C&C Angoulême - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

"Très beau magasin très bien agencé j’ai été très bien accueilli par Perick (dsl si je me trompe) Explication très rapide Très clair nette et précis très sympathique Je recommande vraiment cette Boutique"

"Parfais Accueil parfais Prise en charge parfais Je remercie l efficacité de cette boutique. Même si sa a ete très long Il a fini par trouver le problème. Un grand merci à toute l équipe. Je recommande ++++++++++++"

"En vacances dans la région, j ai découvert ce magasin. Bon accueil et de bon conseils. Je recommande pour achats de produits Apple"

"Personnel très compétent et facilitant la mise en service des smartphones avec le transfert de données, donc ne pas hésiter à venir à cette boutique."

"Pas de bonjour quand on passe la porte (2 salariés) . L'ordre des clients n'est pas respecté... Un aurevoir par le commercial qui nous a reçu. Niveau professionnalisme difficile de faire pire"

"Je recommande fortement cette boutique. Un grand merci au personnel pour l’aide qui m’ont apporté."

"Conseiller très agréable qui a pris le temps pour me dépanner. Un grand merci"

"Had the battery replaced in my iPhone 11 and it is now as good as new. The process to book the appointment was simple and Bertrand even called me to warn me that Angouleme would be extra busy due to the Bande Dessinée festival in town. Excellent service and lovely people! Highly recommended. J'ai fait remplacer la batterie de mon iPhone 11 et il est maintenant comme neuf. Le processus de prise de rendez-vous a été simple et Bertrand m'a même appelé pour me prévenir qu'Angoulême serait très fréquentée en raison du festival Bande Dessinée en ville. Excellent service et personnel adorable ! Hautement recommandé."

"Un très bon accueil. Des conseillers au top ! Merci à Pierrick et Corentin pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Nous avons toujours été très bien conseillé et dépanné. Personnel très agréable. Une marque qui coûte cher mais au moins un personnel efficace ce qui est rare de nos jours.."

"J’ai reçu un excellent accueil et une prise en charge rapide, efficace et complète, me permettant de pouvoir reprendre mon activité professionnelle rapidement. Le suivi et l’accompagnement sont de grande qualité dans ce magasin. Merci encore. La suite de mes achats est organisée avec beaucoup d’expertise et parfaitement adaptée à mes besoins professionnels et personnels."

"Equipe professionnelle qui a passé du temps à diagnostiquer et à réinstaller mon Macbook pro pour résoudre un souci de clavier et de trackpad. Grand merci d'autant plus que la prestation n'a pas été facturée !"

"Il y a un soucis dont il faut en parler dans les magasins IP store il est impossible de faire appliquer la loi avec le délai de 14 jours de rétractation. Il faut pour cela ne pas ouvrir et ne pas tester le produit. Chose importante à rappeler. Salarié très sympa. mais la politique globale de la société n’est pas folle du tout. Et il faut juste le signaler acheter là bas QUE si vous êtes sur de votre choix. Sinon conseil prenez en ligne"

"Je suis allé à C&C suite à un problème avec la télécommande de mon Apple TV qui était encore sous garantie Apple. Après une première réparation qui n’avait pas résolu tout les problèmes, ils ont finalement changé ma télécommande gratuitement. Merci beaucoup pour cette prise en charge"

"Un énorme merci à toute l’équipe d’Angoulême : aussi bien Corentin, Julien, Rémi et Sébastien… dont la gentillesse, l’efficacité et le professionnalisme ont été irréprochables pour chacun d’entre eux dans le cadre d’un SAV. Le groupe C&C a beaucoup de chance de les compter parmi leur équipe, ils assurent une image plus que parfaite au groupe."

"Rdv fixer un samedi matin pour réparation d’un iPhone. Arrivée le jour j, le vendeur me dit qu’il n’y a aucun service technique le samedi. J’ai donc fais 80km de voiture pour rien. Je présume qu’il n’y aura aucun geste commercial de leur part lors du prochain rdv. Cela dit le vendeur était tout à fait professionnel, seul l’agence ne l’ai absolument pas."

"accueil parfait, le responsable du magasin a pris le temps nécessaire pour résoudre notre problème bien que nous soyons un samedi avant Noël. Encore un grand merci pour votre efficacité et sympathie"

"Le vendeur m’annonce une réparation à 700 euros sans même diagnostiquer en me disant que la carte mère est HS Je l’ai fait réparer pour 40 euros et la carte mère était en très bonne état Incompétence totale"

"Prise en charge pitoyable !!!! Rdv pris via la rubrique assistance en ligne, Je me suis déplacé de perigueux à Angoulême, pris une journée de congés, pour un simple remplacement de batterie. A mon arrivé, on me précise que la prise en charge est possible mais que la restitution du mobile ne se fera que qq jours plus tard et qu il faudra donc que je refasse la route… la seule explication qu ils m ont apporté « vous avez été informé par mail de ce désagrément ce même jour »…."

