’écran, coût estimé 500€ et 5 jours d’immobilisation du téléphone. Je décide de ne pas donner suite. Changement de version sur mon IPhone et surprise ! Plus de panne, pb résolu. Conclusion : cela me rend sceptique sur le sérieux de ce service Après vente 👎"

"J’ai confié mon iPhone à ce magasin agréé Apple pour un remplacement de batterie avec rendez-vous. Résultat : aucun suivi, et surtout un profond manque de professionnalisme. - Aucune signature de ma part pour le diagnostic (contrairement à la procédure habituelle). - Promesse de rappel sous 2 h pour récupérer mon téléphone, mais aucune nouvelle. J’ai dû revenir en magasin pour découvrir… qu’il était fermé, avec mon téléphone à l’intérieur. Donc pas de téléphone jusqu’au lendemain… - Le lendemain, je repars récupérer le téléphone en pensant que la batterie a été changée. Je fais part du soucis à un autre conseiller qui est également surpris par la situation, et nous réalisons que rien n’avait été fait. - Suite à la prise en charge par ce conseiller, la réparation a finalement été effectuée et en 1 h seulement (preuve que la veille, rien n’avait été pris en charge alors qu’ils avaient largement le temps). - La même conseillère de la veille justifie cet acte comme étant un « oubli » (super, le client qui confie un matériel qu’elle est censée rendre dans 2 h avant la fermeture du magasin n’est visiblement pas sa priorité) - Aucun geste commercial ; c’est-à-dire un téléphone rendu non-chargé… elle m’a affirmée l’avoir branché et qu’il n’aurait chargé que 17% (preuve que non dans l’historique de chargement), donc encore un manque d’honnêteté. Tout cela laisse un sentiment d’insécurité et d’irrespect du client. Apple met en avant la qualité de service et la satisfaction client : certains membres font que ce magasin n’en reflète absolument pas les valeurs. En bref : je déconseille vivement de confier son appareil à cette enseigne, même si elle est recommandée par Apple. __________ Pour répondre à votre commentaire du 20/09/2025 : - La sauvegarde de mes données n’a pas pris un « temps considérable » mais 15 minutes. Et puis même si la réparation ne pouvait pas être effectuée le jour même, un simple appel pour m’en informer aurait évité que je découvre le magasin fermé avec mon iPhone à l’intérieur, sans aucune trace signée. Vous aviez 2 h pour le faire ; un temps assez court pour oublier, non ? - Ce n’était pas une prestation « gratuite » : je paie une assurance Apple chaque mois justement pour couvrir ce type de prises en charge, votre manque de considération m’a coûté 3 allers-retours et du temps, la moindre des choses aurait été de me rendre un téléphone nettoyé et chargé oui. - Le problème n’est pas uniquement la signature manquante, mais bien l’absence de suivi, de rappel comme prévu, et le fait que la réparation n’avait pas été commencée alors que j’étais censée récupérer mon téléphone dans les heures qui suivent. Et n’allez pas me dire que ce sont ces 15 minutes de sauvegarde qui vous ont empêché de faire les démarches correctement : le lendemain, votre collègue (qui, lui, prend son travail au sérieux) a bien fait en sorte que mon téléphone soit réparé en seulement une heure."

"On m’a réparé mon ordinateur très rapidement ! Personnel très sympa !! Merci beaucoup"

"J’ai amené mon ordinateur en réparation car il s’éteignait parfois subitement. On m’avait promis un devis sous 48h… je l’ai finalement reçu une semaine plus tard. À ma grande surprise, le devis dépassait 700 €, SANS AUCUNE GARANTIE QUE L’ORDINATEUR FONCTIONNE APRÈS RÉPARATION (PJ). Il est même précisé qu’un second devis pourrait être nécessaire si la première réparation ne suffisait pas. Et bien sûr, impossible de savoir à l’avance combien cela pourrait encore coûter. Quel est donc l’intérêt d’un devis si l’on ne connaît ni la panne exacte, ni le prix final pour retrouver un ordinateur réellement fonctionnel ? J’ai dû payer 39 € pour ce devis ( si on peut appeler cela un devis) et, au final, je récupère mon ordinateur TOTALEMENT INUTILISABLE alors qu’il fonctionnait encore quand je l’ai confié, même avec ses problèmes. Je repars donc avec un ordinateur hors d’usage et 39 € perdus, sans aucune solution proposée… Bref, je recommande plutôt MontPC à Saint-Gervais, qui propose des devis gratuits, un service honnête et une main-d’œuvre bien plus raisonnable."

