C&C Angers Place du Ralliement - Revendeur Agréé Apple

"Vendeur aimable comme une porte de prison, il faudrait me payer cher pour acheter dans ce magasin."

"Très bon accueil ce matin, avec le sourire et en prenant le temps. Merci à vous."

"Équipe très sympa et très serviable Je recommande"

"En quelques minutes, un problème que je tentais de résoudre depuis un mois et demi a été solutionné : avec sourire et gentillesse ...et gratuité. Merci et bravo."

"Je prends enfin le temps de mettre un avis! Contente de mon iPhone 15 acheté dans la boutique du ralliement. Bon accueil , vendeur sympathique et professionnel ! Merci Hugo . Je recommande."

"Les vendeurs sont très accueillants et très professionnels. Je recommande ce magasin"

"Vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermés, j’ai toujours été reçu à la perfection Merciiiii"

"Super accueil, le vendeur était patient et très a l'écoute de ma demande."

"Merci À Shannon pour ses conseils avisés qui répondaient totalement à mes attentes, je vous conseille ce magasin et cette conseillère sans hésitation !"

"Boutique super sympa, vendeurs très souriants. Un grand merci pour avoir dépanner mon iPad bloqué. La prise en charge a été très efficace et le problème réglé en peu de temps."

"Au top, Je suis passé pour réparer mon iphone car il ne prenait plus la charge. La vendeuse m’a vite pris en charge et a nettoyé port de chargeur, tout fonctionne parfaitement maintenant et je n’ai pas eu a régler quoi que se soit. Je recommande Encore merci :)"

"Je recommande ++++ Accueil très sympathique. Très bon conseils qui m’ont permis de sauver mes AirPods. Merci"

"Passage pendant ma pause repas sur Angers pour une panne de mise à jour. Diagnostic et réparation faits dans l'heure du midi, j'ai récupéré mon téléphone 30 min plus tard. Ces professionnels ont le sens du service client, je les recommande fortement."

"Je me suis rendu au magasin pour acheter une Apple Watch. Le prix chez leurs concurrent boulanger était à 30€ moins cher. Il n’ont pas voulu s'alligner, en plus d’avoir été très peu polie. Je ne recommande pas, à moins de vouloir payer plus cher.."

"Nous avons sollicité C&C pour le diagnostic d'un pc portable. Le personnel très agréable s'est tout de suite occupé de nous et nous sommes ressortis avec de très bon conseils. Merci"

"Excellent service chez C&C à Angers pour la réparation de mon Apple Watch. Équipe accueillante, réparation rapide et efficace. Mon Apple Watch est comme neuve. Je recommande fortement ce magasin !"

"Merci à Hugo qui a été d’un professionnalisme remarquable pour mon MacBook ! Je vous le recommande !"

"Je suis allée pour réparer la batterie de mon iPhone 11. Ils sont super gentils et professionnels je recommande."

"Avant un déplacement professionnel j’ai ramené mon téléphone qui était défectueux, j’ai eu une prise en charge très rapide pour un diagnostic et une réparation. L’équipe était accueillante, patiente et très réactive. Gros plus pour les délais rapides de réparations, ils ont effectué le nécessaire pour que je récupère mon téléphone avant de partir (- d’une semaine en comptant le weekend). Merci, je recommande fortement ✨"

"Je me suis rendu chez C&C pour un remplacement de batterie d’iPhone XS. Celui-ci a été effectué en 3 jours comme prévu. Le technicien a nettoyé le capteur photo qui s’était empoussiéré. L’équipe à l’accueil est très agréable et sympathique. Très bonne expérience au global !"

