C&C Bègles - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

"Je suis satisfaite de vos services. Je suis venue une première fois pour un iPhone on m’avait annoncé 1h de délais respecté. Et là pour un changement d’appareil photo délais annoncé 48h fait en 24h. Vraiment super ! À chaque fois tout se déroule bien. Merci à l’équipe qui nous reçoit et aux techniciens."

"Très satisfait de l équipe professionnelle serviable et conviviale et joviale Un grand merci à Enzo pour son professionnalisme au top Vraiment MERCCIIIII"

"Je suis venue (rendez vous prié en ligne) pour changer ma batterie, la personne a mis du temps a comprendre que le nom de mon compte ne correspondait pas à mon prénom et a du demander à son collègue s’il voulait bien changer ma batterie qui a refusé car toute petite fissure sur un des objectifs. Je ne vois pas le rapport alors que le dos était en parfait état et que sur mon téléphone tout ce passe par lavant. Je crois qu’il voulait débaucher … très déçu de ce magasin, je n’y retournerai plus jamais !"

"Super expérience personnel tres accueillant rapide et aimable qui a su prendre le temps de nous écouter"

"Je suis venue pour un problème sur mon iphone sous garantie, l’équipe a été très compréhensives, un grand merci surtout à Joann et à Antoine pour leur efficacité et leur rapidité !"

"Très bon vendeur très commerciale et a l écoute Je recommande"

"Assez content de ma réparation ! Mais je ne retournerai pas dans ce centre Apple. Ayant changé ma vitre de protection d’écran il y a un mois, quelle ne fut pas ma surprise de découvrir, quelques minutes après être parti, qu’ils me l’avaient enlevée, sans me prévenir et sans en remettre une. Pour un simple remplacement de batterie, je cherche encore l’utilité de ce geste… J’ai donc été obligé de racheter une vitre de protection la 2ème en 2mois."

"Excellente expérience ! Rdv pris pour un problème de charge. En quelques minutes seulement, je retrouvais mon iPhone chargé grâce au service technique C&C Bègles qui a nettoyé gratuitement mon connecteur de charge."

"Super accueil, disponible et a répondu à mon problème (mauvais sons lors des appels). Je recommande !"

"Toujours très bien accueilli dans cet Apple Store , ils m’ont trouvé une solution à mes questions . Merci"

"Un service au top, très rapide et efficace ! Un grand merci à Enzo et Julien"

"Très bon accueil et renseignements de Johanne (j’espère que ça s’écrit comme ça 😅) Merci pour le nettoyage gratuit pour charger mon iPhone ! 👌"

"Venue pour une réparation sur l'iPad, équipe accueillante et efficace. Merci"

"Merci beaucoup dépannage très professionnel et les employés très accueillant. Merci pour tout"

"Les personnes qui travaillent là bas sont supers efficaces et réactives. Merci encore"

"Très efficace & rapide ! Prise en charge pour une garantie d'airpods ainsi qu'un déblocage/réinitialisation d'un Ipad en quelques minutes seulement ! Je recommande ce magasin 😀"

"Entre désinvolture et désintérêt. Au delà d’un Sav annoncé sur 48h rapporté à 96h pour une réparation sur un téléphone professionnel et même si j’entends les soucis de réparations plus longues etc etc… Le problème reste sur la considération que l’on accorde aux bons clients fidèles. Tenir les clients informés, être affable et humble sont des valeurs que cette société devrait reconsidérer. Le point a été évoqué avec une personne de l’équipe sensée remonter l’information, je n’en dirai pas plus ici."

"Très déçu de mon expérience avec C&C Apple Begle. On m’annonce 1 jour de délai pour réparer mon MacBook Air, mais aucun SMS comme promis, plusieurs déplacements pour rien, et au final un diagnostic de carte mère à 600 €, plus cher que l’ordinateur. Manque de communication et perte de temps. Je ne recommande pas. 🥱"

"J’ai été très bien reçu par Mathias et Keyla merci à eux !"