"Tres bon acceuil et professionnel avec prise dectemps necessaire pour mise en marche nouveau i phone. Merci a Elodie . Eric G"

"Je recommande à 100% ! J'ai été très bien reçue par Maxime qui est un excellent professionnel, il est à l'écoute et donne de bons conseils... En effet, il a de nombreuses qualités, il est sympathique, patient, respectueux etc... Merci à lui."

"Prise de rdv via apple pour un changement de batterie. Très bon accueil, délais respecté pour l'intervention et un grand merci à la personne qui m'a donné des conseils pour ménager ma batterie au moment de la restitution de l'appareil. Je recommande !"

"Reçu par Ivy tres bonne accueil et tres gentil merci énormément pour ses conseils et le temps accordé pour mon macbook, je recommande grandement. Ps : ma maman vous remercie pour le dépannage également A tres bientôt"

"très satisfaite de la prise en charge de l'équipe pour l'achat d'un équipement merci à Elodie et à Maxime pour leur accueil, et le temps nécessaire pour l'achat , Maxime nous a très bien conseillé dans notre choix ainsi que des spécificité de l'équipement merci!,"

"Un grand merci à Ivy hyper sympa et pro, qui a pris le temps de bien nous expliquer les différences entre plusieurs iPad pour notre fille (alors qu’on y connaît rien) et qui a pris le temps avec le reste de l’équipe de debuguer une Apple Watch gratuitement. Franchement nous repartons super contents et notre fille est aux anges."

"Bonjour, Merci à toute l'équipe et à Matthew pour avoir pu réparer mon Macbook mais également récupérer l'ensemble des données. Matthew est très pédagogue et de bons conseils. En moins de 24h j'avais récupéré mon ordinateur. Tout est parfait, l'accueil, les conseils, la rapidité... Je conseille vivement ce centre de réparation mais aussi le store. Bravo"

"Reçu par Ivy de tres bon conseille et vendeuse honnête cala fait plaisir d’avoir une personne qui prend le temps et en prime un style atypique. Surprise qu’elle puisse s’occuper de plusieurs personne en meme temps efficace et professionnel merci beaucoup, une cliente en plus. Merci beaucoup encore je recommande cette boutique"

"Reçu par Maxime et vraiment hyper satisfait. Il a su trouver une solution avec beaucoup de professionnalisme et de patience. Personne très à l’écoute et très gentil. Merci encore à lui pour tout ce qu’il a fait pour moi. À recommander les yeux fermés."

"Les conseils de Maxime au top pour l’achat de matériel professionnel, il a su être à l’écoute et a compris mes besoins. Je reviendrai le voir sans hésiter ."

"Merci beaucoup Maxime pour votre écoute, votre bienveillance et vos bons conseils !"

"Merci à Maxime d avoir résolu mon problème avec mon IPhone, de tres bon conseil et super patient !"

"Bonjour, j’ai été très bien accueilli par Matthew qui a résolu mon problème après avoir établi un diagnostic. Une prise en charge professionnelle et rapide avec en prime une belle discussion ! Merci 👋"

"Reçu ce jour par Chloé Très sympathique mais surtout très efficace du à notre problème de téléphone"

"Merci à Maxime, qui a su m’aider pour mon problème avec mon iPhone très grand professionnalisme"

"Équipe extra et pro: Élodie Maxime Ivy Tous au top! Merci des conseils avisés, des sourires et de l’efficacité. Nous reviendrons avec plaisir"