"Bonjour ! Je vous partage l’expérience très agréable que j’ai eu en boutique C&C Angers / Ralliement. Plus particulièrement avec HUGO, jeune homme très à l’écoute avec des conseils de qualité et de confiance le ressenti est instantané et sans hésiter concernant son expérience professionnelle, Puis peu importe la raison et le tarif De vos demandes de renseignements ou de conseils, Il sera vous recevoir très humblement avec le sourire et l’amabilité, Sans vous mettre une quelconque pression de vente . suite à mon passage Je penses que la boutique C&C Angers centre restera la référence de confiance. Je vous recommande cette personne. Merci encore à vous HUGO. Bonne journée à vous l’équipe de C&C Angers /Ralliement Centre Ville. Bien cordialement."

"La réparation de l’écran de mon macbook est impeccable et le personnel très agréable. J’y allais à reculons étant donné les nombreux mauvais avis, mais finalement je n’ai pas été déçue."

"Excellente expérience à la suite de l'achat d'un nouveau mac. J'ai eu la chance d'être accompagnée de a à z dans le transfert des données et la configuration du nouveau. Je recommande à 100% !"

"Arnaqueurs ?? Symbiose demande 300€ au lieu de 185€ chez AppleStore pour remplacer une batterie (référence produit identique) je précise (puisque votre réponse tente de noyer le poisson et le consommateur) : votre devis de 300€ c'était SEULEMENT pour changer la batterie, et rien d'autre. Symbiose facture donc +62% comparé à AppleStore, pour prestation IDENTIQUE JE REPETE : Symbiose facture donc +62% comparé à AppleStore, pour prestation IDENTIQUE je vous laisse juger par vous même l'écart de prix PS : Symbiose Ralliement, puisque vous le demandez ;)"

"Beaucoup d’avis négatifs Pourtant, le magasin est propre, il n’y a personne et souvent des produits en stock. (A l’inverse des grandes enseignes) Je suis moi même négligeant dans mes relations avec les autres. Leur approche désinvolte me convient particulièrement."

"Je me suis rendu dans cette boutique à la recherche d’aide la semaine passée, je n'ai pas été déçu, j’ai été super bien accueillie par le jeune vendeur de gauche qui n’a fait que me rassurer toute au long des démarches sur mon iPhone et MacBook. Il a bien expliqué le fonctionnement après leur restauration et a parfaitement géré la réintégration de mes données malgré des multiples péripéties, il a su être patient et à régler mes problèmes dans un temps bien inférieur à ce qu’il m’a été dit au moment du dépôt des appareils. Forcément vous-vous douter que je recommande Symbiose informatique et toute l’équipe qui semble accueillante et agréable, merci encore au jeune homme pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Une honte !!!! Scandaleux ! Mon père a été bon client chez eux, achetant iPhone, iPad Pro, iMac. Il aurait mieux fait d’aller à la Fnac et c’est ce qu’il fera. Accueil irrespectueux, aucune considération au client, n’assume pas avoir fait une facture pas assez conforme pour Apple ce qui a mis mon père dans une situation désespérée. Le comble, certifie n’avoir aucun contact avec Apple alors qu’ils sont revendeurs ! Je veux bien que la maison mère est sans doute compliqué à joindre, mais au mois avoir de la considération pour le client, de la compassion et un geste commercial c’est ce qu’on attend d’un achat en boutique. Fuyez fuyez fuyez"

"Le service Apple Care n'avait pas réussi à me débloquer mon MAC PRO neuf et m'a envoyé en boutique et MELISSA a fait le maximum (elle a utilisé un 2ème clavier externe !) et a enfin trouvé la solution ! Merci MELISSA accueil gentillesse et efficacité !"

