C&C Anglet - Revendeur Agréé Apple et Centre de Services Agréé

"Très beau magasin, avec des employés compétent. Je recommande"

"Bonjour je suis Madame Lassalle Valerie enfin !!!j ai bien reçu mon nouveau iPhone 17 pro ça change du iPhone 15 je suis la plus heureuse du monde grâce à Esther qui m a tenu au courant depuis le 12 septembre 2025!!! merci encore !!! Et ainsi l équipe c& c anglet cordialement Madame Lassalle Valerie."

"J'ai enfin recu mon iPhone 17 pro! Le vendeur m'a fait passage de l'un à l'autre, ca a pris du temps ca avait l'air compliqué mais il a été patient merci"

"Toujours de bonnes expériences d’achat et un personnel qui fait le maximum pour satisfaire les demandes ! Aussi bien à l’atelier qu’au service achat neuf ou reconditionné !"

"Personnel sympathique, mais impossible de les avoir au téléphone… Deux jours de suite, j’ai essayé de les appeler chaque heure, sans aucune réponse. Cela rend l’échange très compliqué concernant le suivi de ma précommande effectuée le 12 septembre. Je me suis donc tourné vers la concurrence : iPhone commandé lundi soir, reçu mercredi matin, avec une efficacité et un service client impeccables, malheureusement inexistants dans cette boutique. Dommage, car le personnel est agréable, mais le suivi est très décevant et le téléphone du magasin semble n’être là que pour décorer, puisqu’il ne sert jamais à répondre aux clients. Malheureusement, ce magasin ne sera plus mon premier choix pour mes futures commandes."

"Accueil chaleureux, conseils formidables et, surtout, efficaces !! Merci à nouveau à Ester !"

"J'ai acheté un Iphone 15 le 06/08/2025. La personne qui m'a renseigné était très efficace, très explicatif et très courtois. Le téléphone est super! Je recommande vivement!"

"Excellent accueil. Très bons conseils. Excellente recommandation d'un intervenant à domicile en cas de besoin. Très bien."

"Très déçue Je me suis présenté avec un problème tout bête sur mon iPhone encore sous garantie. Et je n’ai pas du tout aimé le ton de la personne qui m’a reçu quand il m’a dit que changer de pc , vu que sur son mac mon tel était reconnu… Bref heureusement que le magasin d’en face , espace mobile , a pris le temps et gratuitement de nettoyer le port usbc de mon iPhone et je n’ai plus de problèmes … Au passage j’ai quasiment toute la game Apple chez moi,et je doit en effet bosser sur un pc. Mais je ne risque pas de retourner acheter quoi que ce soit chez c&c si c’est pour être aussi mal considéré… Au revoir Et à dans quelques moi pour un nouveau iPhone pro max chez espace mobile !"

"Bonjour, Impossible d'avoir un seul employé par téléphone pour avoir un devis par telephone,malgré mon insistance pendant 30 mn. À ce demander si ce n'est pas le souhait de l'enseigne à ne pas répondre aux appels."

"Équipe au top, qui n’a pas hésité à ne pas me facturer une petite intervention qui me sauve d’un envoi en SAV. Je recommande !"

"Je suis venus car j'avais un problème avec mon AppleWatch, j'explique mon problèmes, renvoi en garantie, retour rapidement, une équipe souriante et poli. Je recommande vivement !"

"Très jolie boutique où nous avons très bien été reçus ma fille et moi. Nous avons beaucoup apprécié les conseils d’une réelle professionnelle. Nous reviendrons très prochainement. Je recommande."

"Service après vente complètement décevant.. rdv pris sur l’app d’Apple, en promettant une réparation de mon Mac sur place, arrivée sur place, j’explique le problème, on cherche même pas à l’allumer ni rien, genre mega flemme, de réparer le Mac et on m’annonce alors qu’il était tout récent qu’il est obsolète, j’espère que cette boutique fermera.. c’est scandaleux !"