"Un accueil parfait avec une bienveillance J'y suis allé pour un problème d’écran, reçu par Maxime ; il a su me conseiller. Ainsi que mes aides sur les différentes démarches. La réparation était super rapide et bien faite. Maxime a anticipé tous les problèmes qui pourraient arriver. Heureusement car nous avons eu une remise à zéro de l’appareil sans que nous puissions comprendre pourquoi. Grâce à son professionnalisme, j’ai pu récupérer l’ensemble de mes données. Sans lui j’aurais tout perdu car pas de sauvegarde de ma part sur le iCloud. J’ai dû y aller à trois reprises. Sachant que je n’habite pas à côté, vivant en Polynésie française et étant en vacances à 45 minutes de la boutique, à chaque fois l’accueil était toujours parfait. Maxime a su s’occuper des problèmes de façon exemplaire. Je recommande à 100 % cette boutique et j’y retournerai si un autre problème m’arrivait sur mes appareils Apple. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe et surtout un très grand merci à Maxime."

"Je tiens à vous informer que le professionnalisme hors normes de Maxime et de son équipe m’a énormément interpellée Je suis moi-même dans le commerce, et je dois avouer que nous aimerions avoir plus de personne compétente à l’écoute et aussi investi que Maxime Il nous a conseillé, il nous a dirigé et il a été présent à toutes les étapes Les problèmes techniques ont été résolus rapidement Le délai de prise en charge était très correct Et la bienveillance de Maxime a fait oublier le temps passé Je recommande fortement cette Boutique, Je tiens à signaler également qu’en règle générale les clients postent des avis négatifs, mais jamais du positif, donc félicitations à toute cette équipe de professionnels"

"Bonjour maxime. C’est Marion Dureau. Je contente rencontre à toi . Je veux savoir iPhone ordinateur pc prix ? Je suis sourde. Merci beaucoup madame Dureau"

"Très bonne expérience, l’équipe est très gentille. Je remercie particulièrement Chloé qui a été très professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Je recommande cette boutique"

"Je suis venue pour me renseigner sur un macbook air. J'ai été super bien accueillie par Maxime qui m'a conseillé avec professionnalisme et qui est très compétent dans son domaine."

"Merci à Chloé pour ses conseils concernant mes questions sur l’achat d’une Apple watch."

"Merci beaucoup à chloé pour son aide pour déverrouiller mon iPhone."

"Je recommande Maxime pour son professionnalisme sa patience et sa gentillesse"

"Accueil excellent et technicien de haute volée. Bravo !"

"Mon iPad cellulaire était en partie hs ils m’ont refiler un iPad standard ! Incompétence caractérisée !"

"Reçu par Maxime, de bon conseil et commerçant ! Sa collègue (j’ignore son prénom) m’avait également bien renseignée la veille. Il est très agréable d’avoir en face de soit des personnes souriantes et qui conseillent VRAIMENT."

"NUL 👎 !!! 90 km pour rien - Fuyez… J’ai pris rendez-vous sur internet et j’ai appelé hier pour être certain que le changement de la batterie de mon téléphone pourrait être fait. Oui, pas de problème, « nous avons un technicien qui arrive demain ». Arrivé sur place, personne ne peut intervenir, le technicien est nouveau et il est en formation. Revenez dans une semaine. Heureusement que j’ai appelé avant ! Sinon, vous pouvez aller à Tours… Nul et incompétent 😤 Réponse du responsable : bla,bla,bla…"

"Mon I PAD , presque à la retraite, avait un souci de mise à jour… Mais j’ai été super bien accueillie par deux personnes adorables ! Sourire, gentillesse, efficacité : une équipe au top, vraiment agréable. Bravo !"

"Catastrophique ! Je venais pour faire estimer un Mac book air de 2024, quasi neuf mais je ne m’en servais pas, objectif acheté en échange une tablette. Le pc arrive en parfait état chez eux, une fois les tests fini, je ressors avec un track pad qui ne fonctionne plus, par conséquent je ne peux pas vendre mon pc quasi neuf et en plus ils ne peuvent rien faire pour moi. A noter que les tests n’ont pas été effectués devant moi, mais derrière dans une salle « dédiée ». À fuir !!!"