"Surtout fuyez cet endroit si vous avez un ordinateur à réparer. J’ai amené mon mac qui ne marchait plus, le réparateur nous a dit que c’était la carte mère qui était morte et qui fallait que je paie 600 et quelques euros pour le réparer, je n’ai pas voulu il m’a donc fait payé 45€, le problème n’est pas là. Trouvant que c’était très cher je suis aller voir un autre réparateur qui a en fait détecté que c’était un circuit et j’en ai eu pour 60€. Je ne sais même pas au final si le technicien a vraiment ouvert mon mac. Ils arnaquent les gens en proposant des devis hors de prix pour des problèmes qui n’existent pas - FUYEZ"

"Professionels et agréables. Je me suis retrouvé par chance dans cet Ip-store en quête d'un service. Et j'ai été très agreablement reçu et dépanné. La générosité, la patience et la pédagogie sont des valeurs qui se perdent et le personel de cette boutique a su conservé ces vertus si nobles. Certes les produit Apple sont partout pareil, mais je pense sincèrement que cette boutique offre une prestation de professionnels à clients en plus que bien peu d'offices peuvent se targuer d'offrir."

"Personnels à l’écoute et de bon conseils Disponible ! Service d’aide à l’installation de notre achat. Pour ma part, j’ai eu un jeune vendeur (nom ? ) dommage que je ne connaisse pas son prénom pour mieux le remercier. Lequel fût du adorable patience à l’écoute, d’une aide précieuse. La preuve qu’il excite des jeunes qui aiment leur travail. Merci à cette personne et à IPStore Avec ce beau magasin et propre 👍"

"Ai été dépannée extrêmement aimablement à plusieurs reprises par l’équipe de ce centre à Angoulême et ceci sans rendez-vous. Je tiens à souligner leur grande disponibilité et amabilité . Je les remercie (tardivement ) et tenais à ce que les qualités dont ils ont fait preuve soient reconnues . Encore merci pour votre gentillesse. Signé : une dame pas très jeune qui rame souvent en informatique."

"L'équipe d'AP STORE est super! Toute l'équipe est très compétente et saura vous aiguillez, vous aidez au mieux dans vos choix/problèmes. Ils prennent toujours le temps de vous expliquer et de vous apportez les meilleurs conseils. Que vous soyez novice avec MAC comme moi, ou un amateur dans l'âme d'Apple et de MAC, ils seront vous aider les yeux fermés!"

"Très bon accueil au téléphone avec la volonté d'assister le client. Mon interlocuteur a su m'apporter de façon immédiate la solution à mes problèmes d'impression. Un grand MERCI pour cette efficacité !"

"2 étoiles grâce à l'accueil et le joli magasin. Le SAV 0 étoile : demande de devis pour un changement de batterie d'un macbook 13 de 2014 : 585 € or sur la boutique Apple store pour la même prestation le cout s'élève à 230€. La batterie proposée par Ipstore coute 352€ net alors que chez Macway par exemple on en trouve pour moins de 100€ estampillée Apple.... Allez comprendre quelque chose ! Peut-être une erreur dans le devis ? Le 0 étoile pour le SAV : 50€ pour un diagnostique(?) et ils m'ont rendu le mac non dépoussiéré : le geste commercial n'existe pas chez eux !!"

"Je voulais tout d’abord remercier l’équipe complète du Apple Store Angoulême pour leur professionnalisme, ils sont très agréables, et sont à l’écoute du client ! Je leur es laisser mon iPhone 13 Pro Max pour une réparation d’objectif X3. 2 semaine après mon tel fut prêt. Je suis partit le récupérer, et tout fonctionne parfaitement 😃 je recommande cette Apple Store. Vous pouvez y’aller les yeux fermée. Merci au Technicien !"