"Je suis venu pour faire réparer mon MacBook après un dégâts des eaux qu'on m'a très explicitement reproché (je ne suis pas un enfant je n'ai pas besoin qu'on me fasse la leçon merci). Après avoir essayé d'allumer l'ordinateur branché sur secteur on m'a indiqué qu'il était foutu et qu'il n'y avait même aucun moyen de récupérer mes données, la personne en charge de mon rdv m'a même dit cette phrase étonnante même si on le répare il marchera pas. J'écris cette review depuis l'ordinateur en question réparé en 3jours par un service indépendant très compétent et non condescendant. Je déconseille de vous rendre la bas, d'autres spécialistes s'occuperont bien mieux de vos appareils et ne vous pousseront pas a les jeter au moindre défaut pour acheter du neuf."

"Suite à une mauvaise manip de ma part, mon mac ne fonctionnait plus mais il fonctionnait à merveille avant, je le dépose donc chez eux, certes il est vieux (2011) mais peut encore servir. Le gars peu emballé me dit qu'il va essayer de faire quelque chose. 2 jours après, au téléphone il me dit que le disque dure est endommagé et qu'il ne fera rien, et que si je le souhaite je peux lui laisser pour destruction. Trouvant ça bizarre je récupère mon ordi chez eux, sans rien payer évidemment, arrivé à la maison je fais quelques recherches et je décide de faire une clé USB de démarrage pour réinstaller et la miracle 2h après l'ordi refonctionne à merveille.... Gros doute sur l'honnêteté de cette personne et sur ses capacités de réparateur Je n'y repartirai jamais."

"Un grand merci à Christine ( magasin d’Anglet) pour son accueil. Elle a été très efficace et a résolu mon problème de Whatsapp, je la remercie pour sa patience, son sourire et sa gentillesse. Je lui souhaite une bonne continuation dans sa formation professionnelle Encore Merci Régine Olivié Vendredi 17 Janvier 2025"

"Je souhaitais changer d’iphone pour passer d’un 14 pro max à un 16 pro mon problème c’était le transfert de données de l’un à l’autre car je souhaitais faire reprendre l’ancien. Le monsieur m’a proposé d’expertiser mon téléphone (1h) lorsque je suis revenu à la boutique il m’a proposé une reprise plus que convenable majoré d’un remise de 50€ sur le nouveau téléphone, il m’a donc installé à une table pour que je puisse mettre en route le nouveau téléphone et faire le transfert de données tranquillement via le wifi du magasin et m’a accompagné pour les premiers pas. Il a dû s’absenter et a donc passer le relais à une de ces collègues tout aussi aimable qui m’a accompagné jusqu’à la fin avec beaucoup de compétences et de discrétion. Merci à l’équipe du C&C Anglet 👍👍👍"

"SERVICE. Problème avec un macbook pro. Personnel (merci Franck) infiniment gentil, disponible, compétent avec envie et enthousiasme de aider les clients."

"Je recommande service commercial au top, m’ont bien aidé pour l’achat des iPad pour mes employés et ont pris du temps sur le service après vente pour nous aider à configurer notre matériel. Impeccable 👌🏼"

"Le personnel du service réparation est très professionnel et efficace. En revanche, le conseiller qui se permet de descendre de sa tour d’ivoire à l’étage car mon fils d’un ans et demi gémit pour faire une réflexion plus que douteuse à ma femme «  la crèche c’est pas ici » N’a rien à faire dans le commerce. Mon devis de réparation et d’échange a neuf a bien était effectuée cependant je n’achèterai rien chez vous au vu du peu de considération pour vos clients. Je doute que vous vous seriez permis une réflexion comme ça à un homme. Faible type."

"Apparemment il ne faut surtout pas y aller un vendredi, veille de week-end.!! Accueil client à revoir, le vendeur (technicien ??) ne voulait vraiment pas s’embarrasser avec notre demande et éventuellement notre dépannage. A fuir!!!!"

"Visite pour un diagnostic de mon MacBook. Les techniciens ont été super efficace et sympathique. Je peux, grâce à eux me remettre rapidement au travail. Je recommande."