"Ces messieurs les vendeurs ont certainement un grand nombre d’amis qui vont leur mettre en avis plein d’étoiles pour contrecarrer les avis négatifs et ainsi les cacher mais j’encourage les lecteurs à aller voir plus loin dans le déroulé… vous verrez aussi que les réponses qu’ils fournissent sont longues, longues, très longues, ils ont le temps..celui qu’ils ne consacrent pas aux clients.. bien sûr elles sont toutes rédigées à leur avantage, le client a toujours tort… Je ne recommande pas du tout ce magasin aux vendeurs, l’un stoïque, imperturbable, l’autre incompétent et désagréable. J’explique exactement ce dont j’avais besoin( un port double avec entrée pour iPhone et entrée USB c pour Applewatch, oui oui ça existe!!!) le vendeur me dit qu’il a ça en magasin. Je fais confiance. J’achète. Rentrée chez moi, je déballe un port unique pour iPhone… je retourne place du Ralliement, le type en question croyez vous qu’il s’excusât ??? Pas du tout. Il persiste et trouve qu’il m’a donné exactement ce que j’ai demandé… ces jeunes trentenaires prennent les personnes plus âgées pour des débiles mentales. Eux, sont juste de sales gamins qui ne savent pas encore( immaturité quand tu nous tiens!) qu’un jour pas trop lointain ils auront besoin eux mêmes de personnes plus qualifiés qu’eux, qu’ils seront un jour eux mêmes dépassés et qu’ils auront besoin de personnes dévouées et souriantes pour les guider gentiment dans leurs incompétences et les rendront(sûrement, mais y a du boulot..) plus intelligents en leur communiquant cette science qu’elles détiennent et qu’après tout on peut condescendre à partager avec plus bête que soit…"

"On ne dira jamais assez à quel point ce monsieur, et son équipe - Big Up ! et remerciement spécial 🙏 au technicien qui vient de réparer mon MacBook Pro -, ont tout compris au service client, au SAV… Clairement Le spécialiste Apple à Angers ! Bref, vous avez compris, je recommande."

"J’ai du mal à comprendre les différents avis négatifs, au bout de plusieurs années en tant que client et ayant acheté de nombreux produits et appareils Apple je n’ai jamais eu de soucis avec eux y compris lors de sav comme dernièrement avec mon Homepod mini qui avait des problèmes de sauts de connexion, problème réglé après vérification et réinstallation complète. Stock plutôt intéressant: si non disponible a la boutique du Ralliement il le sera sûrement a celle du Geant et vice versa. Cependant il est dommage que les reprises sur les ordinateurs Mac ne se fassent que si achat d’un nouveau modèle a crédit malgré des tarifs élevés tout le monde ne souhaite pas forcément faire un crédit dessus😕 Montant des reprises assez peu élevées: environ la moitié des prix sur Leboncoin Pas beaucoup de promotions, sauf sur des produits ex démonstration Sinon j’ai toujours trouvé un vendeur / vendeuse disponible pour répondre a mes interrogations, toujours polis, sympathiques voire même amicaux"

"Accueil déplorable Pas de réponse à un bonjour! Aucun client en entrant mais vendeur plus préoccupé par son bureau et sûrement son téléphone Quant aux conseils, oubliez… vous dérangez ! Explication d’un magasin désert en milieu d’aprem quand tous les magasins voisins sont remplis ??? Dommage pour la marque qui devrait revoir la politique de communication chez ses revendeurs"

"Me mere de 73 ans m' a appele en facetime pour me montrer un produit. Elle n a pas eu le temps de me montrer quoi que ce soit car la dame du magasin lui a intime l ordre de ne pas la filmer...et ce de maniere tres desagreable (vous pensez bien que ce n etait pas la le but). Ma mere etonne et ne comprenant pas bien lui demande: Pardon? Pourquoi??? et sur ce la dame du magasin lui a dit que c etait un choix personnel.... A defaut de ne pas etre commercante et agreable cette dame devrait comprendre qu un magasin agree apple doit laisser les gens utiliser les technologies adequat pour des achats de Noel a distance. Aussi peut etre un peu indulgent devant une personne agee tentant d utiliser les technologies moderne.... ils commenceront leur reponse par 'Nous sommes à notre tour très étonnés par votre avis :)"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Un accueil glacial à la limite de la politesse et une façon déplorable de traiter le client : aucune écoute, aucun intérêt, comme la boutique du coup. Une véritable honte pour des clients de longue date de la marque."