"J’ai été reçu par Keila, elle a été parfaite pour résoudre mon souci, je recommande C&C et surtout Keila.😀😀😀"

"Pour l’achat d’un IPad Super accueil, vendeurs très agréables et à l’écoute malgré le fait que j’ai demandé à faire 3 devis comparatifs"

"Superbe expérience dans cet Apple Store. Un grand merci à Mathias pour son professionnalisme. Je recommande"

"Prise de rendez-vous avec l’assistance Apple pour un diagnostic de mon appareil auprès de C&C concept. En arrivant sur place, le technicien était déjà parti plus tôt, donc personne pour nous recevoir, alors qu’on s’est déplacé exprès pour ça !! Autant dire que mieux vaut aller directement chez Apple."

"Excellent magasin, prise en charge rapide de mon iPhone bloquée et devenue inutilisable suite à une mise à jour beta… téléphone récupérer le soir même fonctionnant parfaitement merci C&C Bègles."

"Je suis venue pour changer mon écran de protection + obtenir de l’aide Mac et air pods pro J’ai été dépanné et solutionné en moins de 2 minutes, merci à cette belle équipe au top Je recommande cette boutique !!"

"RV pris depuis 6jours pour remplacement batterie iPhone 14pro. La boutique est à 40min de mon domicile sur le trajet du boulo. Accueil et prise en charge sympas, on m’annonce 1h à 1h30 d’intervention. Je vais faire les boutiques voisines, reviens après 30min et on m’annonce que rien n’a été fait et rien ne sera fait car ils disposent d’UNE seule malheureuse batterie neuve en stock et que cette dernière est défaillante ! Une blague!! On me dit de laisser mon tel ou revenir en soirée, qu’une batterie neuve sera livrée d’ici là… comme si je n’avais pas besoin de mon tel ou comme si je n’avais que ça à faire !! Bilan; intervention annulée, 3h de temps perdues … Une honte pour un Apple Store et une intervention planifiée sur RV. Désolé pour la note et le commentaire, cela ne me ressemble pas mais ces derniers sont à la hauteur de ma déception et de mon agacement."

"Super accueil, le monsieur a retiré la saleté du micro de mon iPhone, également beaucoup de choix de bracelet de montre, et de bons conseils , je recommande"

"7 ans d’une grande fidélité (€€€€€) tuée sur un SAV, le 1er en 7 ans. « vendre » ils savent faire (facile avec Apple), pour le reste c’est pathétique humainement et aussi méthodologiquement parlant. Et je ne vais pas m’étendre sur le sujet de ma déception car quoi qu’il en soit ils ne se désavoueront pas et feront un commentaire qui ira dans leur sens et où client sera « un vilain ». Et d’ailleurs peu m’importe en réalité mais il faut tout de même que ça se sache. Moi qui ai tant adulé c&c Rives d’Arcin (cf mon commentaire dithyrambique d’il y’a quelques années). Je regrette amèrement l’ancienne équipe. La nouvelle équipe est pour le moins « singulière » pour rester correct. Et bien entendu, me concernant, ce ne sera plus jamais C&C Rives d’Arcin."

"Bonjour, je ne recommande pas ceux magasin suite à un achat d’un téléphone il a quelque années en facilité de paiement en plusieurs fois l’interlocuteur me dit de patienter 30 min histoire d’attendre la réponse de l’organisme et une fois les 30 min passé je revient vers le vendeur il me dit que le financement a était refusé je décide de partir à Auchan faire un financement pour le même téléphone et comme part hasard le financement a était accepté je reçois un sms de validation du contrat et que le paiement a était accepté auprès de votre magasin alors que le vendeur me disais qu’il a étais refusé je m’imagine pas si j’aurai jamais su ou que le magasin m’aurais pas recontacter pour dire que le financement était passé vos employés non pas de compétence et je décide d’appeler avec un coup geule en disant que vous avez dit qu’il était refusé et finalement 1h après le financement était accepté si la prochaine fois je retombe sur ceux vendeur il seras s’qui lui arrivera"

"Un grand merci pour leur service de dépannage. Rapide et professionnel"

"Quand tu peux pas aller ou tu veux pas aller sur bordeaux , heureusement que celui de Bègles est là. personnels à l’écoute etcc"

"Un magasin accueillant avec une équipe incroyable qui ont été patients et à l'écoute de mes besoins. Merci encore à Enzo et Jérôme pour leur aide et leur renseignement !"