"Un beau magasin, un personnel agréable, je dirai que tout s'annonce bien. Seulement, je n'ai jamais de chance.. J'ai déjà tenté d'acheter une montre.. Pas de stock.. Aujourd'hui, un Airtag... Pas de stock.... Quel dommage! Obligé de passer par des sites de vente en ligne ou des magasins comme boulanger qui ont du stock...Seulement, là... aucune compétence en lien avec la marque... Je ne demande qu'acheter chez Ipstore.. Je n'ai simplement pas de bol. Une prochaine fois peut être :("

"Bonjour, Je suis très très satisfaite de l’accueil, je suis venu vous voir en espérant que vous réussissiez à me débloquer mon ordinateur, ce que vous avez fait à la perfection sans me perdre mes données!! Le personnel est très agréable à chaque passage chez vous j’en ressort très contente! Merci à Sébastien!"

"Super service de A à Z ! Le contact client, la prise en charge, le suivi, le contact technicien…. Tout était parfait, mon problème a été résolu et le tout avec le sourire et la bonne humeur ! Merci encore et à très bientôt :)"

"Mon iphone SE tout neuf ne chargeant plus, je suis venu chez IP Store à Angoulême, ai confié mon portable à la personne à l'accueil qui a essayé de le charger et l'a donné à son collègue avec qui j'avais rendez-vous en lui disant:on ne peut pas enfoncer la fiche jusqu'au bout. Son collègue est parti avec le portable et moins de 5 minutes plus tard est revenu en disant voila, c'est réparé, il l'a branché et montré qu'il se chargeait, puis me l'a redonné. Le tout avec un grand sourire et la prestation gratuite. Un grand merci à IP Store, je n'avais pas fait 60km pour rien."

"Bonjour, J’ai été particulièrement bien reçue dans cette boutique !! Le technicien spécialisé a su faire preuve d’une énorme patience et persévérance pour venir à bout de la difficulté que je rencontrais. Je souligne également sa grande gentillesse, son calme, sa pédagogie et sa bonne humeur ! Je ne peux donc, que vous recommander cet IPStore Je n’hésiterai pas à faire appel à leurs services à nouveau. Merci encore pour votre aide et bonne continuation !"

"Si vous avez besoin de renseignements sur un produit n’allez pas dans cette boutique, aucune compétence sur les produits Apple, les vendeurs ne sont même pas d’accord entre eux, on vous annonce des délais pour une garantie sur un Téléphone et qu’il faut le réparer car il est sur leur garantie, ils font tout pour vous arnaquer et trouver des excuses pour ne rien faire. C’est beaucoup plus efficace de passer directement par l’assistance Apple ils viennent vous chercher le téléphone à domicile il vous le ramène et tout ça en une semaine. Au bout du compte ils veulent juste vendre et pas s’embêter !"

"Service au top ! J’avais perdu les embouts de mes airpods pro et j’ai réussi à les avoir en stock chez eux pour un achat rapide. Personnel courtois et à l’écoute, je recommande vivement."

"C'est la deuxième fois que je fais appel aux services de ce magasin et je ne peux que le recommander. Mon interlocuteur m'a apporté une aide technique de qualité avec un professionnalisme et une écoute bienveillante. Merci"

"Nous sommes venus pour différents problèmes entre ordinateur, plusieurs téléphones et tablette. Nous avons eu une prise en charge de grande qualité avec des personnes à l'écoute. Leurs explications pédagogiques et avec une grande patience ont solutionné l'ensemble de nos problèmes. Les réparations proposées ont toujours étés pertinentes. Nous recommandons donc le magasin."

"Je suis venue en boutique le 10 mars pour une gestion de stock dans Icloud avec achat de Go qui nécessite une authentification de ma Banque, je n'y arrivais pas seule. Je suis très contente de la rapidité et de l'efficacité de l'intervention, grand professionnalisme. Une équipe conviviale, sympathique, quel plaisir. Je recommande cette boutique !"

"Après avoir acheté dans votre magasin, étant donné que je suis dans ma deuxième année de garantie, c'est au magasin IPStore de faire le nécessaire. N'habitant plus à Angoulême, la seule solution qui m'a été proposé est de déposer l'appareil dans votre magasin. Service déplorable ! La personne n'a pas cherché à trouver une solution. Il est effectivement préférable d'acheter ces appareils à la FNAC ou directement sur Apple au vu de vos prestations SAV."

"Un grand merci à vous, en effet je suis venue pour changer ma protection d écran, et au lieu de me le faire et de me la faire payer, vous m avez incité à faire jouer la garantie. Quand je suis revenue vous me l avez changé gratuitement et sans aucune réflexion désobligeante. Alors oui peut être que Apple à l achat est un peu plus cher, mais derrière il y a un sacré service SAV. Merci à vous pour votre service commercial."