"1er achat là bas, et professionnalisme de maxime au top du début jusqu’à la fin ! J’ai commandée mon iphone sans avoir eu besoin de mettre un acompte et reçu dans les meilleurs délais pour un iphone 16 pro Max ! Merciii pour tout à bientôt !"

"Le responsable et son équipe sont très professionnels avec une réelle volonté de satisfaire le client. J'avais besoin du SAV pour un iPhone 8. Accueil parfait, la personne était très à l'écoute de mon problème. J'ai apprécié la suggestion pour contourner la difficulté technique. Je suis très satisfait de la prestation fournie. Je suis venu exprès de Tours pour dépanner le mobile. Pour d'autre besoin je reviendrai à C&C Vineuil sans hésitation."

"suite a un souci de prise en charge refusée par Apple sans motif , le responsable Magasin a pris ses responsabilités et a assumé la garantie alors qu'il ne devait pas le faire. Magasin et gérant compétant et respectueux de ses engagements ."

"Un peut de monde et des problèmes de réseau mais un accueil parfait de la part des vendeurs. Vendeur très professionnel et patient avec un très bon contact client. Sait conseiller à la perfection Je recommande"

"Une première venue suite à un problème sur mon écran d’ordinateur et une seconde venue après une mise à jour, ma machine a toujours été prise en charge très rapidement. J’ai précisé que j’avais des obligations professionnelles et que j’avais un besoin urgent de mon ordinateur et le traitement de mes dossiers a été vraiment très rapide et de qualité. Le dialogue avec l’équipe en magasin ou bien avec les techniciens s’est très bien passé. J’ai bénéficié d’un geste commercial pour ma seconde venue. Je vous recommande cette boutique pour votre matériel Apple. Je vous conseille de venir le midi (pour celles et ceux qui le peuvent car il n’y a pas d’attente ou très peu). Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme."

"Suite à un problème sur un téléphone, je me suis rendue à cette boutique..Le temps d'attente est hors norme😡..Le conseiller se fiche éperdument des personnes qui attendent..il reste des heures avec sa cliente..heureusement une jeune femme est venue et c'est occupée de mon problème avec gentillesse et un grand professionnalisme. Lorsque je suis revenue chercher mon appareil réparé. Le même vendeur était toujours là..j'ai dû attendre plus d'une heure avant qu'il en finisse avec sa cliente..Plus de 5 personnes sont reparties n'ayant pas ma patience !!! Incroyable cette nonchalance 😡😡😡 A déconseiller fortement surtout si vous n'êtes pas conciliants et ZEN...."

"Accueil chaleureux par une jeune femme, bienveillante et à l’écoute suite à un problème d’allumage de ma montre connectée, je la remercie encore d’ailleurs, très professionnelle, elle prend en charge ma demande correctement. En revanche le retour de ma demande a été pitoyable, j'étais sous garantie encore une semaine, on m’indique que l’on va m’en renvoyer une neuve pas de réparation possible, 1 semaine d’attente pensant avoir un nouvel appareil NEUF. Au final j’ouvre le colis les memes rayures que la mienne, constaté avec la jeune femme lors de la reprise, je rappelle la boutique pensant que cela était une erreur de leur part et la on m’indique explicitement, ne rien avoir envoyer aucun soucis déclaré, pardon mais un service après vente comme celui-ci non merci ! J’appelle ça prendre les gens pour des cons. Résultats vous vous asseyez sur une vente d'iPhone que j’irais acheter ailleurs. Et croyez moi une de mes collègues a vécu une mauvaise expérience également concernant le déblocage de son ordinateur. Le bouche à oreille va très vite, je ne vous conseille à personne, Sachez le. Très déçue."

"Je ne peux que recommander cette boutique! Les vendeurs sont très accueillants mais surtout très compétents! Ce sont des experts, ils ont compris mon problème et ont sauvé mon téléphone alors qu'il y avait peu d'espoir de le rallumer! Ils sont également très à l'écoute et de très bons conseils!"