"Nettoyage express du port Lightning de mon vieil iPhone 7 qui ne se chargeait plus: sans RDV, avec le sourire et les explications, pour 0 euro!"

"Je suis ravie ma fille a bloqué son iPhone, en 1h ils ont réglés mon problème. En plus personnel poli et commercial. Mille merci pour ma fille 😊"

"Hello ! Nous sommes allés au C&C de Bègles pour un problème vraiment très compliqué, pour un transfert et une récupération de données d’un iPhone 6 a un iPhone 13 Pro Max.Le conseiller Enzo qui a été vraiment très très compétent, professionnel très patient sincèrement une personne Adorable qui a pu résoudre à 100% mon problème ,qu’aucun autre magasin a su résoudre.Je suis très satisfaite de notre échange vraiment personnels très agréables souriants et d’une très haute compétence. Je vous recommande vivement ce magasin C&C agréer APPLE. Bonne continuation à toute l’équipe de C&C. Encore un grand MERCI pour les compétences de Enzo 😊. Michaëlle."

"Je leur ai confié mon Mac book pro, le vendredi 14 mars pour un problème de batterie et de trackpad. On m’annonce alors un délais de 1/2j de diagnostic et 1/2j de réparation une fois le devis accepté. Je reçois et accepte le devis le lundi 17 mars, et depuis je n’ai toujours pas récupéré mon appareil. J’appelle une première fois le jeudi 20. Mon ordinateur étant mon outil de travail, je commence à m’inquiéter de ne pas avoir de nouvelles. La personne au téléphone m’assure qu’il est en cours de réparation et sera disponible fin de semaine début de semaine prochaine. Le mardi 25 je n’ai toujours pas de nouvelles, je les rappelle et ai la surprise d’apprendre qu’ils n’ont pas reçu une des pièces et qu’il ne sera toujours pas réparé cette semaine. La femme au téléphone m’indique que mon appareil est « vintage » (2017) et qu’ils ont du mal à trouver la pièce correspondante. Son collègue technicien m’informe que la pièce devrait arriver chez Apple vendredi. Je n’ai à l’heure actuelle toujours pas récupéré mon ordinateur. Le délai de 1/2j est plus que dépassé. C’est à mon sens, très peu professionnel et irrespectueux d’annoncer un délai, de ne pas le respecter, mais encore plus de ne pas en informer le client, qui reste dans l’attente d’informations. Quand on vous confie des appareils qui valent aussi cher on attend une certaine qualité de SAV. Ce n’est pas la première fois que je fais appel à eux, mes premières expériences étaient positives, mais celle là va me passer l’envie de revenir. Et me faire réfléchir à 2 fois avant de reprendre un appareil Apple si c’est pour qu’il soit considéré vintage et difficilement réparable au bout de 7 ans…"

"A FUIR Si vous n’avez besoin de rien, foncez ! Trêve de plaisanterie, je programme un rendez vous via Apple Assistance pour un changement de batterie sur mon IPhone, pour m’entendre dire : (NB: après avoir pris tous mes coordonnées) Oh bah désolé mais on a pas la pièce adéquate !! Sérieux, vraiment sérieux ?! Et ça se dit Premium Resealer ?! Mais oui bien sûr !"

"Je suis de Dordogne, de passage sur Bordeaux, j’ai découvert le magasin par hasard… très bel espace, conseillers polis et attentifs! Cela faisait des mois que j’avais un soucis avec mon iPhone XR, j’entendais très mal lorsqu’on m’appelait notamment, on m’avait dit sûrement une pièce à changer… bref j’ai été accueilli par un jeune homme très sympathique, il a immédiatement pris en charge mon téléphone, après un nettoyage spécifique, nous l’avons testé et cela fonctionnait de nouveau normalement, il ne m’a rien fait régler pour cette réparation, merci encore pour votre gentillesse et le service !!"