"Arnaqueur! Achat ce jour! Le vendeur a sans doute remarqué que nous étions de passage et très pressés et nous a vendu deux câbles NON adaptés aux chargeurs d’iPhone. Près de 80 euros de perdus ! Merci beaucoup IPstore Angoulême"

"De vrais pros aux petits soins pour leurs clients. Toujours de très bons conseils et à l'écoute de vos besoins. Encore merci pour avoir sauvé mon boulot ce soir là ;) Je recommande cette boutique, et surtout son personnel, les yeux fermés !"

"très désagréable expérience, je suis allée dans le magasin pour obtenir des renseignements par rapport un iPad et les vendeurs m'ont répondu de loin ils n'ont même pas pris l'effort de marcher quelques mètres vers moi pour me renseigner de plus près et montrer le reste client cependant ils sont venus pour nettoyer les traces des empreintes sur l'écran. Du coup je suis partie sans rien acheter pas la Paine de dépenser mon argent chez vous. Un manque de professionnalisme grave"

"Bonjour, Avant de commencer, je souhaitais remercier IP STORE pour son Accueil et son Professionnalisme. Lorsque j'ai acheté un iPhone XS MAX au mois de Décembre, j'ai su apprécié l'échange avec mon interlocuteur, de très bons renseignements et une excellente compréhension de mon besoin. De plus, bien que nous étions dans les Fêtes de Fin d'Année, nous savons que les stocks sont parfois limités, j mais chez IP STORE, il n'y avait pas de problèmes, c'était super car j'ai pu choisir malgré tout, la couleur et la capacité de mon iPhone. Pour terminer, sachez que j'ai apprécié me rendre dans un magasin bien tenu et bien identifié. Un grand merci donc à l'équipe d'IP Store."

"Bonjour, je me suis présenter en boutique. Agréable accueil. Mais pas très bien conseiller et aucun produit en stock. J’ai voulus prendre une iPhone 8+ demander en 3 colories aucun de disponibles. Passer du coup sur un iPhone Xr qui lui non plus n’etais Pas en stock dans trois colories différents. Je trouve cela très moyen. Surtout quand on vient payer cash. Je ne reviendrais plus."

"Super magasin apple! Les vendeurs sont à l'écoute et m'on aidée à plusieurs reprises lors de problèmes avec mes différents appareils. Je viens chez eux en tant que particulier et professionnel et suis absolument très satisfaite de leurs prestations ! Je recommande à 100% !"

"Si vous avez besoin d’acheter un produit et que vous n’avez pas besoin de conseils aller là-bas parce qu’un mec qui travaille dans une boulangerie ( je n’ai rien contre les boulangers ) à plus de compétences sur les produits Apple que leurs vendeur et pour le service après-vente c’est pareil on vous annonce des délais pour une garantie sur un Téléphone ils ne sont pas respectées et si vous voulez avoir des infos il faut les appeler parce qu’ils ne vous rappelle jamais. C’est beaucoup plus efficace de passer directement par Apple ils viennent vous chercher le téléphone il vous le ramène et tout ça en une semaine"

"Accueil totalement non professionnel je demande un renseignement pour avoir le prix pour changer mon écran d imac et je me fais limite virer comme quoi il faut que je ramène la machine en magasin et que je paye 49e pour faire un diagnostic alors que je sais où est le problème et quand je donne mon num de série on me rp qu'il n'ont pas que ça à faire😉. Bon j'ai quand même eu le droit à une fourchette de prix avant de repartir ."

"Vendeurs agréables avec de bons conseils. J'avais un ancien MacBook blanc qui moulinait, après expertise proposition pour un ajout de ram ainsi qu'un disque dur ssd. Intervention rapide du technicien ce que j'apprécie, je reviendrai dans ce magasin pour leurs conseils le jour où je changerai mon mac car les prix sont les mêmes que sur le site Apple."

"Il y a quelque temps j'ai eu recours au SAV de ce magasin. J'avais malencontreusement détruit une nappe à infrarouge de mon Mac mini en essayant de monter un SSD en plus du disque dur d'origine. Le réparateur d'IPSTORE, contacté pour cette intervention, a su trouver une solution à ce problème et ce, dans un délai très court. J'apprécie particulièrement l'équipe de cet IP STORE pour son accueil, sa disponibilité (y compris aux moments de grande affluence) son dynamisme et la qualité de sa communication."

"Suite à un defaut d’écran sur mon mac, je félicite l’intervention du SAV qui n’a posé aucun problème pour son remplacement et sa rapidité (3 jours). L’accueil y est très agréable et le travail est très pro. A la hauteur de la marque !!! Je recommande"