"Personnel, agréable et compétent à l’écoute et qui tente de trouver des solutions que ce soit l’équipe de Bayonne comme celle d’Anglet. Et puis toujours mieux de faire vivre un business local que directement Apple sans passer par un magasin qui emploie des gens! Faisons vivre nos commerces!"

"Fuyez !! Si vous le pouvez Fuyez!! Utilisatrice d'Iphone et Ipad depuis 10 ans sans soucis pour le matériel certes plutôt cher mais d'une fiabilité remarquable, je souhaitais en passant la porte ce jour de cette boutique Avenue de Bayonne acheter 2 Iphones 15 pour remplacer les 2 iPhones 11 de mon époux et le mien. Le personnel n'était manifestement pas concerné par le nombre de clients qui attendaient patiemment et au bout de longues minutes ...Enfin j'adresse un jeune homme qui enfin semble en mesure de me répondre. il regarde quelques secondes le mobile de mon époux et le mien et me dit que la reprise de ces 2 equipements variera en fonction d'une expertise de 2 heures mais que pour l'un (128 méga) la reprise sera de 140 à 170 euros et pour le mien 256 méga la reprise sera de (190 à 210 )euros. puis regardant plus attentivement l'iphone de mon époux il m'annonce que l'écran n'est pas d'origine , ce qui est faux , et que la légère rayure le disqualifie pour la moindre reprise ....Quant au mien après 2 manipulations la batterie ne lui convenant pas (85%) il le disqualifie également à la moindre reprise . Nous ne ferons pas expertiser nos Iphones et pour notre foyer c'est Apple qui est totalement disqualifié, et discrédité. Courage Faites comme nous fuyez et ouvrez les bras au monde Android. Pathétique !!"

"Je suis venue ce matin pour un souci technique qui a été résolu dans la journée grâce aux bons conseils du monsieur du comptoir service. Prise en charge rapide, réactivité, pertinence et gentillesse !"

"Je viens d’acheter mon nouvel iPad Pro (l’ancien était fichu…) ! Ils sont vraiment compétents et ils ont réellement compris mes besoins ! Une équipe sincèrement gentille et compétente. Merci à tous !"

"Le Service est génial. La réparation de mon écran iPhone cassé a été rapide et efficace en 2h sur RDV. Je recommande vivement ce magasin. Excellent service, super équipe."

"les années passent (10 ans)et la piètre qualité dans les interventions persiste. (il a fallu, une nouvelle fois, qu'un intervenant extérieur se rende compte que le boitier était rempli de poussière, malgré le passage recent chez ce revendeur!!) par contre on n'échappe pas au coût!"

"Je suis venu changer mon écran de macbook air défectueux encore sous garantie, la prise en charge a été rapide et arrangeante ce qui m'a permis de ne pas perdre de temps sur mon travail, merci!"

"Nous sommes venus dans cette boutique afin de faire changer la batterie d’un iPhone 11. Après 15 min d’attente, on vient enfin s’occuper de nous, pour nous dire qu’il faut prendre rendez-vous pour cette opération. Surpris car ce n’est pas ce qui m’a été dit au téléphone. Bref, grâce à un désistement, ils nous prennent le téléphone, et effectuent le changement de batterie. Une heure plus tard le téléphone est prêt. Je le récupère, et en rentrant chez moi, je m’aperçois que le réseau ne fonctionne plus correctement. Après quelques recherches sur internet, je lis qu’il arrive ce genre de problème lors de changement de batterie. Je cherche alors à téléphoner au magasin pour avoir des informations, savoir ce qu’ils peuvent faire. J’ai tenté d’appeler plus de 10 fois en une heure, aucune réponse. Seul message : « tous nos conseillers sont en ligne, veuillez réitérer votre appel ultérieurement ». Il ne me reste qu’une solution, retourner en magasin physiquement (j’habite à plus de 40km). Une fois arrivée là-bas, après avoir examiné le téléphone et nous avoir demandé si on avait effectué les vérifications basiques, le vendeur nous explique que c’est un problème connu sur l’iPhone 11. Finalement une restauration a suffi à résoudre le problème. Si seulement ils prenaient le temps de répondre au téléphone, cela m’aurait éviter un aller-retour de 90km. J’ai même essayé de les appeler en étant sur place, j’ai bien vu que c’est le cadet de leur soucis. J’entends par contre deux autres vendeurs dans la réserve discuter d’automobile, cela n’avait pas l’air de les déranger. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux. Le vendeur prendra tout son temps si vous venez acheter le dernier mac, mais si on a des questions par téléphone, aucune réponse."