"Expérience déplorable : A FUIR !!!!! - accueil catastrophique pour une marque haut de gamme. - vendeur limite aimable Aucun conseil . On a vraiment eu l’impression de l’ennuyer ( pour rester polie). Expérience client pas du tout au niveau de la marque et du prix des appareils."

"Monsieur le vendeur condescend à s’occuper de moi. Moi : quelles sont les dimensions de cet ordinateur ? Lui : vous n’avez qu’à regarder sur le site Apple. On voit tout de suite le genre d’ambiance dans cette boutique…"

"Le genre de boutique qui vous fait regretter d'etre apple ! Après avoir arraché un bonjour au vendeur accroché à son iphone, on sent bien que le conseil, c'est pas pour ici ni maintenant. Donc soit on achete vite soit on va ailleurs... je vais aller ailleurs !"

"Personnel pas accueillant du tout, on a l'impression de venir les déranger... Aucune amabilité des deux personnes à l'accueil, même pas un bonjour ni rien. Si vous n'avez pas le sens relationnel ne faîtes pas votre travail! De plus, le tabac du vendeur sur la table... vraiment pas pro du tout. Passez votre chemin, vous risquez très fortement d'avoir un meilleur accueil autre part !"

"Acceuil glacial et condescendant, malheureusement cette enseigne recrute mal ses employés. Venu pour une réparation du clavier pour MacBook, MacBook Air et MacBook Pro, j’ai d’abord due prouver qu’Apple avait effectivement un programme dédié en utilisant mon iPhone.... pour m’entendre dire que mon MacBook n’etait pas éligible... donc ils connaissaient tres bien ce programme dès le debut de la conversation. Resultat: un petite carte pour aller le faire réparer hors réseau. Mon prochain achat de matériel Apple ne se fera pas chez Symbiose car aucune valeur ajoutée"

"Quand le commercial vous prend pour une quiche et vous explique comment enrouler le câble iPhone 😬... peut être , prend t’il les dames au cheveux blancs pour ... des quiches . La vendeuse , très commerciale , elle , m’avait dit que ce câble iPhone était garantie . Hélas pas garantie contre les clichés et les à priori !"

"Mac Book acheté en 2016, la carte mère a été changée en janvier 2020 dans ce magasin. La fin de garantie était le premier mai 2020 pendant le confinement, nous ne pouvions nous déplacer. Nous avons contacté de février à mai l’Apple care régulièrement pour des soucis similaires à la première fois avant le changement. La carte mère est aujourd’hui à nouveau à changer! Probabilité pour qu’une carte mère se casse deux fois au bout de trois mois? Les revendeurs de chez symbiose ne veulent rien entendre, malgré le confinement, malgré nos appels en cours de garantie à l’Apple care..... aucun égard pour nous. C’est comme ça !"

"Vendeur hautain de surcroît incompétent. Mon Mac est éligible à un programme de remplacement chez un concurrent, mais pas chez Symbiose Informatique. Ce magasin n’est là que pour faire de la vente, le service après-vente et la réparation, ils ne doivent pas avoir les neurones bien alignés."

"J'ai appelé le magasin pour avoir des conseil concernant mon mac qui était défectueux. Le vendeur m'a tout de suite indiqué que l'intervention serait facturé au moins 300€. Je ne le savais pas mais mon produit était en fait éligible à un programme de remplacement gratuit. A aucun moment le vendeur ne me l'a suggéré. Au téléphone ce vendeur était extrêmement arrogant et pas du tout aimable. Très peu recommandable. Nul"

"Cela fais plusieurs fois que je fais des achats dans ce magasin sans ne jamais avoir eu des problèmes, pour moi c Le magasin de revente Apple sur Angers. Il est en plein centre ville les vendeurs sont des plus sympathique et répondent à vos questions. Je le recommande vivement."