"Un grand merci au service technique de C&C Bègles pour avoir réparé la touche de l'ordinateur de ma femme et surtout GRATUITEMENT. C'est assez RARE actuellement pour le noter et le FELICITER. Personnes acceuillantes, rapides, professionnelles et le technicien à fait un excellent travail. Je suis vraiment satisfait du service. Je recommande vivement. Sans compter que s'ils n'étaient pas là, il aurait fallu aller se coltiner la queue dans un Apple Store, avec immobilisation de l'ordinateur avec un temps de traitement infini... Conseil d'un utilisateur Apple depuis plus de 20 ans: Passez votre chemin avec les Apple Store et allez plutoôt pour du service de qualité chez C&C. Surtout pour du SAV. Merci encore !!"

"Un grand merci au service technique pour avoir réparé mon ordinateur, endommagé par de l’eau. Il a été rapide, professionnel et a fait un excellent travail. Je suis vraiment satisfaite du service. Je recommande vivement."

"J’ai eu la chance d’être accueilli par Manon.,conseillère très gentille,patiente.., et surtout très professionnelle…elle a réussi à me vendre un iPad. Bravo à cette équipe qui me parait très sympathique. À bientôt."

"Un IMMENSE MERCI à Mathias pour son écoute, son professionnalisme, sa gentillesse et sa détermination à rechercher et proposer des solutions. Je recommande ce revendeur à la hauteur de la réputation d'Apple."

"J'ai été accueilli par Antoine, qui a parfaitement pris en charge mon problème. Ensuite, Marion a poursuivi le service, et j'ai pu repartir avec mon téléphone, sans aucun souci ! Je recommande vivement ce magasin pour leur professionnalisme et leur exceptionnel sens de l'accueil !"

"J’avais rendez-vous pour faire réparer le micro de mon iPhone 15. La personne qui s’est occupée de moi a réglé le problème en 10 minutes, sans avoir à le changer. Un grand merci à elle (désolé, j’ai oublié votre prénom) pour son efficacité et son professionnalisme."

"Malheureusement, je suis déçue 😞. J'ai reçu très peu d'aide pour un problème avec mon compte iCloud. Après seulement une heure sans solution, on m'a laissée seule face à ma situation avec un appelez le service client d'Apple, sachant que ça avait déjà été fait et qu'on m'avait demandé de venir en présentiel. En retravaillant de mon côté, j'ai finalement réussi à débloquer le problème (je suis prof de yoga pour vous donner un peu mon niveau de compétence très réduit aha). Un peu plus d'engagement de leur part aurait sûrement permis d'améliorer l'assistance et de ne pas me laisser repartir dans la galère. On a vraiment l'impression que le profit prime sur le service client, ce qui est dommage ! Je ne peux donc pas recommander cet endroit, même si le personnel à l'accueil est très sympathique !"

"Très mauvaise expérience, si c’est un Apple Partner c’est juste dans la vente des produits, pour le reste je ne peux que vous conseiller Apple Store ! La reprise des téléphones sont lamentable, 50€ pour un 13 pro max en état comme neuf quand Orange en propose 8x plus ! Bref, si j’ai acheté une fois un appareil il y a quelques années ce sera la dernière fois ! N’importe qui dans la concurrence propose mieux en terme de reprise et pour l’achat la concurrence fait aussi bien, si ce n’est le merchandising en quantité…."

"Bravo un service à la hauteur de la marque. Un grand merci à Manon pour son accueil son écoute son accompagnement, sa bienveillance et ses précieux conseils avec Rapidité,efficacité,professionnalisme et surtout son beaux sourire permanent avec les clients. personnellement je suis très satisfait de son travail très apprécié ! Que dire de plus que FÉLICITATIONS 🍾🎉🎊 A TOUTE L ÉQUIPE , un très très grand bravo ! Je laisse rarement des avis mais on devrait le faire plus souvent si l on reçoit des prestations comme celle ci."

"Très Mauvaise expérience. Aucune écoute de mon interlocuteur qui n’a pas essayé de trouver une solution pour un iPhone ayant pris l’eau. J’avais préciser le Problème lors de la Prise de rdv mais il m’a indiqué qu’il ne ferait rien et ne regarderait même pas. Je suis ressortie très déçue! Nous sommes très loin de l’écoute client et du service Premium attendu et donner par Apple. iPhone finalement remis redémarre par un réparateur indépendant! Je n’y mettrai Plus les pieds."