"Service technique 0, Pas agréable, incompétent, aucun service digne de ce nom. C'est bien de dépenser de l'énergie à La salle de sport et de remplir un tee-shirt xS .... Bravo 🤪 !!! Mais être pro et se dépasser dans son travail dans l'intérêt des gens qui payent cher et qui contribuent à ton salaire et ton abonnement Basic F.... C'EST MIEUX !!!! Entreprise ou L'égo a plus d'intérêt que le client ..... Next !!!"

"Nous avons bénéficié de l'écoute, du professionnalisme et de l'extrême amabilité de cette équipe. Nous fréquentons le lieu depuis une dizaine d'année et le recommandons vivement. Merci à Denis, Adrien et les autres...... Merci encore."

"Très bon service. Le personnel est pro et efficace. Ils étaient plus clairs sur l’assurance AppleCare que j’avais prise contrairement à mon opérateur mobile. J’ai pu remplacer la batterie de mon iPhone gratuitement. 👌"

"Je me suis rendu chez C&C anglet pour un écran fissuré sur mon Mac. L’équipe a été très arrangeante avec moi et a tout fait pour remettre en état mon ordinateur rapidement et à moindre frais. Je recommande vivement."

"Je suis très remonté contre le service technique d’Anglet, particulièrement incompétent pour diagnostiquer une impossibilité de faire fonctionner Face ID sur un iPhone 12. Après un soi disant contrôle de mon appareil, on me décrète qu’il faut prendre RV, le laisser 4 jours et payer 210€!! Renseignements pris auprès d’Apple care, il ne s’agissait que d’un problème de protection de l’écran (matière incompatible avec la caméra..). Le problème a été réglé en 5’ par Apple au téléphone et en partage vidéo. Merci Apple et fuyez leurs sous traitants!"

"Mon Mac Air book ne s´allumait plus... d´un coup. Je paie pour un diagnostic... un devis dont la facture d´établissement du devis est de 39€... Le devis lui est à plus de 600eu. Soit la moitié de son prix neuf (et comme il a 10 ans... c´est son prix actuel). Ben non alors. Je le jette. Bon je suis quand même allé voir un autre réparateur indépendant... un coup de soufflette et il remarche très bien ! Gratos"

"Un service plus que détestable, une vitrine laissant paraître de la gentillesse et du professionnalisme cachant en réalité un manque de respect du client, un MacBook pro diagnostiqué défaillant au niveau de la batterie, 300€ de devis, pour au final se transformer en quelque chose de plus complexe à 740€… Refus du devis de ma part, des composants collés après récupération du produit tel quel laissant le produit plus difficile à réparer ailleurs, soit disant compliqué de récupérer les données, normal quand on apprend que la carte mère n’a pas été remontée correctement, d’où la lenteur du mac. Réparations effectuées sans encombre ailleurs pour un prix plus que raisonnable et des données intactes ! En bref un magasin a fuir, on m’avait prévenu mais il a fallut qu’on endommage mon MacBook Amené en réparation pour que je puis m’en rende compte."

"Je recommande fortement à tous les clients potentiels de faire preuve de prudence lorsqu'ils font affaire avec ce revendeur Apple à Anglet. Si vous cherchez un service de qualité avec un traitement juste et transparent, il serait préférable de chercher ailleurs. ⚠️ On turning down their expensive repair quote, I was asked to pay a charge for the diagnostic test, which had not been announced earlier. This experience has left a sour taste in my mouth, and it has made me hesitant to return to the Apple Reseller Store in Anglet for any future repairs. As a customer, I expect transparency and honesty from an Apple reseller, and this experience has failed to meet basic customer expectations. Be warned!⚠️"

"Pris rdv sur leur site. Mais au final aucun intérêt car s'il y a du monde il faut attendre. Ensuite je n'avais plus mon mot de passe et il fallait supprimer la fonction géolocalisation de mon Ipad à l arrêt. Au bout de 3 minutes, l'un des responsables , m'indique que je dois me débrouiller et revenir quand j'aurai retrouver le MdP. Pas vraiment l'accueil Apple auquel j'étais habitué. J'irai dans une boutique Apple à Paris ou Bordeaux. Pas certain que ce magasin garde sa licence Apple très longtemps!"