"J'ai mis mon iphone en réparation chez symbiose informatique. Ils m'ont affirmé 7 jours après que mon téléphone était prêt. Je me déplace pour aller le cherchez (60 km aller retour). Ils le testent devant moi. Mon iphone ne fonctionne toujours pas. Ils se moquent de moi. L’équipe de symbiose informatique n'est pas du tout professionnel.Leur technicien n'est pas compétant !!"

"Incapables de trouver le problème de redémarrage de mon mac. M'ont changé la carte mère et le ventilo… pour rien. Ils ont eu l'appareil pendant 4 mois ! Mauvaise foi, vol, tromperie. Ces gens sont aussi incompétents que malhonnêtes."

"Est-il possible de réparer l'écran de mon Macbook Pro rétine 13 qui a un défaut comme l'a reconnu apple (le filtre se détériore et endommage le tour de l'écran et cela se propage) dans votre boutique ou faut-il aller dans un apple store ?"

"Suite à un problème de clavier (une touche se détachait), j'ai déposé mon ordinateur pour diagnostic. Après quelques jours d'attente, on m'annonce qu'il va falloir changer intégralement mon clavier pour un prix de 276€ (à cela s'ajouter les 60€ de prise en charge soit donc un total de 336€). Après comparaison avec des concurrents (non agréés Apple mais qui fournissent un travail de qualité malgré tout) j'en ai eu pour 139€ tout compris pour un clavier parfaitement fonctionnel avec une réparation en 2 jours seulement. Je déconseille donc fortement Symbiose si vous avez un problème similaire. EDIT : Puisqu'il n'y a pas de fonction pour répondre à ce commentaire, j'édite : Comme vous pouvez le constater dans mon avis ci-dessus je ne remets à aucun moment en cause la cordialité de nos échanges, de plus, il ne m'a pas semblé nécessaire de perdre à nouveau de l'énergie à parlementer lors de ma venue en boutique du fait de cet échange par mail préalable. Après analyse et réparation de la concurrence, le technicien m'a fait savoir qu'il y avait un moyen de contourner cette casse de mécanisme, je suis étonné que Symbiose ne soit pas capable d'en faire de même. En ce qui concerne la fiabilité que vous évoquez, aucun souci de fiabilité chez la concurrence, le clavier est parfaitement fonctionnel, je n'ai aucune crainte là-dessus. L'ordinateur fonctionne à la perfection après la réparation, même si le technicien n'est pas un expert Apple. Je suis toujours compréhensif de la différence de prix étant donné les arguments avancés par votre entreprise, cela n'empêche pas de partager mon expérience, je pense que je ne suis pas le seul à chercher à limiter les coûts et l'objectif de la notation est de permettre aux potentiels futurs clients d'avoir des avis variés sur votre enseigne, pas que des 5/5."

"J'écris un commentaire sous le coup de l'énervement car j'ai téléphoné à Symbiose (ralliement) pour me renseigner sur les modalités de changement de batterie d'iPhone (programme normalement facturé à 30 euros jusqu'à la fin de l'année). Le vendeur m'a dit que ca se faisait sous RDV a l'espace anjou, que ca prendrait qu'une demie heure et que ce serait facturé 10 euros de plus qu'en Apple store....ok. Je prends RDV pour le changement en ligne, je me pointe et là on me dit que mon iPhone SE est le seul pour lequel il n'y a pas de stock, qu'il faut immobiliser mon téléphone plusieurs jours .......une fois que je suis là....et le gentil conseiller du ralliement aurait pu me dire tout ca! Très mauvaise information, grosse perte de temps, tout ca pour payer plus cher qu'en Apple store....Je ne recommanderai certainement pas vos conseil au futur."

"Bonjour, Je viens d'acheter un iPhone SE (pas chez vous) mais 5 jours plus tard l'écran est devenu bleu et ensuite noir, le téléphone ne marche plus. J'ai une garantie d'1 an avec Apple, et j'ai cru entendre que vous gérer les garanties d'Apple pour des réparations est-ce le cas si je viens chez vous ?"