"Je suis allé déposer le mercredi 07/09 des air pods défectueux dans le centre i concept d’anglet suite à un problème de micro. Le jeudi le technicien que j’ai au téléphone m’indique que ceux ci seront changés suite aux tests effectués par leurs soins et que j’aurais 2 airs pods neufs qui ont été commandés. Ces derniers ont été livrés ce lundi 12/09 et le technicien m’a refusé de me les restituer. En effet « il y a un problème » et le magasin « n’a pas prévu de payer mes air pods ». C’est au moment de restituer l’équipement qu’ils se seraient rendus compte que ceux ci étaient oxydé ce qui ne leur a pas sauté aux yeux lors de l’analyse des pièces lors de leur dépôt et encore moins lors des tests.. « on a fait une erreur » et « il faut qu’on Voit avec Apple » Outre le fait que la communication est à revoir, que la relation client également, un contrôle strict des éléments doit être fait au dépôt des pièces, et si une erreur est commise par le professionnel que celui-ci l’assume ! Je n’ai pas prévu de payer à nouveau mes airs pods. Et encore moins lorsque les manquements incombent au professionnel. Je dois être recontacte demain pour voir ce qu’il en est. Ma protection juridique s’en frotte les mains d’avance. Un client mécontent d’être pris pour ce qu’il n’est pas …"

"J ai acheté 1 phone 14 . Quelques jours après je le rapporte car la batterie se décharge anormalement ( 3 heures maxi ) . Je me dirige au Sav la je suis reçu par un jeune alternant qui vient d arriver . ( pas difficile à deviner il ne sais répondre à aucune question et demande à son chef ou se trouve la rame de papier) . C est un jeune très aimable qui a besoin d apprendre . Il ne peut répondre à mes questions son responsable dans le bureau à côté le laisse seul passe derrière lui et ne daigne même pas nous dire bonjour . Le pauvre jeune est laissé seul. Après avoir réalisé des tests basiques il me dit que tout est normal et me propose comme seule solution une utilisation restreinte de mon téléphone. Ce que je refuse . Après avoir insisté il me propose de le laisser pour vérification. Le lendemain le téléphone est rendu sans explication sur mon problème le responsable est toujours aussi absent . J ai amené mon téléphone à Toulouse est là même organisation un alternant à l accueil mais cette fois un responsable digne de ce nom est venu m à écouté à gardé le téléphone et a trouvé le problème. Dommage d avoir fait 3 rdv pour 1 problème identique ."

"Je partage l' avis de Valérie! C'est une honte d'accueillir ses clients d'une telle façon. Un grand aux cheveux clairs et aux yeux bleus, nous a traité avec mépris du début à la fin de notre entretien. Il nous a tout d'abord fait patienter pour discuter chiffons dans le couloir avec sa voisine. Puis quand il a daigné nous porter ne serait ce que de l'attention il n'a strictement rien écouté de ce qu'on a pu lui demander. A plusieurs reprises, il nous a fait comprendre que les produits que nous étions venus achetés étaient trop chers pour nous. A savoir un mac book pro.. MAIS DE QUEL DROIT? POUR QUI SE PREND IL? Plus qu'un mauvais commercial c'est une personnalité toute entière qu'il faut changer. Il a prétendu que nous ne pourrions pas nous offrir les logiciels adéquates.. finalement il nous a fait perdre un temps fou pour ne nous donner aucune information nécessaire à notre achat, il nous donne finalement une mensualité en avançant que ce serait trop cher pour nous. C'était définitivement trop, nous sommes partis outrés par un tel manque de respect et de professionnalisme. FUYEZ OUI!! Nous irons acheter notre Mac Book pro et notre iPhone 14pro ailleurs!!! Je suis moi même commerciale, j'ai longtemps travaillée chez Mercedes, puis chez BMW à Pelras, aujourd'hui agent immobilier dans le prestige, jamais je me suis permise de traiter les gens comme vous l'avez fait. Alors à l'avenir, je vous conseille vivement d'éviter les préjugés ! Une chose est sûre, vous venez de perdre l'occasion de faire une belle vente. Dommage pour vous! J'espère pour vos collaborateurs que vous n'êtes pas leur dirigeant, sinon je les plains grandement. P.S. le jeune qui nous a accueilli, nous a également très bien renseigné. Merci à lui."

"Bonjour, Magasin non recommandable, à fuire absolument. accueil glacial et strictement ni aucun service ni aucun conseil ni aucune écoute du client. Une première expérience d achat Apple qui me laisse un goût très amer. je suis sortie extrêmement déçue et particulièrement démunie. Après avoir payé, c est le seul sujet qui intéressait le vendeur, il ne faut attendre ni Aucune mise en service de l appareil, ni aucune explication minimum d utilisation, ni Aucun service de base…. Téléphone inutilisable en sortant du magasin… Juste incroyable et grossier, particulièrement indécent ! Magasin non recommandable, à fuire absolument."

"Accueil catastrophique et inefficacité totale du service technique! J'ai acheté il y a 6 mois le dernier MBP13 - M1 pensant faire un bon achat, mais il n'en n'est rien, l'ordinateur plante toujours, impossible de lire mes anciens disques dur etc. Je ramène donc l'ordinateur au service technique qui me dit que C'est comme ça, sans pouvoir m'apporter une solution. Je demande donc de faire une reprise de l'ordinateur car il ne me sert à rien sans mes données sur les disques durs. Réponse : ok mais faut en acheter un nouveau sinon on ne fait pas de reprise. Donc on achète un ordinateur chez I concept pour pouvoir bénéficier des services APPLE, mais malheureusement aucun service, aucune solution apportée, je me retrouve donc avec un ordinateur au prix d'un smic, qui ne marche pas et non fonctionnel sans qu'on m'apporte de solution aux problèmes."

"Très bon accueil ! J'ai été accueilli et pris en charge par un très jeune vendeur ( blond aux yeux bleus ) ; peut être un stagiaire ? Je tiens à le féliciter pour son professionnalisme et sa gentillesse . Il a été non seulement de très bon conseils mais de plus avec un sourire et une sympathie qui font plaisir ! Merci !"

"Je conseille ! Ils m’ont permis de réparer mon mac gratuitement grâce aux garanties européennes. (Alors que je pensais que j’allais devoir payer). La réparation était très rapide, aucun problème. Très bon service client, personnel très sympathique."

"J’ai tout d’abord passé un appel téléphonique pour demander quel serait le coût de réparation pour mon MacBook Pro (écran cassé et déjà diagnostiqué), le prix de réparation 500 euros - a peu près le même que chez d’autres informaticiens. Mais j’ai choisi ce magasin car ils sont spécialisés Apple. Une fois au magasin, 20 minutes d’attente, pourtant il n’y a personne dans la queue, juste moi. Et ils sont 2 à être au service réparation. L’un d’eux commence à me parler puis disparaît sans s’excuser, revient 2 minutes plus tard et recommence. Finalement, après 20 minutes, on s’occupe de moi et on m’annonce que le prix donne au téléphone n’était pas correct (750 au lieu de 500). Ça ne valait plus le coût pour moi de faire réparer. Deux heures de perdues."

"De toute ma vie, je n'ai jamais vécu une expérience comme celle de la réparation de mon mac chez iConcept, de l'accueil très sympathique à la rapidité d'exécution de la réparation, tout était parfait! Je n'ai jamais compris les personnes qui laissent des avis négatifs. Ces personnes ont elles fait part de leur mécontentement sur place? La critique est aisée, mais l'art est difficile. Merci en tout cas a la sympathique petite équipe d'iConcept Anglet."